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CegetelCegetel : l'avis de Olivier (Paris)

"Combien de personnes sont en panne à ce jour?" - note : 1/10

Date du commentaire : 17 11 2005

Ce que j'ai aimé Mise en route en 2 semaines
Ce que je n'ai pas aimé Réseau en panne depuis le 4 octobre, réparé début début novembre et à nouveau en panne depuis le 15 novembre. Absence d'information sur le problème. Absence de support technique satisfaisant. Aucune réponse aux courriers. Mon père est dans la même situation et vit les mêmes problèmes. Cegetel semble coupé de ses clients. A fuir de toute urgence.
Question : Sait-on combien de personnes sonttouchées par les problèmes actuels ? Est-ce une poignée d'abonnés ou une fraction non négligeable de leur clientèle ? Le contrat permet-il une résiliation par absence de service de leur part ? Peut-on demander le remboursement des périodes sans service ?

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