Comparatifs > Achat High Tech en ligne > LDLC
| Nombre de Réfs. | N.C. | | Garantie | Constructeur et LDLC | | Hotline | Oui | | Service clients | Oui | | Documentation en ligne | Oui | | Comparateur en ligne | Oui | | Frais de port | Variable selon les produits | | Délai de livraison | Expédition sous 24 à 48 h pour les produits indiqués disponibles sur le site. | | Zone de livraison | Tous pays | | Moyen de paiement | Carte bleue, carte visa, carte mastercard, chèque, PayPal, chèque cadeaux, contre remboursement (pour commande infèrieure à 1000 euros), virement et mandat postal | | Conditions générales de ventes | Oui, cliquer ici | | Adresse du site | www.ldlc.fr | | Notre avis complet |
Les plus :
- Le débit de la commande par CB est réalisé à l'expédition.
- 2 boutiques à Paris et Lyon.
Les moins :
- L'ergonomie du site ne semble pas toujours avoir été pensée pour l’utilisateur novice.
- Page d'accueil morose.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 6 / 10
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LDLC, l'avis de Fabien (Domérat) : Catastrophique - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé bonne question...
Ce que je n'ai pas aimé Eviter les commandes sur LDLC ! J’ai passé commande sur LDLC pour un disque dur interne et le disque dur que j’ai reçu était HS, non reconnu par ma carte mère. Après confirmation du problème par le SAV (confirmant donc l'entière responsabilité de LDLC), LDLC me renvoie un chèque de remboursement largement inférieur au prix de ma commande. En gros j'ai perdu 20 euros pour avoir eu le malheur d'oser recevoir un disque dur hors service! Le SAV m’explique que LDLC n’a pas à me rembourser les frais de livraison ainsi que ceux de retour au SAV, même si le produit est défectueux. En clair, ils reconnaissent volontiers que je ne suis pas du tout responsable mais refusent d’assumer leurs responsabilités. Ils me disent que tous les sites de commande en ligne fonctionnent de la même façon. Je leur explique que je commande chez eux parce que j’imagine que, vu la différence de prix avec des sites du genre Cdiscount ou Pixmania (de 10 à 20% !), leur SAV est plus fiable… J’ai désormais la réponse à cette question : à SAV équivalent, pourquoi payer plus cher ? Faites comme vous le sentez, pour moi c’est adieu LDLC ! Cordialement
Je le recommande à... personne!
(17 10 2009)
LDLC, l'avis de Ben (Bruxelles) : Ldlc... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Leur arrogance, moqueries. Rassurez-vous, ils ne cherchent en aucuns cas à régler votre problème, pour ma part après plus de 2 mois, il a fallu envoyer une lettre de menace, également envoyée à un élu de la ville de Lyon pour qu'ils bougent le jour même.
Je le recommande à... Très très mauvaise expérience avec ce site. Plusieurs connaissances ont eu exactement les mêmes soucis !
Question : Que voulez-vous ajouter de plus ?
(19 05 2008)
LDLC, l'avis de Igloof (Rennes) : Coin des affaires
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai eu une très mauvaise expérience avec le coin des affaires ldlc :
J'ai acheté une carte mère asus dans cet endroit avec une légère réduction, la carte fonctionnait bien sauf qu'elle ne démarrait pas environ 1 fois par mois (un clear CMOS était la solution pour la faire démarrer). Au bout de 5 mois la carte ne démarrait plus du tout
Suite a mes questions voici les Réponses de LDLC :
Cher Monsieur,
Cette carte mère est garantie pendant 2 mois à compter de la date de facture. Nous ne pourrons assurer une prise en charge à ce jour.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir vous être d'un plus grand secours pour cette fois, et restons disponibles pour toute autre demande.
Cordialement,
XXX- Support technique
LDLC.com
Cher Monsieur,
Les contructeurs ne sont pas obligés d'appliquer la garantie contructeur sur des produits bonnes affaires.
La garantie est par conséquent de 2 mois.
Cordialement,
XXX- Support technique
LDLC.com
Et enfin :
Cher Monsieur,
J'accuse réception de votre message et vous en remercie.
Votre matériel a été acquis en connaissance de cause.
La durée de garantie du matériel disponible dans la rubrique "bonne affaire"
est clairement indiquée.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement mais une panne du matériel
informatique (même testé) du fait de leur fragilité peut arriver.
Comme indiqué par mon collègue, vous pouvez parfaitement contacter le
constructeur pour tenter de faire jouer la garantie sans que nous puissions le
garantir. Ils ne sont en effet pas dans l'obligation d'accepter.
Nous restons disponibles pour toutes autres demandes.
Cordialement,
XXX- Support technique
LDLC.com
Voila Je trouve cela lamentable de faire des réductions si petites pour ne plus avoir de garantie....
(22 04 2008)
LDLC, l'avis de Jean-Christophe (Antibes) : Avis d'un habitué - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix, le mode de recherche des produits, le service, la livraison extrêmement rapide.
Ce que je n'ai pas aimé Des détails: des ruptures de stock + longues que chez la concurrence, un prix élevé sur certains produits.
Je le recommande à... plutôt expérimenté.
(19 06 2007)
LDLC, l'avis de Thierry (Fontenay) : Erreur de conseil du vendeur non assumée.
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de livraison
Ce que je n'ai pas aimé Le vendeur s'est trompé en me conseillant la carte mère de mon pc assemblé. Je voulais un port SPDIF en face arrière. La carte mère proposée n'en disposait pas.
Ils m'ont proposés d'ajouter une carte additionnelle à mes frais.
De plus le boîtier que je voulais supportait le format ATX, la carte mère proposée est au format microATX. Slots d'extension donc inutilisables.
LDLC n'assume pas les erreurs de conseil et n'échange pas le matériel.
Je le recommande à... Utilisateurs avertis qui savent exactement ce qu'ils veulent et n'ont pas besoin de conseil.
Non-experts s'abstenir...
(06 06 2007)
LDLC, l'avis de David Greuez (Chateaudun) : Censure des avis des acheteurs
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ayant acheté un AIRIS TD002 sur leur site, j'ai voulu faire part de mon avis sur ce produit qui est catastrophique d'un point de vue fiabilité. Mon avis, qui était pourtant écrit dans un français des plus corrects et de façon objective, n'a jamais été publié.
(28 03 2007)
LDLC, l'avis de Stéphane (Rennes) : Attention - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé - Beaucoup de références disponibles,
- Délais,
- Prix.
- Quand il n'y a pas de problème, on peut leur donner 10/10. Quand un problème survient, ce n'est plus pareil.
Ce que je n'ai pas aimé - SAV : une carte SD de marque Corsair, soit-disant garantie à vie, utilisée dans un lecteur USB de carte SD de marque Logear acheté également sur LDLC s'est vite dégradée (casse, décollement de l'étiquette, ...) et est devenue inutilisable. LDLC
indique que la casse ne rentre pas dans la garantie. LDLC refuse de me l'échanger.
- Manque de transparence : j'ai déposé des avis négatifs sur ces matériels sur leur site : jamais ils n'ont été publiés. Ils m'ont indiqué que j'étais le seul à rencontrer un problème avec cette carte. En cherchant un peu, j'ai trouvé de nombreux problèmes identiques au mien.
Je le recommande à... Site à utiliser uniquement en dernier recours (prix défiant toute concurrence, article disponible uniquement chez eux ...)
Question : Sommes-nous nombreux a avoir nos avis déposés sur le site de LDLC qui ne sont jamais publiés ?
(21 02 2007)
LDLC, l'avis de Joliard Jadalier (Paris) : Je ne conseil pas L.D.L.C
- note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je reçois une commande 2 mois plus tard défectueuse, je n'ai aucun moyen de parler au service après vente (ah si un numéro surtaxé), en attente d'un signe de l'entreprise ...
Je le recommande à... Je ne conseil pas L.D.L.C
(10 01 2007)
LDLC, l'avis de Philippe (Paris) : Très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix très compétitifs. Délai toujours respecté pour 4 commandes en 1 an.
(27 11 2006)
LDLC, l'avis de Seb (Aix) : en dents de scie - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé les prix pratiqués , et le vaste choix de matériel proposé . Etre livré rapidement .
Ce que je n'ai pas aimé les emballages pour les grosses pieces sont les emballages constructeurs ( carton avec marques et designation ) . Impossibilité de choix sur le transporteur pour un particulier .
21 jours d enquete avec le transporteur ( maxi selon les mails recu ) si colis perdu .
Je le recommande à... pour la commande de petites et moyennes pieces . si vous etes a proximité de chez eux
Question : a quand le choix du transporteur .
a quand le stock en temps reel ?
(27 10 2006)
LDLC, l'avis de Alain (Meudon) : Très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Client depuis des années tout s'est toujours très bien passé. Expédition et livraison express. Reprise immédiate en cas de panne.
Ce que je n'ai pas aimé Rien à reprocher.
Je le recommande à... Plutôt expert. Il faut s'y connaître.
(02 10 2006)
LDLC, l'avis de Michel Stoquart (Beersel (près de bruxelles)) : Globalement ok - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Utilisé 4 fois en 3 ans, livraison toujours ok pour les délais (je trouve qu'environ une semaine c'est un délai "normal sauf autre promesse). Le dernier délai, commandé le lundi matin (LDLC.be) et reçu chez moi (Bruxelles) le mercredi !. Personnellement je dis donc ok pour LDLC. Cela dit je ne commande que des articles en stock.
Ce que je n'ai pas aimé Le SAV: une fois j'ai annulé une commande vu qu'on m'annonçait un délai plus long (qui ne m'allait pas), pas de problème pour l'annulation mais par contre le remboursement était plus long (en fait c'est normal) mais surtout l'info du SAV était mauvaise et incomplète ce qui a généré une mauvaise compréhension de ma part. Si l'info avait été exacte tout se serait passé pour le mieux (recréditation via ma carte de crédit, qui est une procédure un peu plus complexe).
Cela dit j'ai bien été remboursé comme promis c'est donc le seul reproche: la communication et le délai un petit peu long du service comptable.(mais c'est partout pareil)
Je le recommande à... Tous. Mais un achat internet est mieux géré si on s'y connait un peu. Ne jamais commander d'article qui n'est pas en stock.
(13 08 2006)
LDLC, l'avis de Geoffrey (Blois) : LDLC toujours parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Très simple à retrouver les produits dans ce site, on reçoit souvent des newsletter intéressante sur des promos et un technicien est à votre écoute pour toute question (compatibilité, qualité ...) et il me répond souvent dans la journée. Une dizaine de commande depuis 2 ans et jamais un soucis. Le SAV ne m'a jamais servis car tout marche et colis toujours bien emballés.
Je le recommande à... pour les novices comme pour les expérimentés : à tous quoi !
(27 07 2006)
LDLC, l'avis de Gaëtan (Montivilliers) : Très bon service d'achat en ligne
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Clarté des fiches techniques et souvent liens vers la page du constructeur. Les prix défient toute concurrence.
Ce que je n'ai pas aimé Manque d'intuitivité du site
Je le recommande à... Pour les débutants, surtout si vous avez peu de temps devant vous car les prix sont vraiment compétitifs !
(25 07 2006)
LDLC, l'avis de Pierre (Brest) : Toujours pas de livraison en vue
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Interface conviviale.
Ce que je n'ai pas aimé Pourtant réputé pour la rapidité de leur livraison, j'ai commandé un portable et n'ai toujours pas de nouvelles 10 jours plus tard malgré deux relances
Je le recommande à... tous
Question : Non
(18 07 2006)
LDLC, l'avis de Gérard (Lyon) : Petit oubli - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Le meilleur des moins pires.
Ce que je n'ai pas aimé Lorsque j'ai émis des reproches sur les produits que j'avais acheté chez eux ils n'ont jamais figuré dans les avis d'utilisateurs !
Si vous regardez bien c'est toujours des avis de clients ayant reçu leur produit depuis 2 jours donc sans utilisation réelle et ça se finit toujours par une brosse à reluire sur la livraison LDLC.
(07 07 2006)
LDLC, l'avis de Gérard (Lyon) : Pourvu que tout marche bien - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Quand tout va bien ça va ! Je suis client sur place (attente très très longue ) mais comme je manque de dispo et qu'il est impossible de savoir à l'avance si on ne va pas attendre, je suis également client internet. Les prix sont intéressants et il y a un grand choix même dans les articles très récents !
Ce que je n'ai pas aimé Le SAV est déplorable ! J'ai eu un problème avec un lecteur MP 3 basique d'environ 50 euro qui est tombé en panne après quelques mois. La procédure de retour était la suivante : il faut leur envoyer un mail pour accord et renvoyer le MP3 avec le numéro d'accord (à vos frais) : 6 semaines. Après le mp3 n'étant pas réparable, on me dit que j'aurais un remboursement. En fait de remboursement, c'est un avoir chez eux mais qui n'est pas utilisable dans leur boutique, ni pour une commande par internet ! Il faut une commande courrier avec un chèque de complément si la commande est supérieure à l'avoir ! A vous de calculer LDLC ne sais pas faire. Pour une boutique High tech, ça fait pauvre !
Je le recommande à... Expérimenté de preférence ! Excellente base de départ pour comparer les prix et les produits. Souffre des même défauts que tous les sites de vente en ligne.
(07 07 2006)
LDLC, l'avis de Daniel Follain (Pont du chateau) : Changement de prix.
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Service rapide emballage correct matériel correspondant à la commande.
Ce que je n'ai pas aimé 7 jours après la commande le prix de ce matériel à diminué de 30 euros.
Je le recommande à... Tout utilisateur.
(29 04 2006)
LDLC, l'avis de Alain Aubert (Lyon) : LDLC le SAV. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Transport pris en charge par LDLC si le produit est sous garantie.
Ce que je n'ai pas aimé Je ne suis pas satisfait du SAV pour les réparations et l'emballage : Exemple : Un unité centrale arrive totalement cassée parce que le produit n'était pas correctement emballé par LDLC . Ce désagrément m'est arrivé deux fois de suite . Et les pièces abîmées n'ont pas été changées. Donc à éviter.
(13 02 2006)
LDLC, l'avis de Laurent (Romans sur isere) : Achat facile
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Site bien fourni, beaucoup de référence. Prix des produit dans la moyenne. Commande simple, rapide et débit de la somme au départ de la commande.
Ce que je n'ai pas aimé Navigation du site un peu complexe. Utiliser la recherche rapide quand on connait son produit.
(08 02 2006)
LDLC, l'avis de Lionel (Arles) : Acheter avec confiance - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ldlc est très rapide , le débit se fait à l'expédition et toutes les questions en ce qui concerne votre commande sont traitées dans les 24 heures au cas où... Je n'ai jamais de problème avec cette société et c'est sûrement le seul marchand du net où je commanderais pour plus de 500 euros.
Ce que je n'ai pas aimé Pas grand chose hormis les frais de port mais c'est tellement bien emballé que cela justifie le prix.
(04 02 2006)
LDLC, l'avis de Frank Guillouard (75016) : Problèmes d'après vente
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé PC mal monté. Problème de pâte thermique mal installée. Des semaines de négociations avec le SAV, des mails sans réponse, personne au téléphone...
(04 02 2006)
LDLC, l'avis de Henri-Marc (Versailles) : Le site référence de l'achat sur Internet - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ce n'est certes pas le moins cher, mais c'est le plus sûr. Travaillant beaucoup, l'achat par internet est quelque chose de très courant pour moi : j'en ai essayé pas mal. Une offre complète est réaliste, de vrais conseils techniques par des gens compétents, un SAV, réellement efficace et rapide. Livraison rapide et soignée. Pas déçu une seule fois.
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'informatique, avoir quelques connaissances peut aider... Mais qui n'a pas ces connaissances ne saura pas monter seul son propre ordinateur. Parfois, on aimerait qu'il y ait "plus" de produits sur le site.
(03 02 2006)
LDLC, l'avis de Dominique (Annecy) : Pas de gros problème, bon site - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'aime l'avis des acheteurs et, généralement, j'achète selon les avis. J'ai acheté une carte tuner tv qui avait 80 avis et dont la note moyenne était de 8/10. La carte est vraiment top ..
Ce que je n'ai pas aimé jJe trouve Ldlc de moins en moins compétitif : quand je fait des comparaison de prix je trouve souvent d'autres sites qui vendent moins cher.
(02 02 2006)
LDLC, l'avis de Roland (Mimet) : Marchand très sérieux - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix intéressants, ce n'est pas les plus bas du net mais de fréquentes opérations promotionnelles font qu'au final on s'y retrouve (il faut s'abonner à la newsletter pour connaître les codes de réductions). Super qualité du SAV, j'ai déjà eu affaire avec eux 4 fois pour des remplacements de produits défectueux (dont un processeur cassé après 10 mois de fonctionnement) : aucun souci, on peut joindre le SAV par mail, on obtient son numéro de retour et ça roule, difficile de faire mieux...
Ce que je n'ai pas aimé Exceptionnellement quelques lenteur dans les délais de livraison mais rien de bien méchant... Les frais de ports sont un peu cher mais bon, le matos arrive bien emballé.
Je le recommande à... A tout le monde, mais en priorité à ceux qui montent leurs PC eux mêmes.
(02 02 2006)
LDLC, l'avis de Alain (Artres) : Des professionnels - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé C'est sérieux du début à la fin. La qualité du service, le suivi de la commande, les délais, l'emballage, les prix, la sécurité... C'est le seul site en qui j'ai confiance à 100 %.
(01 02 2006)
LDLC, l'avis de Olivier (Paris) : Pas content du service client
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Site sympa à priori, grand choix.
Ce que je n'ai pas aimé Le colis a été égaré par La Poste, il m'a fallu plus de six mois pour être remboursé. Le service client ne répond ni aux mails, ni aux coups de téléphone. J'ai dû les menacer par recommandé à plusieurs reprises pour être enfin indemnisé.
(31 01 2006)
LDLC, l'avis de Penhors (Montigny les cormeilles) : C'est sérieux - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Les délais de livraison, le sérieux de l'après vente, le choix du matériel, l'exactitude dans la disponibilité.
Ce que je n'ai pas aimé La difficulté de recherche de certains produits, le manque d'explications et les nombreuses erreurs dans les descriptifs du matériel (un conseil prendre la référence et se rendre sur le site du fabriquant).
(31 01 2006)
LDLC, l'avis de Harel Roger (Puiseux le hauberger) : Livraison - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Plusieurs commandes sans problèmes.
Ce que je n'ai pas aimé Dernières commandes, une tv plasma, dispo au moment de l'achat, le 15/11/05. Reçu 28 jours plus tard. Pas de cadeaux, pas de bons d'achat, en compensation. Je ne suis plus client.
(31 01 2006)
LDLC, l'avis de Jean (Bordeaux) : Pas si bien que ça Ldlc
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé plusieurs articles en même temps et ils ont demandé des justificatifs. Ca a retardé ma commande et les pièces que j'ai commandé sont maintenant indisponibles. J'ai envoyé un courrier qui est resté sans réponse...
(28 01 2006)
LDLC, l'avis de Bett Ozarnot (Bruxelles) : Achat High Tech en ligne
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai déjà commandé plusieurs fois des ordinateurs portables.
Casques, souris, cartouches. Tous les colis sont toujours arrivés rapidement et en parfait état.
Ce que je n'ai pas aimé Il est vrai que les frais "d'envoi" sont un peu chers comparativement à d'autres sociétés.
(26 01 2006)
LDLC, l'avis de Alain (Paris) : Sérieux, pas le plus compétitif.
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Site bien conçu, présentation, choix, avis des clients, SAV efficace, délais très corrects, emballage assez soigné.
Ce que je n'ai pas aimé Tarifs un peu plus élevés que la moyenne (mais pas systématiquement), mais surtout frais d'expédition trop élevés - rebutants en ce qui me concerne.
Je le recommande à... Pour tout le monde à priori, mais à essayer une fois pour se faire une opinion.
(17 01 2006)
LDLC, l'avis de Eric (St evarzec) : Un peu plus cher mais super SAV
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Super service après vente. Le meilleur du net à mon avis et j'ai de l'expérience. Dès que j'ai eu un problème (4 en tout), ils l'ont résolu simplement, rapidement et sans aucune difficulté de remboursement même si c'était de ma faute (achat d'un matériel incompatible par exemple). On peut les contacter par mail. Simple et efficace sans surcoût. Délais de livraison respectés. Débit à l'expédition et non à la commande. Bon achat de 30 € pour s'excuser des problèmes de cet été !
Ce que je n'ai pas aimé Le site internet n'est pas super clair, le descriptif est trop souvent sommaire, il faut connaître les produits.
Je le recommande à... Tous les utilisateurs peuvent y trouver leur compte avec confiance.
(15 01 2006)
LDLC, l'avis de Gerard (Pannes) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Toutes les livraisons de LDLC sont effectuées dans des délais très courts (la plupart du temps en 48 h lorsque les produits sont signalés disponibles). Livraison sans reproche avec des petits cadeaux souvent. Produits bien conditionnés. Suivi de la commande et de l'expédition en temps réel. Parfait.
(14 01 2006)
LDLC, l'avis de Raymond Scheffer (Marlenheim) : Bonnes performances - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de livraison n'est pas un vain mot. Première commande en été : retard dû au déménagement, j'ai été informé du retard. Après la livraison, j'ai reçu un avoir de compensation (sans avoir rien demandé). Nouvelle commande en décembre, réception sous 3 jours, avec en plus 2 cadeaux, chocolat et pince de bureau, c'est sympa ! Site à recommander aussi pour son choix général (regardez les cartouches d'imprimantes !).
Je le recommande à... A tous sans exception.
(14 01 2006)
LDLC, l'avis de Grégory (Landéda (29)) : A essayer ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'envoi des commandes. Caractéristiques des produits fiables. Prix assez corrects.
Ce que je n'ai pas aimé Présentation moyenne.
Je le recommande à... Débutants et expérimentés.
Question :
(14 01 2006)
LDLC, l'avis de Fabien (Rouen) : Bien, LDLC - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Disponibilité vraie, rapidité traitement et livraison (sur 3 expériences,
il est vrai en dehors des fêtes). Geste commercial suite au déménagement, alors que je n'avais pas subi de désagrément).
(13 01 2006)
LDLC, l'avis de Alain (Levallois) : Le plus fiable du web.
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Site sans surprise. On peut acheter un PC sur mesure sans se poser la question de ce qu'on va recevoir. Le montage est impeccable, le produit conforme à la demande.
Je le recommande à... Tout type de profil.
(13 01 2006)
LDLC, l'avis de (Palaminy) : Très serviable. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Devis gratuit avec du personnel compétent dans tout les domaines et cela depuis des années. Possibilité d'annuler la commande d'un simple clic. Livraison rapide. Prix intéressant.
Ce que je n'ai pas aimé Des produits des fois en rupture de stock.
Je le recommande à... Débutant, pour commencer les achats sur le net en toute confiance.
(12 01 2006)
LDLC, l'avis de Olivier (Fontenay sous bois) : Nickel Chrome
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ergonomie du site, efficacité des livraisons.
Des cadeaux en plus des livraisons pour les clients fidèles.
Un SAV efficace.
Un grand choix de produits pour des prix honnêtes.
Je le recommande à... Je recommande ce service à n'importe qui.
(01 01 2006)
LDLC, l'avis de Charles (La farlede) : Expérience heureuse
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La livraison dans des délais très raisonnables : 1 semaine. Ceci dit, j'ai attendu que le graveur soit déclaré en stock pour passer commande. Le prix du graveur JVC est étonnamment bas.
Ce que je n'ai pas aimé La mise sur le site d'un produit pas en stock pendant un bon mois, alors que ce même site incite à envoyer le paiement. La garantie réduite à 1 an.
Je le recommande à... Pour qui veut faire une bonne affaire sans être pressé.
(18 12 2005)
LDLC, l'avis de Dan (Myp) : LDLC
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Le site ergonomique contrairement à ce que j'ai lu.
Ce que je n'ai pas aimé Délais d'enregistrement des livraisons réellement pathétique. Demande de pièces justificative pour des produits de même pas 100 euros.
(12 12 2005)
LDLC, l'avis de Jérémie M. (Voisins) : Super site pour les achats de composants ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix extra-ordinaire. La qualité des explications. Le SAV prêt à répondre à toutes les questions par e-mail. L'ergonomie du site.
Le jeu de Noel (j'ai gagner un bon d'achat de 20€).
(10 12 2005)
LDLC, l'avis de Gilles (Bordeaux) : LDLC ne livre pas - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité pour ...débiter ma carte bleue.
Ce que je n'ai pas aimé Produit disponible qui ne m'est toujours pas livré à ce jour, soit 15 jours après la commande. Longue attente au téléphone pour s'entendre dire que "tout va bien". Aucune information.
(09 12 2005)
LDLC, l'avis de Max (Pertuis) : Très pro - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'apprécie tout chez LDLC, le site web, les livraisons, la qualité des produits, les promos...
Ce que je n'ai pas aimé Délais de livraison lorsque le produit n'est pas disponible chez eux... Normal.
Je le recommande à... débutants et expérimenté!
(24 11 2005)
LDLC, l'avis de Romain (Toulouse) : LDLC au top
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé rapidité des envois et bien protégés. Interface du site très bien pour trouver son produit en quelques clics. Réel souci du client.
Ce que je n'ai pas aimé les prix un peu plus cher que la concurrence
Je le recommande à... bien sur il faut s'y connaître un minimum mais il y a de nombreuses fiches informatives
(11 11 2005)
LDLC, l'avis de Francoise Rolland (Lyon) : Un problème de logiciel - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Nombreux articles en stock, pas mal de promotions proposées par e-mail ; je suis cliente depuis plusieurs années (à titre personnel et également professionnel) et jusqu'à cet été, les livraisons étaient très rapides et ma note aurait du être de 10/10.
Ce que je n'ai pas aimé Mais ils ont eu un gros problème cet été dû au changement de leur logiciel de gestion des stocks et cela a été la catastrophe pour les clients, les commandes n'ont pas été honorées dans des délais satisfaisants alors que les comptes en banque étaient débités rapidement. Le service client était injoignable au téléphone, ne répondait pas aux mails, vraiment pas à la hauteur ! C'est dommage ... Bref une imprimante commandée vers le 14 juillet ne m'était toujours pas parvenue début août. Je les préviens par e-mail que je partais en vacances et de ne pas me livrer entre le 8 et le 31 août. Livraison le 9 août !!! Retour à l'expéditeur, bien sûr ; il a fallu attendre la mi septembre pour que je reçoive mon imprimante alors que le montant de ma commande avait été débité début août ! Un peu raide ! En tout état de cause ils ont beaucoup péché par absence de communication. J'ai reçu la semaine dernière un mail d'excuses (soit disant le énième, mais le premier à ma connaissance) qui propose en dédommagement une ristourne de 15 ou 17 euros sur ma prochaine commande. C'est déjà quelque chose ! Ceci dit c'est une entreprise lyonnaise que j'aime bien, qui prospère et à qui j'ai envie de faire confiance, je pense que le problème n'était que passager
Je le recommande à... Tout utilisateur débutant ou expérimenté, pour usage personnel ou professionnel ; ils sont bien placés notamment côté cartouches pour imprimantes.
(20 10 2005)
LDLC, l'avis de Antoine (Liège) : Livraison... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix du site reste incomparable.
Ce que je n'ai pas aimé Une gigantesque quantité d'articles restent "en rupture" sans raison.
La livraison tarde... plus d'un mois de retard, alors que l'opération a bien été enregistrée par mon banquier... Pas terrible...
LDLC joue la technique de l'autruche en n'informant pas ses clients au sujet du retard anormal de ses livraisons.
Je le recommande à... Expérimenté
(03 10 2005)
LDLC, l'avis de Stéphane (Desvres) : Pas de soucis particulier
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La disponibilité et la rapidité de livraison (comme expliqué plus bas,,j'ai commandé un ventirad samedi, préparé lundi, reçu mercredi matin)... Je dois être un peu chanceux par rapport à certaines personnes qui ont postées ici ;-)
(28 09 2005)
LDLC, l'avis de Bernard Lelong (Lille) : Ldlc ne livre plus - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Je pensais que Ldlc était sérieux.
Ce que je n'ai pas aimé Ldlc encaisse les paiements à la vitesse de l'éclair. Mais pour les livraisons c'est autre chose. J'attends mon colis depuis plus d'un mois alors que les produits sont disponibles sur le site en 48h. La Hotline est difficilement joignable ("oui monsieur votre colis vous sera certainement livré dans la semaine" etc..... mais rien n'est expédié). Les e-mails reçoivent des réponses automatiques. Aucun communiqué de la direction. Je me demande si je vais être livré...
(26 09 2005)
LDLC, l'avis de Stéphane (Desvres) : Je suis surpris... - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je commande depuis maintenant environ 3 ans sur ce site et je n'ai jamais eu de retard de livraison comme signalé par d'autres usagers. Or, ,je viens de commander, ce jour, un ventilateur Zalman pour mon athlon 64... Je verrais si LDLC tient toujours ses délais (bien qu'il soit clairement signalé sur le site qu'ils sont en train de déménager leur plateforme logistique)... Wait and see.
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'instant,rien... Même le SAV est rapide (utilisé 2 ou 3 fois en 3 ans et RAS).
Je le recommande à... Toute personne désirant acheter du matériel informatique à bon prix.
(24 09 2005)
LDLC, l'avis de Jacky Treant (Fayence) : Ldlc - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé, en disponible, une carte mémoire le 7/8/05. A ce jour, le 18/9, aucune information sur une date possible de livraison.
Réponse "standard" aux mails de relances. Bien sur,le montant de la commande a été débitée immédiatement...
(18 09 2005)
LDLC, l'avis de Emmanuel Gagnieux (Lyon) : Le Top pas cher
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de livraison, emballage, prix, choix.
Ce que je n'ai pas aimé La boutique de Lyon, c'est une heure minimum d'attente et elle est injoignable au téléphone pour savoir si un produit est disponible en stock. Victime de leur succès !
Je le recommande à... Le site est parfaitement organisé et logique pour les personnes expérimentés en informatique !
(13 09 2005)
LDLC, l'avis de Alain (Artres) : Ldlc - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'achète très régulièrement sur internet et après avoir essayé tous les leaders informatiques (cdiscount, rue du commerce, top achat et surcouf) et passé plusieurs commandes chez ldlc, il est pour moi le meilleur. Site clair, respect des délais et du produit commandé, placé en prix, le débit se fait au départ de la marchandise, emballage très soigné, sav rapide et sans histoire,... Le sérieux et le professionnalisme de cette société est remarquable.
(02 09 2005)
LDLC, l'avis de Pol (Mons) : Retard commande - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le mois de juillet LDLC ne livre plus en temps et en heure.
Plusieurs semaines de livraison pour des articles en stock. Ils prétendent des problèmes de logistique ? Ils ne répondent plus aux mails (même ceux pour des problèmes de garantie) uniquement réponse automatique. Je ne compte plus commander chez-eux.
(31 08 2005)
LDLC, l'avis de Fabien (Cannes) : Réception du matériel un peu longue - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Je leur ai commandé un disque dur externe, arrivé chez moi cet article fragile était bien emballé et a fonctionné tout à fait correctement à un prix avantageux
Ce que je n'ai pas aimé j'ai du attendre un bon mois avant de reçevoir l'article alors que je devais le reçevoir sous quelques jours car il était en stock... il faut pas être pressé !
Je le recommande à... Destiné à des habitués des commandes du net
(21 08 2005)
LDLC, l'avis de Grégoire (Paris) : Livraison en moins de deux mois?
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le bon côté, c'est qu'avec la lenteur de la livraison LDLC, on apprend à rester zen.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé un modem-routeur Bewan 700G le 28 juillet. Il était "en stock". On est le 16 août, ma commande n'est toujours pas partie.
Je le recommande à... Recommandé à ceux qui ne veulent pas sortir de chez eux pour aller au supermarché, et préfèrent attendre pendant des semaines une hypothétique livraison!
(16 08 2005)
LDLC, l'avis de Michel (Ste-geneviève des bois) : Site informatique des plus sérieux - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai commandé une dizaine de fois chez LDLC et je n'ai jamais eu aucun problème. Choix, compétence et livraison toujours dans les délais.
Ce que je n'ai pas aimé L'ergonomie du site demanderait à être revue.
Je le recommande à... Confirmé.
(09 08 2005)
LDLC, l'avis de Jeferson Croste (Capitale des alpes) : J'ai toujours été satisfait
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Cela a toujours été livré très rapidement, j'ai pu suivre mes achats par colissimo via internet et j'ai suivi ainsi ma future livraison. Après plusieurs achats chez ce fournisseur, je n'ai que du bien à dire et suite étonné de tant d'avis de mécontent
Je le recommande à...
Question :
(09 08 2005)
LDLC, l'avis de Jean-Philippe Allanic (Gien) : Très mauvaise communication - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Bon emballage.
Ce que je n'ai pas aimé Toujours pas reçu ma commande depuis trois semaines. J'attends toujours le reste de ma commande et personne pour m'informer malgré mes divers relance e.mail.
Je le recommande à...
Question :
(09 08 2005)
LDLC, l'avis de Benoit Billet (Bordeaux) : Pas content du service
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Suite à un achat imprimante haut de gamme aucun signe de LDLC plus de 10 jours après. Du matériel professionnel, vendu par des amateurs...
Je le recommande à... Je ne recommande pas du tout ce site, sauf si vous avez le temps d'attendre plus d'un mois pour une livraison...
(26 07 2005)
LDLC, l'avis de Jules (Strasbourg) : A éviter et à ne pas recommander
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Commande toujours pas reçue après 2 semaines, alors que les produits étaient en stock. Pas de réponse au mail. Service téléphonique surtaxé et tout le temps saturé.
(07 07 2005)
LDLC, l'avis de Nev (Bxl) : LDLC prix, délais, livraison parfaites
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Colis emballés avec soin et bien protégés. Délais de livraisons toujours respectés. Service de réponse aux mails ultra rapide (moins de un jour ouvrable). Prix attractifs. Beaucoup de choix.
Vente tant aux particuliers qu'aux professionnels. Garantie respectée (j'ai déjà eu un processeur qui fonctionnait mais qui était griffé, ils l'ont remplacés sans discuter (bien sur comptez 3 semaines)).
Ce que je n'ai pas aimé Sur LDLC-Pro certains liens sont morts, mais sur LDLC, rien à dire.
Je le recommande à... Personnes cherchant la qualité, le choix et la sécurité. Y a moins cher sur Internet mais au risque de se faire arnaquer...
(14 06 2005)
LDLC, l'avis de Isa S (Paris) : Materiel hors service
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Première commande et rien ne va donc aucun point positif.
Ce que je n'ai pas aimé Je commande un appareil photo numérique que je reçois, 3 jours après il ne fonctionne plus, chez Ldlc c'est silence radio ! Je contacte le fabriquant qui m explique que l'on m'a vendu un appareil qui vient d'un lot défectueux et qu'il me renvoit tout de suite un nouvel appareil. Je ne commanderai plus chez Ldlc.
(13 06 2005)
LDLC, l'avis de Rémy (Walbach) : Client pas content
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Tant que tout va bien, LDLC est formidable..... Les prix sont formidables, les articles sont de bonne qualité, les emballages sont corrects, les délais presque tous tenus, je n'ai juré longtemps que par LDLC.
Ce que je n'ai pas aimé Un retour sous garantie avec une confusion de produit, 36 interlocuteurs différents, des jours et des jours d’échanges de mails, mais plus moyen d’obtenir gain de cause, le client à forcément tord ! Un mur, voilà le SAV de LDLC.
(12 06 2005)
LDLC, l'avis de Jean-Louis Manzoni (Marseille) : Le top de la livraison et du SAV - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La dispo réelle du matériel, pas de surprise, je commande chez eux depuis 2 ou 3 ans. J'achéte énormément de matériel aucun soucis. Deux retours SAV, 1 graveur nec HS expédition d'un neuf dans les 4 jours, et plus récemment une ASUS p5ad2 Premium (qui coûte assez cher), réponse le jour même du SAV, envoi du colis, retour d'une carte mére identique, bien sur, dans les trois jours.
(09 06 2005)
LDLC, l'avis de Nanar24 (Vert saint denis) : Surprise ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Pour ma part je n'ai eu aucun problème avec eux sur l'ensemble des commande passées : respect des délais, qualité du matériel, qualité de l'emballage, suivi des commandes ... De ce fait je n'ai pas eu à utiliser le SAV ceci explique le 9/10. Je suis vraiment surpris des problèmes rencontrés par certains car c'est vraiment le site que je recommanderai. Il a, à mon point de vue le meilleur qualité/prix.
Ce que je n'ai pas aimé Quelques problèmes de navigation dans le site mais rien de dramatique.
(08 06 2005)
LDLC, l'avis de Yohan (Toulouse) : Lenteur du remboursement
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Au tout début, la rapidité d'envoi. Les explications données.
Ce que je n'ai pas aimé SAV qui sert à rien. J'ai reçu une imprimante qui ne marchait pas, je la renvoie en spécifiant une panne au déballage (30 jours pour Canon). Il me disent que c'est 7 jours...Donc SAV, au bout de 4 mois, je reçois une imprimante "défoncée" (une réparation apparemment). Le dossier est encore en cours...et j'ai reçu un mail de remboursement possible mais dans 4 semaines. (Ca fait 5 mois que j'attend ça).
Je le recommande à... Je ne le recommande plus, à personne.
(06 06 2005)
LDLC, l'avis de Didier Jaminon (Liege (be)) : Déjà un mois d'attente...
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix affichés paraissent attrayants.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé une carte mémoire Kingston 256 mo le 11/04/05. J'attends toujours. Ils ne répondent pas à mes mails !
(10 05 2005)
LDLC, l'avis de Gerard Bordeau (Fort de france) : Déception - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis plus de 3 ans j`achetais chez ldlc en ouvrant une commande j'ai constate qu`il n`y avait pas tout le contenu je les ai appelé tout de suite, après leur enquête il me dise que c'est moi qui me trompe.
(09 05 2005)
LDLC, l'avis de Gontrand (Paris) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout ! J'ai passé 6 commandes sur ce site et je n'ai jamais été déçu ! Ma première commande a vraiment été une surprise, je l'ai passée 3 jours avant noël, je pensais ne jamais recevoir le colis à temps, je l'ai reçu le 24 décembre à 9H du matin ! Et mes commandes suivantes n'ont fait que confirmer cette rapidité exemplaire.
Les prix sont bons, les colis bien emballés, les fiches techniques ne mentent pas, les produits marqués disponibles le sont vraiment.
Ce que je n'ai pas aimé Je ne vois vraiment pas quoi... Je suis très étonné des avis donnés ici, c'est bien le seul endroit où j'ai vu autant d'avis négatifs sur Ldlc, qui est en général réputé pour être une des boutiques les plus sérieuses sur internet...
(23 04 2005)
LDLC, l'avis de Vleutox (Marseille) : Le meilleur - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité d'expédition, les stocks, la qualité du matériel. A titre personnel, le meilleur site d'achat en ligne depuis que j'achète sur le net (tout type d'achat confondu).
(19 04 2005)
LDLC, l'avis de Anton Krizwick (Paris) : Pas vraiment pro
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Disponibilité de la ligne service avant vente pour les professionnels (0890 560 570 je crois) et du suivi commande pour les pros (le 1 de ma note).
Ce que je n'ai pas aimé Les conseils avant vente donnés par des pseudo "commerciaux". Directeur commercial largué. Faux service pour les professionnels.
(18 04 2005)
LDLC, l'avis de Jeferson (Grenoble) : Très satisfait
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai toujours été livré très, très rapidement, ma commande correspondait toujours à ce que j'ai reçu, donc pas de tromperie.L'emballage est excellent.Je n'ai qu'a me féliciter et à encourager les internautes à aller sur LDLC et à y faire leurs achats
Ce que je n'ai pas aimé Site pas toujours très clair quand on a un objectif très précis
(18 04 2005)
LDLC, l'avis de Elie Hernandez (TERNAY) : Superbe - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapide, claire, bonne réputation. J'ai commandé un écran LCD, qui est arrivé en moins de 24 h !!! J'ai acheté mon pc, en pièces détachées à la boutique de Lyon et j'ai eu droit à de très bon conseils (qui m'ont permis d'éviter une erreur de ma part). Toutes les pièces que j'ai commandées étaient en bonne état.
Je pense que le problème des gens est: qu'ils ne comprennent pas que LDLC fait du très bon boulot et que la plupart des problèmes de livraison ou de produits défectueux sont dû aux transports par la poste au par l'entreprise en étant chargée. Rappelons aussi que lorsque l'on commande un pc en pièces détachées, et que l'on décide de le monter, on utilise quelque chose pour supprimer l'électricité statique (comme toucher le capot d'un PC) sinon,le risque de "griller" son processeur, carte mère... est extrêmement élevé.
Ce que je n'ai pas aimé Peut-être un peu complexe pour les débutants.
(02 04 2005)
LDLC, l'avis de Eric (Châteauroux) : Ldlc au top
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix, les délais de livraison, en général plus courts que prévu, le choix, la marchandise est toujours très bien emballée. C'est mon site de référence, alors les commentaires négatifs me font bien rire.
Ce que je n'ai pas aimé Il est vrai que l'ergonomie est à perfectionner, mais ils se rattrapent tellement avec le reste que ça ne me fera pas baisser la note.
(23 03 2005)
LDLC, l'avis de Harlock (NICE) : Déception
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix / mais revient plus cher en SAV
Ce que je n'ai pas aimé Les SAV est déplorable : / J'ai acheté pour 2000 euros de pièces chez eux et à la réception de celles ci : (carte mère et processeur défectueux) je renvoie le tout en SAV et on me change la carte mère et le processeur) à la réception le processeur était un 3200+ au lieu du 3500 d'origine. bref je ne suis pas encore sorti de cette galère !!!!
(17 03 2005)
LDLC, l'avis de Jérôme (marseille) : jusqu'ici tout va bien!
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé le choix est vaste, les prix vraiment interressant.
Les articles et les commentaires des acheteurs sur le materiel sont une veritable aide à la décision.
N'ayant jamais eu à faire au SAV, j'emets donc une réserve pour lui donner une note superieure. C'est vraiment quand on a à faire au SAV qu'on peux juger de la qualité d'un service!
Ce que je n'ai pas aimé Les délais de traitement logistique sont des fois un peu long pour une simple commande mais rien de bien méchant!
(18 02 2005)
LDLC, l'avis de Stéphane Levasseur (Le Mans) : SAV lent - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Clarté du site Web pour le choix des produits
Ce que je n'ai pas aimé -SAV lent (43 jours pour effectuer un échange standard), refuse de renvoyer un accessoire manquant.
-Tel service technique et service client Payant !
(14 02 2005)
LDLC, l'avis de Raphael Rouzier (argentan) : Les delais...toujours les delais... - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé le choix des produits, l'organisation du site
Ce que je n'ai pas aimé Les delais de livraisons annonçés ne sont pas les délais réels. on me dit trois jours au max à partir de la commande. Ca fait une semaine et elle est pas encore arrivée ! je me demande dans quel état ça va être livré...
(03 02 2005)
LDLC, l'avis de Nicolas (Strasbourg) : Aucun Souci - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'avoue être un peu surpris des divers commentaires car j'ai déjà passé un bon nombre de commandes sur ce site et je n'ai jamais été déçu... Piéces de qualité, envoi très rapide (la plupart du temps en 48h ou 72h...), prix très attractifs, les avis des utilisateurs dans les fiches produits sont évidemment un plus. Consultez les avant d'acheter, vos déboires du coté qualité viennent peut être de ce coté là, certains produits sont à éviter et c'est ecrit noir sur blanc. Le système des petites étoiles dans la liste des produits est la pour ça ! Je conseille donc les yeux fermés...
Ce que je n'ai pas aimé Il est vrai que ça peut être deroutant au début, comme d'ailleurs tout site de piéces détachées informatiques... Si peu que l'on ne s'y connaisse pas, on est vite perdu et on achète des piéces de mauvaise qualité.. Les commentaires dans les fiches produits sont la pour ça je le répète.
(02 02 2005)
LDLC, l'avis de Alex Carmino (Lyon) : Et le magasin de Lyon ??? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix (sur le catalogue du site....) !
Ce que je n'ai pas aimé 1H10 d'attente avec une caisse libre mais inoccupée. Des conseils qui n'en sont pas. Stocks en boutique bien moins importants que sur le site (n'ont pas de Windows XP !!!!). Aucun avantage sinon le port (avec du courage pour attendre des pièces qui ne seront pas disponibles). Donc, une gestion vraiment caricaturale. Les critiques sur le site mettant en cause la boutique sont immédiatement censurées.
(02 02 2005)
LDLC, l'avis de Guy Deridet (Saint Denis de la Réunion) : Excellent ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis gestionnaire de lycée à la Réunion et LDLC accepte nos bons de commande ! Ce qui est très rare dans les îles !
Envoi rapide, compte tenu de l'éloignement. Prix sans commune mesure avec nos prix locaux. J'ai renvoyé une fois un stock de cartes Wifi : aucun problème. Du travail de pro !
(01 02 2005)
LDLC, l'avis de David Bouvier (albertville) : SAV pas terrible
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé mon ordinateur assemblé et monté par leur soin, le 10/01/05. 5 jours plus tard (le temps du réapprovisionnement des pièces manquantes) à la réception du colis, l'ordinateur ne démarre pas (problème de carte mère ou de processeur), pour avoir le support technique faut s'accrocher, de 10h00 à 17h00 (vive les 35 heures) à 0.34 Euro/minutes c'est la fête. 2 jours pour les avoir, pour une belle réponse -> retour au SAV. Une fois repartie en SAV un mail de confirmation de la réception et silence radio. Un SAV qui n'a pas de téléphone qui est au 35 heures et une adresse mail spécifiant que les réponses sont faites sous 48 heures et la réponse se fait uniquement par email. C'est certainement un bon site quand çà marche, mais dés que tu met la main dans le SAV bonjour la galère !
(31 01 2005)
LDLC, l'avis de Francis Nagorniewicz (Amiens) : Mauvais service
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Choix de références important. Prix assez compétitifs.
Ce que je n'ai pas aimé Délai de livraison exagérés avec des produits soit disant en stock mais en rupture ou indisponibles.
Montage catastrophique : disques durs non fixés se baladant dans le boîtier, uniquement retenus par leur nappe de connexion, prises de façade sur boîtier non fonctionnelles.
S.A.V. non joignable au téléphone mais les tentatives téléphoniques restent néanmoins soigneusement facturées. Accrochez-vous pour obtenir l'accord de renvoi du matériel.
(27 01 2005)
LDLC, l'avis de Antoine (guadeloupe) : Un des meilleurs - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Bon service rapide quand les produits sont en stock. En cas de problème, réponse aux mails sous 24h et possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone sur numéro non surtaxé. Tarifs chronopost pour la Guadeloupe très intéressant. Service Après vente irréprochable. Cela fait plus de deux ans que je suis client.
(22 01 2005)
LDLC, l'avis de Babette Clech (brest) : Mlle - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai passé plusieurs commandes sur ce site et aucun soucis ;j'en suis ravie
(22 01 2005)
LDLC, l'avis de Xavier (Vernouillet) : Caverne d'alibaba
Ce que je n'ai pas aimé Tous les matériels que l'on cherche sont sur ldlc.
Mais moi même m'y connaissant quelque peu en informatique, l'interface du site est assez déroutante.
Sinon les livraisons sont dans les délais, de bons tarifs...
Enfin RAS
(22 01 2005)
LDLC, l'avis de Chris (LILLE) : A vos risques et périls - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé un PC complet en pièces détachées chez eux il y a un peu moins d'un an environ.... 1/3 de la commande ne m'est jamais parvenue et n'a jamais été envoyée... Malgré diverses réclamations, je n'ai toujours aucune nouvelle.... Mal m'en a pris de commander sur un site où la logistique ne suit plus du tout passé 1 article commandé...... !
(22 01 2005)
LDLC, l'avis de Le Jérôme D. (Joigny) : Rapide et efficace - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Livraison très rapide et efficace, aucune surprise car les délais sont indiqués sur le site avec la disponibilité. Vraiment très bien sur mes trois achats.
(22 01 2005)
LDLC, l'avis de Pierre (PLESSALA) : Un bon service technique - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai monté moi même mon pc avec l'aide du service technique de ldlc.Mis à part le temps d'accès un peu long, la réponse aux questions était claire et précise.
(22 01 2005)
LDLC, l'avis de Poirot (Grussenheim) : Médiocre... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Idem que Olivier, le sav de ce marchand est déplorable, inaccessible et surtaxé (24€ pour moi)... J'ai acheté une tour chez eux et dès la livraison elle était inopérante, j'ai aussi dû faire appel à un médiateur pour résoudre le litige !
(22 01 2005)
LDLC, l'avis de Grégory (LILLE) : Whaou - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapide, Sérieux, Que demande le peuple !
(21 01 2005)
LDLC, l'avis de Patrick (Maisons laffitte) : Livraison et suivi pas sérieux - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Commande d'une webcam , livraison et paiement de deux webcams ... Solution introuvable. Non lyonnais s'abstenir !
(21 01 2005)
LDLC, l'avis de Gilbert (thonon-les-bains) : Tout à fait! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je ne peux qu'abonder dans le sens des autres commentaires. Je ne suis pas spécialement féru, mais lors de l'achat d'un disque externe, Ldlc a su éclaircir les subtilités de partitions, NTFS, FAT32, en cas de Win98 aussi bien XP!!!
(19 01 2005)
LDLC, l'avis de Olivier (Paris) : N'achetez surtout pas sur LDLC - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé LDLC est un site où l'on fait peu de cas du service client. J'ai commandé un article que je n'ai jamais reçu. Il m'a fallu trois mois pour me faire rembourser. LDLC n'a jamais voulu prendre l'initiative d'aucune démarche. J'ai du les mettre en demeure pour obtenir réparation. Oubliez ce site, ils ne sont pas chers mais pas sérieux!
(19 01 2005)
LDLC, l'avis de Guy (grenoble) : Bon site mais interface mal aisée - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Interface déroutante mais des points forts: la sélection multi critères pour la recherche d'un produit exemple baladeur mp3, 128 mo, tuner, usb 1 ou 2. Délais de livraison ultra-rapides. C'est mon deuxième site après rueducommerce.
(19 01 2005)
LDLC, l'avis de Christian George59270 (Bailleul) : Sérieux et compétent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'assemble mon PC moi même en fonction de l'utilisation que j'en fait, et des conseils que je trouve sur le site. Le matériel est absolument neuf (ce n'est pas toujours le cas des assembleurs de quartier ). Il me parvient rapidement et parfaitement emballé. Jamais je n'ai eu de mauvaises surprises chez LDLC.
(19 01 2005)
LDLC, l'avis de Sylvain (ROSHEIM) : Perfectible - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Après 3 achats (deux PC et petit matériel), je suis très satisfait de la rapidité de réception et du suivi de la transaction. Effort à faire sur les notices techniques pour les PC à assembler.
(19 01 2005)
LDLC, l'avis de Sylvain Gourvil (Bohars) : Le meilleur ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Après avoir moi même construit mon PC en pièces détachées sur Internet, je vous le certifie, c'est le meilleur.
Certes, il y a moins cher mais avec des délais de livraisons beaucoup mais alors beaucoup plus important, des services après-ventes catastrophiques voire quasi-inexistant.
LDLC est plus que correcte sur les prix, livré en 3, 4 jours si le produit est en stock; leur service après vente est plus qu'efficace, les garanties ne sont pas des arnaques, le matériel est renvoyé en mieux s'il n'est plus disponible, etc.
Depuis 2 ans, je n'achète plus que chez eux hormis grosse réduction sur des sites comme cDiscount.
Le site est très bien fait, les avis ne sont pas triés avant affichage quel que soit la note donnée au matériel, etc.
En résumé, le seul site en lequel j'ai entièrement confiance.
(18 01 2005)
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