 | Free : l'avis de Laurent (Lyon)
"Une qualité qui laisse à désirer" - note : 1/10
Date du commentaire : 20 12 2005
Ce que j'ai aimé Quand on paye c'est aussi pour avoir de la qualité sur tous les principes de fonctionnement de la société, produits et services. Ce qui n'est pas le cas avec la hotline.
Ce que je n'ai pas aimé C'est quand on vous dit au téléphone lors de l'abonnement que vous êtes en bout de signal mais que ça n'empêche pas le bon fonctionnement. Une bonne façon pour vendre un produit qui marche une fois sur deux. Et lorsque vous demandez un nouveau modem il faut encore payer payer et toujours payer. Ce qu'il faut savoir c'est que toute modification de l'abonnement (engagement de 36 mois) et bien on repart à zéro! c'est à dire que si vous avez 18 mois d'ancienneté, cela diminue vos frais de renouvellement de modem ou du passage en dégroupage total (payant). Mais ce tarif dégressif n'est valable une seule fois on ne peut pas cumuler le changement de modem + le dégroupage! il vous faudra tout de même payer 90€ pour l'une ou l'autre solution. En tout cas à part internet qui fonctionne bien, le reste est aléatoire.
Je le recommande à... je ne recommande plus ce produit
Question : A quand un service de qualité et un renouvellement de modem gratuit?
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