 | Rue du Commerce : l'avis de Patrick (Villiers sur marne)
"Plutôt satisfait" - note : 7/10
Date du commentaire : 31 01 2006
Ce que j'ai aimé Site convivial. Paiement en 3 fois. Temps d'attente pour obtenir le service client. Choix. Respect délais. Forum hyper pratique.
Ce que je n'ai pas aimé Le caméscope commandé (SONY nouveau modèle) m'a été livré avec notice en suédois, danois, finlandais et russe. Le service client ne m'a proposé que le retour du colis à mes frais pour échange. je n'étais pas le seul et un client sur le forum donnait le lien web pour télécharger la doc. en français. Pas possible de me faire livrer dans un point Kiala.
La réponse de Rue du Commerce :
Bonjour,
Nous regrettons ce désagrément. Pour la notice, vous pouvez nous en faire la demande à cette adresse : fk@rdc.fr ou vous la procurer auprès de Sony. Nous livrons en point Kiala mais pas sur une première commande, pour des raisons de sécurité...
À votre disposition,
L'équipe Qualité RueDuCommerce.com
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