Comparatifs > Dépannage informatique à domicile > Famiclic
| Région couverte | Région parisienne | | Services proposés | Assistance software et hardware, Installation de matériel, formation. Soutien scolaire, initiation à l'informatique | | Type de matériel couvert | Mac / PC | | Diagnostic téléphonique | Oui | | Prix Prix minimum en euro la demi heure | 35 | | Délai maximum d’intervention | | | Horaires d’intervention | Sur rendez-vous | | Facturation minimum | 1 heure soit 35 euros après déduction fiscale | | Formules | Formule "passion" à 98 euros/mois pour 1h30 de prestation.
Formule "sérénité" de 3 à 12h/mois (prix de l'heure dégressif) | | Mode de paiement | Chèque bancaire ou postal, Titre emploi service, Chèques cadeaux Cadhoc, Compliments, Tir Groupé ou Kadeos. | | Déduction fiscale | Oui, 50% de déduction fiscale | | Telephone | 0810 12 24 29 | | Notre avis complet | Points forts
- Formation et initiation poussée
- Déduction fiscale de 50% sur les tarifs cités
- Véritable suivi dans la formule "sérénité"
Points faibles
- Tarifs élevés avant déduction fiscale
en savoir plus : famiclic.fr
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 8.8 / 10
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Famiclic, l'avis de Bernard Mathieu (Toulon) : Bonne formation à Apple Expo 2007 - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Pédagogie et proximité. J'ai découvert cette société lors de l'Apple Expo. Je suis un utilisateur récent de Mac et leur savoir-faire m'a séduit.
Ce que je n'ai pas aimé A voir si c'est aussi bien à domicile
Je le recommande à... Débutant ou retraités comme moi
Question : Savez-vous si cette société intervient à Fréjus ?
(29 09 2007)
Famiclic, l'avis de Victor Bagnat (Clermont-ferrand) : Parfait et économique
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La qualité de la résolution technique, la pédagogie associée à la prestation et la disponibilité de la personne venue à mon domicile.
Ce que je n'ai pas aimé Dommage que je ne l'ai pas connu plus tôt.
Je le recommande à... Retraités comme moi, qui veulent découvrir l'informatique en toute simplicité.
(15 08 2007)
Famiclic, l'avis de Evariste Culas (Draguignan) : Merci Famiclic
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ponctualité, sérieux et compétences techniques. Le technicien m'a expliqué qu'il était franchisé de Famiclic dans le Var à Lorgues même.
Ce que je n'ai pas aimé Tout était très bien
Je le recommande à... Je suis un utilisateur avec des besoins que le technicien Famiclic a qualifié de normaux pour quelqu'un de ma génération. Je débute humblement.
(30 10 2006)
Famiclic, l'avis de Madeleine Madoc (Carquefou) : Clic et Clac c'est dans la boite - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La beauté du technicien, son calme et sa pédagogie. Enfin et surtout, il a résolu mon problème de connexion wifi de telle façon que je puisse utiliser mon ordinateur portable à la maison et au bureau. La disponibilité.
Ce que je n'ai pas aimé Malgré la déduction d'impôt, cela reste un produit qui n'est pas bon marché. Mais enfin, toujours moins cher que mon ostéopate.
Je le recommande à... Usager lambda n'ayant pas envie de se prendre la tête toute une après midi
(27 07 2006)
Famiclic, l'avis de Françoise Collard Deprez (Paris 8ème) : Le bon moment pour acheter un Mac
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'étais à la recherche d'une société qui pourrait me conseiller sur l'achat d'un ordinateur Macintosh et surtout capable de me former pour dialoguer avec mes enfants et petits enfants. J'ai découvert cette société dans le magazine Femme Actuelle. Je suis très satisfaite car ils m'ont conseillé pour l'achat d'un Imac aux Galeries Lafayette Haussmann le tout associé à des cours informatiques à domicile.
Ce que je n'ai pas aimé C'est dommage que je n'ai pas pu payer les petits cours à domicile donnant droit à une réduction d'impôts au moment de l'achat de l'ordinateur. Sinon je les recommande à toutes les femmes comme moi qui débutent.
Je le recommande à... Les débutantes mais ils doivent être sûrement compétents pour les personnes plus expérimentées.
(16 05 2006)
Famiclic, l'avis de Bernard (La garenne colombes) : Satisfaction totale - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Malgré un abonnement internet haut débit, surfer sur le net était pour moi une vraie galère en raison d'une connexion très lente que je ne m'expliquais pas (vitesse inférieure à 100 kbits). Une voisine m'a parlé de Famiclic (un parrainage qui m'a valu 10 %de réduction) et 48 h après mon appel, un technicien est venu me dépanner. Ponctualité, qualité de la prestation et de l'intervenant, qui a parfaitement diagnostiqué le problème et qui l'a totalement résolu. Bref, désormais je surfe à 4600 kbits et c'est le bonheur. Merci Famiclic.
(05 05 2006)
Famiclic, l'avis de Bernard Lacharme (Neuilly sur seine) : Très bien
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai découvert Famiclic sur votre site et je vous remercie d'avoir fait ce comparatif. J'ai choisis Famiclic pour leur approche d'assistance technique et pédagogique. Au téléphone, mon choix m'a paru le bon et je suis totalement satisfait de l'intervenant qui vient régulièrement m'aider et m'expliquer.
Je le recommande à... Les retraités comme moi et tous ceux qui veulent apprendre et comprendre comment ça marche.
(12 01 2006)
Famiclic, l'avis de Evelyne (Eaubonne) : Mon problème wifi enfin résolu
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Diagnostique rapide et configuration de mes 2 ordinateurs en wifi avec internet.
Les explications par le technicien
Je le recommande à... Pour particulier et installation internet
(13 11 2005)
Famiclic, l'avis de Emmanuelle Balard (Paris) : Correspond à mes attentes donc très bien - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La clarté des explications et de la formation. J'ai fait appel à eux à plusieurs reprises pour mon internet qui ne marchait plus et aussi pour progresser car je n'y comprenait rien.
Ce que je n'ai pas aimé pas toujours facile d'avoir un rendez-vous dans la journée
Je le recommande à... Débutant ayant découvert l'informatique sur le tard
(05 09 2005)
Famiclic, l'avis de Caroline Trebaul (Montgeron) : Rapide, efficace et pas cher - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité d'intervention, l'amabilité du service, le côté pédagogique, l'aide apportée dans la remise en état d'un PC utilisé par des enfants pendant un an.
Ce que je n'ai pas aimé Ils ne sont pas disponibles sur mon lieu de vacances.
Je le recommande à... Familial et non expert qui n'a pas envie de se prendre la tête avec son PC.
Question :
(25 07 2005)
Famiclic, l'avis de Jean Louis (Paris) : déçu - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La courtoisie du technicien
Ce que je n'ai pas aimé J'ai d'abord expliqué mes problèmes par téléphone et quand le technicien est venu il s'est trouvé qu'il n'avait pas le droit de résoudre certains problèmes techniques car l'entreprise qui l'emploie est une société dont la fonction est le conseil, l'installation etc et non une société de dépannage. Par exemple au tel j'avais été prévenu que je devais fournir un tournevis ce qui m'avait d'ailleurs un peu surpris C'est comme çà qu'il m'a expliqué le fait que ses honoraires sont partiellement déductibles des impôts. Mais son intervention n'a pas solutionné mes problèmes de configuration et paramétrage et là j'ai l'impression d'avoir dépensé 70€ pour rien.
Je le recommande à...
Question : Je suis toujours à la recherche d'une entreprise qui puisse venir chez moi me dire pourquoi mes ports USB 2 ne fonctionnent pas, quel est ce problème de configuration et le résoudre sur place sans que je doive transporter ma tour dans un atelier. Pourquoi ma web cam ne veut pas s'installer correctement pourquoi je ne peux pas connecter mon Ipod.
(23 07 2005)
Famiclic, l'avis de Phillipe (Paris) : Merci - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Mes enfants avaient des problèmes pour graver des CDRoms car le graveur n'était plus reconnu. Assez rapidement, nos difficultés ont été résolues et on a en plus tous profité de conseils et d'initiation pour mieux utiliser Windows Media Player
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Utilisation familiale
(16 06 2005)
Famiclic, l'avis de Pascal (Paris) : Bravo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Compétence
Rapidité
Clarté des explications
Je le recommande à... Particuliers souhaitant une assistance à domicile
(16 06 2005)
Famiclic, l'avis de Alain (Beauchamp) : Serviable et sympathique - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Des gens à l'écoute, la qualité de leurs formations et de leurs suivis. Je suis des cours d'initiations informatiques (Internet, messagerie, traitement de texte). l'intervenant qui me suit s'est adapté à ma demande et me permet d'évoluer rapidement.
Ce que je n'ai pas aimé Ils ne font pas de dépannage matériel dommage.
Je le recommande à... Formation initiation tous usages.
(07 06 2005)
Famiclic, l'avis de Bernard Augier (Boulogne billancourt) : Merci j'ai enfin compris - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé L'intervenant a été très courtois et surtout pédagogue. J'avais des difficultés à utiliser ma messagerie et internet et maintenant j'ai compris comme faire. Bref, toute la famille est contente de pouvoir mieux utiliser l'ordinateur.
Ce que je n'ai pas aimé Dommage qu'ils ne vendent pas de matériel ça aurait été un plus et m'aurait évité de me déplacer dans un magasin
Je le recommande à... Des particuliers de ma génération et plutôt des débutants
(02 06 2005)
Famiclic, l'avis de Marc Delalance (Versailles) : depannage informatique - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé pas vraiment sympa
Ce que je n'ai pas aimé les dépanneurs informatiques de cette societe ne sont pas du tout à la pointe des ordinateurs
Je le recommande à... je conseille pas cette societe
Question : je pense qu'elle devrait changer de métier
(24 05 2005)
Famiclic, l'avis de Bénédicte (Paris) : Enfin de la simplicité ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ponctuel, aimable, serviable depuis que j'ai fait appel à eux je n'ai plus de problème... quelque soit l'intervenant venu à mon domicile, je bénéficie toujours des mêmes services
(13 04 2005)
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