 | Rue du Commerce : l'avis de Guillaume (Sevran)
"Problème avec le contrat or"
Date du commentaire : 25 02 2006
Ce que j'ai aimé J'ai été livré le lendemain de ma commande avec chrono poste mais j'ai payé pour cela.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai payé plus de 300 € un appareil photos numérique qui est tombé en panne au bout de quelques jours. Ayant souscrit à une garantie or je croyais que j'allais être remboursé comme cela est stipulé sur la garantie, et ce que m'a confirmé l'hôtesse qui m'a même réservé un autre appareil. Mais quelle n'était pas ma désillusion quand RDC m'a demandé de payer une facture de 299€ pour la réparation. Ce que j'ai évidemment refusé. Puisque le fameux contrat or stipulait que je serait remboursé de l'intégralité de mon appareil quelque soit la panne dans un delai de 15 jours.
La réponse de Rue du Commerce :
Bonjour,
Si un devis pour réparation vous a été soumis par le constructeur, c'est que celui-ci a du refuser de le prendre en charge sous garantie suite à une détérioration du matériel, à une mauvaise utilisation, des chocs, etc..).
RueDuCommerce n'est qu'un intermédiaire et vous prévient simplement que le fournisseur ne pouvait accepter de placer la réparation sous garantie en l'état. Merci de nous prévenir par e-mail à fk@rdc.fr si vous souhaitez le remboursement de cette garantie pour vous prouver notre bonne foi.
A votre disposition,
L'équipe Qualité RueDuCommerce.com
Donnez votre avis sur le Rue du Commerce
Avis précédent | Avis suivant | Voir les 111 avis
Les produits les plus populaires de cette catégorie :
Amazon (note moyenne : 8.2 / 10)
Rue du Commerce (note moyenne : 6.3 / 10)
LDLC (note moyenne : 5.9 / 10)
Cdiscount (note moyenne : 4.4 / 10)
Alapage (note moyenne : 4.3 / 10)
Fnac (note moyenne : 4.2 / 10)
Grosbill (note moyenne : 3.8 / 10)
Dell (note moyenne : 3.5 / 10)
Pixmania (note moyenne : 3.3 / 10)
Top Achat (note moyenne : 2.9 / 10)
Darty (note moyenne : 2.8 / 10)
Surcouf (note moyenne : 2.7 / 10)
Les 3 Suisses (note moyenne : 2.2 / 10)
Multe-pass (note moyenne : 2.2 / 10)
La Redoute (note moyenne : 2 / 10)
Conforama (note moyenne : 1.5 / 10)
|
Bienvenue Prénom - Déconnexion