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FnacFnac : l'avis de Pascal Vincent (Maisons laffitte)

"Prestation non fiable sur la période de Noël" - note : 1/10

Date du commentaire : 13 01 2006

Ce que je n'ai pas aimé Commande de CD et livres passée le 13/12 avec délai le plus long indiqué à 8 jours (soit le 21). Le 22, comme rien reçu: appel au n° clientèle qui annonce envoi le 22 et donc réception pour le samedi 24 matin ... mais rien pour Noël ! Mail de Fnac le 25 informant de l'expédition: la réalité est que ça n'a été posté que le 3 Janvier et donc reçu le 5.
Je le recommande à... La moindre des corrections aurait été de tenir les délais annoncés sur le site. De plus, aucune explication ni excuse pour le retard. Je déconseille de commander si vous tenez à honorer un cadeau pour une date arrêtée.

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