 | Pixmania : l'avis de Thierry De Brie (Bruxelles)
"Pas content" - note : 1/10
Date du commentaire : 21 02 2006
Ce que j'ai aimé Le prix.
Ce que je n'ai pas aimé Après 3 mois d'utilisation intensive, malheureusement, sans raison apparente, mon ixus 50 ne fonctionne plus et c'est là que commence la galère. Je le renvoie chez pixmania (point retrait Bruxelles) . Après 4 semaines, je reçois un refus de garantie de chez Canon. Peut-être ai-je endommagé l'appareil involontairement, c'est possible. Je décide d'accepter le devis (120€). Le lien pour le payement visa ne fonctionne pas dans la partie SAV de pixmania, donc on me communique un numéro de compte pour le payement. Je paye le jour même et on me dit qu'il faut 5 jours pour que le payement soit confirmé. Sans nouvelle après 4 semaines (soit 8 au total), je me renseigne chez pixmania qui me dit ne pas avoir reçu de virement (mon compte, lui, a bien été débité). Après 3 semaines (11 au total), je reçois mon payement en retour (apparemment le numéro communiqué par pixmania n'était pas ou plus valide). La réparation de mon APN, n'est donc toujours pas lancée chez Canon après 11 semaines !!! Comme je réclame, on me dit que je peux payer via un virement international sur un compte en Allemagne qui s'avère après vérification avec ma banque être un mauvais numéro. J'ai beau prévenir pixmania, il me faut 4 semaines supplémentaires avant qu'il ne m'envoie enfin un numéro de compte valide. Je fais le payement immédiatement. Nous sommes maintenant 20 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon appareil de retour. Conclusion : j'ai acheté un nouvel appareil chez mon petit photographe, il m'a coûté 10€ en plus que chez pixmania. En cas de panne, il faudra de 2 à 3 semaines pour le réparer. Je continuerai donc à utiliser le site de pixmania pour comparer les produits, mais je n'y dépenserai plus un centime.
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