Comparatifs > Achat High Tech en ligne > Multe-pass
| Nombre de Réfs. | N.C. | | Garantie | Garantie constructeur | | Hotline | Oui, payante | | Service clients | Oui | | Documentation en ligne | Oui | | Comparateur en ligne | Non | | Frais de port | Frais de port facturés en fonction du poids du colis et du pays de livraison et du transporteur choisi | | Délai de livraison | N.C. | | Zone de livraison | France métropolitaine | | Moyen de paiement | Paiement sur place à l'enlèvement ou paiement en ligne par carte bancaire, virement bancaire ou en contre-remboursement | | Conditions générales de ventes | cliquez ici | | Adresse du site | Multe-pass.com | | Notre avis complet |
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- Site complet comprenant produits High Tech et décoration maison.
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- Conditions générales de vente illisibles.
- Pas de comparatifs entre produits.
- Garantie assurée uniquement par le constructeur.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 2.2 / 10
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Multe-pass, l'avis de Sylvain Balaud (Modane 73) : SAV très mauvais
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix du robot ménager.
Ce que je n'ai pas aimé Tout, du retard au SAV.
Contact SAV très cher, on vous ballade, on ne tiens pas compte des conditions de vente. J'entame une procédure avec l'UFC-Que-Choisir.
Je le recommande à... A éviter
Question : Peut-on les évincer du net ?
(21 11 2007)
Multe-pass, l'avis de Erwan Le Bihan (Lorient) : Arnaque ? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé - Le débit CB à la commande
- Pour des produits qui sont sensés être en stock
- Que vous ne recevrez jamais
- Ou alors, pas au prix indiqué.
- Et uniquement si vous avez de la chance.
Je le recommande à... - Pour quelqu'un qui a beaucoup de temps et d'argent (Hotline à 0.33€/Min) à perdre.
- Quelqu'un qui n'est pas pressé.
- Peut être un Juge, un avocat ou un agent de la DGCCRF
Question : - Comment une telle société peut elle encore avoir le droit d'exister ? Ils ont des centaines de dossiers ouverts par la DGCCRF !
(10 08 2007)
Multe-pass, l'avis de Jean Jacques Goessens (Villedomer) : Déception...
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Prix attractifs
Ce que je n'ai pas aimé produit non disponible alors qu'il était disponibles sur le site!
ont annulé d'office la commande, en me prévenant quand même, alors qu'ils sont tenus de me livrer le produit (ou un équivalent) aux mêmes conditions Bref, je perds une promotion intéressante
Question : Les promotions existent-elles vraiment ?
(17 07 2007)
Multe-pass, l'avis de Olivier (Vouille) : Je préfére éviter
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Prix des produit attractifs et pages des produits détaillés.
Ce que je n'ai pas aimé Non respect des délais annoncés, pour des produits pourtant annoncés en stock ! Erreurs de référence dans les produits livrés. Difficulté de communication avec le SAV. Problème de remboursement (en bon d'achat) ! Ceci a plusieurs reprises, mais on ne m'y reprendra plus...
Je le recommande à... Je le déconseille donc à tout le monde, et je parle avec expérience pour y avoir passé plusieurs commandes, pensant que les problèmes ne se renouvelleraient pas! (Faute d'avoir recherché des commentaire sur ce site)
(15 02 2007)
Multe-pass, l'avis de Guy Salmona (Montataire 60160 oise) : Multe-pass
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - Le site est très bien fait
- Le prix intéressant
- Le suivi par e-mails de la commande
Je le recommande à... Personnellement, je conseille ce marchand pour l'achat de matériel informatique.
(16 12 2006)
Multe-pass, l'avis de Gille (Paris) : Pas content - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix
Ce que je n'ai pas aimé Délais non respecter, Remboursement en bon achat alors que la commande n'est jamais arrivée, remboursement en chèque laborieux (lettre recommandée) alors qu'il débite en 24h la CB. Suivi la commande, message qui ne réponde pas au demande.
(12 10 2006)
Multe-pass, l'avis de Manuel (Tours) : Délais...
Ce que j'ai aimé Bon prix.
Ce que je n'ai pas aimé Délais non respecté pour du matériel en stock lors de la commande. Des semaines plus tard, pas de nouvelle et impossible d'obtenir une réponse. Au niveau du suivi de commande, il est toujours indiqué que la commande est validée.
(26 09 2006)
Multe-pass, l'avis de Bob (Lyon) : Délai annoncé respectés, bon tarif
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix : environ 150€ de moins que chez la concurrence, pour un achat de 600€. Les frais de livraison de 20€ pour un frigo de 40 kg. Prise de rendez vous pour la livraison.
Ce que je n'ai pas aimé Délai de livraison annoncé de 1mois, certes respecté au jour près, mais 1 mois c'est long. Le rendez (livraison oblige) a bloqué une journée, contre seulement une demi (matin ou après midi) en général.
(20 09 2006)
Multe-pass, l'avis de Benoit (Neuilly sur marne) : Livraison jamais effectuée
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Prix alléchant
Ce que je n'ai pas aimé J'ai acheté une cuisinière et un frigo chez eux fin juin 2006 pour un total de pres de 1100€. Evidemment ils se sont empressé de débiter mon compte de cette somme par contre pour me livrer ça a été une autre histoire ... Je vous passe les nombreux message pour prendre contact avec eux sur leur site ( réponse type n'ayant parfois aucun rapport avec la question ) Bref 2 mois et demi après avoir passé commande ils m'ont indiqué qu'ils ne pouvez pas me livrer et se sont décidé a enfin me rembourser...
(04 09 2006)
Multe-pass, l'avis de Eric Vaillant (Mougins) : Délais pas respectés
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le site bien fait
Ce que je n'ai pas aimé Délai annoncé non respecté (2 semaines et pas livré au bout d'un mois) - aucune réponse au mail - contact téléphonique payant et cher
(04 09 2006)
Multe-pass, l'avis de Korben Dallas (Blennes) : Je déconseille
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les jolis prix annoncés...
Ce que je n'ai pas aimé Délais de livraison... J'ai commandé des enceintes le 16/08/2006, débité le jour-même et toujours pas reçu... Après une demande sur l'état de ma commande, on me dit que c'est la faute au fournisseur... Je dois attendre le 06/09/2006...
(31 08 2006)
Multe-pass, l'avis de Hunt (Eus) : Commande non reçue à ce jour... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Certains prix sont attractifs.
Ce que je n'ai pas aimé Produit commandé le 02 Août 2006, toujours pas de livraison (prévue le 24 août). En revanche Carte Bleue débitée en 48 heures (elle devrait être débitée juste avant l'envoi). Le service client ne m'apportent que des réponses évasives.
Question :
(24 08 2006)
Multe-pass, l'avis de Régis (Hyeres) : Pas content
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix et le délai annoncé
Ce que je n'ai pas aimé Le délai n''est pas respecté. Cela fait plus d'un mois que j'attends ma commande pourtant prévue en une semaine et est toujours sur le site avec un tel délai. Ils ne répondent pas aux courriels ou alors avec des messages pré-établis. Par contre ils sont très rapide pour encaisser.... 2jours seulement!!!
(05 08 2006)
Multe-pass, l'avis de Laurent Porta (Ambilly) : suite et fin (heureuse)
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Après deux nouveaux échanges de mails,on me dit que mon autoradio arrivera cette fois le 17 juillet dans leurs locaux tout en s'excusant du retard et en précisant que pendant mes vacances je pouvais me le faire livrer à une autre adresse. A mon retour le 28 juillet, le colis était bien à la poste , bien emballé. Après installation ,l'autoradio fonctionne parfaitement.
Ce que je n'ai pas aimé Manque de rigueur et de rapidité malgré toutes les réponses apportées à mes mails. J'ai eu certainement un peu plus de chance que d'autres. C'est un peu comme lors d'un achat dans une boutique traditionnelle ou l'on peut vous balader quand personne ne sait vraiment quoi vous répondre pour vous faire patienter.
Je le recommande à... A quelqu'un de pas trop pressé et pas trop anxieux quand à ce qui va arriver et quand.
(30 07 2006)
Multe-pass, l'avis de Jean-Daniel (Aix-en-provence) : Ca dépend des fois... - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé C'est vrai le site est assez bien fait et les prix sont attractifs. Si vous tombez sur un produit en stock et qu'ils ne sont pas trop débordé pendant votre commande, vous recevez votre colis rapidement sans pb.
Ce que je n'ai pas aimé Les durées de livraison ne correspondent pas à ce qui est annoncé, on peut attendre très longtemps (là en plus j'ai commandé pendant les soldes, j'aime le risque). Les réponses du suivi commande en ligne sont misérables (on peut poser une question plusieurs fois et c'est jamais la même réponse -je pense qu'il font répondre des stagiaires-).
Bref c'est pas cher mais à vous de voir...
Je le recommande à... Acheter un produit peu demandé, en période calme et soyez sur de votre commande. Si vous voulez modifier ou annuler une commande, malheur à vous (bien plus stressant qu'un rubriks cube)
(27 07 2006)
Multe-pass, l'avis de Laurent Porta (Ambilly) : Plus rapide à débiter la carte bleue qu'à livrer le produit ... - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé commande passée samedi 24juin (autoradio),enregistrée et débitée lundi 26 juin pour un produit en stock fournisseur ,livrable en 6 jours maximum et toujours pas reçu mercredi 12 juillet 2006 malgré un échange de mail annonçant une livraison rapide dès réception de l'objet tant désiré dans leurs locaux le vendredi 7 juillet.Prochaine étape,contacter 60 millions de consommateurs et que choisir afin de les alerter ?
(12 07 2006)
Multe-pass, l'avis de Marc (Bretigny sur orge) : Pas à la hauteur
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Débit immédiat, livraison et délais présentés non respecté, médiation quasiment impossible, hot line payante et non fiable, adresse électronique de contact fantaisiste et non fonctionnelle.
(06 07 2006)
Multe-pass, l'avis de Sophie (Rouen) : Pas content du SAV
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de réponse aux messages postés, le site est bien conçu
Ce que je n'ai pas aimé Votre compte est débité immédiatement. Les délais annoncés sont ne sont pas fiables. Mes produits étaient "en stock chez le fournisseur, livraison 5-7 jours", je n'ai rien reçu au bout de 15. Lors de l'annulation, je reçois un bon d'achat alors que je ne veux plus jamais avoir à faire à eux ! Il faut envoyer une lettre avec Accusé Réception pour demander le remboursement par chèque...
(05 07 2006)
Multe-pass, l'avis de Maxime (Nogent sur marne) : Des délais toujours repoussés...
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le débit immédiat de mon chèque. La sous-information du client.
La livraison de mon écran plat Philips annoncée sous 24/48h dépasse bientot le mois...
(05 07 2006)
Multe-pass, l'avis de (Poitiers) : Un geste commercial qui laisse à désirer
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix
Ce que je n'ai pas aimé La livraison de mon écran LCD PHILIPS va dépasser un mois. Le médiateur me contacte par téléphone et me propose "à la place" un écran samsung avec un rabais de 400€, mais pour cela il me faut débourser environ 300€ de plus car l'écran en question est plus cher. Après réflexion je refuse. Le surlendemain je constate sur le site que le Samsung est dorénavant annoncé 500€ de moins que le prix "généreusement proposé" par le médiateur !
(20 06 2006)
Multe-pass, l'avis de Agnès (Paris) : Pas satisfaite - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas d'information sur le délai de livraison... au bout de 15 jours, j'ai annulé ma commande et j'ai du exiger par lettre recommandée mon remboursement. Multe pass me proposait un bon d'achat !
(01 06 2006)
Multe-pass, l'avis de Stéphane (Alençon) : Délai non respecté - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé un micro onde il y a un mois et demi (il était en stock) , j'attends encore. Les seules informations que j'ai, sont des réponses à mes réclamations. Si je ne les contacte pas, ils ne m'informent pas. A chaque fois, j'ai le droit à "dans 15 jours si le fournisseur tient ses délais". En attendant, l'argent a été encaissé à la commande.
(17 05 2006)
Multe-pass, l'avis de Luc Gerard (Marseille) : super boutique - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de la livraison est excellente. 9 commandes reçues en 48 h
Je le recommande à... n'importe qui car ce site a un catalogue très fourni
(27 03 2006)
Multe-pass, l'avis de Jacqueline Fournier (Raillencourt ste olle) : Commande du 1 mars 2006 - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai commandé un téléviseur 16/9 le 1er mars. A ce jour, je n'ai encore aucune nouvelles, mais ma carte de crédit à été débitée immédiatement. Je suis très déçue par la lenteur des services.
(15 03 2006)
Multe-pass, l'avis de Olivier Gafa (Valence) : Encore un sur la liste - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Même expérience que les autres, commande non livrée car le produit est indisponible.
(22 02 2006)
Multe-pass, l'avis de Karin (Verneuil) : Je ne recommande pas ce site - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Débit dés la commande même si le produit n'est pas en stock comme annoncé sur la page, délais d'attente très long non annoncé. Après une demande de remboursement (car ils n'avaient pas le produit en stock), près de 2 mois pour le remboursement...
(14 02 2006)
Multe-pass, l'avis de Laurent Vallerand (Cruseilles) : Pas content
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Débit de ma carte bleue de suite après la commande, plus d'une semaine pour recevoir un mail qui dit que la commande est annulée et on a six mois pour acheter autre chose sur leur site avec un bon d'achat, pas de remboursement bien sûr.
(04 02 2006)
Multe-pass, l'avis de Laurent (Paris) : Pas satisfait du SAV - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Après avoir eu un problème avec un frigo, j'ai pu en avoir un autre livré après 2 mois et demi et des dizaines de mails de relance (un service après vente quasi inexistant) !
(27 01 2006)
Multe-pass, l'avis de Jean-Louis (Louvigny (57)) : Pas content
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Un site clair, des produits à un prix raisonnable et disponibles.
Ce que je n'ai pas aimé Me livre autre chose, en prétextant une erreur. Bien entendu, le produit :
- possède des caractéristiques inférieures à celui commandé (disque dur inconnu, pas même listé sur leur site).
- me rembourse (après plus de 10 mails doublés avec FIA-NET) mes frais de retour en bon d'achat !
- Commandé le 23/12/05, pas encore livré à ce jour 26/01/06
- Si je désire être remboursé de mes frais d'envoi par chèque, il leur faut une Lettre Recommandée avec Accusé Réception !
Question : Pourquoi s'évertuer à commander à un site aussi peu recommandable ?
(26 01 2006)
Multe-pass, l'avis de Catherine (Fouesnant) : Commande sans problème - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité, délai respecté, qualité des produits, tarifs très intéressants, les informations sont bien détaillées, des promotions tous les jours ainsi que des offres spéciales ( exemple : port gratuit sur tout le site ).
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de connaître la date de livraison
(26 01 2006)
Multe-pass, l'avis de Caroline Lancon (Annecy) : Je déconseille
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le produit prétendu en stock n'a pas été livré... J'ai eu en échange un autre produit (rien à voir) et un bon d'achat en guise de remboursement.
(13 01 2006)
Multe-pass, l'avis de Jean-Christophe (Landiras) : Problème de délai
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix.
Ce que je n'ai pas aimé Compte débité tout de suite après la commande, aucune nouvelle pendant des semaines. Seule réponse à nos questions : "nous n'avons aucune nouvelles de nos fournisseurs". Le seul remboursement proposé est le bon d'achat. Ils n'ont aucun stock, du coup les prix annoncés ne peuvent être sûrs, ni les livraisons garanties.
(13 01 2006)
Multe-pass, l'avis de Eric (St sulpice) : Je déconseille - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai un problème actuellement avec ce site marchand qui ne veut pas me rembourser un article qu'il n'ont pas pu me livrer. Cela fait 2 fois que je ne peux pas avoir ce que j'ai commandé chez eux.
J'ai déposé une plainte au tribunal d'instance dont je dépend tout ceci pour récupérer 55 €.
(13 01 2006)
Multe-pass, l'avis de Catherine (Porto-vecchio) : négatif - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé article commandé le 28 novembre, 400 euros prélevé le O2 décembre, pour apprendre le 17 décembre que la commande est annulée par multe pass et que je recevrais un bon d'achat. j'ai refusé le bon d'achat, réclamé le remboursement et depuis plus aucune nouvelle, je vais engager dès demain une procédure judiciaire.
(02 01 2006)
Multe-pass, l'avis de Nathalie (Paris) : Délai non respecté, remboursement non proposé.
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé CB débitée le lendemain de la commande pour un produit pas en stock, non livré un mois plus tard. On me propose un bon d'achat mais pas de remboursement, résultat, mise en demeure, plainte auprès de la DRCCRF, etc... d'après ce que j'ai vu un peu partout sur les sites de conso, je ne suis pas prête de revoir mes 369 euros.
(29 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Damien (Paris) : Délai non respecté - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Depuis 3 mois j'attends le remboursement de 266 euros car j'ai annulé une commande, l'article que j'avais demandé, après un mois n'était toujours pas livré !
(28 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Redouane (Chalon sur saône) : Erreur d'expédition
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Délais non respecté. Erreur d'expédition (j'ai reçu un produit moitié moins cher que ce que j'ai commandé et payé). Aucune information sur les délais d'expédition. Jamais de réponses du service client.
(22 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Bernard (Paris) : SAV pas à la hauteur
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai reçu un article non conforme à ma demande. Trois semaines après il me propose le remboursement en bons d'achats. Intolérable selon moi !
(19 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Eric (Sanry-sur-nied) : Attention
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Attention au coût de transport, les délais de livraison ne sont pas respectés, il faut attendre au moins trois semaines. Très critiqué sur "que choisir", Multe-pass a déjà eu à faire avec la justice, pas d'email pour prévenir du retard voire de l'absence du produit.
Je le recommande à... A déconseiller fortement, pas de messagerie, ligne téléphonique indisponible et à quelle coût...
(18 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Didier (Brest) : A fuir... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Débit de la CB à la commande. Délais non tenus (pour des produits soit-disant en stock). Après annulation de commande, ils remboursent en bon d'achat ! Pour obtenir un remboursement par chèque, ils exigent l'envoi d'un recommandé avec AR.
(16 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Alain (Seine et marne) : A éviter - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Carte Bleue débitée à la commande pour un produit pas en stock. Délai annoncé (3 à 9 jours) pas tenu et de loin. Prix soit disant imbattable battu par ... Carrefour!
(09 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Martin (Le croisic) : 2 commandes satisfaisantes
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité (pour moi), qualité des produits, garantie, et factures claires et précise. Tarifs très intéressants, les informations sont bien détaillées, des promotion tous les jours ainsi que des offres spéciales ( exemple : - 5% sur tout le site ).
Ce que je n'ai pas aimé Suivi du colis impossible, service client par téléphone un peu trop cher quand même, prix du contre remboursement exhorbitant.
(08 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Guillaume (Marseille) : Bon prix mais mauvais service
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis tombé dessus parce qu'un moteur m'y indiquait le meilleur prix pour un article.
Ce que je n'ai pas aimé Service SAV impensable sur internet. Vous posez une question, il vous faut attendre 2 jours au minimum pour la réponse (et encore).
Aucune information sur des délais de livraison, pour en fait ne jamais livrer ou rembourser (après 2 mois). Au final, je vais engager une procédure de mise en demeure.
(08 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Pascale (Massy) : Pas de geste commercial
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix et les prix tant que tout va bien ...
Ce que je n'ai pas aimé Après 1 mois de retard, on a reçu le mauvais colis. Il a fallu le réexpedier. Puis le colis a été égaré (par la Poste!). Le SAV n'a rien voulu entendre : on est resté de notre poche. Ils ont encaissé plus de 400€ et nous on est resté les mains vides alors que l'erreur venait de chez eux à la base. Le chef du SAV n'a pas voulu admettre l'erreur d'expédition alors que ce qu'ils nous ont envoyé valait au plus une centaine d'euros.
(06 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Didier (Bordeaux) : A éviter - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix produit et le prix.
Ce que je n'ai pas aimé Délai de livraison trop long (1 mois après la commande je n'ai toujours rien reçu).
(06 12 2005)
Multe-pass, l'avis de Lionel (Paris) : Pitié, pas eux ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Bien livré, bien facturé, bien prélevé, bien dégoûté...
Ce que je n'ai pas aimé Produit en panne et conditions de retour scandaleuses (il faut demander un nnuméro de retour à une hot line à 1.35 + 0.34 la minute, si pas ok sur la panne prélèvement de 50 € !! ).
Je le recommande à... Personne
(01 12 2005)
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