Comparatifs > Box haut débit Internet > Livebox
| Fournisseur | Orange | | Prix box en euros | 3 euros par mois en location | | Compatibilité Wifi | Modem / routeur ; téléphonie IP ; télévision numérique (alliée au décodeur TV Orange) ; Wi-Fi (norme 802.11g) | | Connectique | La Livebox inclut deux ports USB (dont un maître) ainsi que deux ports Ethernet | | Aide à l'installation | CD installation , tutoriel en ligne | | Accessoires fournis | Câble ADSL ; câble Ethernet ; filtres ADSL ; convertisseur ; alimentation électrique | | | Comparez
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 6.9 / 10
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Livebox, l'avis de Julien (Albi) : Lamentable - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien...
Ce que je n'ai pas aimé C'est du grand n'importe quoi... En un an, 4 livebox, des coupures d'internet fréquentes, un SAV complètement injoignable qui va jusqu'à raccrocher la ligne, et qui plus est est totalement incompétent, une connexion de tortue par moment...
Je le recommande à... Pour ceux que ça ne dérange pas de pas avoir internet pendant 3 mois
(17 11 2009)
Livebox, l'avis de :
Ce que j'ai aimé rien, il faut toujours redémarrer la livebox
Ce que je n'ai pas aimé toujours en panne 5 livebox en moins d'un an !
Je le recommande à... expérimenté sinon vous rester sans internet pendant des semaines
(03 11 2009)
Livebox, l'avis de Warwick (Pantin) : Une vague envie de rencontre; une claque ... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Leur campagne de pub.
Ce que je n'ai pas aimé Le décalage entre l'image de services que souhaite donner Orange et la réalité du terrain. Plus d'un mois et demie sans Internet, telé, téléphone suite à un déménagement. Des heures perdues au téléphone entre, les centaines de "ne quittez pas", les X appels entre 1014 et le 3900 qui se renvoient la balle. Des promesses de rappel non tenues, des discours contradictoires des télé-opérateurs parfois peu aimables.
Je le recommande à... A un prof de yoga super zen qui écoute en boucle du Bob Marley en se roulant des pétards...Les autres risquent de perdre patience.
Question : Pourquoi on ne peut pas écrire avec des accents sur ce site ?
+
Orange .... Mecanique ?
Orange, O desespoir ?
Orange tout et on se casse ?
(10 09 2009)
Livebox, l'avis de Kiki Kool (Chaumont) : Ancien leader dédaigneux des particuliers
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La possibilité d'avoir un boitier TV pour satellite
Ce que je n'ai pas aimé Le manque de suivi d'un ancien leader sur ce marche. Aucun professionnalisme, aucun suivi et obliger d'appeler depuis son portable la hot-line qui se renvoie la balle de service en service. Des délais énormes pour ouvrir une ligne ou restituer une ligne écrasée (6 semaines)
Je le recommande à... Aux personnes qui n'ont pas le choix du fournisseur d'accès dans des régions non couvertes par les concurrents.
(04 09 2009)
Livebox, l'avis de Steve (Montfort l'amaury) : je n'ai pas à me plaindre mais... - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé pas trop de problèmes dans l'ensemble
Ce que je n'ai pas aimé décodeur HD payant, déconnexion (coupure) pendant les appels téléphoniques, le prix 39€90 pas aux prix de ces concurrents !
Je le recommande à... pour tout le monde
Question :
(26 08 2009)
Livebox, l'avis de Jean-Claude (Marignac) : Changement d'adresse avec Orange - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas de problème de connexion depuis 10 ans sur Paris à part 1 Mega avec un abonnement de 8 Megas
Ce que je n'ai pas aimé Pour juste transférer ma ligne ADSL sur une autre ligne de téléphone en Charente maritime, cela a duré plus d'un mois. L'accueil en agence tout juste agréable mais surtout pas très efficace. Le 3900 pas beaucoup plus compétent.
Je le recommande à... je ne le recommande pas
(23 08 2009)
Livebox, l'avis de Pascale Filippini (Ajaccio) : Livebox - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Matériel défectueux en permanence, difficulté d'installation, personnel des boutiques incompétent, hot line encore plus incompétente et, surtout, facturation de l'intervention d'un technicien 110 € de l'heure plus 40 € par demi heure supplémentaire, après 45 minutes passées au téléphone avec la hot line, à mes frais sur mon portable car, bien évidemment, le téléphone ne fonctionne pas.
Je le recommande à... Personne
(19 08 2009)
Livebox, l'avis de Anthony (Balzac) : Livebox - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Facile à se procurer. Les boutiques Orange vous accueillent les bras ouverts pour l'acheter, par contre c'est autre chose quand vous avez des problèmes avec...
Ce que je n'ai pas aimé Fiabilite : 1 mois sans internet et téléphone + 5 jours sans téléphone (en 6 mois d'abonnement)
Service technique peu aimable : on m'a raccroché au nez plusieurs fois.
Les boutiques Orange impuissantes face au problèmes techniques
Offre commerciale bidon : on m'a promis un dédommagement suite à mes problèmes que je n'ai jamais reçu.
Je le recommande à... Personne
(17 08 2009)
Livebox, l'avis de Bruno (Chateauneuf-sur-loire) : orange à la hauteur - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé nouvelle box bien plus belle, performante et paramétrage automatique lors du branchement que l'ancien modèle
Ce que je n'ai pas aimé ma carte sim pour ma clé 3g que j'ai reçu par courrier n'est toujours pas activée
Je le recommande à... tous
(29 07 2009)
Livebox, l'avis de Babeth (Chambery) : Ca marche ! - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation, le téléphone gratuit enfin connecté au monde.
Ce que je n'ai pas aimé Obligé d'avoir 2 téléphones, heureusement j'ai acheté un petit boitier appelé Boxbi qui permet de gérer les 2 lignes sur un seul téléphone.
La location du modem.
Je le recommande à... Débutant
(03 06 2009)
Livebox, l'avis de Rikko (Entressen) : Livebox - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation (quoique)
Ce que je n'ai pas aimé Wifi inutilisable ; aucune stabilité ; prix ; aucun soutien au dépannage.
Je le recommande à... (débutant)
(28 05 2009)
Livebox, l'avis de Emmanuel (Les preaux) : Réinitialisation jusqu'à toutes les 15 min - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Quand ça fonctionne c'est bien !
Ce que je n'ai pas aimé Incapacité à résoudre les problèmes qu'ils ont eux même diagnostiqués (instabilité de ligne)
Question : A qui et où envoyer un courrier AR car samedi les techniciens FT sont passés à mon domicile sans RDV, ont menacé ma fille de faire payer leur intervention si je rappelais, lui ont fais signer un papier et je ne sais pas ce qu'elle a signé (elle a 12 ans!)
(17 04 2009)
Livebox, l'avis de Nicolas Dupuis (Fecamp) : dépannage déplorable - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé pour l'instant je suis encore énervé
Ce que je n'ai pas aimé une partie du personnel de dépannage est inefficace et incompétente
trop d'appels passés et de patience perdue pour être finalement dépanné par quelqu'un en 30 minutes au bout de 3 semaines de problèmes (pourquoi les autres ne l'ont ils pas fait avant?)
Question : pourquoi doit on attendre 3 semaines et passer 6 appels a orange pour récupérer la télévision ?
(08 04 2009)
Livebox, l'avis de Eugene Rollier (Chatenoy le royal) :
Ce que j'ai aimé facilité installation
service après vente: réponse rapide et compétent
installation décodeur facile avec les coupleurs branchés sur le 220 edf
Ce que je n'ai pas aimé pas de décodeur disque dur pour la tv
saute d'image trop fréquent
Je le recommande à... debutant sans connaissance hi tech
(08 03 2009)
Livebox, l'avis de Serge Niez (Challuy) : Trois mois plus tard, toujours pas le téléphone.. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien Puisque je n'ai rencontré que des problèmes. D'ailleurs ce questionnaire n'apportera rien de plus.
Ce que je n'ai pas aimé Rien. compte tenu des facéties des (dits) techniciens.
Je le recommande à... A ceux qui n'ont besoin de rien.
A titre personnel je n'ai pas de box, et cette deuxième expérience calamiteuse me coupe toute envie.
Question : Trois mois plus tard, le téléphone n'est toujours pas branché, malgré de nombreux appels, ou chacun répond: Ah oui, mon collègue n'a pas fait le nécessaire! Sous huit jours ça fonctionnera. Etc etc .Lamentable
(16 02 2009)
Livebox, l'avis de Marc Ganier (Domjean) : Connexion trop intermittente - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Trop de coupure de connexion.
Je paie pour du 24/24
Question : souhaite changer de live-box
(09 02 2009)
Livebox, l'avis de Anne (St clair du rhone) : Pas mal - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Pas de problème de fonctionnement, pas de coupures intempestives, toujours prête......
Ce que je n'ai pas aimé Le CD d'orange, à ne pas installer.
Je le recommande à... L'utilisateur lambda doit pouvoir s'en sortir sans problème...
(08 02 2009)
Livebox, l'avis de Michel (Delle) : le must - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Aucun soucis pour l'installation. aucune panne si ce n'est du réseau une fois, après appel au 1013 et 5 minutes d'attente tout est rentré dans l'ordre.
Ce que je n'ai pas aimé Si l'on est obligé de faire une réinstallation du système aucun soucis.
Je le recommande à... à 8 MM pas de soucis, souvent ce sont les serveurs qui ne suivent pas.
(07 02 2009)
Livebox, l'avis de Michel Gratiano (Creteil) : livebox orange - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé simplicité
Ce que je n'ai pas aimé la mise en route
Je le recommande à... moyen
(07 02 2009)
Livebox, l'avis de Alain Grazzini (Marseille) : bon - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé performance
qualite
depannage
Ce que je n'ai pas aimé l'opérateur à qui France Télécom a confié la maintenance des boitiers sur la voie publique, c'est-à-dire Numéricable. Injoignables, il est impossible de leur signaler les boitiers cassés par des voitures ou autres. Ces boitiers restent ouverts sur les trottoirs depuis des mois malgré de nombreux appels aux services de la ville de Marseille qui se plaignent eux-mêmes d'avoir des difficultés à les joindre. France Télécom devrait reprendre la maintenance à son compte comme auparavant : les réparations se faisaient alors comme il faut !
Je le recommande à... expérimenté ou pas
(07 02 2009)
Livebox, l'avis de Richard Heridel (Saint omer de blain) : Mieux que les autres
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la téléphonie illimitée l'installation facile et surtout le fait de ne pas avoir à changer de fournisseur ce qui évite d'avoir à réouvrir une ligne ADSL
Ce que je n'ai pas aimé Le temps de mise en route du service de téléphonie illimitée
(07 02 2009)
Livebox, l'avis de Gisele (Marseille) : aucun probleme - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé facilite d'installation avec fiche explicative
Je le recommande à... internet
(07 02 2009)
Livebox, l'avis de Christian Acosta (Tarbes) : Elle est parfaite - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé elle fait très bien ce pourquoi je l'ai choisi, cad l'adsl.
pour le reste passez par le sat
Je le recommande à... tout le monde mais avec quelques connaissance en lecture pour utiliser au mieux la documentation.
(06 02 2009)
Livebox, l'avis de Brigitte (Melun) : Le service n'est pas à la hauteur du prix - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé j'ai un lecteur enregistreur qui ne me sert plus puisque je ne peux enregistrer aucune chaîne contrairement à la freebox qui permet d'enregistrer sans lecteur enregistreur toutes les chaînes même celles de la TNT
(06 02 2009)
Livebox, l'avis de Arnaud (Thann (68800)) : Offre très satisfaisante
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - La fiabilité et la stabilité de la connexion internet, du service téléphonie par ADSL, et de la TV d'Orange.
- L'esthétisme du boîtier.
- La simplicité d'installation.
- La diversité des offres proposées par Orange.
- Les services exclusifs à Orange : télévision de rattrapage (24h/24 TV), Orange Messenger, la Web TV, etc...
Ce que je n'ai pas aimé Quelques petits défauts mais presque négligeables (à part les tarifs) au vu de la qualité de l'offre :
- Les prix des abonnements toujours supérieurs aux concurrents.
- Le service-client (3900) : il est difficile d'avoir au bout du fil un conseiller "performant" et poli.
- Le nombre trop réduit de ports ethernet sur les modèles de Livebox actuels.
- Le décodeur TV standard (noir) peu réactif et lent.
Je le recommande à... Les offres Livebox conviennent à tous profils d'utilisateurs grâce à leur simplicité d'utilisation.
(05 02 2009)
Livebox, l'avis de B62 (62480) : pas terrible pour le dépannage avec le 3900 - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé facilite d'installation sans le cd d'installation
Ce que je n'ai pas aimé n'installer pas le cd orange passer directement par internet exploreur
Je le recommande à... débutant
(29 01 2009)
Livebox, l'avis de Eric (Queyrac) : Très bonne box - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Installation et utilisation très simple
Ce que je n'ai pas aimé RAS
Je le recommande à... Tous le monde
(29 01 2009)
Livebox, l'avis de Philippe (Mardié) : Pas si simple que FT le laisserait croire - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Le manuel, très clair
Ce que je n'ai pas aimé Le cd d'installation qui modifie les paramètres du PC sans prévenir
Je le recommande à... Débutant mais débrouillard
Question : Ou est le technicien qui intervient à domicile ?
(05 01 2009)
Livebox, l'avis de Yves (Laigne 53200) : live box bon produit mais moche - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé facile à installer et wi fi gratuite à l'époque (sans doute pour attirer les clients) téléphone très clair pas de problème passage gratuit et rapide de 8 méga en 18 (fait devant moi en direct à l'agence par l'agent)
Ce que je n'ai pas aimé manque de dégroupage donc pénalisé ; on a pas la télé mais on paie le même prix que celui qui est dégroupé ,orange devrait fournir gratuitement les paraboles ou alors faire une ristourne !
Je le recommande à... pour tous très efficace
Question : oui manque de dégroupage car injustice flagrante !
(28 12 2008)
Livebox, l'avis de Francis Tixier (Bry sur marne) : pas terrible en bout de ligne... - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé Service impersonnel et pas toujours compétent. Quand on lit sur le portail, le nombre de solutions pour "se dépanner soit même" on comprend que le nombre de problèmes possible est égal et aussi important !
Je le recommande à... expérimenté et très patient !
Question : Pourquoi Orange ne dit pas tout de suite qu'il faut changer la live box, plutôt que de mener en "bateau" le client pendant de semaines !
(28 12 2008)
Livebox, l'avis de Anne (Geispolsheim-gare) : Manque de fiabilité
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Accessibilité des boutiques
Ce que je n'ai pas aimé Design
Difficultés d'installation
Batterie du téléphone morte au bout de 6 mois
Redémarrage régulier nécessaire
Je le recommande à... à ceux qui n'ont pas d'autres possibilités !
(28 12 2008)
Livebox, l'avis de Jack Fougeray (La chapelle anthenaise) : live-box invente l
Ce que j'ai aimé 100% fiable depuis 5 ans
Ce que je n'ai pas aimé assistance téléphonique pas au point
Je le recommande à... débutant total, ne sachant presque même pas se service d'un ordinateur (c'est le cas de 2 membres de ma famille)
Question : c'est quand qu'ils propose la même avec possibilité d'y brancher un disque dur pour faire un serveur maison simple (comme la neuf box)
(28 12 2008)
Livebox, l'avis de Jean-Pierre Gobel (Veigy) : super - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé installation simple, utilisation aussi
Ce que je n'ai pas aimé RAS
Je le recommande à... débutant et expérimenté
Question : non
(27 12 2008)
Livebox, l'avis de Patrick (Rueil-malmaison) : Pas de souci - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'utilisation et d'installation. Je suis reparti de la boutique France Telecom avec le matériel fin septembre.
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'instant, rien.
Je le recommande à... Tous, aucune connaissance particulière.
Question : Aucune.
(27 12 2008)
Livebox, l'avis de Jacky Laplace (Epiry 58800) : pas mal ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé pour le produit je suis au pied du morvan et je n'est pas de problème d'orage ou d'autres . pourtant j'ai l'adsl que depuis 2 ans , avant bas débit depuis 8 ans , aujourd'hui la tv orange , alors que pour la télé hertzienne il faut des mats hauts et un bon ampli , alors bien !
Ce que je n'ai pas aimé l'agence orange on subit l'humeur des employés, selon leurs nuits ou embarras gastrique il faut être zen
Je le recommande à... débutant si il suit les cd pas de problème
Question : non
(27 12 2008)
Livebox, l'avis de Jean Halnaut (Challans) : Satisfait - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La simplicité de mise en service. J'ai acheté la Livebox en décembre 2006 pour 29 € (59 - 30 offre spéciale). A 3 € de location par mois (3 x 24 = 72), je pourrai m'en payer une autre si elle tombe en panne. Une précision, j'ai trouvé un super accueil et de bons conseils à la boutique Orange et pas chez France Telecom.
Ce que je n'ai pas aimé L'accueil et le manque de conseil à la boutique France Telecom. Cela a peut-être changé en 2 ans mais je n'y vais plus.
Je le recommande à... Je suis un "amateur éclairé" sans plus. Je suis persuadé qu'un débutant suivant scrupuleusement la notice peut installer et utiliser sans problème si la connexion est bien établie par le fournisseur.
Depuis, j'ai pris le téléphone sans abonnement de ligne et tout est ok.
Question : Quelles sont les évolutions sur la nouvelle Livebox ? Que m'apporterait-elle de plus dans ma configuration ? Je suis à Challans à plus de 2 km du répartiteur et j'enrage de ne pouvoir disposer de la TV et des 18 Méga. Ais-je une chance, un jour, en filaire ?
D'avance merci.
(24 12 2008)
Livebox, l'avis de Jean (Dammarie-les-lys) : Live box - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé La live box re-démarre toute seule à des fréquences parfois très rapprochées (10min). C'est particulièrement gênant en conversation téléphonique.
Je le recommande à... Aucun
Question : Quand Orange se décidera-t-il à équiper correctement son réseau. Je paie un abonnement 8Go/s et j'ai au mieux 1Go/s.
(19 12 2008)
Livebox, l'avis de Alain (Tilly sur seulles) : Super - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout. Simplicité, facilité d'installation (surtout ne pas installer le "bidule de gestion" livré avec, facilité de configuration, fiabilité et portée du WiFi, fiabilité de la connexion. SAV, etc etc enfin tout tout tout.
Ce que je n'ai pas aimé Le look plutôt moyen, la solidité de boitier ne semble pas terrible mais une fois accroché au mur et en n'y touchant plus ça va.
Je le recommande à... Tout le monde
(18 12 2008)
Livebox, l'avis de Eric (Nantes) : Facile - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout fonctionne parfaitement(en Inventel).C'est vraiment bizarre les problèmes de coupure d'autres personnes.J'ai eu le cas pour mon boss qui ne comprenait pas pourquoi sa livebox fonctionnait mal , le wifi coupait , l'imprimante wifi ne fonctionnait pas.Je suis passé chez lui, cela m'a pris deux heures : 1)regarder le câblage des prises tél. 2) désinstaller tout le pack orange sur le PC ; 3) Paramétrez correctement le pare-feu , le wifi sur la livebox ,4) Associer de nouveau le wifi de son PC , 5) Déclarer son imprimante wifi sur sa livebox. Voilà , et surprise car depuis plus de six mois : il n'a plus aucun problème. Perso , j'ai testé alice et free et là c'est le top de la galère car tant que les box chez eux fonctionnent pas de soucis mais lorsqu'il y a un pb plus de son ,plus d'image de leur part. Lorsqu'on les appelle pour nous envoyer quelqu'un car il faut rétablir le service ,on ne voit jamais personne car on dit cela vient de votre installation et il faut appeler orange or il se trouve que je travaillle dans la téléphonie privée et je possède chez moi une baie de brassage en catégorie 5 avec un switch HP et un PABX pour gérer mes deux lignes ! Chez orange , j'ai eu quelques grésillements sur ma ligne principale ,qui je le précise n'empêchait pas le fonctionnement de ma livebox, et lors de l'appel sur le 3900 , deux jours après un technicien est passé et plus de problèmes.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix mais c'est l'Arcep (autorité de régulation des télécommunications) qui décide. Et oui ,il faut savoir que Orange ne peut pas s'aligner sur les concurrents tant qu'ils auront le monopole. Car lorsque les FAI sont arrivés sur le marché , il a été décidé que Orange devait être plus chez que ces concurrents pour des questions de part de marché car comme toutes les lignes étaient chez Orange , il était facile pour eux de ne laisser que des miettes aux concurrents ou tout au moins il pouvait s'aligner sur les prix des concurrents. Génial, non !
Je le recommande à... Tout type d'utilisateur, mais je conseille dans un premier temps de s'assurer du bon câblage des prises dans sa maison (mettre au propre) et cela devrait s'arranger quelque soit la box que l'on possède.
(19 09 2008)
Livebox, l'avis de Henri (Puyoo) : la boite est trop fragile
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé sa taille, sa couleur grise (vers pro)
Ce que je n'ai pas aimé trop fragile, 3 boîtiers en 5 mois suite à des problèmes d'orages malgré des protections anti-foudre
Je le recommande à... utilisation professionnelle
Question : A quand un appareil fiable et un service téléphonique utilisable de suite sans pour autant attendre des jours voir des semaines pour réactivation suite à un remplacement de la box ?
(08 08 2008)
Livebox, l'avis de Arnaud-68 (Thann (68)) : Livebox
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'installation, l'esthétique, la fiabilité de la connexion, le wifi de série.
Ce que je n'ai pas aimé La location à 3€ par mois, le gestionnaire Internet Orange (ex-espace Wanadoo), à ne surtout pas installer.
Je le recommande à... Débutants et expérimentés.
(30 07 2008)
Livebox, l'avis de Claude (St denis) : livebox petits problèmes
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé facile d'installation.point orange un peu partout.pas de soucis pour échange(avec la location )
Ce que je n'ai pas aimé leur hotline pas très efficace et toujours les 30 premières minutes à payer 0.34 la minute.téléphone hachuré par moment.
Je le recommande à... pour tous
(02 07 2008)
Livebox, l'avis de Yann (Pontivy) : Les mêmes problèmes qu'avec les autres opérateurs pour 10 euros de plus par mois.
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Quand ça marche, ça marche plutôt bien.
Ce que je n'ai pas aimé Coupures intempestives, SAV déplorable: le problème vient toujours de l'utilisateur, jamais d'Orange ni de la Box. Débit réel très en deçà de celui annoncé, pas de téléphone à l'international. Trop cher par rapport à la concurrence. Mauvais conseils de la part de la hotline.
Je le recommande à... il y en a chez qui ça marche du premier coup, sinon utilisateur expérimenté souhaité.
Question : Orange croît-il toujours avoir le monopole pour proposer des offres moins complètes et plus cher que leurs concurrents ?
(18 05 2008)
Livebox, l'avis de S&a (Hugier -70) : Wifi très capricieux
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Que ça fonctionne mieux sur le service ADSL-Re que mon routeur Bewan qui fonctionnait déjà mieux qu'un speedtouch fourni initialement par Orange. Surtout que j'ai "récupéré" cette livebox sans bourse délier.....
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité pour mon ordinateur portable d'avoir accès à Internet par le Wifi alors que j'ai rentré toutes les infos, y compris clé, etc, mais la livebox ne veut apparemment pas connaître mon portable ou pas l'autoriser. Il semble difficile de sortir des sentiers battus quand on veut adapter la configuration. Où trouver le mode d'emploi de cette Livebox Inventel ?
Je le recommande à... Sans doute dans une zone géographique privilégiée (en ville proche d'une plaque ADSL, dans un appartement avec des murs pas épais et avec des PC compréhensifs) et en utilisant le CD fourni par le FAI en souhaitant que tout fonctionne
Question : L'impossibilité d'obtenir des renseignements corrects de la hotline. Par exemple personne ne semble savoir si il faut utiliser le protocole PPPoA ou PPPoE, quelles sont les valeurs de paramétrage à entrer à partir du moment où on n'utilise pas le matériel "standard" (VPI, VCI, encapsulation, etc....)
(27 04 2008)
Livebox, l'avis de Jean Louis Viollet (Villeneuve sur lot) : Un peu d'arnaque - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation et sa fiabilité.
Ce que je n'ai pas aimé Pas de possibilité de gratuité de la location au bout de 30 mois d utilisation c'est dommage. Pour ce qui est de la hot line...
Je le recommande à... Débutant
Question : Une proposition de fin de location après une utilisation de 30 mois serait la bienvenue.
(20 03 2008)
Livebox, l'avis de Jean-Marc (Gauciel) : Simplicité - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Extrêmement facile à installer avec le CD Rom fourni dans le package. Un design sympa et en plus cela fonctionne très très bien.
Je le recommande à... Un débutant peu très facilement l'utiliser sans avoir une connaissance pointue d'internet.
(21 02 2008)
Livebox, l'avis de Thierry (Bourges) : La Live Box depuis plus de deux ans
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La LiveBox est un produit fiable qui s'installe avec une grande facilité. Je suis raccordé sur un premier micro par câble ethernet, en wifi sur un portable et en wifi également sur une console de jeux Nitendo DS et une Wii. Et tout ce petit monde fonctionne à merveille et en parfaite harmonie. Je précise que je suis en limite du répartiteur et que, malgré cela, je n'ai aucune coupure intempestive. Je suis dans une vieille maison (murs de 55cm d'épaisseur) et la réception est bonne dans toute la maison ainsi que sur la terrasse. La hot line a toujours été disponible dans un temps raisonable, soit 2 à 5 mn maxi.
J'ai fait appel deux fois à la hotline en plus de deux ans.
Ce que je n'ai pas aimé le débit limité du l'éloignement du répartiteur (1024 actuellement).
Je le recommande à... Pour un débutant et pour un usage familial c'est parfait.
Question : Est-ce que quelqu'un saurait me conseiller un routeur qui me permettrait d'augmenter la portée du wifi, pour aller au fond de mon jardin (environ 100m d'éloignement).
(18 02 2008)
Livebox, l'avis de Jean-Paul Robin (Montigny-le-chartif 28120) : Si c'était à refaire, je reprendrais la même. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation.
3 PC (2 par WI-FI et un par Ethernet) et téléphone illimité avec juste 1024 Ko.
(Le 2048 n'était pas disponible vu mon éloignement du répartiteur : tests fait en présence d'un agent France-Telecom et passage à 1024 immédiat grâce à lui).
Aucune déconnexion.
Aucun Pb avec le téléphone.
LiveRadio en plus (présentant quelque fois des arrêts en fonction des utilisations sur les PC's.)
Ce que je n'ai pas aimé LiveBox pas très discrète.
La téléphonie illimitée est limitée à la France contrairement à ses concurrents.
Ne pas vouloir uploader ou downloader à des vitesses extraordinaires quand on est loin du répartiteur mais ceci est valable pour tout type de box.
Les FAI doivent être conscients de ce pb d'éloignement et ne pas chercher à fourguer le débit max donné par les tests d'éligibilité (ce qui ne m'est pas arrivé avec F-T à l'époque).
(15 02 2008)
Livebox, l'avis de David Eremita (Villefranche sur saône) : Livebox - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le fait d'avoir le Net, le téléphone illimité et la télé...mais j'ai vite déchanté !
Ce que je n'ai pas aimé Tout...déconnexions intempestives...le téléphone qui fonctionne quand il a envie, obligé de relancer la LiveBox à chaque fois ! Télé complètement instable ! Je suis abonné à 8Mégas et je n'ai au final que 1 Méga et encore je ne suis pas sûr ! Le boitier est soit disant trop loin de chez moi. Hotline incompétente et payante de surcroit ! 2 mois d'attente pour avoir le téléphone illimité, je me suis ruiné au téléphone pour qu'ils percutent enfin que ma ligne téléphonique était coupée de l'extérieur. Pour eux tout fonctionnait correctement !
Je le recommande à... Aux calmes ! Crise de nerfs en perspectives pour ceux qui s'énervent vite !
Question : Pourquoi faire !
(04 02 2008)
Livebox, l'avis de Patrice Belticko (Strasbourg) : Live box SAGEM - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Installation facile mais problème le lendemain.
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de problèmes quand on veut configurer la livebox par 192.168.1.1 et que rien ne s'affiche à l'écran. Déjà 10euros de perdus avec la hotline.
J'essaye de la réinstaller sans les CD fournis par ORANGE.
Je le recommande à... Expérimenté et patient
Question : A quand le 8 Méga dans un quartier tout neuf de Strasbourg (Parc des Poteries)?
(30 01 2008)
Livebox, l'avis de Christelle Lacage (Actuellement marçay) : Je voudrais juste avoir quelques réponses.
Ce que j'ai aimé Je suis déjà avec la live box, je ne m'en plein pas.
Question : Je voudrais savoir si la live box fonctionne dans une vieille maison avec des murs de 80 cm ?
(23 01 2008)
Livebox, l'avis de Thierry Gilles (Aiguillon) : vraiment pénible. - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé rapidité d'installation, branchement facile. Je sais où se trouve le bouton reboot..
Ce que je n'ai pas aimé wifi têtue, déconnexion intempestive, jusqu'à 10 fois par jour y compris le téléphone.
Je trouve la hotline incompétente, difficultés pour obtenir une live box en échange, la 1ère a marché 1 mois.
Je le recommande à... ceux qui sont patients.
Question : Quand cela fonctionnera t-il correctement ? On ne devrait payer que la moitié de la facture, car cela fonctionne à mi-temps.
(10 01 2008)
Livebox, l'avis de Marie (Paris) : Pas terrible - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité et au début pas trop chers et efficace
Ce que je n'ai pas aimé Livebox changée deux fois car défaut au bout de 6 mois, cela fonctionne quand elle en a envie... Hotline nulle qui nous prends pour des débiles, et techniciens idem me disent à chaque fois : problèmes réseaux télécom. En 1 an : 4 interventions, arrêt pendant 4 mois pas de geste commercial.
Je le recommande à... Expérimenté
Question : A quand la remise en question de la livebox ou quand refaire tout le réseau france télécom ?
(24 12 2007)
Livebox, l'avis de Serge Lallier (Donnery) : Pas de problèmes ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité et fiabilité: j'ai une Livebox (Inventel) pratiquement depuis qu'elle est sortie, aucun problèmes et je suis en "bout de ligne" en campagne.
Ce que je n'ai pas aimé On branche et c'est parti ! Même pas besoin du kit si l'on dispose d'un PC avec carte Ethernet. Le WiFi est fiable mais un peu lent, c'est vrai. Problème : un téléphone qui ne nous livre pas vraiment de la hifi... et quelques problèmes d'accès à la messagerie certains soirs ! Sinon, aucun problèmes de connexion. Hormis cela, comme pour tous les FAI, les performances de débit annoncées ne sont faites que pour la pub ! Quant au prix, je préfère payer 30€/mois et avoir un service fiable et sans pub imposée et ma liberté de choix.
Je le recommande à... Il n'y a pas de client type ! Vérifier d'abord que l'on a pas une poubelle en guise de système d'exploitation sur son PC, que les protections sont bien réglées et que l'on s'est débarassé de tous les logiciels gadgets qui sont sur le système.
(24 12 2007)
Livebox, l'avis de Patrick (Nanteuil-sur-marne) : L'avis de paladece. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le relationnel avec la hotline suite à mon passage à 8 méga + TV Orange.
Ce que je n'ai pas aimé Ils n'ont pas testé la qualité de la ligne, elle ne pouvait pas supporter le 8Mega + TV + Téléphone en même temps. D'où l'impossibilité d'utiliser Internet pendant 11 jours.
Je le recommande à... Pour tous
Question : Que certaines personnes de ce service arrête de prendre les utilisateurs pour des neuneu.
Et que le numéro de téléphone de l'ordinateur puisse être utilisé pour appeler la hotline.
(24 12 2007)
Livebox, l'avis de Michel Charlet (Bethune) : Live box - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Hotline très chère avec des opérateurs incompétants qui vous prennent pour des demeurés. N'ont jamais résolu mes soucis.
Je le recommande à... A recommander uniquement aux informaticiens qui parlent 10 langues ( les plate-formes oranges sont partout sur la planète).
Question : A quand une hotline adaptée aux utlisateurs.
(22 12 2007)
Livebox, l'avis de Janine Vantieghem (Limoges) : Avis de janine - limoges - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé installation simple et rapide
Ce que je n'ai pas aimé connexion après 12 jours avec X réclamation - un premier numéro téléphone 05 55 et ensuite un 09 et puis de nouveau mon 05 55. J'attends de savoir si la facture va tenir compte de cet interruption - puisque c'est après un déménagement. Sur mes 2 ordinateurs en wifi, un se déconnecte sans arrêt.
Je le recommande à... expérimenté
(14 12 2007)
Livebox, l'avis de Yamina (Cachan) : Livebox - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité du branchement éthernet mais par contre la Wifi n'est pas très bien car la Livebox se déconnecte constamment.
Ce que je n'ai pas aimé Je trouve qu'il n'y a pas énormément de chaîne de télévision. Pourtant ils nous en proposent cinquante. Toutes les chaînes que nous devons avoir sont déjà utilisés par le cable, satellite ou autres.
Je le recommande à... Débutant
(12 12 2007)
Livebox, l'avis de Louisa (Gujan-mestras) : Bon produit - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Livebox depuis 1 an, aucun problème, téléphonie illimitée et internet et wifi très bien.
On peut utiliser deux pc pour surfer et téléphoner en même temps...
Ce que je n'ai pas aimé Le prix, l'abonnement France télécom + 3 € par mois pour la box + 10 € pour la téléphonie...
Pourtant la concurrence est dure.
Je le recommande à... Pour tous, mais bon c'est moins cher chez les autres quand même...
Question : A quand la baisse des tarifs ? L'offre tout compris (abonnement + téléphonie illimitée) ?
(28 11 2007)
Livebox, l'avis de Ronald Denuncq (Lohr) : Livebox pas si live. - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé Les déconnexions intempestives et le service client qui nous prends pour des débiles.
Je le recommande à... Expérimenté
Question : Si ils peuvent créer un site dédié qu'au problème survenu avec la live box.
(18 11 2007)
Livebox, l'avis de Franck (Carnieres) : une boite à 3 € par mois
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Elle occupe le temps , il faut la rebooter de temps en temps, plutôt que de surfer tranquillement sur le net quand elle ne vous déconnecte pas du téléphone illimité ...
Ce que je n'ai pas aimé Une hotline parfois longue 20 mn d'attente pour une solution de 5mn de cafouillage. Techniciens courtois et plaisant pour 0,34cts€/mn ...retour à la rubrique "comment ça marche ".
Je le recommande à... C'est comme une voiture, il y a des choses que l'on sait faire d'autres pas. Novices s'abstenir.
Question : Des techniciens dans les magasins, un produit plus design à 0 € . Pourquoi 8 mégas et à peine 2 à la réception. Pas de TV pour 29,90€, un ampli,un relais...Sinon change de FAI en plus on sera dégroupé .
(18 11 2007)
Livebox, l'avis de Sébastien Seb (Metz) : Efficace - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation et d'utilisation, robuste et look agréable. Support online compétent et beaucoup d'agences dans les villes.La voix IP en HD!!! Tv+Téléphonie+débit en même temps et aucun ralentissement!!!
Et surtout un bon PING!!
Ce que je n'ai pas aimé Le manque d'innovation par rapport au concurrent.
Je le recommande à... Novice et expérimenté!!
(04 11 2007)
Livebox, l'avis de Jean (Challans) : Pas de problème
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation simple et le fonctionnement instantané.
La possibilité de tester Unik : bon produit.
Puis VoIP sans abonnement : bon produit également et économique par rapport aux autres abonnement FT uniquement bien sûr.
Ce que je n'ai pas aimé Je souhaiterai qu'Orange fasse de la concurrence aux autres FAI : baisser les prix.
Je le recommande à... A partir de débutant. Pour être assisté au mieux, j'ai préféré m'équiper à la boutique Orange de ma ville que chez France Telecom où les vendeurs ne se sentent pas très concernés en général (2 expériences négatives). En fin de compte, je n'ai pratiquement pas eu besoin d'assistance.
Question : A quand la TV sur tout le territoire ?
(04 11 2007)
Livebox, l'avis de Polpot76 (Bruxelles) : LIVEBOX Mobistar
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Belle boîte d'emballage.
Ce que je n'ai pas aimé Mise en oeuvre fastidieuse.
Problèmes de compatibilité du flashplayer lors de l'installation. Clignotement débile du logo (appuyer sur le bouton 2 à l'arriere du boitier pour couper).
Je le recommande à... Aucune recommandation
Question : Je suis tombé hier sur un article dans un journal médical, évoquant la dangerosité d'une exposition prolongée à des champs électriques du type WIFI et UMTS pouvant provoquer des ruptures de segments d'ADN des sujets exposés. (Le gouvernement Allemand met en garde sa population sur l'utilisation de ce type de technologie). C'est beau la technique, sur ce j'ai désactivé mon wifi et installé des beaux câbles réseau... Mister Parano
(02 11 2007)
Livebox, l'avis de Allan (Rennes) : Misérable - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les déconnexions intempestives ! En moyenne dix par jours. L'incompétence du service technique (3mois que j'attends pour mon problème). Le suivi client du service expertise. Les 80€ que j'ai passé au téléphone avec eux en dix jours.
Je le recommande à... Riches, patients, utilisateurs très occasionnels !
(01 11 2007)
Livebox, l'avis de Pascal Letourmy (Amboise) : Ma 1ère box
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout fonctionne à merveille, téléphonne, tv, installation facile,fonctionnement immédiat le tout avec 8 méga
Ce que je n'ai pas aimé le cable de 3.50m pour raccorder le décodeur à la box (un peu court)
Je le recommande à... pour tout public même débutant comme moi il suffit de brancher et suivre les instructions et ca marche
(29 10 2007)
Livebox, l'avis de Guenael Douzamy (Saint nicolas de redon) : A quand la TV sur saint nicolas de redon - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation facile peu de déconnections
Ce que je n'ai pas aimé Le prix et pas de tv
Je le recommande à... Débutant
Question : A quand la tv sur redon et saint nicolas de redon ?
(21 10 2007)
Livebox, l'avis de Marc Vareille (Grasse) : Pas génial pour un novice - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le look, les équipements fournis, le manuel assez clair
Ce que je n'ai pas aimé Difficultés d'installation quand on a 2 PC, dont l'un portable wifi et l'autre fixe sans carte Ethernet. Une galère à connecter et relancer la CDRom xfois!
Je le recommande à... plutôt expérimenté ou avec un seul PC
(14 10 2007)
Livebox, l'avis de Christian (Paris) : Pour moi le top - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Sa facilité d'installation.
Sa fiabilité, pas un problème en 3 ans d'utilisation (en wifi uniquement, la livebox dans une pièce et le portable dans une autre)
Ce que je n'ai pas aimé Le coût de l'abonnement, qui vient en plus de l'abonnement téléphonique.
Je le recommande à... Pour tout le monde
Question : A quand une baisse des tarifs, alignement sur les autres FAI
(23 09 2007)
Livebox, l'avis de Halima (Montpellier) : pas terrible la livebox
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé la rapidité de l'envoi du matériel
Ce que je n'ai pas aimé des tarifs élevés et des déconnexions intempestives que le service répare tardivement mais qui se reproduisent le jours même où le lendemain. cela fait plus d'un mois et demi que j'ai ce problème.
(21 09 2007)
Livebox, l'avis de Jean-Michel (Biarritz) : Rien à redire
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation, pas de déconnexion intempestive, téléphonie sans problème etc...
Ce que je n'ai pas aimé Rien depuis plus de 2 ans
(13 09 2007)
Livebox, l'avis de Jean-Michel (Biarritz) : Rien à redire
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation, pas de déconnexion intempestive, téléphonie sans problème etc...
Ce que je n'ai pas aimé Rien depuis plus de 2 ans.
(13 09 2007)
Livebox, l'avis de David Lenessou (Paris) : Livebox - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé son look
assez facile à installer
Ce que je n'ai pas aimé mauvais rayonnement en WiFi
Le WiFi coupe souvent
Cher versus la concurrence
Trop souvent il ne reconnait pas le portable et une fois qu'il coupe il a du mal a se réinitialiser. Nous avons changer de Livebox, mais le second a les même défauts.
Je le recommande à... débutant
Question :
(13 09 2007)
Livebox, l'avis de Alexandre Bienfaisant (Evry) : Ras le bol
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas moyen de regarder la télé sans avoir une image figée toutes les 30 secondes, ils mettent des chaines, puis les enlèvent, le décodeur bloque parfois et je met 3 heures avant de réussir à le re-syncroniser, la hotline composée d'arnaqueurs et de bouffons qui vous raccrochent au nez, la forme pourrie de la live box.......et j'en passe...
Je le recommande à... Avoir une maîtrise en chimie nucléaire pour l'installer.
Question : De qui se moque t'on ?
(05 09 2007)
Livebox, l'avis de Pat (Istres) : Fiable - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Fiabilité,hotline .
Ce que je n'ai pas aimé Prix 39.90€ contre 29.90e chez les concurrents.
Je le recommande à... Débutant.
Question : A quand la livebox gratuite.
(15 08 2007)
Livebox, l'avis de Dadou (Aix en pce) : C est tout bon...
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé Le tarif élevé
Question : Puisque France Télécom augmente son tarif d abonnement téléphonique de 1€ par an pourquoi ne pas pratiquer une baisse de tarif à ses abonnés à chaque date anniversaire du contrat ?
(13 08 2007)
Livebox, l'avis de Philippe Malbranque (Les angles gard) : Bon client et mauvais FAI - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Au début il y a des années c'était super.
Ce que je n'ai pas aimé On me coupe l'internet et le téléphone, il m'est dit que c'est mon installation.
Mais ce sont eux qu'ils l'ont faite.
Je le recommande à... A personne
Question : Des tas mais sans réponse.
(12 08 2007)
Livebox, l'avis de Eveline (Nancy) : Désolation... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Tout ! Plantage d'internet, du téléphone, de la télévision, mauvaise communication dans le téléphone, déconnexion d'internet sans arrêt, assistance en ligne trop chère et non compétente ! Cela n'a jamais fonctionné correctement.
Je le recommande à... Pour personne, ce produit pose trop de problèmes !
(11 08 2007)
Livebox, l'avis de Johny (Bléré) : La déception
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La connectique fournie assez complète
Ce que je n'ai pas aimé Plein de choses : les vendeur en magasins qui renvoient à la hotline (+ ou - performante suivant l'interlocuteur).
La portée du Wifi ridicule, le prix plus cher, le fait que pour avoir une installation propre et rapide sur un pc il fallait à tout prix éviter de passer par le disque d'installation, la configuration des ports de de sortie stupéfiante : un logiciel de torrent passe mais un logiciel de resau privé passe pas (genre Hamashi,Tribalweb).
Je le recommande à... A ceux qui n'ont pas d'autre choix si ils ont une bourse bien garnie
(10 08 2007)
Livebox, l'avis de Bibi Rul (Béziers) : tout récent - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé pour l'instant la note sera moyenne. Il y a pas mal de perturbations alors a savoir si ce n'est que passager.
Ce que je n'ai pas aimé location de la live box: trop chère, et trop encombrante,voyant trop puissant.
Je le recommande à... pas de conseil...
Question : a quand une live box a 0€ ? et plus discrète ?
(20 06 2007)
Livebox, l'avis de Alain (Cambrai sud) : Lourd à installer - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Les fonctionnalités réseau, l'ergonomie de la box (indicateurs lumineux des services OK)
Ce que je n'ai pas aimé La connectique USB est à proscrire sauf si on aime les plantages intempestifs. La notice en parle vaguement mais quand on a pratiqué, on est plus radical sur ce choix.
La faiblesse de la documentation et des messages quand l'installation ne réussit pas (attention aux pare-feus bloquants). Pour accéder à la doc il faut la liaison internet ce qui n'est pas pratique lorsque justement on cherche à l'obtenir.
La fonctionnalité téléphone souvent HS sans explications.
Je le recommande à... débutant si l'installation se passe bien
(19 06 2007)
Livebox, l'avis de Yohann (St hilaire) : impeccable depuis + d'un an - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé elle est belle la box, et elle fonctionne bien en wifi, en ethernet , pas testé l'usb
Ce que je n'ai pas aimé rien pour l'instant
Je le recommande à... débutant , le cd d'install s'occupe de tout . experimenté : vous la parametrez comme vous souhaitez
(14 06 2007)
Livebox, l'avis de Florence Sautel (Digne les bains) : moyennement bonne - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'installation, esthétisme de la livebox
Ce que je n'ai pas aimé 1ére livbox changée dans les deux jours, depuis un mois interruption sans arrêt de la wifi, panne qui peuvent durait une après-midi entière, malgré 2 appels à orange qui ont duré 20m et 1h3O. aujourd'hui malgré dépannages, pas d'inthernet jusqu'à Minuit. Il faut rappeler demain et rester en ligne pendant minimum 1 heure.
Je le recommande à... utilisateur ayant de la patience si problèmes, sinon débutants
Question : j'aimerais changer de live box (inventel) pour régler les problèmes de wifi continuels, comment faire ?
(11 06 2007)
Livebox, l'avis de Christophe Texier (Vitré) : Fonctionne très bien ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La fiabilité du produit malgré qu'il faille rebooter de temps en temps (1 fois par mois environ). Certains critiquent le fait qu'ils soient déconnectés de temps en temps, j'avais ce problème avant la mise à jour du WiFi sur mon portable TOSHIBA, depuis, impeccable ! J'ai le téléphone illimité depuis 1 ans et rien a redire... Jamais déconnecté.
Ce que je n'ai pas aimé Elle est plutôt moche...
Je le recommande à... Pour un particulier débutant. La version sagem parait plus facile à configurer par rapport à la version inventel.
(29 05 2007)
Livebox, l'avis de Jean-Paul (Sarrebourg) : Avec Orange, on devient Vert... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Offre prometteuse, le 8 mégamax avec la télévision, les seuls à me proposer cela, depuis j'ai compris pourquoi aucun autre FAI ne me le proposait (ce n'était qu'un leurre et je n'ai jamais pu avoir TPS correctement).
Ce que je n'ai pas aimé Offre se relevant moins performante que le 1méga utilisé avant le changement, il s'est avéré que le service commercial a vendu un produit sans que celui-ci soit possible, et depuis la mise en oeuvre : déconnexions intempestives, parfois d'une journée, aucune fiabilité de la ligne, téléphone IP disparaissant comme par enchantement dès 19H les soirs, télévision irregardable, et surtout, impossibilité d'avoir une personne compétente sur la hot line, et surtout aucun dépannage ni prise en charge effective en presque un an. Au bout du compte, j'ai résilié Orange, la ligne France Télécom, TPS, je suis passé chez Neuf, pour l'instant tout est OK, et j'économise 42€ par mois...
Je le recommande à... Les riches, ou ceux qui n'ont pas d'autres possibilités, et surtout pour ceux dont la ligne est fiable dès le début, sinon, pas la peine de contacter la Hot Line, impossible de contacter qui que ce soit, et surtout impossible d'être dépanné, même au bout de presque une année.
Question : Les services commerciaux connaissent-ils les produits qu'ils proposent ? Y a-t-il vraiment une Hot Line, ou simplement des répondeurs humains délocalisés ? France Télécom et Orange existent-ils encore ?
(27 05 2007)
Livebox, l'avis de Guy Courbiere (Lyon) : Livebox pro - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Internet et téléphone
Ce que je n'ai pas aimé Télévision, l'image se fige plusieurs fois par soirée.
Et pourtant, je suis a mon 3ème décodeur et à la 2ème live box.
Je le recommande à... Ceux qui recherche une bonne qualité Interntet et télephone.
Question : service après vente, la société de répond pas même à un courrier recommandé
(26 05 2007)
Livebox, l'avis de Germain Bréqueville (Wimille) : Livebox - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation est rapide et la Hotline est joignable 7j/7 24h/24.
Je le recommande à... Pour les débutants.
(21 05 2007)
Livebox, l'avis de Jean-Michel Bertoux (Aumale) : Le meilleur - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Très bon matériel, très fiable et pas de problème d'installation. Service technique compétent et compatible.
Je le recommande à...
(19 05 2007)
Livebox, l'avis de Hélène (Strasbourg) : Essai confirmé - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - rapidité de la construction de la ligne et de la réception du matériel
- fiabilité du modem
- avec un portable wifi, la machine a tout de suite trouvé la Livebox, aucune installation nécessaire hormis la clé de cryptage à renseigner.
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'instant, rien !
Je le recommande à... à recommander à ceux qui débutent en informatique et internet ou à ceux qui comme moi n'avaient plus envie de se prendre la tête ! J'ai essayé plusieurs FAI qui n'ont pas su répondre aux problèmes techniques que je rencontrais. Orange est peut-être un peu plus cher que les autres, mais je sais maintenant pourquoi.
(19 05 2007)
Livebox, l'avis de Patrick (Brest) : Service professionnel - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Fonctionne très bien
Ce que je n'ai pas aimé La Livebox pourrait être offerte à ce prix !
Je le recommande à... Débutant
Question : Le débit WIFI vers la live-box peut-il être amélioré ?
(19 05 2007)
Livebox, l'avis de Patrick Liaigre (Saint- Sauvant) : Livebox - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Problème avec la 1ère Livebox. Elle m'a été échangée aussitôt après avoir appelé la hotline. Soucis avec les coupures de la téléphonie, mais cela a été très vite réglé après la mise en place d'une nouvelle prise téléphonique et la suppression de la rallonge. Depuis 1 an : aucun problème.
Ce que je n'ai pas aimé La Wifi ne traverse pas les murs de 50 cm. La forme du boîtier n'est pas facile à ranger. Le gaspillage d'électricité engendré par son éclairage. Abonnement teéléphonique très cher.
Je le recommande à... Tout public.
(19 05 2007)
Livebox, l'avis de Herve Geronimo (Lyon) : Livebox.
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La livebox ne tient pas sa connexion, il faut sans cesse la rebooter jusqu'à plusieurs fois par jour. Malgré le changement de l'appareil, rien n'y fait. En plus, la configuration est complexe. En aucun cas l'appareil n'est assez puissant pour alimenter un petit réseau de 3 ordinateurs, surtout pas avec le wifi. Sans compter le fait que j'ai dû prendre un abonnement FT.
Question : Pourquoi attendre que les clients décident de s'en aller pour leur proposer des tarifs préférentiels alors que vos concurrents en proposent immédiatement ?
(14 05 2007)
Livebox, l'avis de Yannick Heuls (Wasquehal) : RAS - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Stabilité et performance
Ce que je n'ai pas aimé La location de la live box 3€ : elle devrait être gratuite vu le prix de l’abonnement. Et un ping à 50 pour jouer, c'est pas terrible.
(14 05 2007)
Livebox, l'avis de Yannick (Thonon les bains) : Ok pour la livebox
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - facile a installer
- wifi qui marche
-stabilité du débit
-une hotline joignable à tout moment
Ce que je n'ai pas aimé - forfait exorbitant par rapport à ses concurrents à cause de l'abonnement téléphonique obligatoire.
Je le recommande à... - à la portée de tous
(12 05 2007)
Livebox, l'avis de Gilbert Prouët (Fécamp) : Pas le choix
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Résidant à un endroit où je ne peux recevoir d'images de télévision (horsmis la parabole), j'ai été contraint de créer (je dis bien créer... avec paiement bien sûr et France Telecom s'y connait) une ligne téléphonique avec ADSL. Avec l'abonnement, j'en suis à plus de 50€ mensuels.
Ce que je n'ai pas aimé Le monopole de France Télécom et par voie de conséquence d'Orange. Il y a donc des Français inégaux.
Je le recommande à... Résilier Orange dès qu'un concurrent pourra fournir les mêmes services et à un coût raisonnable.
Question : Quinze euros pour FT plus dix euros d'abonnement téléphonique à Madame ou Monsieur Orange (chaque mois). J'ai plus de soixante ans et ai certainement contribué à améliorer nos relations téléphoniques. De plus, sur mon combiné, elles sont éxécrables et san cesse interrompues par des "bip" intempestifs.
(18 04 2007)
Livebox, l'avis de Roger (Fouras (17)) : Livebox
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - Installation rapide de la box
- Stabilite du débit
- Wifi puissant, très bonne portée
Ce que je n'ai pas aimé - Le prix de la location de la box (3 euros/mois)
(18 04 2007)
Livebox, l'avis de Didier (Fontenay aux roses) : Livebox
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - Facilité d'installation
- Facilité de paramétrage et de sécurisation du réseau
- Nombreuses possibilités de connexion (2 ports ethernet, wifi et bluetooth)
- Stabilité de la connexion tant en ethernet qu'en wifi (Inventel)
Ce que je n'ai pas aimé - Prix de la location de la box
- Les options payantes
- Hotline pas toujours à la hauteur
(13 04 2007)
Livebox, l'avis de Stéphane (Lille) : Livebox
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis longtemps abonné à Wanadoo/Orange le service reste bon, même si il est vrai qu'il a peut-être tendance à baisser.
Aucun soucis de connexion, bonne bande passante, téléphonie illimitée de qualité (jamais d'écho, jamais de coupure) sur deux lieux différents (déménagement).
Ce que je n'ai pas aimé Le prix plus élevé que la concurrence (mais le service semble de meilleure qualité), un manque de réactivité de la part d'Orange dans certaines situations (mise en places d'options, et cela fait un mois que j'ai réclamé en vain une enveloppe de retour pour la livebox que je loue).
Je le recommande à... Idéal pour tous type d'utilisateurs, l'administration de la livebox est facile et paramétrable, le partage de la connexion et de données entre les différents PC de l'installation se fait tout seul.
(13 04 2007)
Livebox, l'avis de Sylvie (Viriville) : La box en live !
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé En 2 ans aucun soucis pour la connexion internet, rapide, ré-initialisations pas trop fréquentes, hotline très efficace et agréable, même le service résiliation s'est montré aimable.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix d'abord, la téléphonie illimitée ensuite. Si de mon côté aucun soucis pour entendre mes correspondants pour eux j'étais à peine audible, le tout ponctué par de violents sons métalliques rendant insupportables les communications. J'ai du résilier ce service pour ne garder qu'internet.
Je le recommande à... Aux débutants car très grande facilité d'installation, mais uniquement internet pas de téléphone !
(30 03 2007)
Livebox, l'avis de Max (Mont de marsan) : Livebox !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien par rapport à la version précédente
Ce que je n'ai pas aimé Déjà pas de clé wi-fi fournie pour le même prix.
je réinitialise au moins une fois par jour ma livebox car quand c'est pas la téléphonie qui ne fonctionne plus c'est le wifi ou la connection internet qui disjoncte.
(26 03 2007)
Livebox, l'avis de Céline (Castres) : Livebox - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé possibilité de me rendre à l'agence pour obtenir des renseignements. Téléphone illimité fonctionne très bien ..
Ce que je n'ai pas aimé il manquait un câble dans le pack, puis pas de prise Ethernet sur mon ordi donc on me conseille d'acheter une clé Wifi (30euros). en wifi déconnexion ou connexion impossible donc on me conseille de me brancher en USB... l'agence m'a remboursé un mois après l'achat la clé Wifi et depuis tout se passe bien malgré des débuts difficiles. il me faut encore paraméter quelques détails....
(24 03 2007)
Livebox, l'avis de Max Pseudo.cain (Livry gargan) : Live box - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Installation facile
Ce que je n'ai pas aimé Téléphone illimité peu fiable car pour passer un appel, il me faut débrancher la Live box puis la rebrancher. Quand aux correspondants qui cherche à me joindre à mon domicile, ils doivent attendre que je consulte la messagerie internet car elle fonctionne (via la Live box). Pas très logique tout ça et non commercial.
(21 03 2007)
Livebox, l'avis de Marie Agnes Vergnes (St medard de guizieres) : Livebox - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé installation rapide; même s'il y a beaucoup d'attente chez france télécom on n'a changé sans problèmes ma première livebox qui était défectueuse. Pas de déconnections intempestives même s'il faut (très rarement) la débrancher pour réinitialiser
Ce que je n'ai pas aimé Peut être certains techniciens de la hotline : pas top mais je pense que c'est partout pareil.
Je le recommande à... Tous niveaux je pense
Question : A quand le téléphonne compris dans le pris de l'abonnement internet actuel ? Et à quand l'international gratuit ?
(21 03 2007)
Livebox, l'avis de Xavier Deschamps (Luisant) : Chanceux ou pas chanceux - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Effectivement assez simple d'installation sauf quand on arrive au passage en wifi car là manque d'explication.Bon service commercial.
Ce que je n'ai pas aimé Hot line pas à la hauteur. Prix prohibitif. Pannes incessantes. A la vue des notes données par les internautes on se rend compte qu'il y ceux qui ont de la chance avec ce matèriel et ceux qui n'en ont pas...
(21 03 2007)
Livebox, l'avis de Bolieu H-Claude (Paris) : Pratique et pas plus chère que les autres - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La garantie de France -Télécom et de tous ses services qui renseignent et dépannent. Survit a tous les débranchements et coupures d'électricité sans avoir besoin d'être réglée.
Ce que je n'ai pas aimé au début doit être parfois remise en marche.. ( mais excellents
conseils sur la hot line facile d'accès...)
Je le recommande à... Débutant
(20 03 2007)
Livebox, l'avis de Youn (Landerneau) : Si vous vivez dans une petite ville de province ou à la campagne - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé En premier lieu je conseille à chacun d'imprimer les pages de ce dossier sur l'internaute car si votre live box a des problèmes , le centre d'appel ne répondra pas mieux (par expérience ) et si vous êtes plantés vous ne pourrez pas lire ces pages sur internet....
Mais quand on est à la campagne, malgré le prix c'est le meilleur
Ce que je n'ai pas aimé Prix hélas mais rapport sur année/embêtements avec les autres offres...c'est un bon FAI et un bon produit!
Je le recommande à... Si on habite pas dans une très grande ville , c'est le choix idéal malgré le prix car en plus Orange a mis en place des agents un peu partout en province chez des revendeurs informatiques donc : conseils immédiats de vrais informaticiens connaissant Windows etc...Donc pour les gens qui ne veulent pas être ennuyés malgré les imperfections. Services de proximité !
(01 03 2007)
Livebox, l'avis de Robin Calot (Toulouse) : Peut mieux faire - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé - le prix de location
- le besoin de la redémarrer de temps en temps car elle me coupe la connexion et donc la télé...
- les tarifs de la Hot Line
- le service Orange de manière générale
Je le recommande à... - quelqu'un qui veut être rassuré par l'image d'orange et qui est prêt à aller passer des heures en agence pour avoir un renseignement
Question : A quand un produit fiable tout le temps ?
(21 02 2007)
Livebox, l'avis de Christelle (Bourg st andéol) : Fiabilité
Ce que j'ai aimé Ce que je préfère, c'est la fiabilité. Je n'ai quasiment jamais eu de problème de connexion et le seul problème que j'ai eu a été réglé en moins de 24h.
Ce que je n'ai pas aimé Le tarif. Je trouve qu'avec le téléphone illimité, France Télécom pourrait faire un effort et nous enlever l'abonnement.
Je le recommande à... Je pense que c'est idéal pour les débutants.
(21 02 2007)
Livebox, l'avis de Denis Boulay (Pleumeur gautier) : SUPER POUR LE MOMENT - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Installation facile pour tout débutant
Ce que je n'ai pas aimé L'attente pour avoir un renseignement pour l'assistance ainsi que son prix 0.34 € la minute
Je le recommande à... Installation très facile pour débutants ou expérimentés
(20 02 2007)
Livebox, l'avis de Stephane David (Montesson) : Livebox - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facile a installer, bonne qualité d'image.
Ce que je n'ai pas aimé -
Je le recommande à... Débutant
Question : -
(19 02 2007)
Livebox, l'avis de Alain Pasquier (Houilles) : Assez satisfaisant
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé La possibilité de rencontrer des interlocuteurs dans les nombreux points d'accueil France Telecom. Utile quand on rencontre une difficulté, que l'on doit changer la LiveBox, (ça m'est arrivé après un orage) ou que l'on souhaite des infos sur l'abonnement.
Ce que je n'ai pas aimé Des déconnexions de l'ADSL, parfois durables. Et la Hotline n'en est pas informée. Le téléphone gratuit ne marche pas très bien : bruits de fond et déconnexions intempestives.
Je le recommande à... Assez expérimenté en cas de problème et il y en a obligatoirement. La Hotline est aimable mais ne sait pas résoudre certains problèmes, tels que le réseau à domicile entre deux ordinateurs.
(15 02 2007)
Livebox, l'avis de Olivier Chevée (Cormes) : Mon avis
Ce que je n'ai pas aimé J'ai des soucis avec ma live box et l'on ne veut pas m'échanger mon matériel. Le câble Ethernet ne fonctionne pas. Impossible de se faire entendre. Je suis déçu
Question : Pourquoi ne pas pouvoir échanger le matériel directement au magasin de ma ville?
(29 01 2007)
Livebox, l'avis de Marc (Cagnes sur mer) : Très chère live box
Ce que j'ai aimé Relative facilité d'installation, bon fonctionnement d'un ordinateur en ethernet et de deux autres en wi-fi , le tout simultanément.
Ce que je n'ai pas aimé Les déconnexions intempestives par périodes aléatoires, après de longues périodes de bon fonctionnement.
Aucun renseignement technique efficace auprès de l'agence ou avec France telecom.
Question : Où trouver un interlocuteur valable pour les problèmes techniques ?
(24 01 2007)
Livebox, l'avis de Aurélien M (Nantes) : Bon, ça va - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Installation très rapide de la box. Connexion ADSL et MaligneTV ok en une semaine à peine
Ce que je n'ai pas aimé La bande passante qui est utilisée a 70%par la TV. Obligation d'enlever le câble ethernet TV pour avoir un débit suffisant pour la TV.
Question : A quand un débit garanti pour l'adsl en plus de la TV ?
(23 01 2007)
Livebox, l'avis de Tony Lomb (Marseille) : L'avis de tony de Marseille
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les vendeurs et le faux suivi de france telecom
Ce que je n'ai pas aimé Le fait qu on refuse de changer ma livebox incompatible avec ma xbox 360 ( perte de connexion et la L.B se fige quand je quitte le live). Obligé de débrancher et rebrancher l'alimentation. Aussi le fait que tous mes dongles sont soit disant incompatibles avec ma Livebox ( 5 au total) alors que ma connexion a marchée 3 mois impeccable, et le fait qu malgré que j'ai des murs en benché (très gros parpaing remplit de béton) je reçois un meilleur signal de chez mon voisin (qui au passage a les mêmes murs que moi) que de chez moi ou ma l.B en wifi est en face à environ 4 metres de mon P.C
Question : Qd estce qu'on paiera une location de materiel avec possibilité d'échanger un matériel défectueux sans payer et de pouvoir justifier tous les excès fantaisistes de cette multinationale.
(18 01 2007)
Livebox, l'avis de Emeline (Reims) : Livebox
Ce que j'ai aimé Qualité d'image de la télévision
Ce que je n'ai pas aimé Le temps d'attente trop long pour la mise en route de la ligne (1mois). Le tarif très élevé pour joindre l'assistance et le temps d'attente.Les déconnexions plusieurs fois par jour.
Question : Comment se passe la résiliation ?
(15 01 2007)
Livebox, l'avis de Claude (St denis de l'hotel) : livebox
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - Facile d'installation
- Box compacte
Ce que je n'ai pas aimé - Au début quelques déconnexions
- La qualité de la hotline
Je le recommande à... Pour un utilisateur débutant
(10 01 2007)
Livebox, l'avis de Rémy (Orleans) : Complet mais cher - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Box très complète. Wi Fi facile à connecter. Connexion TV immédiate et excellente qualité d'image.
Ce que je n'ai pas aimé Internet capricieux pendant les 15 premiers jours.
Signification des voyants illisible.
TV très instable.
Je le recommande à... Facile pour débutant à la condition expresse de respecter scrupuleusement les moindres détails de l'installation et de la connexion.
(08 01 2007)
Livebox, l'avis de Jean Martin (Lons le saunier) : Heureux - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Installation aisée .
Accueil Lons le Saunier sympathique .
Je le recommande à... Téléphonie illimitée
(04 01 2007)
Livebox, l'avis de Jacques (Saintry sur seine) : Ca dit pas papa maman - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Je ne fais que de l'internet avec la box: pas de TV, pas de téléphonie...Mais, du coup, fiabilité de la connection internet, USB + wifi avec 3PC, (mais j'ai acheté un autre dongle que celui fourni par FT ...)
Ce que je n'ai pas aimé Hot line: Hot parce que les oreilles chauffent en attendant un opérateur dispo....et très Hot par le coût ! N'est-ce pas un Service Après-Vente ?
Hélas : c'est un dénominateur commun avec les autres prestataires d'accès.
Sinon, il est incroyable que le support technique (payant) recommande de virer l'interface Wanadoo fournie sur le CD d'install parce que Bug connu !
(02 01 2007)
Livebox, l'avis de Jean-Louis Canon (Charleville mézières) : Live box - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation, rapidité, internet sans souci
Ce que je n'ai pas aimé 1 - Accueil déplorable des commerciaux de charleville suite à souci sur téléphone ; aucune envie de régler le problème....nous sommes de commerciaux, pas des techniciens ...!
2 - Depuis 2 mois, plus d'appel entrant sur ma ligne fixe ! Impossible de trouver une solution malgré un nombre important d'interventions téléphoniques et sur la ligne par des personnes de FRANCE TELECOM.
3 - télévision : peu de programmes intéressant (pas de TNT dans le 08), pixellisation fréquente de l'image, décrochage sur le son.
Je le recommande à... Un débutant peut s'en sortir.
Question : Si vous avez une idée pour faire fonctionner de nouveau mon téléphone, je suis preneur, puisque les techniciens ORANGE sont incapables de résoudre le souci.
(01 01 2007)
Livebox, l'avis de Jean Greffet (Annecy) : Livebox
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation et d'utilisation, service après-vente très performant en cas de problème (une seule panne en 2 ans, remplacement immédiat)
WIFI performant
Je le recommande à... Pour tous ceux qui ne sont pas des "ingénieurs" en informatique.....
(01 01 2007)
Livebox, l'avis de Jannick Pfister Jannick (Juziers) : Je reste sur ma faim - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé La live box est facile a installer et intéressante
Ce que je n'ai pas aimé Le seul point négatif , des déconnexions intempestives que l'on peut rencontrer
Je le recommande à... Débutant, expérimenté et tout utilisateur y trouvera son bonheur par sa facilité d'installation
Question : Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ?
(30 12 2006)
Livebox, l'avis de Claude Boit (St leu la forêt) : Bon produit sans le kit de connexion - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Bon produit en optant pour une installation personnalisée.
Ce que je n'ai pas aimé Avec le kit (il y à un bug), il y a des déconnexions plusieurs fois par jour, téléphone également.
Prix exagéré de location alors que l'achat est à 59,00 € et 20,00 € de remboursement en caisse. Moralité après 13 mois elle est gratuite.
Je le recommande à... Tous types (débutant, expérimenté...)
(29 12 2006)
Livebox, l'avis de Dominique Serre (Toulon) : Fiabilité - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité des connections. Facile à installer et une fiabilité par rapport à la concurrence,avec FT pas de problème car je vous conseille de ne pas dégrouper votre ligne.
Ce que je n'ai pas aimé Par contre lorsque vous avez un problème de connections et que l'on appelle le service technique le coût est vraiment trop cher. Et comme nous l'attendons tous, à quand la suppression de l'abonnement ? Car la facture est élevée.
(29 12 2006)
Livebox, l'avis de Claude Desert-Lacay (Saint gatien des bois) : Oui à la LIVE BOX - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'étais chez FREE avant de déménager. J'ai pu apprécier la rapidité et l'efficacité de Orange pour l'installation (5 jours) alors que FREE pataugeait pour mon changement (trois semaines pour rien). Avantages indéniables: pas de coût d'attente à la hot line (quel scandale chez les autres !) et la présence des agences FRANCE TELECOM à proximité (pratique si échange de matériel), ce qui mérite bien un coût un peu plus élevé. Enfin, si panne sur serveur ADSL de la commune (ce qui est arrivé), délai très rapide d'intervention (je n'ose imaginer avec FREE...). Pas de frais de résiliation (excepté engagement d'un an).
Ce que je n'ai pas aimé Il faut au départ accepter le surcoût, mais la qualité de service et la sécurité sont un cran au-dessus des autres.
En cas de dégroupage, j'ai l'impression qu'on ne peut supprimer l'abonnement FT.
Je le recommande à... Ceux qui aiment la sécurité
(29 12 2006)
Livebox, l'avis de Jack (50100) : Tout bonnement excellent
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout : simplicité de mise en oeuvre, la ToIP fonctionne bien, l'ADSL aussi, et la TV également
Je le recommande à... Tous ceux qui optent pour la simplicité
(29 12 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Yves Rondin (La baule) : Bien mais cher
Ce que j'ai aimé Facilité de mise en service
Ce que je n'ai pas aimé Tomber en panne, j'ai passé deux heures au téléphone sans avoir été dépanné. Il m'a fallu attendre trois jours avant la venue d'un technicien et ceci n'est pas donné.
Je le recommande à... expérimenté
(29 12 2006)
Livebox, l'avis de Patricia (Annonay) : Rien à dire - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Après 6 mois d'utilisation,rien à dire.connexion internet parfaite,ligne téléphonique gratuite qui marche,la wi-fi aussi.
Accès rapide au SAV téléphonique.
Ce que je n'ai pas aimé La qualité d'écoute au téléphone est diminuée par la Livebox.
Je le recommande à... débutant, installation très simple.
(29 12 2006)
Livebox, l'avis de Florent (Nice) : Livebox
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - Qualité du wifi
Ce que je n'ai pas aimé - Les options payantes.
- Faible débit, je suis loin des 8 MG.
Question : A quand l'abonnement téléphonique inclus ?
(29 12 2006)
Livebox, l'avis de Roger Kroemer (Cournonsec) : Livebox d'Orange
Ce que j'ai aimé - Facilité d'installation du produit
Ce que je n'ai pas aimé - Déconnexions régulières un jour par semaine généralement le samedi
Je le recommande à... Utilisateur débutant à expérimenté
(27 12 2006)
Livebox, l'avis de Alphonse Merlin alphonse (Auchy au bois) : Livebox - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout dans la mesure où je puis la maîtriser...selon que l'on est un utilisateur averti ou pas
Ce que je n'ai pas aimé Rien...même le fait de mettre la main à la poche, qui s'accompagne d'une réelle compétence et d'une utilisation continue...bien sûr, il faut reconnecter parfois la téléphonie ...désagrément vite surmonté
(25 12 2006)
Livebox, l'avis de Rene Macioci (Cabannes) : super pour moi - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé 4 ans pas un seul virus jamais en panne
Ce que je n'ai pas aimé Un peu cher et si vous prenez la télé il faut compter 120 euros pour la regarder sur votre TV à plus de 4m de votre livebox récepteur + live plug
(24 12 2006)
Livebox, l'avis de Robert Bonnet (Baccarat) : Petits ennuis avec ma Livebox - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé L'amabilité dans tous les Services aussi bien Service clientèle qu'au Service Ingénieurs Expertise France Télécom comme enfin au plus haut niveau.
Ce que je n'ai pas aimé Ma Livebox a été longue à mettre en route ( depuis le 27 juin , problème résolu fin octobre) J'ai malgré tout patienté étant donné les nombreux appels de FT chaque semaine pour me dépanner.
(21 12 2006)
Livebox, l'avis de Laurent (Colomiers) : Livebox à la traîne ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le look
Ce que je n'ai pas aimé Tout est payant (la location etc), pas de disque dur pour enregistrer les programmes tv, problèmes de synchronisation incessants, trop de fils partout (ceux qui sont fournis sont trop courts en plus si vous devez raccorder le décodeur TNT à la Livebox). Modem non évolutif et en retard par rapport à ses concurrents (Free notamment)
(21 12 2006)
Livebox, l'avis de Yannick (Forbach) : Une vrai BOX routeur
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La configuration est simple pour ceux qui n'y connaissent rien.
Les possibilités de paramétrages avancés sont dignes d'un routeur. Surtout, on peut la paramétrer sans être connecté à internet.
Ce que je n'ai pas aimé Le dongle wifi proposé avec la livebox est de mauvaise qualité.
Je le recommande à... Autant les débutants que les expérimentés.
(21 12 2006)
Livebox, l'avis de Xavier (Paimpol) : - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le prix
Les déconnections permanentes
Le téléphone aléatoire
Je le recommande à... particuliers
(21 12 2006)
Livebox, l'avis de Julie (Nîmes) : OK mais à ce prix - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Simple à utiliser mais ayant toutes les fonctions nécessaires pour un réseau domestique et même Dyndns pour avoir un serveur hôte.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix par rapport à la concurrence.
Le téléphone VoIP qui fait souvent des caprices obligeant à rebooter la LB.
Le bluetooth inutilisable et ceci uniquement pour des raisons marketing.
Question : FT pourra-t-elle ou voudra-t-elle se mettre au niveau de la concurrence pour les prix?
(17 12 2006)
Livebox, l'avis de Michel Guichon (Soisy sur seine) : Bon produit - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en oeuvre assez simple, possibilité de connecter plusieurs pc (routeur), ce qui est somme toute normal...
Ce que je n'ai pas aimé Le wifi n'accroche pas en continu (clé sagem?).Le sav 3900 des charlots pour la plupart! heureusement il y a www.3900.fr ce qui évite de payer des royalties à des services externalisés... Les prix par rapport à la concurrence. Le kit de connexion lourdingue.
Je le recommande à... Débutants ou confirmés, c'est une bonne passerelle.
Question : Portée réelle du wifi avec la clé fournie?
(13 12 2006)
Livebox, l'avis de Mikaël (Brest) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Tout : installation rapide, wifi de bonne qualité, aucun problème de connexion.
Ce que je n'ai pas aimé Mis à part le prix, la livebox est un bon produit
(07 12 2006)
Livebox, l'avis de Claude Barrère (Grenoble) : Fiable - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé C'est très fonctionnel, et l'on n'a pas de surprise avec "la ligne", puisque le FAI et le propriétaire des "tuyaux" est le même. Même si ça fait un peu "rente de situation", au moins, une fois installé c'est sans soucis. On a 4 ordinateurs qui fonctionnent, dont un portable, en WiFi... (qui se connecte parfois avec la connection Alice d'un voisin, non sécurisée).
Pas de problème avec l'assistance en ligne, qui a su se montrer très efficace.
La téléphonie "illimitée" à 10 Euros par mois, c'est bien,mais il fat être bavard
Ce que je n'ai pas aimé Comme au montant de l'abonnement de base, il faut tout rajouter (y compris la location de la Livebox), à la fin du compte, la facture est beaucoup plus chère que la concurrence. La relative tranquillité se paie au prix fort chez Orange.
L'incompétence des agents en boutique peut elle devenir une marque de fabrique chez Orange ?
Téléphonie illimitée reste tout de même limitée aux fixes hors numéros spéciaux, en France métropolitaine.
Je le recommande à... Pour utilisateur averti tout de même, car si l'installation est simple, la reconfiguration en cas de problème est assez délicate.
Question : A quand une téléphonie vraiment illimitée compris dans l'abonnement de base (comme chez la concurrence, quoi) ?
(14 11 2006)
Livebox, l'avis de (Lille) : Aucun Pb mais à quel prix - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le bon fonctionnement de tous les services...
Ce que je n'ai pas aimé Le Prix et la hotline du temps de Wanadoo
(13 11 2006)
Livebox, l'avis de Maurice Bert (Baume les dames) : pour un débutant - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation de la livebox s'est faite sans problèmes.Et la suite sans grands problèmes.
Ce que je n'ai pas aimé La hotline parait très faible,j'ai pu résoudre mes petits problèmes tout seul, surtout en ce qui concerne la téléphonie illimitée...Forfait cher...
Je le recommande à... Pour un débutant comme moi ,et par rapport à mon experience ailleurs, peu de problèmes.
Question : j'ai du mal a comprendre le fonctionnement de la teléphonie illimitée enrichie....
(11 11 2006)
Livebox, l'avis de François Faure (Penmarch) : Bonne bête !
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Installation vraiment facile.
Wi Fi efficace.
Mise à jour avec message préalable.
Ce que je n'ai pas aimé La bête est brave et bonne.
Malheureusement, le service l'est beaucoup moins.
Comme beaucoup d'autres utilisateurs, je dois faire face à des déconnexions intempestives, non planifiables, et de durées non identiques.
Le service dit "d'après-vente" est facturé à 34 centimes la minute.
Enfin, le personnel en Agences est totalement dépassé par ces messieurs du réseau qui n'en font que selon leur bon plaisir.
Etonnez-vous après si, au moment où se pointe le dégroupage, les clients vont voir ailleurs (même si ailleurs la mer n'est pas plus chaude ...)
Dommage !
Je le recommande à... Pour les gens qui sont certains d'avoir un réseau fiable. Mais comment le savoir à l'avance ?
(09 11 2006)
Livebox, l'avis de Serge (Auch) : Livebox de Wanadoo
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé - La livraison de la box dans les délais
- La rapidité de l'installation
- La liaison Wifi de bonne qualité, facile à installer et sécurisée.
(05 11 2006)
Livebox, l'avis de Jean Claude (Castres) : - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Je n'en sais plus rien, au départ je suis allé chez France-Telecom, pour être plus près du Bon Dieu (comme on dit) puisque c'est eux qui gèrent les lignes téléphoniques, j'avais des problèmes avec un autre F.A.I. qui me disait sans arrêt que c'était ma ligne qui était en cause
Ce que je n'ai pas aimé Rien ne marche. J'ai changé de LiveBox (on m'a donné Sagem neuve, contre Ethernet qui avait sûrement déjà servi), j'ai téléphoné moult fois à l'assistance, les diodes sont toujours en "clignotement", il faut débrancher/rebrancher quand on veut téléphoner sur l'ADSL, les communications téléphoniques sont coupées en plein milieu ; quand à l'Internet, autant dire que je ne dispose que de 2 h. par jour en moyenne pour me connecter, à condition de "surveiller" les diodes pour voir quand elles sont fixes...... Inutile de dire que je n'ai pas la télé avec......
Je le recommande à... Pas M. Toulmonde en tous cas, car quand on fait des réclamations, on est pris pour un débile qui a du mauvais matériel et ne sait pas s'en servir. Un jour j'ai fait venir un informaticien pour une réclamation chez Orange, ça a été pareil pour lui, on l'a pris pour un idiot.
Question : J'ai posé tellement de questions au F.A.I. que je n'en ai plus.....
(25 10 2006)
Livebox, l'avis de Joseph (La tessoualle) : Satisfait - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation est tres aisée,le wifi fonctionne parfaitement ainsi que la téléphonie. Par contre éviter le raccordement USB et préférer ethernet beaucoup plus fiable.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix par rapport aux autre FAI.
(24 10 2006)
Livebox, l'avis de Patrick (Ville d'avray) : Très bon produit
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Abonné ADSL wanadoo depuis 4 ans j'ai la LiveBox (sagem) depuis deux semaines. Le produit est très simple à configurer. Contrairement à ce que disent plusieurs utilisateurs il n'y a AUCUN logiciel à installer (je n'ai même pas ouvert l'étui du CD Rom). Téléphonie illimitée opérationnelle sans aucun paramétrage à effectuer. WiFi opérationnel en quelques minutes et même compatible avec mon ancien stick usb wifi olitec. Le routeur est très complet, on a accès à toutes les fonctionnalités : IP configurable, DynDns, config NAT, ouverture de ports, filtrage MAC etc... un vrai plaisir.
Ce que je n'ai pas aimé La mise à jour automatique du firmware. La livebox se met à jour puis se réinitialise toute seule sans prévenir. Je préfère gérer manuellement les mises à jour, il faut désactiver cette fonction.
Je le recommande à... Très simple pour utilisateur confirmé, je n'ai pas testé le CD Rom d'installation "plug n'play".
(16 10 2006)
Livebox, l'avis de Jonathan (Vélizy) : Livebox Sagem pêchant par manque de fiabilité
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Ca se configure facilement, même en Wifi.
C'est très bien expliqué pour les débutants
C'est pas trop moche
Le "kit" de connexion logiciel est horripilant mais on peut très bien s'en passer.
Ce que je n'ai pas aimé Elle n'est pas fiable, il y a des coupures de connexions de quelques secondes à plusieurs minutes plusieurs fois par heure pour moi ce qui est relativement incommodant pour les conversations téléphoniques(skype)et je parles même pas de parties online.
Ma Livebox chauffe pas mal aussi et je met en doute sa fiabilité électronique.
Le module Wifi se déconnecte de temps en temps et là il n'y a que le reboot.
La configuration du pare-feu est assez laborieuse mais doit être faite si on veut faire des choses assez exotiques (serveur ftp...).
3€/mois pour un vulgaire PCB entouré de plastique cela fait cher pour ce que c'est quand même.
Je le recommande à... La Sagem, à personne
La Inventel, pour ceux qui veulent pas s'ennuyer à bricoler.
Pour les exigeants, je conseille plutôt d'investir dans un modem/routeur wifi chez Montgallet.
Question : Comment fait-on pour être sur que les problèmes viennent de la box et pas de la ligne? (j'ai une atténuation de 21dB sur ma ligne, je pense pas que ce soit elle)
(13 10 2006)
Livebox, l'avis de Sébastien (Dijon) : Excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le look est sympa, les fonctions en nombres, le SAV assez compétent et disponible, les débits sont proches de l'abonnement et les fonctions sont toujours en évolution.
Ce que je n'ai pas aimé L'interface n'est pas si simple pour les novices, l'abonnement toujours à FT.
Sinon RAS
Je le recommande à... Pour ceux qui veulent un modem routeur efficace avec un SAV disponible.
Question : A quand le dégroupage total ?
(12 10 2006)
Livebox, l'avis de Laure (Malesherbes) : Livebox depuis 2 ans - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Il s'agit d'un service de très grande qualité qui permet d'être confiant quant à l'exécution d'une quelconque activité sur internet relativement à la connexion.
Aucun problème également quant à la mise en réseau de deux ordinateurs, dans mon cas, un Pc Wondows XP et un Mac OS 9.2.
Ce que je n'ai pas aimé Le système Wifi n'a jamais marché que ce soit avec mon PC comme avec mon Mac. Les fils sont donc toujours bel et bien là !
Je le recommande à... Je recommande ce produit à tous ceux qui privilégie la qualité et qui veulent être sûr de leur connexion.
(11 10 2006)
Livebox, l'avis de Florence Hantraye (Le mans) : Choisissez en LiVe ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Nous avons choisi la Livebox depuis notre dernier déménagement, auparavant nous avions l'ADSL Wanadoo "classique". J'aime sa rapidité et simplicité d'installation (toutes les instructions sont données et plutôt deux fois qu'une) et son esthétique qui n'est pas vilain ! La connexion peut marcher par Wifi ce qui dans notre cas est très pratique car l'ordinateur n'est pas dans la même pièce que la TV ! Nous avons également choisi de souscrire à l'offre TV et en sommes vraiment très satisfaits !!! Les chaînes proposées sont nombreuses et éclectiques : femmes, enfants, musique... C'est vraiment redevenu un plaisir que de regarder la tv ! L'image est belle, pas de coupures à déplorer. Enfin, en cas de problèmes, les agences Orange pourront toujours vous aider et la dernière fois que j'ai eu affaire à la hotline par téléphone, cela a été rapide et le conseiller très sympathique !
Ce que je n'ai pas aimé A déplorer pas mal de déconnexions intempestives, mais sûrement dûes au fait que notre ordinateur soit assez éloigné de notre TV (là où est la livebox, obligé car prise téléphonique)...
Je le recommande à... Je recommande vraiment Orange et ses services à tout le monde ; la Livebox permet une utilisation familiale agréable et il y a possibilité d'intégrer aux forfaits internet adsl la tv et le téléphone. Je recommande chaudement la Livebox pour la tv notamment ! Mieux vaut payer un peu plus cher qu'ailleurs mais avoir le service correspondant !
(08 10 2006)
Livebox, l'avis de Jean François Deneuvelaere (Apach) : Pour moi cela va bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation. Réponses et aide rapide.
Ce que je n'ai pas aimé Avec le changement de Wanadoo à Orange quelques problèmes de reconnaissance de mon adresse. Quelques problèmes avec la messagerie mais assez vite résolue
(06 10 2006)
Livebox, l'avis de Francis (Le cres) : Livebox OK 100%
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Installation facile de la livebox inventel
WiFi sans problème
Parefeu sans trou
Ce que je n'ai pas aimé Comme dans toutes les XY BOX, le téléphone illimté n'est pas d'une qualité terrible=echos, écoute hachée
(04 10 2006)
Livebox, l'avis de Max (Fournes en weppes) : Livebox de Wanadoo
Ce que j'ai aimé - La simplicité mais...
Ce que je n'ai pas aimé - Logiciel propriétaire incompatible avec de nombreux logiciels
Wifi, plantage fréquent
- Reset de la livebox intempestifs fréquent (tous les 2 jours)
- Hotline incompétente et très lente
(23 09 2006)
Livebox, l'avis de Maximilien (Périgueux) : Livebox et Orange - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le jour même de l'abonnement à Orange 8Mb, je débranche ma freebox et je branche la livebox et je dispose directement de l'adsl et du téléphone internet. La mise en place de deux ordinateurs en wifi est facile grâce au mode d'emploi (une affiche) très détaillé. 7jours plus tard, la télévision numérique est disponible. Toute la mise en place et l'utilisation d'internet et du réseau wifi est un vrai bonheur. Orange est plus cher que les autres opérateurs, mais il offre une très bonne qualité, et un service après vente qui n'est pas une simple hotline, puisque chaque ville dispose de plusieurs boutiques Orange où l'on peut toujours trouver du secours.
Ce que je n'ai pas aimé Le seul aspect désagréable, le personnel d'Orange en sait trop peu, parfois même moins que ce que vous pouvez savoir en lisant leur brochure!
Je le recommande à... L'installation est calculée pour les débutants, et dès que l'on veut "aller plus loin" dans l'utilisation de la livebox et du réseau, le système est souple.
(16 09 2006)
Livebox, l'avis de Gilles Bauduin (Fontenay sous bois) : Un cauchemar
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le mode association en WIFI qui rend le réseau sans fil sécurisant
le temps d'attente de la Hotline non facturé ( depuis une ligne france télécom )
La performance correcte du WIFI
Le firewall intégré
Ce que je n'ai pas aimé Cette Livebox est une usine à gaz ( modèle sagem ) :
Impossible de se connecter facilement en wifi, déconnections intempestives.
Logiciel propriétaire à installer qui en plus de mal fonctionner en dehors de l'utilisation de la clef wifi fournie, est impossible à dés-installer.
L'incompétence de la Hotline.
Le fait qu'ils ne rappellent pas systématiquement à la fin du temps prévu.
Les tarifs:
Là ou Free fait profiter des évolutions de services sans surcoût, Wanadoo Orange fait tout payer et ne change rien si vous ne demandez rien !
En clair : Mon père s'est abonné chez eux il y a quelques années en ADSL 128K pour 24,90€ cette formule n'existe plus à ce jour mais le service lui n'a pas évolué.
pour passer à d'autres débits , il faut s'engager sur la durée et payer en plus ! Commercialement Révoltant.
Je le recommande à... je ne recommande pas. ( vraiment pas )
Question : Comment dés-installer tous les logiciels du kit de connexion .
(12 09 2006)
Livebox, l'avis de Michel Lagondet (Mailleroncourt-charette) : Livebox, un vieux client satisfait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - La permanence du service d'assistance
- L'accompagnement dans les manipulations
- L'échange de box sans problèmes
Je le recommande à... Pour l'ensemble des utilisateurs débutants ou confirmés
Question : Pourquoi refuser les appels en 08.... ou numéros en 4 chiffres (surtout vers France Télécom) ?
(07 09 2006)
Livebox, l'avis de Philippe (Champigny le sec) : Déconnexion telephone - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Lors d'un appel téléphonique via la livebox j'ai des interruptions de communication pouvant durer plusieurs secondes, ce qui est très gênant.
Question : J'ai envoyé un mail a Orange leur expliquant le problème. En retour il m'ont demander de les rappeler.
(29 08 2006)
Livebox, l'avis de Alain (Salies de béarn) : Livebox
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé - Le wifi intégré dans la livebox, dans les autres FAI, il est en supplément.
- La hotline tient la route.
Ce que je n'ai pas aimé - Le modèle sagem est souvent faiblard, déconnexions à relancer 1 à 2 fois par semaine,
- Le coût très élevé par rapport à la concurrence, si on cumule avec l'abonnement à france télécom + la téléphonie.
(16 08 2006)
Livebox, l'avis de Lionel D. (Reims) : Livebox, un très bon produit - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - Livré avec l'antenne wifi intégré et avec une clé usb wi-fi pour y connecter un pc.
- La qualité de la téléphonie est quasi-parfaite
Ce que je n'ai pas aimé - La hotline n'est pas plus compétente que chez les autres FAI.
Je le recommande à... Pour les débutants et les expérimentés, tout utilisateur non dégroupé en général
Question : A quand le signal d'appel et la présentation du nom...
(16 08 2006)
Livebox, l'avis de Michel Tricoche (Prailles) : Très bon produit - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé C'est un matériel complet qui assure les fonctions de modem ADSL, routeur et borne Wi-fi. Son installation est très aisée et peut se faire sans le CD (je le recommande à condition de s'y connaître un minimum : cela évite l'installation de logiciels encombrants qui peuvent créer des problèmes), dans le cas d'une installation en Ethernet (largement plus fiable que l'USB qui est à proscrire absolument). En Wi-fi l'installation d'un poste est très simple avec la clé fournie (nécessiste le CD pour les drivers), assez facile avec un portable au Wi-fi intégré, de même qu'avec n'importe quel adaptateur du commerce. Personnellement, j'ai un réseau LAN de 7 machines en ethernet (dont un seveur proxy Linux) et 2 en Wifi sur une connexion à 2Mo. J'ai également pris la téléphonie IP illimitée qui remplit son rôle. Le logo clignotant peut agacer, mais un petit bouton dessous permet de le désactiver très facilement. Ne pas oublier aussi de paramétrer correctement les firewalls si vous en avez (j'ai Zonealarm) pour que ce qui doit communiquer le fasse effectivement sans blocage. Quant à l'ergonomie et les connecteurs, je l'ai installée au mur, ce qui ne prend pas de place et résoud bien des problèmes.
Je reste persuadé que c'est un produit un peu en avance sur ses concurrents et que les soucis du début se feront rapidement oublier.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai une livebox depuis sa sortie. Au début, la hotline était très facile à joindre et l'on avait des spécialistes très pointus. Depuis quelques mois (et probablement pire depuis Orange), la hot-line de premier niveau (la première personne sur qui vous tombez lors de l'appel) ne connaît pas grand chose à l'informatique en général, encore moins au réseau, et ne fait que suivre des protocoles appris à la hâte, ce qui ne permet pas de dépanner des problèmes un tantinet complexe (et quand j'appelle -je suis informaticien- j'ai déjà essayé tout ce qui est possible !). Les bonnes réponses sont souvent sur des forums... Par exemple le Wi-fi a cessé de fonctionner en Juin dernier, et la hot-line me m'a trouvé aucune solution, se bornant à me faire refaire la procédure d'installation classique. En fait, il s'agissait d'un problème lié à une version de logiciel de la box mis à jour en automatique qui bloquait l'accès Wifi. Je trouve lamentable que la hot-line ignore ce problème dont la solution était sur un forum... Il ne faut surtout pas appeler un samedi soir en période de vacances, si vous n'avez besoin de rien, vous serez servis. Préférez le dimanche matin 9h, vous aurez plus de chance... Attention aussi aux lignes que FT met à disposition, du fait de l'évolution croissante du parc, les bandes passantes diminuent, ce qui peut provoquer notamment des dysfonctionnements du téléphone IP (et dont la box n'est absolument pour rien). Il faut qu'ils restent très vigilants sur ce point. Enfin attention aux orages, le débranchement électrique ne suffit pas, il faut aussi penser à débrancher la prise téléphone. La box est assez sensible de ce côté-là.
Enfin, le tarif reste élevé, ce qui pouvait éventuellement se concevoir avec une hot-line performante, mais la tendance est plutôt à la dégradation (ce qui s'explique aussi par le nombre croissant d'abonnés... mais il faut savoir assurer son succès !).
Je le recommande à... La livebox est à la fois à recommander aux débutants grâce à son installation facile dans le cas de configurations simples (1 ou 2 PC en Wi-fi ou ethernet). On y gagne tout de même à se faire aider par une personne qui sait faire un paramétrage manuel. Egalement aux personnes exigeantes (et ayant des compétences réseau) car elle permet la mise en oeuvre de réseaux assez complexes avec partages de connexion Internet, de dossiers, d'imprimantes, de machines hétérogènes (PC, Mac, Linux...) en Wi-fi et Ethernet mélangés. (à noter cependant qu'avec la Sagem les partages de ressources étaient délicats jusqu'à l'été 2005 entre les postes ethernet et ceux en Wi-fi. Problème réglé avec une mise à jour du logiciel de la box ayant nécessité un reparamétrage du réseau). On peut également mettre derrière la box un serveur FTP ou Web personnel (nécessite un IP fixe) accessible de l'Internet.
...donc pour tous types d'utilisateurs.
Question : Quand j'en ai une, je cherche sur les forums...
(09 08 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Francois Tanné (Charenton (94)) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai hésité plusieurs jours pour l'installer, complètement paralysé par les notions d'adresse IP, de clef MAC... Je me lance (liaison Ethernet au PC 1). Tout baigne en 15mn, avec 3 clics évidents....
Je le recommande à... Débutant et +. Il y a probablement des trucs terribles à faire avec. Après tout, c'est un modem routeur, on pourrait faire un réseau local, avec partage de DD et d'imprimantes, non ?
Question : Le mieux, c'est de lire le max de posts et de se faire une idée. Merci les collègues...
(02 08 2006)
Livebox, l'avis de David (Brasparts) : Touchons du bois...
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation manuelle en ethernet, nombreux paramétrages possibles de la Livebox, meilleur débit et surtout pas de bridage du P2P contrairement à Free chez qui j'étais avant.
Ce que je n'ai pas aimé trop de doc pour les réglages de base et pas assez pour les réglages avancés...
Je le recommande à... tout le monde
(31 07 2006)
Livebox, l'avis de Jacqueline (Dijon) : Pas si mal .
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation en Ethernet ...
Que ce soit avec Linux ou Windows XP.. sans même avoir besoin du CD rom.. Si ! Et de la notice non pus...
L'internet sur l'USB qq soit le FAI, le modem, c'est souvent la galère.. A savoir !
Une carte réseau PCI coute 20 Euros lorsqu'il y en a pas sur la CM... ( pc antique )
Rapidité des téléchargements avec un abonnement 8Mo
Ce que je n'ai pas aimé Pas de sortie TV sur la Live box à raccorder sur une carte TV de l'ordi ( ce serait plus simple ... )
Uniquement prise Péritel pour la TV sur le décodeur.. grrr... Donc pas raccordable sur une carte TV d'ordi..
Je le recommande à... Débutant ou expérimenté..
(30 07 2006)
Livebox, l'avis de Stéphane Billaud (Savigny le temple) : panne - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé rencontres
musiques
recherches sur les chevaux
Ce que je n'ai pas aimé souvent en panne
Je le recommande à... débutants
Question : quand est ce que je récupère ma ligne téléphonique
(20 07 2006)
Livebox, l'avis de Sandrine (Marseille) : Tout serait parfait...sans Orange! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation, et d'utilisation, très bon débit, très peu de problèmes de déconnections alors que nous sommes utilisateurs depuis 20 mois.
le débit max c'est le top !
Ce que je n'ai pas aimé la hotline est inexistante depuis le rachat par Orange. Nous avons décidés de prendre un abonnement Télé et là les problèmes sont apparus: impossible de se faire expédier la carte pour le décodeur, France Telecom et Orange se renvoyant la balle ! Nos problèmes ne se sont réglés qu'au bout d'un mois, après de multiples démarches en agence France Telecom
Je le recommande à... bien que l'installation soit enfantine, je le conseillerai à un utilisateur un minimum dégrossi
(12 07 2006)
Livebox, l'avis de Latif Haie (Montigny le bretonneux) : Concernant la livebox
Je le recommande à... Pour tous a condition de débrancher électriquement la livebox 2/3 nuits par semaine
(09 07 2006)
Livebox, l'avis de Arnaud (Herault) : Marche bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation.
Un vrai débit constant
Le mode wifi
Ce que je n'ai pas aimé Déboursé encore pour avoir la TV sur la télévision grâce à un boitier.
Je le recommande à... Expérimenté
Question : Qu'elles seront les prochaines offres ?
Qu'elles est la vitesse maximum sur du cuivres ?
(08 07 2006)
Livebox, l'avis de Jean Cluchague (Pau) : L'avis de Jeanzy - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Lorsque la Livebox Sagem fonctionne, je ne peux que m'en satisfaire: Facilité d'installation, et confort d'utilisation. Bref dans ce cas, elle remplit sa fonction.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis juillet 2005 à ce jour 5/7/06 , elle s'est régulièrement dégradée: coupures quasi quotidiennes de la téléphonie, parfois en cours d'appel, ce qui provoque des lignes de factures sur mes relevés de France Télécom. La connexion internet n'est pas en reste. Refus d'Orange d'en effectuer le remplacement, alors que je la loue 3€ par mois. Aucune aide téléphonique valable, malgré la durée des communications provoquées par Orange. Enfin le logo lumineux & ne s'impose pas.
Je le recommande à... A tous ceux qui accepte cette nouvelle technologie dont les composants demandent sans doute une meilleure fiabilité.
Question : Pourrait-on me remplacer cette LiveBox dont les composants semblent fatigués
(05 07 2006)
Livebox, l'avis de Paul-Louis (Trets) : Téléphonie IP déconnexion - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé ADSL, WiFi et réseau domicile intégré.
Ce que je n'ai pas aimé Installation via USB ne marche pas.
Téléphonie IP se déconnecte en moyenne deux fois par jour. Obligation d'éteindre et de rallumer la LiveBox.
Logo '&' clignotant.
(21 06 2006)
Livebox, l'avis de Nathanael (Maisons alfort) : Content !
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Ca marche, tout simplement. Je n'utilise que l'internet (je n'ai pas pris d'offre triple play), mais le wifi c'est génial.
Ce que je n'ai pas aimé Ne dépasse pas les 5Mo pour une offre de 1 à 8 Mo de débit. C'est déjà ça mais bon...
(19 06 2006)
Livebox, l'avis de Jean (Nantes) : Livebox pro : Que des regrets
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.... Livraison hors délai, installation par quelqu'un n'y connaissant rien du tout.........
Ce que je n'ai pas aimé Heureusement que mon voisin a un Wifi non sécurisé sinon je ne pourrais pas travailler : ma livebox pro se déconnecte sans arrêt.
La téléphonie, elle fonctionne en appel sortants, mais je n'entends pas mes interlocuteurs lors d'appels entrants.
Hot line déplorable.
Je suis d'autant plus contrarié que je dispose d'un abonnement internet + téléphonie illimité à mon domicile avec cegetel, et que cela fonctionne parfaitement. J'aurai dû continuer à leur faire confiance pour mes bureaux.
Je le recommande à... Personne
(17 06 2006)
Livebox, l'avis de Isabelle Coussy (Angouleme) : Problème téléphone
Ce que j'ai aimé Rapidité installation
Explication nette et prècise
Ce que je n'ai pas aimé cela fait 10 jours que nous avons la live-box, impossible de me servir du téléphone et après de nombreux appels à l'assistance , ils me proposent d'échanger la live box. Ce que je viens de faire aujourd'hui.
Je le recommande à... débutant
(01 06 2006)
Livebox, l'avis de Guy Mouron (Bourges) : Excellent produit
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé rapide d'installation
longue portée en wifi
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... recommandé à tout type d'utilisateur
débutant comme confirmé
Question : Je recommande malgré tout la liveBox inventel (installées 5 en ethernet + wifi sans aucun problème)
1 problème d'installation wifi (ordi supplémentaire) avec la sagem.
(27 05 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Pierre (Angers) : Pourrait-on ne pas dire n'importe quoi ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La livebox se configure aisément.
On la branche, en 220 et sur la ligne téléphonique et on attend que les voyant se calment.
On ne se sert pas du cd wanamoo.
Si sur le PC on a besoin du Dongle Wifi fourni avec la liveBox, on récupère le pilote sur le site de wanamou. La LiveBox se moque du modèle ou de la marque du dongle installé sur le PC. La preuve, tous les ordinateurs portables peuvent se connecter sur une LiveBox. Une fois installé ce dongle, on tape l'adresse de la passerelle LiveBox (http://192.168.1.1) dans Internet explorer. On accède alors aux parametres. Entrez vos idendifiants et Mot de passe internet. ça marche.
Ce que je n'ai pas aimé Le tarif
La fausse carte offerte : appel gratuit une heure ou 2 appels vers hotline
J'ai installé 4 ou 5 LiveBox chez des amis, je conseille l'inventel. Jamais de soucis. Il doit bien arrivé que parfois ce soit la LiveBox qui déconne...
Je le recommande à... Ceux qui lisent les docs avant (1/2 heure)
(07 05 2006)
Livebox, l'avis de Antoinette (Toulon) : bon produit - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé liaison internet très stable
telephonie illimitée d'excellente qualité accoustique
hotline bien faite
Ce que je n'ai pas aimé un peu cher mais si on ne veut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier : on conserve sa ligne téléphonique fixe , et son abonnement télé , si ADSL cafouille ça reste .
Je le recommande à... particuliers c'est sûr ...entreprises aussi je pense ...
accessible à tous les niveaux d'expérience ... une fois installé ça marche tout seul !
(06 05 2006)
Livebox, l'avis de Michel (Le plessis-robinson) : Live box Wanadoo
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis plus de 18 mois.
L'installation : très facile.
A l'usage l'installation, et l'équipement sont surs. (Au début problèmes de Live Box, qui m'a conduit à la rapporter pour changement à l'agence malgré tous les conseils avisés de la hot-line qui répond dans un délai acceptable hors heures de pointe.L'utilisation et l'évolution de l'abonnement très simple. Au départ 512k + Téléphonie. Depuis quelques semaines 1024k + Téléphonie : quelques clics se souris. et ça fonctionne très bien. Quelques coupures de téléphonie qui ne durent pas (entre 15 et 30 mn) pour les plus longues, mais le témoin est visible et reconnaissable.
Ce que je n'ai pas aimé L'obligation de conserver sa ligne téléphonique. Compte tenu des problèmes rencontrés par des collègues auprès d'autres FAI, je ne regrette pas mon choix. La qualité d'un service se mérite. (On ne peut pas avoir le confort d'un hôtel 4 * à 25E la nuit)
Je le recommande à... A tout le monde, en espérant que les tarifs vont encore évoluer pour s'aligner sur la concurrence.
(04 05 2006)
Livebox, l'avis de Yves (Villette-d'anthon) : Parce que nous le méritons ... - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation. Fiabilité et stabilité des connexions. LiveBox installée à l'entrée de la maison, un portable dans une chambre, un PC dans le bureau et un autre dans un studio au sous sol, tous connectés à internet via les adaptateurs WiFi. RAS, tous baigne. Merci Wanadoo.
Ce que je n'ai pas aimé Peut être le prix par rapport à la concurrence, mais la qualité pas chère ... ça n'existe pas ... donc l'ADSL Wanadoo n'est pas spécialement cher ...
Je le recommande à... Tout type d'utilisateur : particulier, pro, débutant ou non, peu importe. Il n'y a que le résultat qui compte.
Question : Aucune.
(27 04 2006)
Livebox, l'avis de Daniel (Cassagne 31) : Pas de problèmes - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Live box Sagem fonctionnant en permanence depuis debut mai 2005 sans aucun problème en 512 pour cause d'un affaiblissement tres fort 5875m du dslam et atténuation de 59db.Il y a quelques jours lors d'un test de debit via mon compte ' Wanadoo, m'accorde le 1024, je "saute" sur l'occasion et depuis, j' en profite pleinement à ce jour malgré l'atténuation importante mais avec une petite modif au niveau de la prise tel de l'installation. Suppression du petit condensateur noir qui sûrement fait office de "frein" au débit et qui occasionnait des coupures au niveau du 1024 (merci les astuces de votre forum) Par ailleurs je dois souligner la compétence des techniciens et les conseillers commerciaux de FT Toulouse .
Ce que je n'ai pas aimé Un peu cher par rapport aux autres FAI,mais vu les problemes qu'ont d'autres personnes de mon entourage avec d'autres FAI (avec même débit et atténuation que moi) je me dis que j'ai du faire le bon choix.
Je le recommande à... A tous, débutants, pros et ceux qui veulent (peut etre) éviter des problèmes
Question :
(13 04 2006)
Livebox, l'avis de Edouard (St martin de crau) : pb sans solutions - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de livraison et facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé La téléphonie ne veut pas marcher et de nombreuses coupures du wifi.....pas de solution pour l'instant (tout a pourtant fonctionné correctement dans la semaine suivant l'installation. Mais depuis un mois c'est la cata.)
(11 04 2006)
Livebox, l'avis de Pablos (Paris) : Pas mal du tout ! - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Pas mal, problèmes résolus facilement, et facilité d'utilisation
Ce que je n'ai pas aimé Le gens qui ne savent pas se servir d'un ordinateur et qui critiquent: je suis pas un admirateur de Wanadoo, mais quand-même, je vois pas l'intérêt de critiquer un produit parce que l'ordinateur est mal configuré et que vous n'y arrivez pas. De plus, les problèmes de synchronisation avec l'USB c'est courant et faites attention de pas le brancher sur de l'USB 1.1 sinon la clé fonctionne pas très bien, et puis l'USB c'est pourri de toute façon.
Je le recommande à... Pour des habitations avec de multiples ordinateurs.
(11 04 2006)
Livebox, l'avis de Gérald (Brest) : Quelques soucis - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La liaison Wi-fi, la simplicité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé problèmes de fonctionnement en simultané d'internet, du téléphone, et de maligne TV, déconnections récurrentes.
(07 04 2006)
Livebox, l'avis de Francine (Pernes les fontaines) : AVIS - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Toutes les nouveautés qui tournent autour de ce produit: live-zoom et surtout live-music
Ce que je n'ai pas aimé on voit par une diode si la téléphonie ip est bien activée
on peut se connecter en wifi facilement
Je le recommande à... tous usagers d internet et notamment dans les familles où l on commence à avoir plusieurs ordinateurs puisque c est un routeur sans fil.
Pour la téléphonie illimitée bien que je préfère personnellement appeler sur les lignes téléphoniques classiques qui ont une meilleure qualité d écoute
débutant accepté puisque hotline 24H/24
(07 04 2006)
Livebox, l'avis de Mathieu (Puteaux) : Bof Bof - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose...
Ce que je n'ai pas aimé C'est compliqué et trop simple.
L'administration est trop complexe et ne permet tous les réglages possible.
Le Wifi est peu stable.
Le support est lamentable...
Des heures d'attentes pour avoir des personnes non qualifiées et sans aucune volonté de satisfaire le client
(07 04 2006)
Livebox, l'avis de Fabrice (Saint raphael) : La tranquillité a un coût - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation
Hotline disponible et de qualité
Offre Internet 512k +Telephonie
Tout fonctionne :
*Web : aucun pb de ligne.
*Telephonie : pas de coupures mais quelques rares indisponibilités de service.
A noter que lors des mises a jour de la box, tous les services web et telephonie sont indisponibles.
(1h tous les 3 mois en moyenne)
Ce que je n'ai pas aimé Le prix exorbitant du 512k par rapport aux autres prestataires
Je le recommande à... Débutants, professionnels pour lesquels la disponibilité du service est essentielle
(22 03 2006)
Livebox, l'avis de Claudie (Craponne) : Sans souci ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Installation simple et utilisation sans y penser ! un mac bureau relié par Ethernet et un portable par airport. Un appel à la hotline, rapide, pour brancher le portable en wifi (depuis c'est simple grâce une mise à jour automatique du logiciel). La livebox sert de routeur pour mettre en réseau les 2 macs.
Ce que je n'ai pas aimé le prix : 42,90 € pour haut débit illimité et téléphone illimité (après période de bonus)
(21 03 2006)
Livebox, l'avis de Stéphane (Paris) : Pas de problèmes - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé - Facile à installer
- Débit OK
Ce que je n'ai pas aimé - la lumière....
Je le recommande à... Débutant
(21 03 2006)
Livebox, l'avis de Jean Pierre (Chateauroux) : Le top
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé avec un MAC on branche ça marche. Quelques manipulations en plus pour un pc. le téléphone qualité égale à la ligne FT
Ce que je n'ai pas aimé un peu volumineux
Je le recommande à... une simplicité déconcertante pour un débutant
(20 03 2006)
Livebox, l'avis de Michel (Saint ismier) : Wanadoo, La Différence Positive - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Présence du service Client et Technique.
Installation de la live-box vraiment facile et sans problème, cela fonctionne immédiatement.
Ce que je n'ai pas aimé Téléphone IP fonctionne mal à ce jour, en attente d'intervention de Wanadoo
Je le recommande à... Débutant sans aucun doute et tout usages
Question : Raison (s) du mauvais fonctionnement du téléphone IP, (décalage important entre émission et réception). Il semble que je ne sois pas le seul à m'en plaindre.
(18 03 2006)
Livebox, l'avis de Jeanmimi Jeanmimi22 (22 ploufragan) : presque satisfait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d installation cablé réseau ou wi-fi mise a jour toute seule des la connexion adsl réalisée fonctionne depuis 5 mois sans le moindre problème
Ce que je n'ai pas aimé les délais entre livraison live box et raccordement adsl 5 semaines et encore j ai eu de la chance (en bretagne y parait qu ils sont surbookés)
Je le recommande à... pour les novices y a pas mieux pour l install (ils ne m appellent a la rescousse ouf)
Question : pourquoi la ligne tv est en + pourquoi 10€ pour tel illimité pourquoi tjrs 15€ d abonnement en + des 32€95 n oubliez pas de vérifier vos mails afin de connaître votre nouveau n° 0875...... et de raccorder un téléphone sur la bonne fiche pour en profiter sans surprise
(18 03 2006)
Livebox, l'avis de Alexandre (Nantes) : Sans soucis - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé On la branche, on l'installe, ça marche et il n'y a plus à y toucher! Elle tourne depuis 8 mois non stop. Deux coupure de connections pour la mise à jour du firmware (automatique)! Bref je n'ai jamais eu à y toucher depuis que je l'ai (1PC en rj45, 1 en wifi)
Je le recommande à... Pour tout le monde! Le débutant aimera sa simplicité Pour l'expérimenté ça fonctionnera comme un routeur wifi + RJ45.
(17 03 2006)
Livebox, l'avis de Phinou (Nozay) : La qualité a un prix.
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout : l'installation se fait sans problème (j'en ai installé une chez moi et 2 autres chez des parents), aucune déconnexion, et plus de fil dans la maison. Aussi la location est intéressante (échange immédiat en cas de panne).
Je le recommande à... Pour tous.
(16 03 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Luc (Chevilly larue) : lent cher mais fiable - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé la facilité d'utilisation parfait pour les personne qui n'aiment pas se prendre la tête.
Ce que je n'ai pas aimé manque de puissance, à quand la live box 2, 20 MG et des tarifs à la baisse!
Je le recommande à... les "blaireaux" de l'informatique comme moi, qui n'aiment pas les galères sur des semaines.
(14 03 2006)
Livebox, l'avis de Bruno (Sin) : pas mal du tout
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé simple à installer avec plusieurs possibilités : Ethernet(que je recommande) ou WiFi. les débits offert sont assez bon. la téléphonie illimitée de qualité. autre avantage par rapport aux autres Box la liaison technique avec FT
Ce que je n'ai pas aimé problème plutôt avec les services techniques Wanadoo. ils ont mis trois mois pour s'apercevoir que je ne pouvait recevoir que 2 Méga alors qu'il avait poussé à 6. Résultat déconnexions toutes les deux minutes et téléphone inutilisable.Il a fallu qu'un technicien FT appelé sur le 1013 se déplace gratos pour solutionner le problème
Je le recommande à... Accessible à tous et surtout aux débutant. Ca marche bien n'hésitez pas à appelé le 1013
Question : non, mais je pense avoir répondu à quelques unes, pour les personnes qui ont des déconnexions fréquentes
(11 03 2006)
Livebox, l'avis de Marceau Bonin (Boissise le roi) : livebox
Ce que j'ai aimé installation rapide
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité d installer directement l' accès internet via windows.
Impossibilité d' installer un adaptateur wifi autre que sagem ( vu le prix prohibitif pratiqué par wanadoo).
Je le recommande à... Pas exigeant.
Question : Va t-il évoluer dans le bon sens.
(05 03 2006)
Livebox, l'avis de Nicole Barbiero (Grenade sur garonne 31) : Live box de Wanadoo - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Nous avons depuis sa sortie une inventel que je trouve bien mieux que la sagem, (la demander dès le début), facile à installer, elle fonctionne très bien jusqu'à ce jour, sans entretien, elle se met à jour seule, j'ai la téléphonie avec nous sommes très satisfais même si elle est plus chère que la concurrence;
Ce que je n'ai pas aimé rien, si le prix, par rapport à ce qu'offrent les autres en plus télévision par exemple
Je le recommande à... ADSL 512 SEULEMENT nous ne pouvons mettre plus chez nous, mais c'est suffisant pour surfer sur le net, télécharger divers logiciels ou autres, pour débutant sans problème le livre fourni est très clair
Question : je n'arrive pas à la faire fonctionner autrement qu'avec le wifi, mais c'est pas grâve quand ma fille vient avec son portable au moins il détecte le sien, mais c'est toujours des fils en plus sinon : non
(28 02 2006)
Livebox, l'avis de Cyril G (Saint-gaudens) : Parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Très bonne qualité, administrable via une interface Web, performante. Téléphone avec très bonne qualité, service client compétent (je suis en pro en plus) et rapide et tout ça gratuitement (en passant par le 1013).
Ce que je n'ai pas aimé Le prix reste le seul frein mais on met toujours des bâtons dans les roues a Wanadoo, ils essayent de baisser leur prix mais ils n'ont pas le droit de le faire avant plusieurs mois ...
Je le recommande à... Débutant, expérimenté et tout utilisateur y trouvera son bonheur par sa facilité d'installation et d'utilisateur.
(25 02 2006)
Livebox, l'avis de Christophe (Saint amand montrond) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Installation aisée et ça marche (je touche toute une forêt pour que ça dure !). J'ai acheté ma livebox en grande surface en promo alors que France Telecom ne fait que les louer (et devrait préciser à tous ses employés qu'elles sont en vente dans les grandes surfaces... qu'il est loin le temps du service public)
Ce que je n'ai pas aimé Le marketing... quand je l'ai pris on m'a fait une offre illimitée à 10 euros par mois avant que cela ne passe à 20 en tarif normal... Déjà, je voulais prendre la facturation à l'appel. depuis août 2005, l'illimité est à 10 euros par mois (et, oh ! elle est où mon offre d'accueil ?) et je suis prisonnier de la formule jusqu'en mai... date à laquelle je vais courir faire énerver l'illimité pour l'appel à 0.13 euros !
(24 02 2006)
Livebox, l'avis de Olivier (St brice 95) : Le prix... toujours - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité pour l'avoir et pour en changer (suite à une panne de la live-box tout de même). Le nombre de port important avec la possibilité WiFi.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix... Bien trop cher. Le prétexte de la qualité Hotline est fallacieuse, la Hotline est la lorsqu'il y a un problème, je l'ai contacté 1 fois en 1 an. Je préfère ne pas avoir de panne qu'une hotline compétente... Les deconnection fréquentes. Avoir un abonnement FT en plus de Wanadoo.
Chargement de la musique par le juke box Wanadoo impossible sans couper mon firewall.
Je le recommande à... Tous, mais attention de bien choisir votre forfait internet.
(15 02 2006)
Livebox, l'avis de Lulu (Poissy) : très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Hotline efficace,une fois l'installation faite, AUCUN probleme de connexion, produit super fiable!
Ce que je n'ai pas aimé Je paie 37.90 euros par mois et quand j'entends les problemes avec la concurrence, même le prix me plaît!
(15 02 2006)
Livebox, l'avis de Philippe (St andiol) : pas de problème - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé la possibilité d'équiper mon 'vieux' portables en wi-fi ainsi que deux autres pcs , l'un en usb , l'autre en Rj45
Je le recommande à... tous
(14 02 2006)
Livebox, l'avis de Samia Labreche (Charleville) : Ouf y'a Wanadoo - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la paix depuis que j ai la live box.depuis 08/2006.je n ai plus eu de probleme avec internet.avant c 'était trop dur .faut dire que j ai lu la documentation avant de l installer.
Ce que je n'ai pas aimé la taille j aurais aimée quelle soit un peu plus petite.
Je le recommande à... pour une débutante comme moi c'est trop le top elle est rassurante car tres fiable.jamais elle n a flechie avec moi.
Question : oui, faites appel a un pro au cas ou vous ne savez pas lire les documentations.
(14 02 2006)
Livebox, l'avis de Laurent Marciano (Marseille04) : technicien F.T A MARSEILLE - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé je suis technicien FT A MARSEILLE.si vous avez des coupures supprimez le "sucre"ou condensateur qui se trouve dans la 1ere prise de votre installation.
pour le debit MAX je dis attention !
oui attention a la distance entre le central telephonique et le client qui peut generer malheureusement des coupures.
en tout cas a marseille je peux vous dire que nous le sav se met en quatre pour le client.
(13 02 2006)
Livebox, l'avis de Goulven Baron (Saint-hilaire des loges) : Fiabilité et personnel compétent
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis infographiste et ai besoin d'une connexion et d'un matériel fiable. La livebox sagem couplée à l'offre wanadoo m'apporte tout ça.
Si j'en crois mes clients chez la concurrence ... j'ai eu raison. (je suis moi même un ancien client de club-internet et free). J'ai 3 PC connectés en wifi, et un téléphone sans fil sur la ligne Voip.
Ce que je n'ai pas aimé La différence de prix reste injustifiée selon moi. Le routeur en lui même n'est pas un modèle d'ergonomie, trop encombrant et la connectique est mal pensée.
(12 02 2006)
Livebox, l'avis de Guillaume (Fontainebleau) : Vraiment moyen - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Pas de soucis en ce qui concerne l'installation de la livebox. Rapide et facile, elle ne demande pas de compétences particulières.
L'interface de configuration de la livebox est plutôt claire.
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui déplait fortement, ce sont les déconnexions intempestives du dongle USB (la distance entre le dongle et la LiveBox est inférieure à 5m). En plein téléchargement ou même en surfant, le dongle perd la connexion et nécessite de rédemarrer le pc après une série de plantage. Quand à la TVADSL, la qualité est plutôt médiocre. La téléphonie illimité pourrait convenir si il n'y avait de déconnexion (malgré le téléphone certifié compatible livebox). Quand on voit les tarifs du bouquet, on est en droit d'attendre un service digne de ce prix
Je le recommande à...
(12 02 2006)
Livebox, l'avis de Bruno Isabet (Saint-cloud) : Live box - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé La livraison et le service sont impeccable et très rapide.Le wifi fonctionne très bien ainsi que les connections Ethernet.
Ce que je n'ai pas aimé La téléphonie toujours trop chère et les déconnexions intempestives. Apparemment France télécom nous averti que cela vient de certains téléphones sans fil Je n'y crois pas ayant changé 2 fois de téléphones. Par contre mon soucis est que les voyants de ma live box ne s'allument plus .A voir avec FT
Je le recommande à... Les utilisateurs débutants peuvent faire une connexion WIFI ou Ethernet sans aucun problème.
(09 02 2006)
Livebox, l'avis de Alexandre Desmidt (Allemont) : bonne box quand même - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé la rapidité de livraison, simple a installer, très bon débit, pas de problème avec la connections Ethernet.
Ce que je n'ai pas aimé problème de déconnection intempestive avec la connections usb et wifi (la live box n'aime pas le p2p sauf en connections Ethernet ou la pas de problème).
je ne peu pas prendre la tv ou je vie, dommage.
je n'ai pas prix la téléphonie beaucoup trop chère, wanadoo devrais penser au prix qui sont bien trop chère.
Je le recommande à... je le recommande pour tous le monde mais il faut quand même faire attention a la notice qui est un peu confus sur certain point.
(09 02 2006)
Livebox, l'avis de Patou34 (Montpellier) : Téléphonie
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé très simple à installer. Les techniciens sont courtois. La navigation est rapide et fiable. 10/10 sur ce critère
Ce que je n'ai pas aimé La téléphonie illimitée se déconnecte plusieurs fois par jour. Sur les conseils d'un technicien j'ai changé mon téléphone. s ans résultat... Pas d'explication ni de solution à ce jour. C'est irritant... Surtout à 10 € de plus par mois et lorsque l'on sait qu'en panne, personne ne peut plus nous appeler. 0/10 sur ce critère.
Je le recommande à... Pour tout le monde. Très simple et convivial mais la téléphonie est à éviter absolument !
Question : Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème de téléphonie ? Existe t'il une solution ?
(09 02 2006)
Livebox, l'avis de Jack Mil (Vannes) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé le matériel fonctionne très bien en usb et éthernet notice facile a exploitée si ça déroule jusqu'à la fin (mais certain diront normal il bosse à FT et oui et j'en suis fier) a noter j'ai le même matériel que les autres
Ce que je n'ai pas aimé le wifi et win98 1ère édition incompatible problème de fichiers.vxd
Je le recommande à... Même débutant si micro récent
Question : y a t il une solution entre wifi et win98?
(08 02 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Mi (Sélestat) : sans problème pour moi
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Apparemment fiable et stable : je n'ai eu aucun soucis jusqu'à présent. Ma Livebox est connectée sur 3 pc en wifi. Le troisième pc est même à plus de 10 métres à l'étage supérieur de la maison.
Ce que je n'ai pas aimé Elle est trop grande et a l'air bien fragile.
Les fils noirs qui dépassent de chaque côté sont ridicules. 2 petits dégagements à l'arrière pour les cacher auraient été bien plus malin.
La notice comporte quelques erreurs qui peuvent égarer les moins expérimentés...
Je le recommande à... Si la notice était plus sérieuse, un débutant s'en accomoderait très bien...
(05 02 2006)
Livebox, l'avis de (Colpo) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai la Livebox depuis février 2005 , et je n'ai absolument aucun problème et tout fonctionne correctement ( ADSL max , téléphone ... ) .
Je précise pour un certain Christophe de Marseille que je ne suis pas , comme il le dit si gentiment que je ne suis pas le "gugus" qui travaille chez France Telecom où je n'ai aucun intérêt .
Ce que je n'ai pas aimé Si le prix pouvait encore baisser ce serait parfait
Je le recommande à... A tous : débutant ou expérimenté .
(05 02 2006)
Livebox, l'avis de Franck (Amélie les bains) : Excellente BOX ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé En Ethernet, même dans un village dans les montagnes on atteint des débits max !
Ce que je n'ai pas aimé ( Je ne bosse pas chez FT pour ceux que ça interesse ) préférez l'inventel à la Sagem
Je le recommande à... à recommander pour une utilisation classique, les réglages de ports sont + délicats ...
Question : aucune tout est clarissime pas de mauvais matériel que des utilisateurs nazes
(05 02 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Pierre (Angers) : Ca marche - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Si on connait un peu, on peut paramétrer la LB sans le cd de Wanadoo... Et là, installation directe en wifi. En un mot, on crée un réseau wifi avec Windows XP.On lui donne le SSID & la clé Wep de la LB. On branche la live box, et ça marche. Pas d'espace Wanadoo et autre truc obligatoire...
Ce que je n'ai pas aimé Pour le moment ( 2 semaines) pas de problèmes. Attendre un peu pour la fiabilité.
Je le recommande à... C'est vrai qu'un peu d'expérience en réseau wifi ne nuit pas
(31 01 2006)
Livebox, l'avis de Jean Michel (Niort) :
Ce que j'ai aimé l'installation en Ethernet (simple et rapide), la connexion simple et rapide en wifi avec des objets exotique (Nintendo DS)
Ce que je n'ai pas aimé ben la configuration en wifi sur mon PC, je n'ai jamais réussi à le faire marcher par ce biais !
Je le recommande à... ben je dirais débutant éclairé pour pouvoir réussir à se dépatouiller en cas de problème !
(23 01 2006)
Livebox, l'avis de Seb Dretiut (Paris) : Tout roule !
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé aucuns problèmes à signaler !
Très bon débits, très peu de déconnections, services clients très réactifs.
(17 01 2006)
Livebox, l'avis de Laskap (Grenoble) :
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 1 - La livebox se désynchronise toutes les 5 minutes. Il faut parfois débrancher le téléphone pour qu'elle veuille bien se resynchroniser...
2 - Du côté de wanadoo, il n'y a pas d'interlocuteur à moins de débourser une fortune en hotline.
3 - Le fonctionnement en USB de la Livebox Sagem fait planter les PC équipés d'une carte mère Apollo Via, malgré l'utilisation du patch livré sur le cdrom d'installation.
4 - Le logo France Telecom qui clignote et qui revient à chaque redémarrage est extrêmement agaçant !
(15 01 2006)
Livebox, l'avis de La Louve (Marseille) : Génial - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation, rapidité de mise en service de la ligne, aucune déconnexion intempestive, réseau en wi-fi qui marche sans soucis, bref tout à y gagner de prendre la Livebox !
Ce que je n'ai pas aimé Rien, wanadoo est un peu cher par rapport aux concurrents mais on y trouve la qualité de service.
Je le recommande à... Tous, débutants comme confirmés
Pas de soucis majeur pour l'installation, il suffit de savoir lire !
(15 01 2006)
Livebox, l'avis de Francoise Elaniou (Perigueux) : Les petits trucs en plus. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Facile à installer.
Surprise, elle est bluetooth et j'envoie mes photos via la livebox sur mon photoblog et en dispose sur tous les pc de la maison instantanément.
La multiplicité des modes de connexion : ethernet, wifi, usb. La facilité de configuration. on peut se depanner tout seul en changeant le canal du wifi, par exemple,les points de contacts dans les agences Ft, le 1013 gratuit...
Le téléphone vers mobiles et international moins chers qu'avec les operateurs ordinaires.
Je le recommande à... les gourmands de multimedia, un peu experimentés.
l'espace wanadoo , inutile et qui bug.
Question : A quand un bouquet de chaines tv gratuites ?
(14 01 2006)
Livebox, l'avis de Jérémy (Loiret) : simple et efficace
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé simple à installé, je l'ai installé en USB sur mon PC et en Wi-Fi sur celui de mon frère.
Ce que je n'ai pas aimé il faut parfois débranché la live-box et la rebranché pour se reconnecté. Mais c'est rapide.
Je le recommande à... tous le monde, il suffit de lire le mode d'emploi
(11 01 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Luc Gourmelen (Starsbourg) : Elle est géniale
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Suite à une coupure EDF, elle était HS. Sur appel de la HotLine, j'ai eu un numéro d'échange et en passant 5 mn à l'agence de France Télécom, on m'a fait un échange standard gratis. Quand FT compense un problème EDF. Vive les services publics
(10 01 2006)
Livebox, l'avis de Jean-Luc Gourmelen (Strasbourg) : Elle est géniale
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Suite à une coupure EDF, elle était hors service. Sur appel de la HotLine, j'ai eu un numéro d'échange et en passant 5 minutes à l'agence de France Télécom, on m'a fait un échange standard gratis. Quand France Télécom compense un problème EDF. Vive les services publics
(10 01 2006)
Livebox, l'avis de Cricri (Inventel) : Livebox
Ce que j'ai aimé Le logo qui clignote. La chance que j'ai eu de configurer au bout d'un temps fou la carte wifi intégrée de mon portable et ce par hasard !
Le dongle a marché lui du 1er coup
Ce que je n'ai pas aimé La notice qui indique entre autre que le numéro SSID se trouve sur la pochette du cdrom d'installation, je le chercherais toujours si je ne l'avais pas trouvé ailleurs, par hasard.
Le fait de ne pas expliquer en quelques mots simples comment installer un réseau wifi sur la LB
Je le recommande à... Ceux qui comme moi ont de la chance, en effet ;
a) de tomber sur une Inventel qui marchait, oui ça arrive
b) de m'apercevoir assez vite où se trouvait les diodes invisibles quand la lb est éteinte
c) de m'apercevoir que les symboles des diodes étaient mal positionnés
d) de ne pas avoir de condensateurs à 3 pattes sur une de me nombreuses prises téléponiques
e) de ne pas avoir bénéficié avec la lb des filtres adsl de la mauvaise marque
f) d'être bien décidés à ne pas avoir envie d'appeler la ligne trés chaude
(07 01 2006)
Livebox, l'avis de Jules Fernandez (Nîmes) : Enfin parfaite ! ! !
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité de connexion (2 postes en câbles Ethernet, plus la téléphonie illimité), tout tourne plutôt bien pourtant j'ai que du 512.
Ce que je n'ai pas aimé Obligation de relancer la live box de temps en temps le matin au réveil, car plus de connexion réelle ni de téléphone, mais c'est très facile et rapide...
Prix de l'abonnement élevé, mais en cas de problème, changement de la box sans problème et sans attente.
Hotline vraiment trop chère, mais apparemment ce problème va bientôt être résolu avec les nouvelles disposition du gouvernement.
Je le recommande à... Pour tout le monde, car si vous vous connectez par câble Ethernet, rien n'est à faire si ce n'est de brancher le câble...!
si vous utilisez l'Usb ou le WiFi avec le cd d'installation, c'est aussi simple.
Question : A quand un abonnement basé sur les débits???
512 -> moins cher que du débit max...logique non?
(07 01 2006)
Livebox, l'avis de Thierry Bernard (Breuil-barret) : déçu - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé rapide au niveau de l'installation
Ce que je n'ai pas aimé déjà changé la live-box est fait vérifier la ligne,mais les communications sont désagréables néanmoins.lors des communications il y a un temps de réponse entre le moment que je parle et que la personne reçoive le message
Question : est ce que d'autres personnes connaissent ce problème;y a t'il une solution? est ce que d'autres personnes connaissent ce problème;y a t-il une solution? e
(07 01 2006)
Livebox, l'avis de Thibaud (La guerche) : Aucuns problèmes ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La live box est très facile à installer, la connexion est fluide et rapide, je n'ai du téléphoner qu'une seule fois à la hotline lors de l'activation de la ligne et je suis tombé sur une personne très compétente...
Ce que je n'ai pas aimé Le seul point négatif sont les quelques déconnexions que l'on peut rencontrer et c'est assez rare (dans mon cas).
Je le recommande à... Je le recommande à toutes les personnes qui souhaitent un bon FAI et une bonne connexion.
Question : J'aimerai savoir quel est le moyen de connexion le plus rapide l'USB ou le wi-fi?
(06 01 2006)
Livebox, l'avis de Yves (Toulouse) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation.
Echange rapide en cas de panne en agence Ft. ( 2 livebox déffectueuses dans la même journée mais maintenant fonctionnement parfait depuis 15 jours)
Ce que je n'ai pas aimé Les téléphones soi-disant agrées livebox Ft ne sont pas meilleurs que les autres.
Je le recommande à... Débutant ou expérimenté si l'on veut utiliser toutes les possibilités de la livebox.
(05 01 2006)
Livebox, l'avis de Henri (Saint-etienne) : Le meilleur choix pour les non dégroupés - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Activation de la ligne ADSL très rapide.
La livebox est un super modem facile à installer.
Le Wi-Fi fonctionne merveilleusement bien.
Aucune déconnexion.
Pas de frais de résiliation.
Ce que je n'ai pas aimé Le forfait 512 est un peu cher.
Je le recommande à... Pour tous et en particulier pour les non dégroupés qui pourront bénéficier d'une vitesse supérieure aux concurrents et parfois même de la Tv.
(05 01 2006)
Livebox, l'avis de Gilles (71600) : Livebox .... Le top - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en marche instantanée et sans aucun problème.
Les déconnections qui peuvent se produire sont dues aux prises tél murales qui contiennent un condensateur. A retirer (inutiles avec les téléphones actuels; regarder aussi dans les boites de dérivations sur la ligne).
Attention aux modem 56 k et autres répondeurs qui, s'ils sont branchés sur la même prise ou proche de la Livebox, provoquent des perturbations qui provoquent des coupures par saturation de la passerelle.
Conseils d'un technicien FT (et ami).
Toujours selon ce technicien, préférez la Sagem : plus performante (et mise à jour) avec le très haut débit: 8 Méga et plus.
Je possède le Max 2+ "18 Méga" et ma Sagem est synchronisée à... 23,3 Méga. Le test de vitesse "utile et réelle" me donne du ...13,9 Méga.
Admirable.
(04 01 2006)
Livebox, l'avis de Bernard Weltman (Saint gaudens) : peut vraiment mieux faire
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'installation ,des commerciaux dynamiques (trop).des techniciens courtois
Ce que je n'ai pas aimé la télé ce n'est pas prêt ,les liaisons téléphoniques avec de la friture ,(inadmissible le temps d'attente hot-line)
les coupures intempestives en wifi
Je le recommande à... pour tous pro & même débutant
Question : comment se fait-il que l 'image télé se fige a travers la live box
(03 01 2006)
Livebox, l'avis de Alain (Contes) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Très simple a installer service technique rapide et compétent bravo Wanadoo
(01 01 2006)
Livebox, l'avis de Thierry (Neuilly-sur-seine) : Livebox - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Grande clarté du guide d'installation. Installé en quelques instants. Cela fonctionne bien. Le service commercial a fait une offre convenable et sincère. Dans mon expérience, le SAV de Wanadoo est impeccable.
Question : A quand la prochaine baisse de prix? A noter que l'attente hotline est gratuite maintenant.
(31 12 2005)
Livebox, l'avis de Jean Claude Sobraques (Yvignac la tour) : Très bien Wanadoo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Très facile à installer deux ordinateurs en wifi
Je le recommande à... Je pense que tout le monde peut installer ce genre de matériel le CD d'installation étant très bien fait
(29 12 2005)
Livebox, l'avis de Corinne (Saint amand) : Fini le calvaire
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé Depuis 1 an je subis la livebox pour un prix trop élevé (49euros90=adsl+téléphone), coupures fréquentes lorsque je suis sur un site, téléphone peu utilisable (coupures et résonnances), je dois débrancher ma livebox et rebrancher pour pouvoir me reconnecter (parfois toutes les 5 minutes)
hotline peu compétente et qui coûte cher surtout il faut du temps mais le problème n'est pas résolu pour autant.
on ne peut pas partir ou il faut payer les mois restant.Installation galère sur un PC qui n'est pas dernier cri
conclusion je pars !
(28 12 2005)
Livebox, l'avis de Bertrand (Guebwiller) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé le wifi est très facile et la mise en place d'un réseau devient un jeu d'enfants. La live box utilise la ligne tph a son max.
Ce que je n'ai pas aimé un peu chère avec la téléphonie
Je le recommande à... Assez facile pour débutants -le forum live box est génial-
Question : pour quand la hot line gratuite......
(21 12 2005)
Livebox, l'avis de Pierre (La seyne) : connected or not connected
Ce que j'ai aimé simplicité d'installation même en réseau avec Mac et PC. WiFi performant
Ce que je n'ai pas aimé il faut savoir lire, être patient, avoir du temps, de l'argent, une bonne expérience de l'informatique personnelle et de la chance! Deconnexions sauvages et répétées avec une ligne campagnarde. Débit annoncé faux
Je le recommande à... Très expérimenté si il y a des problèmes sinon débutant mais il y a forcément des problèmes.
Question : Même si c'est stupide en cas de problème de connexion pourquoi n'y a-t-il pas possibilité de contacter directement quelqu'un sur le site Wanadoo assistance?
(21 12 2005)
Livebox, l'avis de Pascal Josse (Versailles) : Plante régulièrement - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Multiples fonctions bt, téléphone, internet , télevision . Routeur/ Firewall
je note 2 parce que cela fonctionne entre les plantages.
Ce que je n'ai pas aimé les plantages depuis la mise a jour .
rare qu'elle ne plante pas au moins une fois par jour.
la mise a jour de la live box sans notre consentement
Je le recommande à... expérimenté , ou très riche pour appeler la hotline
(20 12 2005)
Livebox, l'avis de Nicolas (Lyon) : Excellent !
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la simplicité d'installation, la fiabilité, la stabilité de connexion.
En outre, le temps d'attente de la hotline est devenu gratuit.
(20 12 2005)
Livebox, l'avis de Matthieu (Coulommiers 77) : Wanadoo quand tu nous tiens - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis très satisfait de la connexion Adsl. J'ai rarement rencontré de problèmes avec la Livebox, seulement il faut connaître un peu les termes informatiques, ce qui n'est pas le cas pour tous !
La Livebox a beaucoup de Fonctionnalités.
J'ai grandement apprécié l'assistante téléphonique, qui malgré le coût de 34cts/min, 'a répondu très rapidement.
Ce qui n'est pas le cas de certaines Hotline gratuites (Ex alice adsl) où cela fait 4 jours que j'essaie de les joindre.
Ce que je n'ai pas aimé Il faut l'avouer, pour les zones non dégroupées ou dégroupées, c'est relativement plus cher, mais cela peut vous éviter quelques crises d'impatience.
Je le recommande à... Ceux qui veulent une connexion internet de qualité, et être sûr d'obtenir une assistance en cas de difficultés.
(20 12 2005)
Livebox, l'avis de Charles (Saverne) : Ca marche ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout baigne , c'est fiable !
Le rapport qualité/prix est sans comparaison avec celui de free....
Ce que je n'ai pas aimé le prix pourrait baisser.....
Question : à quand la hot-line gratuite ?
(16 12 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Luc Lep (Nouvion) : - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Fiabilité, installation super facile et très bien expliquée.
Live-box livrée complète avec USB + Ethernet + WIFI + tous les câbles
Ce que je n'ai pas aimé Le prix !
Dommage car j'attends de passer mes 1 ans d'engagement pour malheureusement opter pour moins cher !
Je le recommande à... Du débutant a l'expérimenté ! !
Du surfeur au Gamers ! !
(16 12 2005)
Livebox, l'avis de François Badoux (Lyon) : Déception - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé "La garantie Wanadoo"
Le look sympa
La facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé Les déboires avec la téléphonie Wanadoo
Les écarts mesurés de transfert.
J'ai le débit max (8M). mesure DSL test
maximum 3.2M. Commentaire: vitesse satisfaisante
Je le recommande à...
(16 12 2005)
Livebox, l'avis de :
Ce que j'ai aimé Pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé Echo, décalage dans les voix rendent les communications presque impossible de communiquer.
La hot-line(à mes frais) a été incapable de résoudre le problème.
Résiliation au bout de 15 jours.
(15 12 2005)
Livebox, l'avis de Fred (Montpellier) : Excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé installation rapide et sans problème sur 2 pc, 1 en Ethernet et l'autre en wifi. Téléphone par IP correct et contrairement a ce que j'ai pu lire dans un autre post tous les téléphones numériques sont compatibles avec la LB pas besoin d'en acheter un spécifique.
Ce que je n'ai pas aimé L'impossibilité de pouvoir transférer ses appels de la ligne FT vers la ligne FT
Je le recommande à... Tout le monde peux y trouver son compte débutants comme expérimenté s
Question : A quand une interconnexion entre la ligne FT en 01,02 etc et la ligne ip en 08............
(11 12 2005)
Livebox, l'avis de Gérard Vergnaud (Equeurdreville-hainneville) : Vive la live box - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'utilisation et d'installation,bonne fiabilité. Hotline facilement et rapidement joignable, personnel poli et compétent.
Ce que je n'ai pas aimé Quelques rares déconnexions de très courtes durées,il n'y a pas de quoi fouetter un chat.
Je le recommande à... Tous les utilisateurs sauf les éternels insatisfaits à la recherche perpétuelle de la perfection qui rappelons le n'est pas de ce monde.
(10 12 2005)
Livebox, l'avis de Jackie Triolet (Saint-dizier(52)) : content de la Live box - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé excellent produit très fiable et agréable, même pour les jeux en lignes d'après mes fils qui sont connectés sur en HI FI. Depuis que je m'en sert je n'ai rencontré qu'un problème qui ne venait pas de la Live box et je ne peux que remercier le technicien de la maintenance, aimable et patient. Je loue ce produit du fait de la rapidité des nouveautés. Facile à installer.
Ce que je n'ai pas aimé rien de spécial c'est vrai que si le coût pouvait encore un peu descendre mais? peut on avoir moins cher avec autant de qualité.....
Je le recommande à... très bon pour amateurs et professionnels. Chez moi deux ordinateurs sont connectés en permanence
(09 12 2005)
Livebox, l'avis de Filo Bilo (Chirens) : livebox , je vote pour - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Enfin un fournisseur d'accès qui aide à l'installation. En effet, dans le kit de la livebox, vous disposez d'un code qui vous permet d'appeler le service technique gratuitement pour vous aider à l'installation. Je n'en ai pas eu besoin, mais j'ai trouvé cela très bien.
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'instant rien, mais je pense que cela viendra.
Je le recommande à... débutant à experimenté.
En effet, vous pouvez passer par le cd d'installation pour les debutants. mais vous pouvez aller directement dans le routeur pour le configurer. C'est génial de ne pas avoir à installer tous leur services si vous ne les souhaitez pas.
(09 12 2005)
Livebox, l'avis de Henri Maze (Deuil-la-barre) : Livebox de Wanadoo, ... que du bonheur - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Avec la Livebox de Wanadoo, tout est simple. Vous allez dans votre agence locale et vous repartez avec votre Livebox sous le bras. Dans un délai raisonnable (3 jours pour moi, si je me souviens bien), vous êtes informés de la mise en service de votre ligne ADSL haut débit. Pour les questions techniques, relatives au bon fonctionnement de la Livebox, une Hot-Line réactive et efficace, vous réponds 24h/24h et 7j/7j. Si vous passez plus d'une demi-heure au téléphone avec eux, la communication est coupée et le Hot-Liner vous rappelle automatiquement pour continuer la conversation. Le vendredi 24 novembre au matin, je me suis rendu compte que je ne pouvais plus me connecter à Internet, j'ai appelé la Hot-Line qui m'a dit que j'avais probablement un problème Internet Explorer sur mon PC et qu'il fallait sans doute le réinstaller. J'ai suivi les conseils du support client, sans succès. Le lundi 28 novembre, j'ai rappelé la Hot-Line qui a demandé l'expertise de ma ligne. Le technicien France Télécom est venu vérifier toute mon installation le lendemain, le mardi 29 novembre. Il a fait un dignostic rapide : C'était la carte réseau ADSL, qui me concerne, qui posait problème au niveau de la centrale téléphonique de mon quartier. La carte a été réinitialisé et tout est rentré dans l'ordre. Le technicien a aussi mesurer le débit de ma ligne. Bilan : un peu plus de 7 Mbits/S en Ethernet et 3 Mbits/S en WIFI. Ma ligne était éligible à 8 Mbits/S d'après FT. Avant j'étais chez FREE et le service client de FREE était catastrophique. Aujourd'hui, j'apprécie la réactivité, l'efficacité et la gentillesse des techniciens & Hot-Liners de FT et Wanadoo.
Ce que je n'ai pas aimé L'ADSL a haut débit est encore trop cher chez Wanadoo, même si nous venons de bénéficiez d'une augmentation du débit et d'une baisse du tarif ADSL max. En plus, il faut payer 10 Euros supplémentaires par mois pour avoir le téléphone illimité en IP ... alors que les autres providers intègrent maintenant le téléphone illimité dans l'offre ADSL (sans supplément). Bref, je trouve que le service ADSL de Wanadoo est trop cher, mais j'en ai eu tellement marre de FREE que j'ai accepté de payer plus cher pour ne plus avoir de souci avec ma connexion Internet. Si Wanadoo accepte encore de baisser ses tarifs, il pourrait devenir le N°1 des providers avec la qualité de son service.
Je le recommande à... La Livebox est utilisable par tous les profils, débutants et expérimentés, particuliers et professionnels.
Question : La Livebox et la clé WIFI de Wanadoo sont en 54 Mb/S. Est-ce que le WIFI aura les mêmes performances que l'Ethernet quand ils passeront en 108 Mb/S ou bien l'Ethernet aura toujours un débit plus rapide ?
(09 12 2005)
Livebox, l'avis de Eric Ozanne (Orléans) : Avis Livebox - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en service, usage.
Je la possède depuis 1 an maintenant, adsl 2 mega, Ma ligne TV (avec TPS), aucun pb qualité TV max, connexion internet toujours presente
Ce que je n'ai pas aimé Gestion impression wifi absent
Je le recommande à... Novice -> expert
(08 12 2005)
Livebox, l'avis de Daniel (Vénissieux) : Aucun problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Livebox acquise rapidement en agence France Telecom, installation rapide et facile sur 2 PC en wifi.
Ce que je n'ai pas aimé J'envisage de prendre le téléphone illimité si pas de problèmes futurs avec la Livebox (Inventel).
(07 12 2005)
Livebox, l'avis de Eric (Lille) : Un produit complet - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité de mise en route, si l'on a quelques connaissances en informatique. Facilité de création d'un réseau. Stabilité de la connexion et esthétique du modem. Facilité de la mise en place d'un réseau sans fil.
Ce que je n'ai pas aimé Délai de livraison (2 mois) ainsi que l'absence d'une documentation exhaustive sur papier
Je le recommande à... Utilisateur ayant quelques connaissances des termes en informatique (Wanadoo pense certainement que tous les acquéreurs maîtrisent parfaitement les termes informatiques) et ayant déjà une petite expérience de la mise en réseau.
(04 12 2005)
Livebox, l'avis de Archi (Dineault) : Avis aux connaisseurs - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Design, paramétrage, mode routeur.
Je l'ai depuis trois semaines, et rien à dire. Connexion continue, pas de coupure. En mode Wifi à 20 mètres du pc, j'ai une excellente connexion. Le paramétrage n'est pas évident pour un novice en informatique, mais permet de faire un peu ce que l'on veut. Une option DynDns y est même incluse, ce qui me permet d'abriter maintenant un petit site, sans payer l'option ip Fixe!
Ce que je n'ai pas aimé Le fait que l'on crache sur la gueule de la Live Box alors que le cracheur n'y connait rien...
Je le recommande à... A déconseiller à ceux qui ne connaissent rien et qui veulent tout faire. Un routeur est un matériel puissant pour ceux qui savent ce que c'est.
(03 12 2005)
Livebox, l'avis de Bernard Dupont : il se vaut fournisseur
Ce que j'ai aimé installation assez facile , en trouvant la solution seul , la hotlinen a pas vraiment assuré
Ce que je n'ai pas aimé Il y a des coupures sur email
Question : Oui , je voulais juste dire que lorsque qu il y a un problème , il n y a pratiquement personne pour y répondre , et en plus il sont souvent désagreable , et ne trouve jamais le problème , et parle le langage professionnel , donc je finit souvent dans une boutique .c est pratiquement tous les fournisseur.
(01 12 2005)
Livebox, l'avis de Xav Belin (Le petit quevilly) : France Telecom et Wanadoo
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé le service et la connexion enfin au début
Ce que je n'ai pas aimé Des services des deux entreprises qui se renvoient la balle
le service après vente
le fait de devoir avoir France telecom en plus
le regard envers le client qui se fait prendre pour un c--
(28 11 2005)
Livebox, l'avis de Niko (Couzeix) : Une live box a revoir - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Design novateur
Ce que je n'ai pas aimé Pleins de soucis avec cette misérable petite boite. Un coup c'est le téléphone qui ne marche pas, un coup c'est la connexion internet. Seul remède : la débrancher sans mentir au moins 3 à 4 fois par semaine. Pour ma part cela ne fait qu'un an que je suis chez fr tel mais il n'y aura pas 2 ans. je vais faire un tour chez Neuf telecom
(26 11 2005)
Livebox, l'avis de Alain Quercy (58 clamecy) : Rien a dire - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé RAS je viens d'aller chercher une live box chez France Telecom, installation sans problème et fonctionnement au quart de tour avec le dongle wifi fourni
(25 11 2005)
Livebox, l'avis de Fabrice (Toulouse) : Très bon produit ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La hot-line gratuite... (ben oui la hot-line est gratuite malgré ce que certains prétendent...)
La baisse des prix.
La sécurité activée dès l'installation (pas comme la freebox)
Je fonctionne sans antivirus ni parefeu, depuis 2003 et je n'ai pas eu de problèmes (heu si une page html piégée... bon faut pas surfer n'importe ou !)
Ce que je n'ai pas aimé impossible de modifier les réglages du parefeu. Il faut supprimer et recréer.
Il faut souvent appeler la hot-line à plusieurs reprises pour tomber sur un bon interlocuteur... y'en a qui se la pête parcequ'il connaisse la commande Ping (pitoyable)
Je le recommande à... débutant pour surfer, jouer, communiquer.
Expert pour d'autres utilisations comme mise en place de serveur, utilisation du p2p
Question : heu... c'est quand qu'ils font les réglages du parefeu modifiable ? Se palucher une trentaine de ligne à recréer pour changer 1 adresse IP c'est de la perte de temps.
(23 11 2005)
Livebox, l'avis de Mathieu (Coublevie) : Alors pour ou contre?
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Très belle comparée aux autres, jamais de deconnexions intempestives très intéressant pour télécharger. Installer sur USB pour garder le wifi pour un autre pc ou pour le portable. Hotline assez performante
Ce que je n'ai pas aimé c'est routeur oui mais difficile à paramétrer pour les expérimentés parce que Wanadoo bloque des trucs
Je le recommande à... A tous si l'installation est stable mais en cas de pépin mieux vaut savoir l'utiliser un peu parce que sinon vous ne comprendrez pas le "hotlineur"
(21 11 2005)
Livebox, l'avis de Monique Migeon (Creil) : Live box Wanadoo - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé C'est francais !
Ce que je n'ai pas aimé Contrairement a ce qui est dit, l'assistance joignable n'est pas efficace, et je suis abonnée depuis 99 chez eux, avec bien d'autre modems, mais la livebox alors c'est du délire !
Pour ma part, je suis obligé de la débrancher et la rebrancher si je veux qu'elle fonctionne
Question : Non je vais abandonner Wanadoo
(18 11 2005)
Livebox, l'avis de Trycya Chapouteau (Paris) : Pas mal la p'tite box - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le look mais bon ce n'est pas non plus un objet décoratif, donc surtout la possibilité d'être en Wi-Fi et de mettre mes deux PC en réseau.
Ainsi que la possibilité d'avoir accès au futur services, ainsi que le débit > 2 Méga.
Ce que je n'ai pas aimé Que la connexion par USB ne fonctionne pas.
Très pénible, car le Wi-Fi est quand même limité il ne faut pas qu'il est deux personnes en train de regarder le beau W ou logo clignoté sur la Livebox, sinon adieu le WiFi.
Je le recommande à... La Livebox est accessible à tous le monde, débutant ou non.
Par contre pour faire un réseau, il vaut peut-être mieux ne pas être complètement novice en informatique.
Question : Oui, tiens ce serait bien que Wanadoo préviennent ses clients, lors des mises à jour de firmwares, et pendant qu'il y est, qu'il dise aussi ce que cela va changer ou améliorer.
(16 11 2005)
Livebox, l'avis de Jean Louis (Bagnols sur cèze) : Livebox surprise - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé La ligne sur IP, La connexion wifi
Ce que je n'ai pas aimé Les coupures inopinées de la ligne sur IP, a ce moment si on est pas vigileant, la communication passe sur FT, plein pot... Il faut réactiver la ligne sur IP et la livebox très souvent pour avoir accès à toutes les fonctions. Tous vos identifiants et mots de passe se baladent dans toutes les agences FT de France et de Navarre. Le SAV a parfois tendance à vous prendre pour ce que vous n'êtes pas, mais je crois que c'est général chez les FAI. Les instructions de mise en route sont assez fantaisistes (MAC)
Je le recommande à... plutôt expérimenté et patient.
Question : Est il normal que tous vos mots de passe soient en clair chez votre FAI et dans toutes les agences FT.
(16 11 2005)
Livebox, l'avis de Remy Cainjo (Vannes) : Fonctionnement impeccable - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé D'abord la rapidité de livraison, puis l'esthétique, l'éclairage du logo France Telecom. Ensuite la facilité de connexion et d'installation (surtout pour le modèle Inventel, pour la Sagem c'est nettement moins facile), la fiabilité, le fonctionnement stable et jamais de déconnexion.
Ce que je n'ai pas aimé Choisir le modèle Inventel. Il faut éviter le modèle Sagem, trop compliqué à paramétrer.
(16 11 2005)
Livebox, l'avis de Gilles Barbreau (Le muy) : Excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation en WIFI
Qualité et fiabilité de la téléphonie à condition d'avoir un téléphone de qualité suffisante, mauvaise qualité d'écoute si téléphone de bas de gamme.
Ce que je n'ai pas aimé Branchements sur le dessous de la Livebox peu pratique
(15 11 2005)
Livebox, l'avis de Mmarvin (Lyon) : Pas de problème durable
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le look, mais ce n'est pas essentiel.
La fonction routeur-wifi
La compatibilité Mac
La facilité d'installation
Un seul soucis vécu à ce jour : la hot line contactée en trois minutes, rapidement redirigé vers le spécialiste Mac, et le problème résolu en trois minutes aussi.
Ce que je n'ai pas aimé Les tarifs FT sont élevés, mais bon, la qualité, ça se paye.
Je le recommande à... Pour tous, en espérant que vous tombiez en cas de pépin sur de bons hotliners, mais ça, c'est partout pareil...
(13 11 2005)
Livebox, l'avis de Philippe Marti (Brétigny sur orge) : LIVEBOX : Bien. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'installation et l'assistance compétente et aimable.
Les diverses possibilités offertes.
La certitude de ne pas se faire avoir.
Ce que je n'ai pas aimé Quelque fois des bugs dont on ne sait pas d'où ils viennent et surtout l'abonnement encore trop chère !!!surtout pout la Télévision Numérique: Allons messieurs les commerciaux faites un effort !!!
Je le recommande à... Débutant, Confirmés, tout public, mais savoir bidouiller quand ça Bug.
Question : Oui je voudrais savoir combien consomme une LIVEBOX Inventel en électricité, si elle reste tout le temps allumée (Téléphone illimité oblige).
(12 11 2005)
Livebox, l'avis de Quentin (Lyon) : Deux trois problèmes au début...
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le style, j'aime bien la forme.Les lumières un peu de partout ça fait discothèque.
Non, sérieusement, j'ai plus du tout de déconnections, suite a l'installation en ethernet (l'usb, c'est même pas la peine...)
maintenant, je peux rester connecté sans aucun problème pendant une dizaine d'heure ça fonctionne nickel.
(mais bon, j'ai pas encore le 8Mb, je suis encore en 512Kb ça passe la semaine prochaine), je précise que j'ai la Sagem.
Ce que je n'ai pas aimé Ben l'installation, j'avoue que c'est un peu chaud au début.J'avais des decos toutes les 5minutes, j'ai appelé la hotline(qui m'a coûté 10€ quand même), il m'a expliqué comment installer sans passer par l'espace Wanadoo (autrement dit, j'ai plus la page rouge et blanche ou y a tous les raccourcis, maintenant, je suis automatiquement connecté en allumant le PC). J'avais encore deux trois deco toutes les 50minutes, et avant-hier je suis passé en ethernet, et j'ai plus de problème.
En gros, ce que j'aime pas, C l'usb, et l'installation de base qui est un peu bordélique et provoque des conflits (usb surtout)
Je le recommande à... Débutant si vous voulez installer l'espace Wanadoo(attention, surtout pas l'usb)
Intermédiaire si vous voulez installer sans l'assistant, en Ethernet
Confirmé si vous voulez passer en Wi-fi.
(12 11 2005)
Livebox, l'avis de Christian (Nancy) : Bonne box
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Une hotline sympa des conseils avisés et efficaces en ce qui me concerne tout fonctionne trois PC dont deux en wifi et reseau hétérogène mac et pc avec fichier partageables donc pas grand chose à reprocher
depuis 4 à 5 mois d'utilisation pour vieux wanadooien de la première heure apres avoir connu HOL au début de l'internet
Ce que je n'ai pas aimé la forme de la box
oui comme tout le monde le prix
Je le recommande à... tout niveau car on peut aller trés loin dans le paramétrage si on connait
(11 11 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Luc Gjl (Strasbourg) : Super - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le SAV. Si le problème dure + de 20 minutes, Wanadoo vous rappelle. Ils m'ont proposé un échange standard sans frais.
Pour Ma Ligne TV et la VOIP, le professionnalisme des techniciens France Télécom.
Question : Pour le prix trouvé trop cher par certains, il faut savoir que la qualité se paye toujours et que c'est l'ARCEP (ex ART) qui "empêche" Wanadoo de baisser ses prix afin que les concurrents puissent vivre. trouvez vous normal que France Télécom soit "obligé" de louer son réseau à bas prix à ses concurrents ce qui leur évite les investissements !
(11 11 2005)
Livebox, l'avis de Eric Raybaudi (Courteranges (10)) : Très bon
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en route en Ethernet + WiFi en moins de 15 min - Les ajustements automatiques de l'abonnement si les prix "nouveaux abonnés" baissent (3 jours après une évolution de 512 K à 8 Mo, le prix a baissé de 5 €, répercuté automatiquement sur mon forfait) - La téléphonie (utilisée également dans le cadre de mon activité professionnelle) fonctionne très bien (en 8 mois de temps, je n'ai eu qu'une seule interruption pendant environ 1h ... et c'était il y a 8 mois) - Rapidité de prise en compte de mes demandes (Livebox commandée un samedi à 18h30, reçue le mercredi suivant, téléphonie activée le vendredi) alors que je n'avais toujours pas reçu en 2 mois et 1/2 les contrats à renvoyer d'un autre FAI après 3 demandes (acceptées) sur son site
Ce que je n'ai pas aimé Obligé de rebooter la LiveBox une fois toutes les 5 à 6 semaines (mais surement lié aux 3 postes en réseau connectés en permanence derrière une LiveBox dite "résidentielle") - Le paramétrage du parefeu, de la table NAT ... n'est pas à la portée du premier venu (mais tout le monde n'en n'a pas besoin)
Je le recommande à... Tout utilisateur prêt à payer parfois plus cher (*) pour avoir un service de qualité (aucun appel à la hotline en 8 mois, y compris pour l'installation) et qui donc ne veulent pas être embêté avec les accès et temps d'attente aux hotlines (je n'ai pas testé mais en lisant les autres messages ...)
(*) bien comparer les offres, Wanadoo n'est pas dans tous les cas le + cher
Question : C'est annoncé (mais sans date précisée) mais pour quand : la présentation du nom en plus de celle du numéro, le transfert d'appel, le double appel (la FreeBox le fait bien), multi-ligne sur la VoIP
(11 11 2005)
Livebox, l'avis de Etienne Bousquet (Le creusot (71)) : Pas de problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Après d'âpres négociations, je me suis fait expliquer comment configurer sans passer par Windows (de Microsoft), une hot-line gratuite en quelque sorte... avant l'achat !
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de facilités "Wanadoo" ne sont accessibles qu' avec Window$. (Ce n'est pas un reproche pour la Livebox proprement dite.)
Je le recommande à... Expérimentès ou bricoleurs, avec système exotique
Question : J'entends parler de dysfonctionnement partout chez les autres livebox, personnellement, ça ne m'est pas encore arrivé ...
(08 11 2005)
Livebox, l'avis de Fabrice Dollé (Montélimar) : Bon F.A.I mais ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Une livebox agréable est complète le wifi, voip, la télé ... etc c'est le contraire pour certains autres F.A.I. qui sont forcément moins chers sur le ou les différents forfaits mais se rattrapent sur leur box ou faux frais !
Une rapidité de la Hotline ! de bonne qualité.
Ce que je n'ai pas aimé En lacune, les techniciens qui ne parlent pas forcement Français ou mal !
Que l'on puisse pas profiter de toutes les offres Haut débit, Télé ... pour les petites provinces toujours desservies en dernier !
Prix un peu élevé ! Doit on pas payer plus cher pour avoir une certaine Qualité ? OUI !
Je le recommande à... Débutants jusqu'à experts !
Question : Quand va t-on pouvoir avoir le privilège de bénéficier du haut débit de la télé ... etc !
(08 11 2005)
Livebox, l'avis de Eric Pruvost (Ascarat) : oui hélas le prix - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé mise en route simple,malgré tout quelques soucis avec noton sécuriy2005 mais tout est revenu comme avant un plaisir pour circuler sur la toile ,
Ce que je n'ai pas aimé les tarifs un peu élevés face à une concurrence sérieuse
Je le recommande à... du débutant au confirmé il n'y a pas d'utilisateur particulier il remplit son rôle à merveille
Question : la télévision est un service qui n'est pas accessible à tous et qui fait monter le prix alors pourquoi ne pas le baisser quand on y a pas accès?
(08 11 2005)
Livebox, l'avis de Fab (Lyon) : Zéro pointé - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le routeur intégré (et il fonctionne en plus)
Ce que je n'ai pas aimé Pas fiable du tout, pertes de connexion intempestives.
Impossible de rester connecté plus de 20 min d'affilée.
Je le recommande à... Pour le débutant qui veut passer sa vie avec l assistance technique de Wanadoo
(07 11 2005)
Livebox, l'avis de Grégory (Le havre) : Très bon ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Ça marche et c'est le principal !
Bon débit !
La télé fonctionne très bien !
Ce que je n'ai pas aimé Le prix !
La HotLine n'est pas toujours compétente...
Je le recommande à... Débutant à Expérimenté
Question : A quand une baisse des tarifs ?
(07 11 2005)
Livebox, l'avis de Walt Gayral (Bordeaux) : Merci wanadoo - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout le reste, la deconnexion fréquente, reboot obligatoire, l'assistance inexistante, l'usine à gaz dans les parametrages, et enfin le prix du service
(05 11 2005)
Livebox, l'avis de Benja (St-etienne) : Pas mal quand ça marche - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé C'est bien évidemment bien plus efficace par rapport à mon ancien Speedtouch... La bande passante est bien utilisée même si plusieurs applications utilisent internet en même temps...
Ce que je n'ai pas aimé Arrrgh... Je viens de flinguer la deuxième, je viens juste de la recevoir... Maintenant je saurais qu'il ne faut pas débrancher à la légère... Enorme défaut de conception...
Je le recommande à... N'importe qui peut s'en servir à partir du moment où il sait qu'IL NE FAUT ABSOLUMENT PAS LA DEBRANCHER DES QUE CA NE FONCTIONNE PLUS mais plutôt prendre son mal en patience...
Question : N'y a-t-il vraiment pas de procédure de récupération après une mise à jour interrompue ? Un tel produit ne devrait-il pas avoir un firmware de secours au cas où celui stocké dans la mémoire flash soit endommagé ou incomplet ?
(05 11 2005)
Livebox, l'avis de Maxime Hercelin (Redon) : Correct - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Une box "complète" (wifi, voip, tv num, etc...) contrairement à d'autres fai qui sont moins chers sur le forfaits mais se rattrapent sur la box.
Ce que je n'ai pas aimé Un défaut matériel (ce n'est pas wanadoo mais le constructeur, ici sagem). Obligation de passer par la hotline avant d'aller l'échanger à l'agence.
Je le recommande à... Tout public mais certaines options sont compliquées et donc réservées aux plus connaisseurs.
Pour limiter les problèmes avec les logiciels, activer l'uPNP qui permet d'ouvrir les ports automatiquement.
(04 11 2005)
Livebox, l'avis de (Chaumont) : Cela marche
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'installation et hot-line joignable
fiabilité
Je le recommande à... débutant
(03 11 2005)
Livebox, l'avis de Loïc (Garches) : Bien mais cher ! - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Fonctionne parfaitement aussi bien l'ADSL, le Téléphone que la Télévision.
Le personnel de la hotline n'est très performant, mais il a le mérite d'exister et de répondre au téléphone.
Ce que je n'ai pas aimé C'est cher et je regret de donner de l'argent à une entreprise publico-privée qui nous a arnaquée pendant des années et qui continue. Mais bon, cela fonctionne et c'est le principal.
Je le recommande à... Pour les riches et ceux qui ne peuvent pas avoir la freebox.
(03 11 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Paul (Chateauneuf les martigues) : Tout est OK - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Installation nickel, 1 pc en éthernet, 1 pc en usb, 1 portable en wi-fi qui marche dans toute la maison et tout le jardin (15 à 20 mètres de distance).
Ce que je n'ai pas aimé Il faut chercher et connaître un peu pour pouvoir ouvrir les ports (caméra, e-mule, etc ...), et pour quelqu'un qui ne s'y connait pas, l'ouverture de port par la hotline est payante 30 €uros.
Je le recommande à... Un débutant peut très bien l'installer sans problème, mais dès qu'il y a des trucs spécifiques connectés sur le pc, il vaut mieux être expérimenté.
Question : J'aimerais savoir si l'on peut avoir une IP fixe avec ce produit.
(03 11 2005)
Livebox, l'avis de Manu (Deville) : La livebox et ses déboires - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Déconnexions trop fréquentes.
Ré-initialisations et ré-installations répétées
(03 11 2005)
Livebox, l'avis de Didier (Soisy sur ecole) : Très bon modem multiplay
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le gros avantage de la Livebox, en plus de son design magnifique qui lui a valu un prix, est qu'elle est à la fois Ethernet, Bluetooth, WiFi et USB ! La téléphonie fonctionne à merveille !
Ce que je n'ai pas aimé Les premières versions de la firmware étaient pas totalement concluantes mais au fur et à mesure des mises à jour elle approche la perfection.
Je le recommande à... Mêmes les débutants peuvent l'installer et l'utiliser (j'ai pu le constater dans ma famille) à l'aide du didacticiel accompagnant le programme d'installation très bien fait.
(02 11 2005)
Livebox, l'avis de Pierre Rihet (Reims) : Trop de soucis - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé wifi quand ça marche.
bien pour ordinateur de bureau, mais pas ordinateur portable.
Ce que je n'ai pas aimé trop compliquer a configurer a cause du serveur L.A.N;
pare feu
routeur.
wifi pas fiable du tout.
déconnexion répétitive de la live box a l'ordinateur.
obliger de redemarrer le système puis attendre quelque minute.
souci de bande passante.
e
Je le recommande à... Très très expérimentés limite ingénieur.
Question : sur toul les défaut que je rencontre et tous les internautes possédant une live box avec un PC portable.
On ne parle que de ça sur les forum de discussion
(31 10 2005)
Livebox, l'avis de Antoine (Vernon) : C'est super pratique! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La livebox est très facile à installer, et tout les accessoires important son fournit. La hotline est parfaites. La qualité général est parfaite.
Ce que je n'ai pas aimé Mais il y a parfois quelque bug (déconnexion, ect...), les options téléphone et télévision sont assez cheres.
(25 10 2005)
Livebox, l'avis de Daniel (Cassagne) : Bon fonctionnement - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis le 01/05/05 pas de problème de fonctionnement, et pourtant branchée en permanence.Le wi fi fonctionne à merveille , vitesse comprise entre 48 et 54 mbits, qualité de liaison comprise entre 80 et 98%,avec un éloignement pc Livebox d'environ 10 mètres.
Ce que je n'ai pas aimé Quelques difficultés de connexion, mais après recherches, et quelques appels au 1014 se sont avérés finalement dues à un dysfonctionnement de la ligne téléphonique FT.
(24 10 2005)
Livebox, l'avis de Gerard (Magny) : Un peu d'indulgence pour Orange
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Service au magasin correct, choix du matériel INVENTEL possible
mise en oeuvre classique (pour ce type de produit)
multiples possibilités de raccordement pour PC(wi-fi.LAN.USB)
Ce que je n'ai pas aimé Par rapport aux notices fournies donner une notice débutant très basique et une deuxième très complète
car pour plusieurs PC le choix en WIFI est source de problèmes le LAN est plus solide en terme de fonctionnement
Je le recommande à... avec la notice basique pour un seul PC pour débutant
avec la notice complète absolument pour expérimenté
pour ma part je possède un réseau LAN pour 3 PC avec adresse IP
individuelle
pour ma part j'avais auparavant un modem routeur NETGEAR et la programmation était déja pas évidente
la notice était succincte
Question : Comment se procurer dans le commerce à acheter la livebox
car Orange ne les vend plus
(21 10 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Etienne Dechuet (Saulny) : Livebox : quelle déception - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Très instructive la lecture de votre courrier...Elle me rassure : je ne suis pas le seul à me battre avec ce Sagem et ses services.1014 + assistance Wanadoo : je suis un habitué depuis plus d'un mois et toujours sans résultat, quant au téléphone...mieux vaut ne pas en parler. Pour vous vendre le maximum de services possibles, France Telecom déclare votre ligne éligible ! Une fois que vous avez souscrit les abonnements, que vous êtes déconnectés sans arrêt, Livebox désynchronisée, Service pop Wanadoo indisponible et autres anomalies du genre on vous déclare froidement que votre réseau est plus que limite et que c'est normal qu'il y ait des coupures. Ces coupures deviennent intolérables. Je viens de mettre en demeure le directeur régional de Lorraine de remédier à tous ces problèmes, avec la ferme intention de poursuivre l'action en justice si besoin est.
(13 10 2005)
Livebox, l'avis de Denis Infante (Aigremont) : Noir ou blanc - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Quand ça fonctionne, tout fonctionne, 2 ordinateurs branchés, un en Wifi, l'autre en Ethernet, le téléphone illimité, etc...
Ce que je n'ai pas aimé Quand ça ne fonctionne pas, plus rien ne fonctionne, et c'est à devenir fou, et surtout ne pas compter, sinon pour se ruiner sur la hotline. Jusqu'à ce jour en deux mois d'utilisations, il y à eut, en gros en moi en blanc, un mois en noir...
Question : Le service promis de 24/24 et téléphone illimité, n'est-il pas un contrat de dupe?
(13 10 2005)
Livebox, l'avis de Serge (Chatillon) : ça marche ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La technique est à la hauteur. Installation rapide de la Livebox par le technicien (bien qu'il se soit contenté de me mettre l'horrible Outlook grisâtre sans installer la messagerie Wanadoo "classique" à laquelle j'étais habitué, mais j'ai terminé l'installation moi-même comme il se devait). Configuration tout aussi facile pour lui, de la liaison Wifi avec notre PC. Tout marche sans problème : "Ma Ligne Tv", la téléphonie illimitée (mon numéro en 08... m'est arrivé pile poil 5 jours après l'installation, comme le technicien me l'avait annoncé), et Wanadoo en haut débit (qui arrive chez moi en 7 Mb, c'est très correct). Je suis satisfait. J'ai bien noté moi aussi quelques extinctions subites du modem, me coupant l'image des chaînes ADSL, et je suis d'accord pour dire que l'image semble à certaines heures plus "synthétisée" si on peut appeler ça comme ça, mais je crois que c'est dû inévitablement à sa compression pour son passage par la ligne ADSL. Je n'ai eu depuis 8 jours qu'un seul gel d'images de 4 secondes, et deux ou trois pixellisations de quelques secondes, rien de plus. A part ces petits détails, ça marche impeccablement bien.
Ce que je n'ai pas aimé Moi aussi j'ai eu au départ beaucoup de mal avec le numéro 1014. Bien qu'ils soient toujours très aimables et vous écoutent, je me suis rendu compte qu'après avoir appelé pour signaler qu'il n'était pas normal qu'on m'ait démarré l'abonnement 15 jours avant que je ne sois connecté, rien n'avait changé par la suite malgré mes nombreuses nouvelles demandes. A force d'attendre un résultat qui ne venait pas, j'ai été réclamer directement par écrit auprès des Services de Qualité Client, d'une part de Wanadoo, et d'autre part de France Télécom, en n'oubliant pas de leur fixer un ultimatum de 72 heures faute de quoi j'entamerais une procédure (et je l'aurais fait réellement, comme je l'ai déjà fait), et là miracle : ils se sont tout de suite occupés de moi de part et d'autre, en faisant activer les avoirs correspondants que j'attends donc sur ma prochaine facture. J'en ai même reçu la confirmation formelle de leur part par courrier + par e-mail + par téléphone. C'est donc un très bon point pour FT, même si moi aussi je pense que FT devrait revoir de fond en comble tout son service d'assistance au client, ce serait plus simple et plus agréable pour tout le monde.
(13 10 2005)
Livebox, l'avis de Daniel Latignant (Deville les rouen) : Bon produit mauvaise hotline - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'installation, aucune déconnexion, donc satisfaction presque totale
Sauf qu'au passage à un débit supérieur la livebox "s'affole"
Ce que je n'ai pas aimé Ce n'est pas le produit qui pose problème, mais le service technique constitué de gens semblant incapables de répondre à vos questions, qui vous font perdre votre temps et votre argent
Vous n'avez aucune solution à votre problème et c'est tout juste si on ne se moque pas de vous.
Quelles sont les bases sur lesquelles Wanadoo recrute ces agents incapables ou insuffisamment formés.
Je le recommande à... Pour débutants
Question : Sur quelles bases Wanadoo recrute-t-il ses conseiller(e)s techniques ? Répondra-t-on un jour aux questions posées par internet sur le site Wanadoo ?
Voilà comment Wanadoo traite ses clients.
(07 10 2005)
Livebox, l'avis de Lorie (Toulouse) : pas de problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Pour une nulle comme moi, installation facile. En un d'utilisation pas de problème.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix
(28 09 2005)
Livebox, l'avis de Joel (Dijon) : Excellent produit - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'installation et de réinstallation avec le poster fourni , particulièrement en wifi ,la régularité de la connexion ,l'amabilité et la disponibilité de la hotline. J'ai la livebox depuis un mois aucun problème je reste connecté toute la journée
Ce que je n'ai pas aimé Le prix, le fait que Wanadoo ne fasse aucun geste pour ces "vieux clients" Rtc ,
Wanadoo pourrait préciser que la live box avec un micro ancien marche beaucoup mieux avec une carte réseau qu'avec l'usb
Je le recommande à... les débutants et les experts qui ne veulent pas de soucis
(28 09 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Andre Vallicari (Arles) : Heureux - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Tout, je n'ai jamais de déconnexion, il est vrai que ma livebox est branchée 24 heures sur 24, la possibilité de changer de live box à 2 pas de chez moi (cela m'est arrivé une fois au début)
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'instant rien
Je le recommande à... tous
Question : A quand le dégroupage total, après tout WANADOO c'est France Télécom, le mieux placé pour cela.
Et la hotline gratuite comme ALICE
(27 09 2005)
Livebox, l'avis de Mifranc (Metz) : Pourquoi pas... - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation avec un menu en français (çà change des modem routeurs adsl)
Ce que je n'ai pas aimé Une configuration simple mais limitée et une hotline qui comme les autres je présume est assurée par des non techniciens qui bêtement lisent sur leur écran une aide sans tenir compte des connaissances des utilisateurs (dommage d'entendre un conseiller exiger une installation en usb avec le cd d'origine alors que votre livebox est installée en ethernet et que votre connexion fonctionne avec un modem adsl traditionnel) heureusement que le 1013 est là....(techniciens compétents)
Je le recommande à... Débutants comme les qualifications des hotliners
(27 09 2005)
Livebox, l'avis de Patrick (Nantes) : Je l'ai
Ce que j'ai aimé Simple à installer, pc en Ethernet, un autre en wifi, plus la tv.
tous cela simplement et sans aucun énervement.
de plus elle est belle.
Le bluetooth permet d'alimenter directement le blog Wanadoo avec des photo prises avec mon photo-phone, et il parait que Wanadoo va bientôt sortir un téléphone IP qui marchera en sans fil via le bluetooth.
Ce que je n'ai pas aimé Quitte à être une machine à tout faire j'aurais aimé qu'elle repasse mes chemises.
Je le recommande à... tous publics du novice à l'expert il y en a pour tout le monde
(26 09 2005)
Livebox, l'avis de Lachier Emmanuel (Paris) : Offre multiservice de FT : méfiance
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Méfiance. Pour ceux et celles qui hésiteraient sur l'offre multiservice de France télécom, sachez que FT se prévaut actuellement d'une soi-disant forte demande sur les offres "Ma ligne TV + Internet haut débit + téléphonie illimitée" pour allonger au maximum le délai entre la date de votre souscription, et le passage du fameux technicien d'installation dont on vous aura proposé l'intervention au tarif très concurrentiel de 1 euro au lieu de 109 euros.
Ceci se traduit tout simplement par une facturation du démarrage de votre offre multiservice à la date de la prise en compte informatique de votre souscription, sachant en réalité que vous ne commencerez à utiliser cette offre que 15 jours à 3 semaines plus tard (c'est à dire après le passage effectif du technicien d'installation) ! Ce procédé est évidemment tout à fait illégal puisque vous êtes impérativement surfacturés par rapport au temps de service fourni, mais bien entendu France Telecom compte sur un très fort pourcentage de clients mal informés et démunis au niveau de l'utilisation pourtant simplissime de l'outil juridique pour oser se défendre.
Pour peu que vous contestiez ce démarrage très anticipé de votre facturation, vos interlocuteurs France Télécom vous réciteront "qu'il revient effectivement à votre persévérance et à votre volonté de faire valoir, une fois votre Livebox installée et opérante", ce qu'ils ont eux-mêmes l'audace d'appeler "un geste commercial" ... alors qu'il s'agit purement et simplement d'un dû !
Notez également que tout est parfaitement calculé pour que vos réclamations téléphonées se perdent dans la nature et n'aboutissent jamais. Les télé-opérateurs, briefés, poussent même le culot jusqu'à vous garantir en direct une actualisation immédiate de votre dossier pour vous faire croire qu'ils ont donné satisfaction à votre réclamation !!! On vous promet "l'avoir que vous avez bien fait de réclamer", vous explique-t'on ! Or, le traçage informatique de vos appels prouve au contraire que rien n'a été pris en compte ... J'ai vérifié ceci à 8 reprises en l'espace d'une semaine, ne voyant pas arriver l'e-mail de confirmation que l'on m'avait aussi promis "immédiatement". On m'a même soufflé discrètement que dans la bataille actuelle pour le marché des offres adsl, je pouvais m'attendre à tous les coups tordus. Ecoeuré, j'ai purement et simplement résilié l'offre multiservice FT dans le cadre de mon délai de rétractation. J'ai aussi choisi de saisir l'UFC Que Choisir, et j'en ai informé la DGCCRF. A bon entendeur pour les éventuels candidats à l'offre multiservice de FT !
(25 09 2005)
Livebox, l'avis de Emile Andre (Rennes) : défaut de conception
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Incroyable
La LB est inutilisable si on la débranche pendant une mise a jour (dixit le hotliner de wanadoo). Comment Wanadoo peut-il mettre sur le marche un appareil avec un défaut de conception aussi flagrant ?
(25 09 2005)
Livebox, l'avis de Sylvain Thorrion (Assevent) : Livebox
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé Impossible d'avoir du 8 Mo je n'ai que du 2.4 Mo alors que l'on m'a garanti sur 6 puis 4 puis 2 Mo . 2 à 3 déconnexions par jour avec blocage pc + livebox. Service client horrible quand on explique son problème 22€ de communication.1 mois que je me bats pour rien
Je le recommande à... pour personne
(23 09 2005)
Livebox, l'avis de Vincent (Brest) : Location ou achat ?
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - Les fonctionnalités
- Le design
- La simplicité
Ce que je n'ai pas aimé - sensible
- reboot intempestifs
- fiabilité (c'est ma 3e)
Je le recommande à... - débutants s'abstenir, plutôt expert !
Question : La difficulté pour se procurer les firmwares à jour du produit m'amènent à poser cette question : Où puis-je trouver les firmwares de la livebox Sagem 2202 (eh non, pas sur le site de Sagem !) car les programmes sont verrouillés par Wanadoo qui est le seul à les envoyer sur votre LiveBox (en location, car les achetées ... ils s'en occupent pas !). En gros, vaut mieux la louer (même si c'est 3€/mois, au moins, on bénéficie des mises à jour)
(22 09 2005)
Livebox, l'avis de Manue Weiss (Naintré) : C'est génial - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé la simplicité de branchement, le poster en cadeau, le service client sans attente... vive Wanadoo (nous n'avons pas les mêmes valeurs)
Faites les comptes en sachant que c'est FT qui branche tout le monde.
(22 09 2005)
Livebox, l'avis de Guillaume (Nantes) : C'est beau, ça marche
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé C'est beau, çà fonctionne sans rien demander. Le DHCP fonctionne indifféremment eth/wifi, désignation des ports à la Unix ( eth0 ... ), règles du firewall proches d'iptables.
Je le recommande à... Les déçus de chez Free ( faites vos comptes les gars/filles !! n'oubliez pas les frais de résiliation ;-)
Question : C'est du BSD dedans ? j'espère que c'est pas du Linux, j'ai pas trouvé les sources... FT ne cautionne pas le vol de code quand même ??
(20 09 2005)
Livebox, l'avis de Christian (Nancy) : Livebox 0/2 - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé maintenant rien
Ce que je n'ai pas aimé Appeler Wanadoo 34 centimes la minute
et en + ils ne répondent pas
J'ai décidé de me désabonner
Je le recommande à... Pour les expérimenté
(15 09 2005)
Livebox, l'avis de Jean Pierre (Thuir) : Et le téléphone? - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé facilité de mise en oeuvre
le service technique s'améliorant au gré des pannes!
Ce que je n'ai pas aimé les tarifs, et la négligence vis a vis des particuliers (3mois d'attente reconnexion tph après panne livebox et tjs pas connecté!)
Je le recommande à... Débutants ne comptant pas les dépenses
(14 09 2005)
Livebox, l'avis de Benoit B. (Tracy-le-mont (compiegne)) : Facile et efficace
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Design original
Installation très simple avec le CD fourni
Adaptateur usb wifi fourni -> accès sans fil sans aucun investissement
Fonctionne avec n'importe quelle autre carte réseau wifi (pas nécessairement FT)
Le meilleur marché dans mon cas:
-> 20 € / mois pour du 512K/5 GO (suffisant pour mes besoins)
-> 3€/mois livebox
soit seulement 23€ (pour du 512K seulement me repondront certains)
Mais je ne connais aucun FAI proposant une connexion ADSL à seulement 23€ en non dégroupé!!
Et cerise sur le gâteau aucune durée d'engagement, ni de frais de resiliation -> liberté totale de quitter Wanadoo d'un mois à l'autre
Association des adresses MAC pour limiter l'acces non autorisé à la Livebox avec le wifi -> tres simple grace au bouton d'association.
A noter que de nombreux services sont en préparation: livezoom, photoblog, livemusic, ...
Ce que je n'ai pas aimé J'ai connecté la livebox et l'ai débranché pendant la MAJ automatique. Grosse erreur car j'ai du reflasher le firmware pour la réparer (pas a la portée du débutant)
Donc on la branche une fois pour toute et on y touche plus.
Je le recommande à... Pour utilisateur occasionnel / débutant
Pour un gros utilisateur, les multiples services reviennent très cher, mais dans le cas d'un besoin basique,c un excellent choix.
Pour quelqu'un qui ne souhaite pas s'engager (512K/5GO) et souhaite avoir sa connexion ADSL dispo en l'espace d'une semaine.
(13 09 2005)
Livebox, l'avis de Guillaume Bettayeb (Lambesc) : Merci France télécom
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La qualité de connexion très optimale et le débit réellement garanti (pas théorique comme chez Free) . L'interface d'administration de la freebox très simple pour les opérations de base.
Ce que je n'ai pas aimé Pas possible de faire marcher le wifi sans débloquer l'authentification de la clé WEP .. Le serveur DHCP qui n'autorise pas sa désactivation ni le réadressage des plages IPs (sauf bidouilles immondes!)
Enfin, pour une prestation égale, Wanadoo facture beaucoup plus que ses concurrents...Et bien entendu, Wanadoo = France télécom = Tarifs de téléphonie beaucoup trop élevés.
Je le recommande à... Mr tout le monde peut s'en servir. Si par contre vous souhaitez une maîtrise complète de votre réseau, mieux vaut peut - être regarder chez free.
(06 09 2005)
Livebox, l'avis de Maxime (Malesherbes) : très facile - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé simple à installer, assistance téléphonique gratuite de 30min (dans mon pack sagem), échange en agence, location avec 1mois offert (en ce moment)
Ce que je n'ai pas aimé l'installation sur un pc portable equipé WIFI d'origine ne peu se faire avec le CD. Il faut utiliser l'assistant réseau sans fil de windows XP.
Je le recommande à... pour tous, partage de connexion entre plusieurs pc facile, même pour un débutant
Question : est t'il facile de créer un réseau de partage d'imprimante et de fichiers?
(01 09 2005)
Livebox, l'avis de Laurent Thiol (Vierzon) : très très bien - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Simple à mettre en oeuvre surtout depuis la dernière MAJ firmware
Ce que je n'ai pas aimé Quand la ligne téléphone FT sonne la LB ne sonne pas dommage (la 9 box le fait)
Je le recommande à... bof, si tu as de la chance débutant, sinon notamment pour les paramètres avancés : C direct Expert !!!
Mais elles sont toutes pareils...
Question :
(01 09 2005)
Livebox, l'avis de Jacques (Paris) : Vive la liveBox - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Ben, cela parait tout bête, mais j'ai aimé le fait que çà marche ! (ce qui n'était pas le cas avec l'autre box que j'avais avant (Freebox))
Ce que je n'ai pas aimé
Je le recommande à... internautes novices et confirmés
(31 08 2005)
Livebox, l'avis de Eric (Chapareillan) : Pas de problêmes - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Forfait1024
Facilité d'installation en wifi avec 3 dongles usb sur mes 3 PC. (2enfants +moi)
Surf webcam ou jeux en réseaux (1,2 ou sur les 3) en même temps sans aucun problème.
Connexion 24/24 assurée
Ce que je n'ai pas aimé Juste pour dire, seulement une perte de connexion une fois tous les 3 jours en moyenne(pas si grave que ca) c'est noter et je fais confiance a Wanadoo pour régler le problème.
Je le recommande à... Tous
Question : A quand la baisse des tarifs ou un plus gros debit pour le meme prix ???
(31 08 2005)
Livebox, l'avis de Christophe (Toulouse) : Un bon produit - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le design, la rapidité d'installation et le sérieux de FT quand j'ai grillé la mienne, échange standard sur le champ...Avis au petit rigolo qui ne veut pas voir son film avec le logo France Tel allumé, il y a un bouton pour l'éteindre... faut aussi lire les documents fournis et un routeur est forcément complexe si on est une bûche en réseau alors arrêtez de vous plaindre et lisez un peu avant d'incendier France Tel et ses produits !!!
Ce que je n'ai pas aimé Rien a vrai dire...
Je le recommande à... Tous les gens désireux d'avoir une connexion qui tien la route.
(31 08 2005)
Livebox, l'avis de Jerohm (Périgueux) : LA box de référence
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Son design, son module Wifi intégré, ses DEUX ports Ethernet, son port USB maître bientôt utilisable, le Service Après Vente.
Ce que je n'ai pas aimé Le coût de la location, qui vient augmenter le prix de l'abonnement déjà un peu élevé.
Je le recommande à... Tous le monde, du néophyte, ravi de la simplicité d'installation, au Geek, qui se fera un plaisir de jouer avec le double OS via Telnet :)
(31 08 2005)
Livebox, l'avis de Jean Luc (Puy guillaume) : la téléphonie est maintenant à 10 €/mois - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé facile d'utilisation et très bonne qualité de la téléphonie sur internet.
Ce que je n'ai pas aimé rien
Je le recommande à... débutants et expérimentés qui veulent de la voix de qualité.
(31 08 2005)
Livebox, l'avis de Sidney (Amiens) : Vraiment Super - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Facile à configurer, wifi intégré ainsi que le bluetooth
(31 08 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Luc (Modane) : Vive le progrès (et les emm...qui vont avec) - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de livraison (et la rapidité d'échange de ma première livebox toute neuve mais en panne).L'installation assez facile.
Les possibilitées annoncées.
Les services Wanadoo Pro : débit 8 Mégas (vérifié), IP fixe, GigaMail, Antivirus et Firewall, téléphonie Pro...
Ce que je n'ai pas aimé Ma première livebox toute neuve défectueuse (j'ai démonté le capot soigneusement : l'émetteur wifi qui se balance hors de son boitier au bout de ses fils et deux condensateurs CMS décollés du circuit imprimé, ça signais une bonne qualité de fabrication et de contrôle...) La mauvaise qualité de la téléphonie. Le coût de l'assistance surtout l'attente et la ballade de services en services. La lenteur d'activation de la téléphonie illimitée (annoncée en 5 jours, j'ai attendu 1mois et demi après moults appels, payants bien sur). Mais globalement Wanadoo pas pire que Tiscali (d'où je viens) alors entre la peste et le choléra...)
Je le recommande à... Celui qui aime téléphoner au 22 à Asnieres (les anciens comprendrons).
Question : Y-a-t'il un truc pour améliorer la qualité sonore de la téléphonie par ADSL (configuration, réglage...)?
Merci de vos conseils, mais pas à 34 cts la minute...
(30 08 2005)
Livebox, l'avis de Don Alfonso (Roissy en france) : Finalement pourquoi pas... et des trucs utiles
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Elle ne marche pas si mal que ça et j'ai du 2048 alors que les autres FAI ne me promettent qu'un vague 512... Bien sur il y a les deconnexions... Mais bon une fois par semaine ce n'est pas la mort...
Ce que je n'ai pas aimé La "lumière" clignotante. Le prix.. bien sur (au fait la VoiP est maintenant a 10 euros...).
(25 08 2005)
Livebox, l'avis de Doud (Paris) : De pire en pire - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Au début ça marchait bien et le kit d'installation est vraiment bien fait
Ce que je n'ai pas aimé Déconnexions de plus en plus fréquentes qui empêchent de jouer en ligne convenablement. Une source bien au fait agissements de FT/wanadoo m'a laissé entendre qu'en fait la livebox est une simple réponse Marketing à la freebox/9box avec à l'intérieur une technologie rachetée à Sagem, datant de 5 ans et pourrie jusqu'à la moelle à tel point que Wanadoo/FT aurait lancé un nouvel appel d'offres récemment pour pondre une livebox 2 qui tienne la route.
En attendant, l'achat un modem routeur de marque Linksys/Netgear semble le seul moyen de s'en sortir. Saviez-vous qu'en activant le wifi de la livebox vous démultipliez les risques de déconnexion de la livebox ? bref ça va chi.. dans pas longtemps .... surtout que j'ai essayé toutes les recommandations de la FAQ et tous les tips dispo sur internet sans aucun succès ...
Je le recommande à... Celui qui veut se faire plumer (je parle de la livebox) je ne parle pas de l'accès ADSL de Wanadoo qui me donne entière satisfaction (débit correspondant à l'offre proposée)
(23 08 2005)
Livebox, l'avis de Speeder 92 (Le plessis robinson.) : C'est cher mais ça marche.
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Design, Wifi, Bluetooth, délai de mise en oeuvre de l'adsl et des équipements.
Et surtout une offre télévision qui marche (qualité des chaînes et pas de Freeze).
J'ai utilisé auparavant Free et l'offre télévision est préhistorique et de qualité pitoyable.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai une Livebox Sagem, alors là pas de chance pour le routage RJ45, Wifi.
Un complément de documentation avec un avertissement clair serait nécessaire.
Je le recommande à... Tous mais il faut vraiment lire la documentation livrée et sur le site à fond pour le maniement du routeur. La suppression du DHCP n'est pas un réflexe chez beaucoup de nous. Surtout qu'il m'a fallu alors reconfigurer le réseau au travail.
(05 08 2005)
Livebox, l'avis de Will Sage (Epernay) : Bon produit. - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Son design est certes très élégant. De plus, on peut la mettre au mur.
Jusqu'ici, j'ai jamais eu de déconnection si ce n'est qu'une perte de réseau téléphonique dû a un orage; échanger sans soucis par France Télécom et confirmer par Wanadoo.
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui ne m'a pas plus, voyons voir. La documentation est un peu superflu, je ne suis pas un administrateur réseau mais bon, paramétrer des nat sur une Sagem revient a de la folie quand à une inventel aucun souci cela fonctionne de suite, alors pourquoi pas sur une sagem ?
Je le recommande à...
Question : Quel port faut-il ouvrir pour avoir accès a son ftp de l'exterieur ?
(04 08 2005)
Livebox, l'avis de Alcore (Troyes) : Destinée aux chevronnées du réseau.
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Il faut reconnaître que le Wi-Fi fontctionne assez bien.
Ce que je n'ai pas aimé - L'obligation de s'y connaître un peu en réseau (et d'avoir de la patience) si l'on veut avoir un serveur qui tourne 24/24 (mutualisation, point à point, etc.).
- Le service technique incapable, et qui se contredit sans arrêt. Ils ne sont pas qualifiés pour la plupart.
Je le recommande à... Ceux qui ne peuvent avoir freebox ou Neufbox.
Question : A quand une Livebox un peu plus modeste mais qui fonctionne correctement ?
(02 08 2005)
Livebox, l'avis de Philippe (St jean d'angely) : pas si mal - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Bon, c'est vrai on a eu du mal pour l'installer. Un technicien France Télécom est même venu voir. Pour enlever une balise RC de mon installation et depuis ça marche et plutôt bien.
Je le recommande à...
(28 07 2005)
Livebox, l'avis de Silken (Romagnat) : LiveBox by FT
Ce que j'ai aimé Un design très réussi. Les autres FAI avec leurs Neuf, Free ou Autre Box feraient bien d'en prendre de la graine.
Ce que je n'ai pas aimé Le manque d'informations techniques sur le fonctionnement de la LiveBox...
Après de nombreux appels chez Wanadoo et un FAI concurrent (Allo, le Neuf ?), j'en suis arrivé à la conclusion que la LiveBox est uniquement compatible avec une solution chez Wanadoo. Tout du moins pour le moment. Voilà la réponse aux questions que devaient se poser certains. Tant pis, adieu la LiveBox, ça devient vraiment trop cher face à la concurrence qui baisse.
Je le recommande à...
(26 07 2005)
Livebox, l'avis de Crd (Montpellier) : La live box, une révolution - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'installation, la fiabilité du FAI, la proximité du FAI , la nouveauté et le design révolutionnaire de ce modem multi fonction.
Ce que je n'ai pas aimé Les délais de la hotline. Il faut appeler après 20h ou entre 10h et 11h, cela répond en 3 minutes.
Je le recommande à... Je pense que tout le monde à présent à la possibilité d'installer soit même la live box, en suivant la procédure d'installation du cd rom de plus tout ce qui est nécessaire a son installation est fournis dans la boîte.
Question :
(26 07 2005)
Livebox, l'avis de Roger Le Grand (Douarnenez) :
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai tout simplement pas pu l'installer, pas la moindre connection malgré 20 minutes de communication à 0,35 cts d'€ la minute...
(05 07 2005)
Livebox, l'avis de John Newton (Montpellier) : LIVEBOX à bannir - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé beau design, systeme wifi et bluetooth.
Ce que je n'ai pas aimé Produit pas du tout fiable!!!!, assistance technique très chers!!!!! Option téléphonie par adsl facturé 20€ alors que chez les concurrents c'est compris dans le forfait!!!!! très fragile, surtout en cas d'orage et pas remboursé par Wanadoo!!!!!!! Tout est cher en plus le pire dans tout ça c'est que je travaille au Service Technique Wanadoo de Montpellier
Je le recommande à... Si vous avez de l'argent à jeter par les fenetres, ce produit est fait pour vous!!!!!
(27 06 2005)
Livebox, l'avis de Chanta Simard (Saint barthélémy) : Bon produit - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Installation rapide et simple : en 5 mn tout fonctionnait. Le wifi (c'est pour ça que j'ai choisi la livebox). Livraison rapide meme double puisque j'en ai reçu 2 (une Sagem et une Inventel) Je recommande l'Inventel, elle ne pose aucun problème avec le réseau alors que je n'ai jamais pu activer le réseau avec la Sagem....
Ce que je n'ai pas aimé Il faut éteindre complètement la livebox de temps en temps sinon la connection devient très lente (enfin chez moi...)
Je le recommande à... Je crois qu'il faut un minimum de connaissance pour que tout se passe sans problème.
(27 06 2005)
Livebox, l'avis de Loic (Meulan) : Aucun problème
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la connection wi-fi qui fonctionne sans problème (même sans le dongle contrairement a ce que j'ai pu lire), l'assistance technique suffisamment réactive comparer a d'autres FAI; la simplicité d'utilisation pour un utilisateur de base.
Ce que je n'ai pas aimé Pas grand chose, si ce n'est peut être le manque d'optimisation et de réglage de la livebox, mais on peut s'en passer; sinon il y a juste à lire les notices en pdf pour s'en sortir facilement; l'autre problème c'est le manque de transparence sur les mise a jour de la livebox.
Je le recommande à... tout le monde
(19 06 2005)
Livebox, l'avis de Jérôme (Le raincy) : Ne plus hésiter ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ce que j'apprécie avant tout, c'est que ça fonctionne !!
J'ai la LiveBox Fashion (Rose) et elle est très sympa/design.. ça change !
Et quel plaisir d'obtenir le service client au bout de deux sonneries... Même moi je ne répond pas aussi vite :o)
J'étais inscrit chez Free pendant trois mois (prélèvement mensuel + frais de désinscription) sans jamais n'avoir eu de connexion Internet (problème chez Free soit disant) = grosse galère pour s'en sortir...
Chez France Télécom, le prix est un peu plus cher, certes, mais ça marche, et ça marche très bien !
Pour les débutants désirant prendre la LiveBox, je leurs conseil tout de même de se faire aider d'un ami connaisseur.
Ce que je n'ai pas aimé Rien pour le moment !
Je le recommande à... Débutant averti
(15 06 2005)
Livebox, l'avis de Marc (Saint gély du fesc) : C'est du tout bon ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation
Look à 10000 km des autres Box, bien moches..;
Le WiFi
La stabilité des connexions : jamais une seule coupure (j'ai 2 PC de bureau en Ethernet et un portable en WiFi)
Ce que je n'ai pas aimé Problèmes d'adressages sur la Sagem en utilisation hétérogène WiFi+Ethernet
Je le recommande à... A tous ceux qui ne regardent pas d'abord - voire uniquement - le prix avant le service rendu : j'en connais...
(14 06 2005)
Livebox, l'avis de Marie Ratero (Bizanet (aude)) : Livebox
Ce que j'ai aimé Nous sommes vraiment à la campagne (Corbières) et pouvons enfin avoir accès à ADSL correctement.
Mon fils, est un joueur sur réseau, ma fille branchée sur MSN.
Pour le téléphone, nous sommes de grands consommateurs, donc très avantageux.
Une seule fois depuis 1er janvier pb de déconnexion.
Ce que je n'ai pas aimé La lumière de la lampe.
Je le recommande à... tous
(13 06 2005)
Livebox, l'avis de Alex (Montpellier) : Spybox - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé l'esthétique dudit appareil est intéressante...mais son intérêt se limite globalement a cela.
Ce que je n'ai pas aimé La Livebox plante fréquemment, on ne peut accéder aux réglages sans un code d'accès que Wanadoo se refuse a fournir a ses utilisateurs(qui pourtant payent pour cela) et de surcroît un rapide coup d'oeil permet de se rendre compte que l'appareil surveille en permanence les débits d'entrée/sortie de l'utilisateur, sans doute pour mieux dénoncer ceux qui en feraient un usage abusif...
Je le recommande à... recommande pour les utilisateurs de la campagne dans des zones desservies par Wanadoo uniquement...et les débutants qui ne se servent du net que pour lire leurs mails
Question : Tarifs abusif, service souvent restreint, et surveillance des communications privées...peut-on prendre les gens pour des idiots indéfiniment?
(07 06 2005)
Livebox, l'avis de Matthieu Vallon (Nancy) : Live box
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé La live box est très bien mais .....
Ce que je n'ai pas aimé Pour installer la Live box !
c'est un mec de F.T qui nous l'a installé
il avait dit 8h et on regarde l'heure 8h pile
Et au même moment un camion arrive et nous installe la live box
Je le recommande à...
(03 06 2005)
Livebox, l'avis de Martin Quaak (Egriselles le bocage) : C'est bien quand ça marche. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Facile à installer.
Ce que je n'ai pas aimé Déconnections intempestives, il faut débrancher rebrancher plusieurs fois par jour.
Je le recommande à... Débutants
(31 05 2005)
Livebox, l'avis de Bruno Tornior (Jarny) : Agréablement surpris
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai été agréablement surpris de la qualité de ce produit, j'étais jusqu'à présent chez un FAI local ( Via Câble TV ). Pour moi Wanadaube c'était une belle ***** !
J'ai déménagé, j'ai dû prendre une LB et j'en suis vraiment content. Je suis webmaster, hebergeur, joueur "online"... Franchement je vous la conseille ( Ma LB : LiveBox Fashion; en 8Mb )
Ce que je n'ai pas aimé Les RJ-45 non fournis dans le pack
Usb et wi-fi non compatible pour une connection très haut débit ( trop de perte )
Service client pas toujours compétent...
Je le recommande à... Tres haut debit pour : Joueurs et hebergeurs
Debit normal : usager basic
Question : nope
(29 05 2005)
Livebox, l'avis de Florence Dalbergue (Lorris) : Comme les autres ... - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Hot line relativement joignable rapidement.... Quoique que ....
Look assez sympa
Ce que je n'ai pas aimé Obliger d'utiliser un dongle, reconnection difficile quand on l'éteint, hot ligne chère pour s'entendre dire au bout de deux minutes que le service demandé n'est pas disponible pour le moment, et cerise sur le gâteau résiliation en cas de force majeure quasi impossible, si on ne menace pas de rameuter les associations de consommateurs!
Je le recommande à... A ne pas recommander du tout !
(27 05 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Charles (Lagny sur marne) : C'est beau et ça fonctionne - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le design.
Un minimum de câbles apparents.
Une mise en service ultra simple (je n'ai pas utilisé le CD d'installation, après tout c'est juste un (beau) modem-routeur non ?)
Ce que je n'ai pas aimé Le prix, mais le service existe chez FT, et ça se paye.
Je le recommande à... Utilisateur ayant déjà une bonne base informatique (en particulier pour le WiFi, le WEP...)
(25 05 2005)
Livebox, l'avis de Joseph (Colpo) : Livebox :l'avis de joseph ( colpo 56 )
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé livebox sagem depuis le 28 février ; installation facile , en 1 h , j'avais la liaison internet et le téléphone illimité sans aucun problème , pourtant je suis un quasi-débutant en informatique . depuis pratiquement pas de déconnexion ( une fois après 50 mn de téléphone )
Ce que je n'ai pas aimé le seul problème : le prix qui est trop élevé par rapport à la concurrence .
Je le recommande à... débutant
(20 05 2005)
Livebox, l'avis de Olivier Dupont (Clamart (92)) : c'est trop cher, mais cela marche
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'installation en Ethernet, comme en wifi , demandé le mardi en agence , mis en marche me Jeudi suivant ! Quelle différence avec la Freebox sans délais de mise en place...
Ce que je n'ai pas aimé le coût de France Telecom comme d'habitude
Je le recommande à... débutant
(15 05 2005)
Livebox, l'avis de Dominique (Claviers) : reponse à Célia Soissons - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé le SAV en agence, la fonction Wi-Fi
Je le recommande à... pour averti
Question : Pour le débit Max il faut utiliser un modem Ethernet 79 euros chez France Telecom.
(14 05 2005)
Livebox, l'avis de Celia (Soissons) : dur dur la live - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'installation, design appréciable
Ce que je n'ai pas aimé obligation de rebooter la live box tous les jours (débrancher, rebrancher) - téléphone hors service plusieurs fois par jours ..... tout ceci étant très cher payé !!!!
Je le recommande à... débutant s'abstenir surtout si vs devez faire appel a la hotline
Question : y a t il un modem adsl de chez france telecom qui fonctionne correctement en debit max (ns avons un sagem)
(13 05 2005)
Livebox, l'avis de Jean-Marc (St magne de castillon) : Super - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé -wifi compatible centrino (paramétrage assistance wanadoo/centrino)
-accés Ethernet sans installation
-multiple possibilité avancée
-produit évolutif (par MàJ du firmware automatique)
-SAV en agence ft, hot line joingnable
Ce que je n'ai pas aimé cable Ethernet non fourni
Je le recommande à... tous
(13 05 2005)
Livebox, l'avis de Jiboums (Brest) : livebox ? ou modem routeur wifi normal ???
Ce que j'ai aimé
Question : Je voudrait savoir si je devrais choisir entre la livebox ou un modem routeur wifi de basse netgear ??? merci a la personne qui me repondera le plus vite !!!
(12 05 2005)
Livebox, l'avis de Hélène (Concremiers) : - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le seul produit disponible dans ma campagne
ce qui nous permet d'avoir l'ADSL, enfin
Ce que je n'ai pas aimé très cher
Difficile à installer ( un ami informaticien a mis deux heures à la faire fonctionner )
Les communications téléphoniques sont mauvaises.(il n'y a , parfois pas de son )
Il faut souvent réinitialiser la live box ( en débranchant puis rebranchant et attendre que les diodes s'allument )
Je le recommande à... Débutant pour l'utilisation
expérimenté pour l'installation
(11 05 2005)
Livebox, l'avis de Nicolas (Poissy) : Produit complet
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Produit jolie, facile d'installation (20 minutes avec en plus le décodeur TV). Enfin plus de fil de 4 km entre mon pc et la prise téléphonique, deux documentations une rapide pour installer facilement et une complète.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix bien sur. FT ca marche plutôt mieux que les autres mais encore des efforts sur le prix et que l'ART les lache un peu....
Je le recommande à... Débutant
(11 05 2005)
Livebox, l'avis de Medhy Dupond (paris) : Je déconseille
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé C'est joli
Ce que je n'ai pas aimé - Pas de driver USB pour la faire fonctionner sous linux
- La connexion wifi se bloque rapidement sous windows (pas essayé sous linux).
- En ethernet sous linux, la livebox à un sérieux problème de DNS
- Lorsque les transferts deviennent important, la livebox se bloque. Il faut redémarrer la livebox
Je le recommande à... je recommande à personne
(02 05 2005)
Livebox, l'avis de Jérémy (ST Laurent-Nouan) : Très bien la Livebox
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé > bien foutu
> services bien
> tarifs cher mais si on parrainent on y gagne
> fonctionnalités assez avancés possibles
Ce que je n'ai pas aimé > au départ y avait quelques coupures de l'ADSL(maintenant ça va)
> certains hotliners font des fautes aux nom de famille
Je le recommande à... Débutant
(30 04 2005)
Livebox, l'avis de Catherine Omnes (PACYS SUR EURE) : Sav joignable mais prix tres elevé - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé certaines communications telephoniques ne passent pas dans l'illimité mais sont reconduites par France tel : aucune réponse a ce probleme donc double facture.
cela ne fonctionne pas tout le temps : obligation d'éteindre l'ordinateur et de tout rallumé.
Je le recommande à... débutant
(29 04 2005)
Livebox, l'avis de Magic Brenner (besançon) : Tip top
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé -rapidité d'expédition (4 jours!)
-esthétique
-facilité d'installation, y a qu'a mettre le CD et suivre les indications!)
-services
-accessibilité au tel, tv,
Ce que je n'ai pas aimé - le prix un peu plus élevé que chez les autres fai, mais au moins le service est là, les agences sont présentes! et à l'inverse de certains fai, les offres ne se limitent pas au haut débit! sans Wanadoo il n'y aurai internet que ds les gdes villes! Donc pas de pb pour payer un peu plus cher!
Je le recommande à... Tous
(28 04 2005)
Livebox, l'avis de Christian Vallon (nancy) : livebox - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé le guide d'installation , le S.A.V .....
Ce que je n'ai pas aimé rien du tout , c'est bien
Je le recommande à... débutant
(28 04 2005)
Livebox, l'avis de Geoffrey (Bapaume) : Ridicule ! ! ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Esthétique
Ce que je n'ai pas aimé Produit totalement instable, tout le temps en train de se déconnecter !!!
Pour un service payant c'est inacceptable !
Je le recommande à... expérimenté
(28 04 2005)
Livebox, l'avis de Guy (Pleumeur-bodou) : Peut faire beaucoup mieux ! - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Installation normalement relativement facile si l'on excepte le fait qu'il a fallu supprimer carrément le logiciel anti virus (info fournie après 3 semaines de dialogue avec la hot-line)
Service commercial "compréhensif" face aux difficultés rencontrées
Ce que je n'ai pas aimé La vente forcée: démarché par téléphone pour passer au 2M, j'ai demandé de m'envoyer des infos avant de m'engager => le lendemain on m'avait déjà changé d'abonnement sans autre préavis
Service hot line: accessible avec beaucoup de persévérance et à quel prix mais autant d'avis que de techniciens - bon courage aux non initiés à l'informatique
Impossible de connecter 2 PC en WIFI sur LIVEBOX SAGEM (sigle & en façade) - OK avec une INVENTEL (sigle W)
Liaison limitée en WIFI avec le dongle sur USB2 (ça ne passe pas d'un étage à l'autre dans la maison - cause dalle de béton?) - mais pas de solution d'après la hot-line
Plus de 10 jours pour retrouver la fonction téléphone sur IP suite à changement de LIVEBOX (opération à effectuer par WANADOO)
Fonctionnement aléatoire du téléphone sur IP (coupure en pleine communication - non disponibilité du service, ...)
Je le recommande à... Produit encore trop jeune pour être utilisé par des personnes non expérimentées
(28 04 2005)
Livebox, l'avis de Claudine (blois) : Problèmes Live Box
Ce que j'ai aimé son esthétique
Ce que je n'ai pas aimé Mes nerfs ont beaucoup souffert à cause de la live box: connexion impossible sur l'un des 2 ordinateurs voire sur les 2.J'ai appelé plusieurs fois la hot line, ce qui m'a coûté très cher, sans que le problème soit résolu. Finalement Wanadoo me l'a échangée.Pour l'instant elle fonctionne correctement.j'en déduis que les premiers modèles n'étaient peut être pas au point.Néanmoins j'hésite à prendre l'option téléphone de peur d'avoir de nouveaux ennuis.
Je le recommande à... A ceux qui ont les nerfs solides et ne craignent pas de dépenser des sommes importantes en communications avec la hot line.
(28 04 2005)
Livebox, l'avis de Jean-François (GUJAN-MESTRAS) : Totalement non fiable - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La présence de bluetooth pour les PDA.
La facilité d'installation et de configuration (même en mode avancé)
Ce que je n'ai pas aimé - La lumière permanente.
- L'instabilité totale de la LIVEBOX et ce malgré la faible distance avec le DSLAM (250m).
- Le service téléphonie IP est de Très mauvaise qualité et en plus est indisponible 3 à 6 fois par jour.
- Impossible de modifier les adresses IP.
- Le service Wifi se bloque.
- Il est impossible de la brancher sur un VRAI routeur.
- Il faut la réinitialiser 5 fois par jour (débrancher- rebrancher).
C'est quand même la 3ème différente (2 Sagem et une Inventel).
- Le prix du service, qui est de 20€ TTC/mois pour une indisponibilité d'un tier de la journée.
Les 30 € d'ADSL Max en sus et la location à 3€ / mois.
Bienvenue chez France Télécom, 53 € / mois pour un service qui fonctionne mal, c'est cher payé.
- Un modem USB est plus stable que cette "Chose".
(On dirait pas, mais je suis partenaire avip-wanadoo, mais là c'est trop...).
(27 04 2005)
Livebox, l'avis de Alexis (Paris) : Quand on ne sait pas faire on ne fait pas!
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé ... beau packaging
Ce que je n'ai pas aimé Produit non compétitif
Problèmes d'installation
Incompatibilité de la norme Wi-Fi de Wanadoo (pourquoi faire comme tout le monde quand on s'appel Wanadoo)
Prix trop élevé
Cout des services
Zone de couverture ridicule
Hotline sur saturée..
Je continue ou je fais preuve de mansuétude?
(27 04 2005)
Livebox, l'avis de Viktor (Paris) : Pas terrible
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé le délai de cablage de ma ligne adsl
Ce que je n'ai pas aimé les 2 premieres livebox reçue etaient défectueuses. Le bluetooth ne marche toujours pas avec la 3ème (ou alors la hotline ne sais pas m'aider a le configurer)
Le prix.
Débit instable, alors que je suis proche du dslam
(27 04 2005)
Livebox, l'avis de Béatrice Brunas (BUSQUE) : livebox - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé pratique, agréable car plus de problème de connexion, et je suis ravie de la téléphonie qui marche bien
Ce que je n'ai pas aimé installation pas à la portée de tout le monde, je suis restée huit jours sans téléphone, la livebox avait de l'avance sur mon réseau téléphonique et lorsque vous appelez le SAV Wanadoo, le coût de l'appel est cher et le personnel pas tjrs aimable. Prix élevé en comparaison des autres fournisseurs
(27 04 2005)
Livebox, l'avis de Franck Jaouen (ribaute les tavernes) : Ma LIVE BOX en pleine campagne - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé j'ai 3 P C sur internet et en réseaux France telecom ma proposer la livebox et le debit MAX 8méga j'ai beaucoup douter de recevoir un débit MAX chez moi mais au contraire aucun problème je reçoit en moyenne 7674Ks le pied installation de la livebox comme il faut du premier coup sur les 3 PC sans aucun problème même le téléphone illimitée
Ce que je n'ai pas aimé les prix bien trop cher mais bon vu que chez moi les concurrents ne sont pas capable pour le moment de me desservir et ben j'ai pas le choix ils préfère les fameuse zone dégroupée
(27 04 2005)
Livebox, l'avis de Jean Christophe Dursapt (paris) : Live box l'avis de jean christophe - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé la hotline même si des fois le correspondant n'est pas un réel technicien, si problème contacter france télécom et allez dans leurs agences, la fiabilité du matériel depuis 10 mois.
Ce que je n'ai pas aimé Un peu long à paramétrer, léger problème avec mon méga débit de 8 méga qui est plus faible maintenant, mauvaise connection en USB,je vais me mettre en ethernet, qualité du son en réception, si problèmes toujours passer par un numéro 08 pour avoir une aide , c'est cher!!!!
(27 04 2005)
Livebox, l'avis de Jean Barthes (NÎMES) : Live box a mi - temps......... - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé simplicité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé installation fin octobre 2004. panne IP début novembre 2004....mi février 2005 enfin échange de la Livebox, re - panne IP le 26 février 2005 et enfin depuis le 01 avril tout va bien (c'est pas un poisson) coût appel Hot line + de 180 €
(27 04 2005)
Livebox, l'avis de Thierry (ST PALAIS SUR MER) : Débuts difficiles - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Installation simple, 2 ème ordinateur connecté par wifi, SAV performant avec technicien agréables, geste commercial de wanadoo suite aux problèmes de fonctionnement au départ, réinitialisation simple en cas de plantage, bon produit, bon services, bon rapport qualité - prix - infos des appels sur ligne IP par mail (très pratique)
Ce que je n'ai pas aimé Son de la ligne téléphonique très médiocre, pas de possibilité d'appel des n° spéciaux.
(26 04 2005)
Livebox, l'avis de Pierre (Saint Maur) : Simple et fiable, sauf avec plusieurs pc - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Service FT impeccable en agence : service livebox acheté en agence Installation en 2mn : pc portable avec wifi
Aucun problème
Hot line joignable en quelques minutes
personnel aimable et compétent
Ce que je n'ai pas aimé Qualité téléphone moyenne : pour moi, pas pour le correspondant. Limite pour un usage professionnel.
Connexion 2ème pc (par cable) difficile et connexion aléatoire
(26 04 2005)
Livebox, l'avis de Herve (colombes) : Elle fonctionne ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Ca marche tout de suite (contrairement à la freebox de mon cousin), c'est sans fil (J'ai 2 pc en wifi et 1 en ethernet).
Ce que je n'ai pas aimé C'est plus cher qu'ailleurs .... mais on est mieux servi.
(26 04 2005)
Livebox, l'avis de Janine (taulignan) : c'est long, mais on y est arrivé ! - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé la possibilité d'avoir 2 ordinateurs connectés en même temps, la téléphonie qui marche bien sauf numéros spéciaux, la hotline qui est accessible et compétente
Ce que je n'ai pas aimé la difficulté de mise en oeuvre et l'impression de servir de cobaye, avec des techniciens sympa mais pas formés, qui ont dû revenir 3 fois pour que ça marche. Bonjour le rendement.. Bien sûr le coût qui est cher, mais ça devrait baisser.
(26 04 2005)
Livebox, l'avis de Thierry (Orry-La-Ville) : A quand le routeur? - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité
Fiabilité
Connexions multiples (USB,ETH,WIFI). Mon réseau comporte tout cela
Ce que je n'ai pas aimé Pas de routage! On ne peut pas construire un véritable réseau local, et il faut bricoler pour voir les autres ordinateurs
(26 04 2005)
Livebox, l'avis de François (Boulogne Billancourt) : des défauts de jeunesse ? - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé esthétique, compatibilité maligne TV, WiFi
Ce que je n'ai pas aimé manuel d'utilisation réduit à sa plus simple expression (il vaut mieux ne pas avoir de problème), paramétrage en mode WiFi sans utiliser le dongle fourni pas évident...et pas prévu dans le logiciel d'installation, 10 jours sans ligne fixe (problème d'ouverture de compte avec maligne TV), hot-line vraiment pas au niveau et onéreuse, connexion peu stable (nécessité de la rebooter de temps en temps). Mais quand ça marche, c'est bien.
(26 04 2005)
Livebox, l'avis de Gaby (Monterblanc) : Livebox Sagem
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Possibilité multiples de se connecter à internet.
Wi-Fi
Ce que je n'ai pas aimé L'achat car la location à longue durée n'est pas intéressante.
L'option usb n'est pas suffisamment fiable.
(26 04 2005)
Livebox, l'avis de Benjamin (Lille) : - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé -Simplicité d'installation pour les fonctions basiques.
-Wifi et Bluetooth intégrés
-Mise en réseau ordinateurs et imprimante
-Le design ;-)
Ce que je n'ai pas aimé -Bluethooh pas vraiment fonctionnel pour le moment...
-Les ordinateurs connectés différemment (usb, ethernet ou wifi) ne se "voient" pas sur le réseau. (Corrigé dans les futures mises à jour ?)
-Manuel trop succinct
-Hotline peu compétente
(25 04 2005)
Livebox, l'avis de Cyrille Prache (Banon) : Mon avis sur la livebox - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Fiable, efficace et ... bon service client ! (surprise !)
Ce que je n'ai pas aimé Mise en oeuvre pas vraiment simple.
(25 04 2005)
Livebox, l'avis de Laurent (Rouen) : live box - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Deconnexions fréquentes en mode wifi. On est souvent obligé de de-re-brancher pour la relancer. Déconnexions aussi en mode téléphonie . Hot line pas encore à la hauteur . Peu d'infos sur les différentes possibilités d'utilisations et performances. Ma 1ère est tombée en panne au bout d'un mois .
Ce que je n'ai pas aimé Mise en service facile .
Remplacement du matériel facile en agence France-télécom.
(24 04 2005)
Livebox, l'avis de Cyril (caen) : Bonne livebox - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Fiable rapide et bon suivi.
Ce que je n'ai pas aimé Telephone de pas tres bonne qualité
(23 04 2005)
Livebox, l'avis de Daniel Kiffer Daniel (Le Bourg d'Oisans) : Téléphone gratuit - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Appels gratuits vers postes fixes (national et local) ainsi que vers les téléphones mobiles. Seuls les appels vers postes dont le n° commence par 08 sont payants.
Produit fiable. En cas de mauvais fonctionnement (3 en 4 mois), éteindre l'ordinateur, débrancher le cordon reliant la live-box au micro, débrancher l'alimentation de la live-box, puis rebrancher après 15", attendre l'allumage des 3 diodes de la live puis rebrancher le cordon vers l'ordinateur.
Ce que je n'ai pas aimé A quoi sert la lampe de la live-box ? On peut l'éteindre (petit bouton poussoir noir) tout en maintenant le fonctionnement de la live-box
(22 04 2005)
Livebox, l'avis de Didier Fosse (puget ville (83390)) : telephonie - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé gratuité pour se raccorder au service réseau santé social
Ce que je n'ai pas aimé gros problème de téléphonie, 1 semaine sans téléphone, après une heure à 0.34€/mn...cher..... et toujours pas réparé je suis infirmier libéral, c'est tout bénéfice pour eux car je me sers de la ligne tradi France télécom...
(22 04 2005)
Livebox, l'avis de Michele (blere) :
Ce que je n'ai pas aimé le câble Ethernet n'est pas fourni, c'est faux , il faut l'acheter
(22 04 2005)
Livebox, l'avis de Cyrill Gambini (APT) : c'est du sûr! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé fiabilité, hot-line a toute épreuve, écoute du client et réajustement du forfait à sa volonté.
Ce que je n'ai pas aimé le prix assez haut dans sa catégorie pour les services fournis
(22 04 2005)
Livebox, l'avis de Jean Pierre (Saint Sorlin en Bugey) : A ajouter SVP
Ce que j'ai aimé Et la nouvelle Livebox Pro ?
Les plus (mis à part le prix ?)
(22 04 2005)
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