 | Rue du Commerce : l'avis de Patoupa
"SAV défaillant
" - note : 2/10
Date du commentaire : 04 01 2006
Ce que je n'ai pas aimé Suite a l'achat d'un PC chez Rue Du Commerce en juillet 2005, celui-ci tombe en panne en novembre. Après contact avec le SAV, je renvoie divers éléments: carte mere, microprocesseur, mémoire et la carte graphique (ATI X700)puisque en ouvrant le PC, je me suis rendu compte qu'ils n'avaient pas fourni celle prévue (ATI X700 pro 256Mo). Un mois plus tard pas de nouvelles, appels au SAV infructueux. Je contacte le médiateur RDC qui débloque un envoi rapidement. Pas de chance de nouveau les éléments ne correspondent pas à ce que j'ai commandé: carte mere micro ATX pour un boitier ATX, carte graphique ATI X700 pro 128Mo au lieu de 256Mo manque de la mémoire... Bref je vais refuser l'envoi, me revoilà au point de départ.
La réponse de Rue du Commerce :
Bonjour,
Nous regrettons ce désagrément indépendant de notre volonté. Si vous avez encore besoin de notre aide à ce jour, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à fk@rdc.fr pour une réponse rapide.
Bien à vous,
L'équipe Qualité RueDuCommerce.com
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