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Les plus :
- Très large choix de produits.
- Avis des utilisateurs sur la fiche-produit.
- Paiement en espèces acceptés.
Les moins :
- Pas de comparatifs entre les produits.
- Prix élevés sur les produits high-tech.
- La garantie proposée est uniquement une garantie constructeur.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 8.5 / 10
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Amazon, l'avis de Greg (Orléans) : Très bien Sérieux! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le site, les prix, le service client, le choix des produits.
Réception du colis impeccable, très bien emballé.
Expédition ultra rapide.
(30 11 2009)
Amazon, l'avis de Claire (Nice) : A recommander - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je ne m'exprime que sur les produits neufs : Points positifs : leur rapidité d'exécution pour l'envoi de la commande ( 3 jours maximum) ; leurs promptes réponses courtoises aux questions qui sont posées par email et même si les réponses se trouvent déjà dans leur rubrique d'aide. Les prix : exemple sur un simple réveil de même marque : 11 euros de différence (en faveur pour Amazon) par rapport à d'autres sites. A recommander "les yeux fermés". En espérant que mon commentaire soit toujours valable dans le temps et qu'il n'y ait pas de changement.
(13 11 2009)
Amazon, l'avis de Catherine Josse (Treillieres) : Rapidité et fiabilité
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Bon choix et rapidité d'envoi. J'apprécie particulièrement la facilité de reprise de la marchandise en cas de changement d'avis et les bons renseignements pour le service après vente du produit.
(14 10 2009)
Amazon, l'avis de Patou (France) : Bonne première impression - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Contexte: achat d'un téléphone portable. Meilleur prix du net. Délais très courts, même en envoi gratuit. Délais respectés. Suivi du colis en temps réel. Emballage en colis cartonné très efficace: pensé pour être malmené, c'est le carton qui trinque, pas le contenu.
(08 09 2009)
Amazon, l'avis de Michel (Mulhouse) : REMARQUABLE !
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Livraison sans faille, sérieux et professionnalisme, sans aucune comparaison possible avec ses concurrents. Observez les notes sur 10 des autres vpcistes !
(06 08 2009)
Amazon, l'avis de Christophe (Ensisheim) : Aucun souci - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité de commande, livraison rapide.
(23 01 2009)
Amazon, l'avis de Renaud Lacan (Paris) : AMAZON mon chouchou
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Des prix attractifs - Livraison rapide - Service client très pro -
Il respecte de A à Z ses engagement
(20 08 2008)
Amazon, l'avis de Roland (Meyssies) : Plus jamais ... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Grand choix de produits. Bon rapport qualité/prix (En apparence seulement)
(11 07 2008)
Amazon, l'avis de Cyril (Paris) : Foncez les yeux fermés ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix, le choix, les avis et surtout la fiabilité (c'est un luxe aujourd'hui surtout dans la VPC).
(22 02 2008)
Amazon, l'avis de Jérémy Wendels (Hestroff) : toujours parfait
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Amazon reste le seul a proposer des objets livrables dans les délais annoncés et avec un emballage relativement correct.
(20 12 2007)
Amazon, l'avis de Philippe (Lanton) : Ne connait pas la e-carte !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé le choix.
(03 12 2007)
Amazon, l'avis de Romain (Nantes) : Un service presque parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé -La gratuité totale de la hotline.
-Egalement la hotline et leur système de rappelle automatique. Je m'explique : j'ai dû les contacter par ce que j'ai reçu un produit défectueux. Il suffit d'aller sur le site de cliquer sur rappeler moi tout de suite et magie, votre téléphone sonne.
- Les frais de port qui m'ont été entièrement remboursés.
- Le port gratuit
(29 11 2007)
Amazon, l'avis de Franck Thourel (Montignac) : Avec Amazon, pas de souci. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis des années que je commande sur Amazon je n'ai jamais été déçu. Délais respectés, les informations sont suivies dans les dossiers. Service parfait que je souhaiterais trouver ailleurs.
(11 07 2007)
Amazon, l'avis de Kassim (Nantes) : remboursement - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé livraison rapide, ils vous rappellent si vous avez des problèmes,
(19 06 2007)
Amazon, l'avis de Paul (Aix en provence) : Livraison rapide, encaissement après réception colis. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé D'abord les prix : très compétitifs, (il s'agissait d'un objectif pour reflex numérique), ensuite le délai de livraison: moins de 48 h et enfin l'encaissement de la carte bleue après la livraison. Je pense que ce site est digne de confiance.
(26 05 2007)
Amazon, l'avis de Georges (Ploermel) : Facturation pas nette
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La diversité des produits
(19 05 2007)
Amazon, l'avis de Denis (Tours) : Ils savent reconnaître une erreur et y remédier - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ils savent reconnaître une erreur et y remédier rapidement
ils vous rappellent en cas de souci.
La livraison est hyper rapide.
C'est des pros et pas des charlots comme beaucoup de sites sur internet.
(30 03 2007)
Amazon, l'avis de Sylviane (Marseille) : Amazon
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé - Catalogue bien fourni, explications claires.
- Expérience réussie aussi avec un appareil photo numérique à un prix compétitif et surtout en stock.
- Communication par mail pour les suivis de commandes.
- Livraison rapide et gratuite.
(06 12 2006)
Amazon, l'avis de Hervé (Toulouse) : Pas de suivi des commandes - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix, les prix proposés
(28 11 2006)
Amazon, l'avis de Jessica P (Verzenay) : Pas neuf
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Téléphone Alcatel Versatis 550 Quatro, acheté chez Amazon.fr.
Livraison rapide. Quatre téléphones, facile utilisation.
(02 09 2006)
Amazon, l'avis de Marion (Paris) : utilisation des moyens de paiement - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Très satisfaite lors de ma première utilisation par la présentation du site et les délais. La facilité pour contacter leur service client.
(29 07 2006)
Amazon, l'avis de Sébastien (Aix les bains) : Un traitement client excellent
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Une interface simple et soignée
Un catalogue impressionnant
Le passage de commande rapide ou normal bien pensée
Possibilité d'acheter le produit chez les partenaires d'Amazon (prix quelques fois plus bas)
Suivi des demandes clients d'une efficacité redoutable. Les concurrents devraient s'en inspirer ;)
Exemple de support Client. J'ai acheté une version spéciale du dernier album de Dyonisos. Je l'ai acheté via Amazon chez un de leur partenaire. Malheureusement lorsque j'ai reçu le CD, il s'agissait de la version standard. Petit mail à Amazon et hop, une semaine après je recevais le remboursement du CD sans retour...
(02 06 2006)
Amazon, l'avis de Camille (Paris) : Pratique et pas cher... - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai adoré de trouver des livres anciens d'occasions sur un sujet extrêmement pointu pas facile à dénicher (l'ornementation baroque en musique...) et en anglais s'il vous plait, sans avoir à aller dans une boutique spécialisée (bien moins fournie), et deux à trois fois moins cher en comptant les frais de ports !
(04 04 2006)
Amazon, l'avis de David Nakache (Nice) : Une valeur sûre - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité de la commande, rapidité de livraison et qualité de l'emballage (le produit est très bien protégé).
(17 02 2006)
Amazon, l'avis de Guyonne De Lambert (Rennes) : Double prélévement
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Matériel de qualité.
(04 02 2006)
Amazon, l'avis de Pascal (Lannilis) : Plus que parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Site clair, bien conçu et simple. Enregistrement de la CB pour des achats flash, grande souplesse dans les commandes (ajouter des articles, en supprimer). Très bon SAV (en renvoyant un article que l'on ne veut plus le montant est restitué sans délais). Port gratuit pour les bouquins. Bref un bon site aux prix compétitifs.
(03 02 2006)
Amazon, l'avis de (Toulouse) : Correct en général - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Vaste choix de CD, DVD, livres. Les délais sont souvent respectés et courts. Possibilité de contact par mail et réponse assurée dans les 24h-48h. Possibilité de commander moins cher des articles à d'autres vendeurs particuliers ou professionnels.
(31 01 2006)
Amazon, l'avis de Dominique Larrieu (Plaisance du touch) : Parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout : le prix , la disponibilité, la rapidité des envois.
(31 01 2006)
Amazon, l'avis de Fabien (Theix) : Fidèle et pour longtemps encore - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'y achète exclusivement des CD et/ou DVD et j'apprécie le choix et la disponibilité des produits.
(28 01 2006)
Amazon, l'avis de Refet Yonsel (Le pecq) : Recommandé - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis des années que je commande sur Amazon je n'ai jamais été déçu. Délais respectés, les informations sont suivies dans les dossiers, débits des comptes seulement à l'expédition. Service parfait que je souhaiterais trouver ailleurs.
(28 01 2006)
Amazon, l'avis de Bertrand (Grenoble) : Très bon site - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Client depuis des année jamais été déçu.
(26 01 2006)
Amazon, l'avis de Michel Person (Chalons en champagne) : Les délais (pas facile) - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Site clair et agréable. Payement à l'expédition, ce qui m'a permis d'annuler ma commande sans problème.
(26 01 2006)
Amazon, l'avis de Vic (La seyne-sur-mer) : Aucun reproche en tant qu'acheteur comme en tant que vendeur ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix. Les possibilités d'achat comme de vente. La rubrique "vos z'envies cadeaux".
(21 01 2006)
Amazon, l'avis de John (Grenoble) : Très bon site - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - Site assez pratique.
- Contact avec le client et information sur l'évolution des commandes.
- Qualité des emballages.
- Prix raisonnables et livraison gratuite pour les livres ("seulement" 20 euros pour le reste, c'est mieux que la concurrence).
- Respect scrupuleux des délais (enfin jusqu'à présent).
(19 01 2006)
Amazon, l'avis de Emmanuelle (Evian) : Toujours satisfaite
Ce que j'ai aimé Je n'ai jamais été déçue, ils ont toujours tenu leurs engagements.
Dernière commande en date : un DVD qui sortait le 22 décembre que je voulais offrir pour Noël. Je l'ai pré-commandé. Il a été expédié le 21 décembre et reçu le 22. Chapeau bas !
(18 01 2006)
Amazon, l'avis de Alain (Paris) : Sérieux, rapide, compétitif ...pas mieux
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Choix et prix, clarté de la présentation, aisance dans la navigation, facilité du paiement, rapidité de l'expédition, qui est gratuite la plupart du temps, emballage soigné, etc ...
(17 01 2006)
Amazon, l'avis de Sofi (Rueil malmaison) : Chapeau pour le service
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai commandé sans faire attention, ni à la date (je crois qu'on était le 24 décembre) ni si le produit était en stock (le IPod Nano 4Mo était en fait en rupture)...
L'émail de confirmation m'indiquait une livraison probable après le 7 février et j'ai été livrée le 3 janvier... Tout est bien qui fini bien et merci à Amazon pour sa réactivité...
(17 01 2006)
Amazon, l'avis de Delphine (Chirens) : Bravo Amazon - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Bon état des livres reçus dans un emballage adapté
Délai respecté
(17 01 2006)
Amazon, l'avis de Pascale (Colmar) : A recommander, très sérieux - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Respect de la charte...
En effet, j'ai commandé un mp3 début décembre( réceptionné dans les délais prévus) destiné à être offert pour Noël..
L'article ne fonctionnait pas..
Qu'à cela ne tienne, j'ai obtenu le remboursement dans les 8 jours qui ont suivis mon retour ainsi que les frais de port conformément à leur engagement...
L'efficacité de l'équipe logisitique démontre par là, le respect de sa clientèle...
(17 01 2006)
Amazon, l'avis de Eric (St evarzec) : Pas de souci
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé C'est une référence mais je n'ai pas eu à faire à leur SAV. J'ai aimé leur site internet, les délais de livraison, les prix, les frais de port raisonnables.
(15 01 2006)
Amazon, l'avis de Anne (Bagnols sur ceze) : Du sérieux et la volonté de satisfaire - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Délais de livraison respecté, sérieux. En cas de livraison défectueuse : remboursement rapide après retour de la marchandise.
(14 01 2006)
Amazon, l'avis de Anne (Bagnols sur ceze) : Du sérieux et de la volonté de satisfaire - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Délais de livraison respecté, sérieux, pas de problèmes en cas de livraison défectueuse : remboursement rapide après retour de la marchandise.
(14 01 2006)
Amazon, l'avis de Sandy (Perigny) : Amazon market place - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai commandé plusieurs produit sur Amazon dont certains sur market place. Dans ce "rayon" particulier ce sont les internautes qui vendent eux-mêmes leurs articles. Je me suis fait avoir par un marchand peu scrupuleux, mais Amazon est intervenu très rapidement et m'a remboursé mon achat alors que ce ne sont pas eux mes vendeurs. Ils ont été très efficace est très rapide. Merci Amazon...
Ndlr : voir notre comparatif Site de vente d'occasion
(14 01 2006)
Amazon, l'avis de Lecureuil (Nantes) : Très Sérieux. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis cliente depuis 6 ans, et j'ai toujours été ravie de leur sérieux : délais respectés, emballage soigné, frais de port gratuit dès 20 euros d'achat, diversité culturelle grâce aux imports et fiche produit très détaillée, mais le plus génial c'est leur service après vente (en occase comme en neuf) ! En cas de défectuosité, de casse,etc : Amazon remplace ou rembourse sans discussion! et ça c'est un vrai luxe par les temps qui court.
(13 01 2006)
Amazon, l'avis de Mazzella Beatrice (La cadiere d'azur) : Très content - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix et la rapidité : on voit tout de suite le sérieux d'amazon que ce soit pour des achats en neuf ou en occasion.
(13 01 2006)
Amazon, l'avis de Camille Thery (Londres) : Amazon tient ses promesses - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les délais de livraison ont été respectés, les emballages cadeaux étaient superbes, et la facture n'a pas permis à mon mari de deviner le contenu du paquet !
(13 01 2006)
Amazon, l'avis de Denis (Fouras) : Performant - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité et sérieux. Diversité de l'offre. J'ai commandé mon décodeur TNT à disque dur chez eux car le prix était le meilleur.
Pour l'instant jamais de retard dans mes commandes et en plus ils offrent de temps en temps un avoir (j'ai reçu 15€ sur ma prochaine commande devant se faire dans le mois avec un montant mini de 50€) c'est plus une promo qu'un cadeau mais ce n'est pas négligeable.
(13 01 2006)
Amazon, l'avis de Kat (Paris) : Mon site préféré pour livres et DVD. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai toujours trouvé mes DVD a des prix les plus bas .. un grand choix de livres , de logiciels et de CD; l'envoi gratuit a partir de 20€; commande facile directe quand on est déjà client sans sortir sa CB.
(13 01 2006)
Amazon, l'avis de Yanours (St aubin du thenney) : Très bon site. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Site très sérieux. Je viens de passer deux commandes consécutives. Elles ont été expédiées très rapidement et dans un emballage parfait.
(12 01 2006)
Amazon, l'avis de Christian Drouin (Les essarts) : Nickel - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Envois la plupart du temps le jour de la commande. Commande en 1 clic évitant de retrouver à chaque fois ses coordonnées bancaires et autres.Peu d'envoi de mails publicitaires.Choix très vaste en cd,dvd,livre.
(12 01 2006)
Amazon, l'avis de Catherine Lebeul (Fouesnant) : Extra !
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Choix, prix, simplicité, tenue des délais. En plus, j'ai reçu un bon d'achat de 10€ car ils n'étaient plus certains de pouvoir me livrer pour Noël ; résultat j'ai bien reçu mon colis et en plus le chèque cadeau !
(12 01 2006)
Amazon, l'avis de Matthieu (Reims) : Amazon forever.
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai commandé dans des dizaines de boutiques en ligne, sans jamais trouver d'équivalent à Amazon... Catalogue phénoménal, site extrêmement bien conçu (chapeau aux développeurs), délais de livraison suivis à la lettre, grande souplesse dans la gestion des commandes (ajouter/enlever un produit avant l'envoi, etc), sérieux irréprochable du SAV... et bien sûr, prix plus que corrects.
Non, vraiment, Amazon ne boxe pas dans la même catégorie que ses concurrents.
(10 01 2006)
Amazon, l'avis de Oliv' (Melun) : Le plus rapide du web
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de livraison, le sérieux et le respect des engagements, l'emballage nickel !
Le choix des références.
(31 12 2005)
Amazon, l'avis de Pat-A-Trac (Albi) : Pour moi ça marche ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout marche et répond à mes attentes. Clair, rapide, les prix sont normaux.
(16 12 2005)
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