 | Cegetel : l'avis de Henri Chantrel (Montauban ( 35 ))
"Abus de pouvoir" - note : 1/10
Date du commentaire : 25 11 2005
Ce que j'ai aimé Dans un premier temps une tarification téléphonique moins cher que chez F.T
Ce que je n'ai pas aimé Un jour je résilie ma ligne téléphonique pour en ouvrir une nouvelle pour avoir l'acces à l'ADSL haut Débit .Je conserve néanmoins Cégetel pour cette nouvelle ligne ,et à ce moment je reçois un courrier pour l'autorisation de la présélection, que je n'ai jamais renvoyé d'ailleurs ,et je m'aperçois dans le même moment que cette présélection était installée 15 jours auparavant .Et pour clôturer le tout ma surprise hier je recois ma facture téléphonique comprenant bien sûr ma consommation et en plus apparaît un forfait internet de 30 heures par mois à 9 Euros Elémént que je n'ai jamais souscrit étant donné que je suis chez free .Jugez par vous même les pratiques de cégetel ?
Affaire à suivre !!
Mon cas est infime par rapport à ce que J'ai remarqué en lisant vos doléances.Surprenant vous étes 220 clients depuis le 8 Janvier 2005 à être insatisfait note à 1/10 jusqu'à aujourd'hui 25/11, ce qui fait un petit collectif non négligeable par rapport au nombre de clients de Cégetel , à mon humble avis au lieu de vociférer à leur service ,ou intenter des recours individuels, il serait peut-être plus judicieux de soumettre ensemble tous ces problèmes en s'adressant à une émission de télé , ou sur R.T.L dont l'animateur " Julien C. " est très professionnel
Il serait fort possible que les choses évolueraient et ne resteraient pas sans réponse ce qui rendrait un grand service aux futurs clients .Car cégetel n'est pas un dieu et surtout pas au dessus de la réglementation .
P.S vous pouvez réagir sur cette suggestion et au vu de celle-ci ,sachez que "L'union fait la force ! "
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