Comparatifs > Opérateurs téléphoniques (fixes) > Direct Centrex
| Durée 'irréductible' | Forfait conso pour 2,95 € HT/mois | | Forfaits horaires | 5h pour 4,95 € HT/mois ; 15h pour 14,95 € HT/mois ; Illimité pour 19,95 € HT / mois | | Heures pleines/creuses | Tarif unique | | Prix de la minute local / national / mobile | 0,017 € la minute / 0, 1617 € vers mobile | | International (Etats-Unis/Rouyaume-Uni/Algérie) | 0,017 € la minute vers USA et l'Europe / 0,1 € la minute vers l'Algérie ( 0,2041 € vers Maroc et 0,1933 € vers Tunisie) | | Options et spécificités | Différents forfaits vers les mobiles sont disponibles (1h, 5h, 20h, 50h) - Possibilité de demander la préselection et le dégroupage pour les entreprises afin de réduire les coûts | | Voip | Oui | | Accès internet | Non | | Notre avis complet |
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- Offre compétitive
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- Abonnement mini de 2,95 € HT/mois
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 4.7 / 10
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Direct Centrex, l'avis de Hervé (Lille) : Téléphonie moyenne. Service très insuffisant. - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Service très insuffisant: L'interface client est confuse et fonctionne mal. Les tickets d'incidents sont mal gérés (aucun retour sur la gestion du problème, qui n'a pas été résolu). Depuis quelques mois, il n'y plus de commandes de matériel en ligne: il faut appeler. Difficile d'avoir quelqu'un. Quand on réussit finalement à parler à un interlocuteur du service commercial, on s'entend dire "on a plus de stock chez nous, on est pas sur d'en recevoir prochainement, le mieux c'est d'acheter à la concurrence" (sic). Le mode de paiement par carte bleue en ligne (utilisée par tous les acteurs e-commerce) a été supprimé ("on a eu des problèmes..."). Il faut envoyer un chèque ou utiliser Paypal. Coté téléphonie, le service est tout juste correct. Leur service est sous-traité à B3G. Certains numéros spéciaux ne fonctionnent pas et nous sommes obligés d'utiliser un téléphone standard.. Quelques rares problèmes de qualité et de coupure sur la ligne.
(09 09 2008)
Direct Centrex, l'avis de François (Paris) : A fuir - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien, aucune qualité de service, des coupures régulières, des tarifs fumeux
(24 08 2008)
Direct Centrex, l'avis de Gilles (Paris) : La téléphonie IP sans soucis - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Interface cliente complète mais pas très intuitive.
(09 08 2007)
Direct Centrex, l'avis de Stéphane Cathelain (Paris) : Oui, sur le principe de la VOIP mais ... plus chez directcentrex
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas de contrat écrit, pas de factures. Quand tout va bien on ne s'en soucit pas, mais quand un problème survient c'est la catastrophe ! Les clauses des conditions générales de ventes sont abusives et donnent systématiquement tort au client pour tout litige sauf décision de justice contraire, prévoit une coupure du service et une résiliation sans préavis et sans raison, une facturation pouvant changer sans prévenir le client... ce qui me paraît illégal.
Service commercial qui commet des erreurs et prend des initiatives sans consulter le client. Menaces de contentieux pour un solde de -0.01€ (à cause d'un arrondi). La tarification annoncée sur le site est remise en question après coup, lorsqu'ils se rendent compte qu'ils se sont trompés sur les prix annoncés. Et là pas de discussion, l'erreur est de leur part mais c'est le client qui doit payer (5400€ HT pour ma part).
(25 05 2007)
Direct Centrex, l'avis de Emmanuel (Lyon) : direct centrex une offre complete pour PME
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Client depuis le début, nous avons noté une qualité médiocre au début de notre contrat mais au fur et à mesure la qualité des appels se sont nettement améliorer et pour ainsi dire équivalent à la téléphonie que nous avions auparavant
(14 07 2006)
Direct Centrex, l'avis de Sébastien Martinet (Pont de vaux) : Je n'ai peu être pas eu de chance avec Direct Centrex - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Boîtier arrivé avec du retard.
Les services annoncés ne fonctionnent pas.
Leurs appareils sont seulement bricolés pour fonctionner en France mais sont vraisemblablement encore configurés pour les US ou le Canada d'où il proviennent vu les réglages y figurant...
Service régulièrement HS pendant plus de 24h.
Service technique qui répond à coté des questions et rempli de fautes d'orthographes.
Cerise sur le gâteau :
Au bout d'un mois et demi, ils se permettent de débiter de nouveau ma carte bancaire sans mon consentement et à ce jour, m'ont annoncé qu'ils ne rembourseraient pas vu qu'ils ne font pas dans "l'épicerie"...
(14 09 2005)
Direct Centrex, l'avis de (Paris) : A eviter
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé abonnement en sus de FT
(11 07 2005)
Direct Centrex, l'avis de Cédric (Lyon) : Une offre PRO
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé j ai attendu un petit peu mes 3 téléphones IP car nouveaux
(10 07 2005)
Direct Centrex, l'avis de Stephane (Paris) : Une offre complète !!
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pour le moment ca va
(03 07 2005)
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