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Comparatifs > Banques en ligne > CIC > Avis d'utilisateurs

CICCIC : l'avis de Jacques Terzibachian (Marseille.)

"Pas grave: Un (petit ) client de moins." - note : 4/10

Date du commentaire : 19 02 2006

Ce que j'ai aimé A l'Agence même: J'ai aimé et apprécié l' accueil le sourire et la disponibilité sur place. (Vous m'objecterez que c'est normal.)
Ce que je n'ai pas aimé 1. Vous téléphonez surpayé.(de plus en passant par l'intermédiaire d'un Central téléphonique.) 2. Sur Internet:  Pour consulter gratuitement la cotation de leurs SICAV il est préférable d'aller chez un des concurrents . 3. Gare à l'informatique du type "Eléphant-dans-un-magasin-de-porcelaine": J'ai eu droit (en douce)à de petits débits de frais avec surtaxe de pénalisation pour un découvert inatendu suite aux raisons déjà précitées citées ci-dessus.  Mea culpae: Il est vrai que j'étais nouveau client pas bien au fait de leur particularités.
Je le recommande à... Pour les Utilisateurs compréhensifs.
Question : Pourquoi par un contact humain, ne pas faire la part un peu moins belle aux automatismes informatisés ? Accorder une période de "Rodage" à un petit client qui pourrait devenir pourquoi pas, gros et fidèle? Merci.

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