Comparatifs > Achat High Tech en ligne > Alapage
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Les plus :
- Navigation agréable et site ergonomique.
- Possibilité de mettre à la vente ses produits d'occasion.
- Fiches complètes.
- De nombreux services pour suivre sa commande, gérer son espace client.
- Une valeur sûre en terme de site e-commerce.
Les moins :
- le SAV n'est pas pris en charge par Alapage mais directement par les constructeurs.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 3.3 / 10
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Alapage, l'avis de Bruno (Bordeaux) : Vraiment pas sérieux - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Manque de sérieux, contact difficile par tél, pour s' entendre répondre que ma commande est en attente chez un fournisseur, A moi de me
débrouiller avec eux, problème l' adresse mail pour les réclamations ne fonctionnent pas.
Et en plus la société est en Belgique ...
(03 11 2009)
Alapage, l'avis de Laura (Lyon) : Ce n'est pas sérieux - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Aucun professionnalisme, personne au téléphone pour le service client. Suivi de commande : néant, aucune explication toujours en cours après 1 semaine.
(30 10 2009)
Alapage, l'avis de Christophe (Gironde) : Problème de livraison
- note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé C'est qu'ils ont scindé ma commande en 2 parties car un des articles était indisponible.Résultat un 1ière livraison et plus rien...Sur leur site il était marqué que le 2 ième article était expédié depuis plusieurs jours,or moi je n'avais aucun colis.Mais lorsque je tapais le numéro de Colissimo dans ColiPoste .fr il n'y avait aucun info comme "colis traité" ou "colis à destination" ou "colis livré" pour la bonne et simple raison c'est que leur colis n'était pas parti de chez eux.Ce fut très difficile d'avoir gain de cause
(12 07 2009)
Alapage, l'avis de Damien (Mazamet) : Aucun sérieux
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Toujours rien reçu après "seulement" 15 jours pour un article en commande chez un de leur foutu fournisseur ! Réponse par des mails types du style "faut attendre mon gars et merci"
(29 05 2009)
Alapage, l'avis de Phil (Soissons) : alapage - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé pour ma part plus jamais je commanderais sur alapage.com j'ai fait un commande qui indiquait attente de 8 a 10 jours ai passer la commande le 6 janvier 2009 a ce jour le 19 février, je ne l'ai toujours pas reçue malgré les relances que je leur fait par mail
de plus si on leur écrit pas, il y a même pas de mail d'excuse ou pour quel raison ce retard.
amazon ai jamais eu de problème ai commander plusieurs fois c'est la première fois que je commandait sur alapage .com et la dernière fois... manque de sérieux, la merde quoi!!! je recommande à personne
(19 02 2009)
Alapage, l'avis de Laurent (Gonesse) : SAV PSP
Ce que je n'ai pas aimé A ce jour plus de neuf semaines d'attente et toujours pas de retour, ni de renseignements concernant le SAV de la PSP de mon fils. SAV effectué sous garantie et à mes frais à l'adresse d'ALAPAGE. La seule réponse téléphonique qu'ils donnent est qu'ils sont dans les délais pour un SAV (6 à 8 semaines). Ironie du sort, lors de mon dernier appel chez eux, ils m'ont donné cette même réponse alors que les huit semaines étaient dépassées depuis 3 jours.
(10 11 2008)
Alapage, l'avis de Julien (Erquinghem-lys) : julien (lille)
Ce que je n'ai pas aimé j'ai commandé une XBOX 360 + GTA 4 mais il m'ont demandé un justificatif de domicile ainsi que la photocopie de ma carte d'identité que j'ai envoyé le matin même et 2 jours après ils ne l'ont toujours pas traité... quel manque de rapidité, donc je préfère annuler et me rendre à Micromania directement ... site vraiment pas rapide pour traiter les commandes je le déconseille fortement pour les jeunes qui sont pressés de recevoir leurs articles... -1000000000
(16 05 2008)
Alapage, l'avis de Gérard Bonin (95660) : Aucun suivi de commande - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Commande non livrable mais facturée et débitée immédiatement. Impossible de se faire livrer une partie de la commande et de se faire rembourser après annulation complète ?
(21 12 2007)
Alapage, l'avis de Bruno (Montpellier) : - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Commande d'un GPS à 344 euros.
Alapage est le seul site a demander des pièces justificatives (photocopie pièce identité, justificatif de domicile)pour un "petit montant".
Je leur ai envoyé ces pièces par fax et par mail et ils disent qu'il n'ont toujours rien reçu.
(20 11 2007)
Alapage, l'avis de Christian (Ableiges) : Commande de logiciel - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le logiciel plante mon pc. Depuis un mois j'envoi régulièrement des mails, j'ai la réponse automatique et rien d'autre. Leur SAV n'est vraiment pas au point.
(22 10 2007)
Alapage, l'avis de Joël (Lille) : Pas vraiment à la page...
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Indication mensongère sur la disponibilité des produits, débit de la Carte Bancaire à la commande et non à l'expédition, délai d'expédition non respecté, facture d'achat des cadeaux jointe aux cadeaux.
(24 04 2007)
Alapage, l'avis de Michel (Nice) : M'auraient-ils livré avant 2008 ?
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé M'auraient-ils livré avant 2008 ? Je ne le saurai jamais. J'ai annulé ma co approximative ! Je leur ai fait remarquer que dans ce cas ilsmmande après avoir attendu 40 jours un disque dur affiché livrable en 12 jours en moyenne. Et ce produit est toujours sur leur site avec le même délai, alors qu'ils ont répondu à mes mails qu'ils ne pouvaient me fournir aucune date de livraison. Ils devraient, pour ne pas tromper d'autres clients, modifier leur annonce sur ce produit, mais c'est visiblement le dernier de leurs soucis !
(15 04 2007)
Alapage, l'avis de Ludo (Montpellier) : Un Transport à revoir... - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La façon dont sont emballés les livres est inacceptable. Les livres qui me sont parvenus avaient l'air d'occasions, alors que je commandais des exemplaires neufs.
(23 02 2007)
Alapage, l'avis de Léopold Baud (Aix en provence) : Remboursement qui se fait attendre ! - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le produit livré était défectueux . Ll'échange ne correspondait pas au produit commandé initial .
(23 02 2007)
Alapage, l'avis de Claire (Rodemack) : Non recommandé
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Livraison catastrophique, délais non respectés, service après vente long (par téléphone), cher et inefficace. Personne pour répondre et expliquer le souci rencontré. Franchement très très déçue !!!
(25 09 2006)
Alapage, l'avis de Cyril (Avignon) : - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La livraison est catastrophique. Ils ont mis presque une semaine pour m'annoncer que le point relais choisi est fermé. J'en ai choisi un 2ème qui est aussi fermé. Don à ce jour je ne sais pas où est le colis.
(02 08 2006)
Alapage, l'avis de David Nakache (Nice) : Pas satisfait
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le produit commandé est très mal protégé par un emballage insuffisant : le boîtier du DVD commandé est arrivé abîmé et le livre commandé est arrivé avec une semaine de retard.
(17 02 2006)
Alapage, l'avis de Charlotte (Lannion) : Site bien fait
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Dommage qu'il n'y ait pas suffisamment de recommandations sur certains produits notamment la musique.
(31 01 2006)
Alapage, l'avis de Jacques (Chateaurenaud) : Pas content des délais et du SAV
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Commande de du 8/01/06 :
- DVD Madagascar annoncé en 24h. Expédié en réalité le 18 (et 5 € de moins chez CDiscount !!)
- Lecteur cartes TRUST annoncé en 8j, pas expédié à ce jour. Le service client ne répond pas ou de manière évasive. TRUST que j'ai contacté donne le produit disponible partout en europe sous 3 jours.
(26 01 2006)
Alapage, l'avis de Ptitelutinee (Metz) : Moyen - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le délai de livraison ou plutôt le temps d'attente pour les articles en commande chez le fournisseur, le fait que la livraison gratuite soit effectuée dans un point relais n'est pas clairement exprimé, on l'apprend qu'après avoir validé la commande.
(26 01 2006)
Alapage, l'avis de Florence (Avignon) : Très bon site - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Seule déception de commande : un jeu video commandé l'été dernier ... une attente d'un mois pour s'entendre dire que le jeu n'est plus disponible et ne pourrait être livré.
(16 01 2006)
Alapage, l'avis de John (Grenoble) : Pas mal du tout - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Site assez lourd, confort de navigation moyen. Factures parfois émises n'importe comment (collées sur un emballage de jeu, pas pratique pour les classer par la suite ! ).
(16 01 2006)
Alapage, l'avis de Véro (Nice) : Peut beaucoup mieux faire... - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai reçu un CD (neuf) sans blister ! Quelle ironie quand on lit que pour tout retour, les CD doivent être encore sous blister...
De plus, j'ai utilisé un code de réduction qui a semblé fonctionner jusqu'à la validation de ma commande, mais quelle surprise de constater que ma CB a été débitée d'une autre somme (le montant de la commande sans la réduction). Et sans un mot d'explication !
Quant au service après-vente, il n'a pu me fournir aucune explication et n'a même pas émis la moindre excuse quant au CD sans blister...
(13 01 2006)
Alapage, l'avis de Dominique (Poitiers) : Jamais de souci pour le moment ! - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les prix et les promos ne sont pas délirants. Ce n'est pas le catalogue le plus fourni du net.
(13 01 2006)
Alapage, l'avis de Jérôme (Lille) : Pas le bon produit - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai pas reçu le bon produit.
J'ai commandé un logiciel pour la PSP de mon fils. J'ai reçu un livre pour faire des mosaïques !!!!
Comme on était a 4 jours de son anniversaire, j'ai appelé le service client pour qu'il m'envoie immédiatement le bon produit mais non. J'ai du attendre qu'il m'envoit un bon de retour (2j) puis ré-envoyer le livre et seulement après réception du livre à leur entrepôt, ils ont déclenché le renvoi du logiciel = 2 semaines de retard.
(13 01 2006)
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