Comparatifs > Fournisseurs Accès Internet - FAI > Cegetel ADSL débit max
| FAI | Cegetel | | Prix / mois | 14.9 | | Engagement | Pas d'engagement | | Frais divers | 40 euros de frais de résiliation - Augmentation de 5 euros/mois au bout de la deuxième année. | | Dégroupage | Partiel | | Téléphone | Préselection Cegetel sur première ligne, option illimité sur la deuxième en option. | | Offre téléphone | A la seconde ; préselection Cegetel sinon rajouter 7€/mois au prix du forfait sur première ligne. 10 € / mois en illimité sur la seconde ligne pour appels vers fixes en France. | | TV | Non | | Offre de télévision | Non | | Modem | Cbox loué 3€/mois ou modem classique ADSL | | Fonctionnement de la hotline | Assistance technique 7j/7, de 8H à 22H. Possibilité de se faire rappeler en mettant son numéro sur le site de Cegetel. | | Hotline | Payante | | Services | Capacité de stockage d'une boîte mail de 10 Mo - Option sécurité | | Wifi | Kit wifi pour la Cbox vendu 49 euros. | | Eligibilité | Cliquez ici | | Au Baromètre des FAI | Le voir ici. Avec une note moyenne de 13.18/20, Cegetel arrive dernier du classement. | | Notre avis complet | Les plus
- Offre à la carte.
- Le dégroupage total.
Les moins
- Pas de télévision.
- Augmentation de 5 euros/mois à la fin de la première année.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 4.8 / 10
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Cegetel ADSL débit max, l'avis de Christian (Paris) : Peut mieux faire - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Un service client qui a remboursé les sommes perçues indûment
Ce que je n'ai pas aimé un service technique inefficace
des impossibilités de connections pendant plusieurs jours
une résiliation facturée alors qu'il s'agissait d'un simple déménagement
Question : a quand le forfait a 30euros type free
(26 09 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Didier S (Boulogne 92) : Pas de news chez cegetel
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé simplicité de l'installation.
Ce que je n'ai pas aimé pas de newsgroup chez Cegetel. la ligne coupe de temps en temps, mais ne redémarre pas toute seule, il faut redémarrer l'ordinateur.
Je le recommande à... Même pas pour un débutant, car on n'a pas accès aux newsgroup...
(25 09 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Eric (Lorient) : RAS - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé je n ai eu aucun problème de délais de livraison ni d'installation hotline disponible et efficace, tout a fait satisfait de ce serveur
Ce que je n'ai pas aimé Pas grand chose juste quelques coupure mais rapidement résolues sinon rien a dire de plus
(03 09 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Geoffroy Violot (Challes les eaux) : - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé le prix, dans la continuité du 512 auquel j'étais abonné depuis sa création. Facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé Coupures permanentes lorsqu'on se connecte avec logiciel P2P.
Hotline ne parlant que très mal français (à force de répéter, ça coûte cher!)
Je le recommande à... Débutant pour l'installation.
Expérimenté pour tout le reste ! C'est pas la Hotline qui peut aider
Question : Il faut impérativement améliorer cette Hotline, chère et inefficace!
(31 08 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Marie-France (Strasbourg) : Cegetel débit max
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - La gratuité et la disponibilité du service client
Ce que je n'ai pas aimé - Quelques difficultés à installer la CBox
Je le recommande à... Toute personne qui comme moi n'a besoin d'un accès internet que quelques mois par an. Il n'y a pas d'engagement de durée et la résiliation ne coûte qu'un peu plus qu'un mois d'abonnement
(23 08 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Guy Leclerc (Le mans) : Offre moins chère
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé - Le prix
- Le débit
Ce que je n'ai pas aimé - Des interlocuteurs qui ne maîtrisent pas assez le français pour répondre à vos attentes.
- On m'a refusé l'option présentation de mon numéro, pour maintenir un niveau de prix compétitif.
(15 08 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Patrick Hoarau (Chartres 28000) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé au début parfait, bon débit 5.6 mégas
Ce que je n'ai pas aimé depuis 3 mois plus rien, je surf à - de 512k, malgré une superbe ligne 1212 mètres du NRA 13.56 d'affaiblissement
plusieurs mail à leur services technique pas de réponses où complètement à côté de la plaque
(12 07 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Chris (Lagny) : Cegetel ADSL Débit Max - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Une assistance technique très chère, qui donne toujours les mêmes manipulations, de plus inefficaces.
Le Service Client qui ne répond pas aux messages malgré les promesses de réponse sous 3 jours et qui renvoie sur le n° 0892 (payant).
Question : Quand y-aura-t-il un vrai service d'Assistance technique et pourquoi comme d'autres FAI gratuits ?
(16 06 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Christine (Paris) : SAV
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé le débit annoncé, l'offre telle qu'elle était présentée
Ce que je n'ai pas aimé Le service après vente, les 3 mois de délais lors de mon déménagement (alors que 2 semaines étaient annoncées), la résiliation de ma ligne sans me prévenir... et j'en passe
(03 05 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Riton13 (Gardanne) : C-BOX Dégroupé total + Téléphonie - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé 1 - Réception de la C-box rapide moins de 8 jours.
2 - installation facile.
3 - Dégroupage total exécuté en moins d'une heure sauf: voir la rubrique ce qui ne m'a pas plu.
Ce que je n'ai pas aimé Attente d'identifiant inutile pour la téléphonie en tant qu'ancien abonné en dégroupé partiel.
Suite à mes différents messages et réponses érronées du service, Cegetel m'a appelé en confirmant que la téléphonie fonctionnait depuis 12 jours, c'est à dire au moment de la mise en route effectif du dégroupage total.
Notice d'installation télépnonie erronée à ce sujet.
Sortie USB non fiable, multiples coupures. De ce fait, obligé d'installer une carte réseau sur mon PC pour connexion avec C-box par ETHERNET.
Sans ces problèmes la C-box aurait mérité un 10/10.
Je le recommande à... A tous à condition d'avoir une notice à jour et des réponses personnalisées et non toutes faites
Question : A quand la TV ?
(02 05 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Annie (Marillac le franc) : - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Que ça marche à 6,6 km du répartiteur, même à 512 k Ce n'est pas le cas de Free.
Ce que je n'ai pas aimé La hotline, au début. Maintenant mon dossier est assez fourni pour qu'on ne me prenne plus pour une bille.
Je le recommande à... Pour l'installation : aux novices. Pour détecter une panne : aux gens plutôt logiques et tenaces.
Question : Pourquoi Cegetel ne répercute-t-il pas automatiquement les améliorations apportées au répartiteur par FT ?(adsl 2 +, readsl ) Qui bloque ?
(29 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Yves Brenot (Moulins) : des hauts et des bas - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Client de l'adsl max depuis janvier 2006 ,très bonne qualité de l'adsl .pendant un mois, puis très bonne qualité de la téléphonie lorsqu'elle a fonctionné....
Ce que je n'ai pas aimé Nous venons d'avoir pendant deux semaines une chute de débit très importante concernant l'adsl (niveau inférieur au 56k) mesuré régulièrement...., puis à nouveau un débit normal (5 mégas) depuis le 14 mars sans aucune explication de la part de Cégetel . D'autre part nous avons dû attendre un mois avant d'arriver à connecter notre cbox pour la téléphonie en Voip (nous sommes en dégroupage partiel) et dépenser plus d'une heure et demie de hot line avant que Cegetel finisse par régler le problème en nous rappelant....
Je le recommande à... Quand tout fonctionne bien ...., la Cbox est facile à mettre en route pour des débutants comme nous...
(17 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Shnouch (Compiègne) : bien dans l'ensemble - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé le modem et la mise en service de la ligne sont très vite arrivés (moins de 2 semaines).
Quand j'ai eu des problèmes, la hotline a su me répondre rapidement et clairement.
Quand on appelle la hotline, une petit voix nous dit "Votre appel sera pris en compte dans moins de ... minutes". Si ça fait + de 10 minutes, il suffit de rappeler plus tard, ce qui fait qu'on dépense moins en hotline.
Le prix est très attractif, et on n'a pas besoin de s'engager.
Ce que je n'ai pas aimé Suite à un déménagement, j'ai dû résilier mon abonnement. Attention! Il n'y a pas de préavis. Il faut résilier peu de temps avant le déménagement, sinon, ils résilient eux-mêmes, même si on stipule bien la date du déménagement...
Attention aussi: suite à des problèmes avec Neuf Télécom, j'ai décidé de ne payer que par chèques. Comme ça, ils ne peuvent pas m'arnaquer (=me prélever trop, sans mon autorisation).
Je le recommande à... Tous. C'est vraiment très simple
(15 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Eric (Riorges) : Bof - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le tarif ADSL.
Ce que je n'ai pas aimé La hotline lente et incompétente, ne parle pas toujours un français compréhensible. Propose les même manip à chaque appel.
Problème régulier de lecture des mails.
Je le recommande à... Expert ou chanceux
(14 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Patrice (Ponthierry) : Excellent ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de souscription (tout se fait sur leur site), et de mise en service de la ligne (moins d'une semaine). Je n'ai pris que l'option 'présélection' avec le tel. Je suis en dé-groupage partiel.
Ce que je n'ai pas aimé Rien... Je n'ai eu aucun problème.
Je le recommande à... Expérimenté, pour ma part puisque je n'ai pris aucun 'hardware' chez eux mais ai acheté un routeur wifi qui fonctionne parfaitement avec leur liaison (FAI auto-détecté sans problème par le routeur)
(14 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Pierre (Boulogne billancourt) : CBox + téléphonie illimitée - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé INTERNET : Connexion sans trop de problème, même si j'ai du me débrouiller seul pour connecter un routeur et paramétrer le partage. Débit satisfaisant. Quelques problèmes de mail.
Ce que je n'ai pas aimé TELEPHONIE : il faut être un bon technicien pour utiliser son téléphone et savoir : rebooter la Cbox suite aux interruptions régulières de service, rebrancher son combiné sur la prise France Telecom, initialiser la téléphonie ou l'ADSL... La qualité sonore est souvent mauvaise : écho, friture, voix de robot... ASSISTANCE : procédé scandaleux de racket, interlocuteurs incompétents, incompréhensibles, inefficaces et avec un marketing puant !
PS : Je n'ai jamais eu à appeler France Telecom de ma vie, mais avec Cegetel, il faut accepter de raquer pour de médiocres prestations ! Je ne suis pas prêt de passer au dégroupage total.
(14 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Julien Cr (Paris) : pas glop pas glop ... - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé le débit adsl (quand on s'y connait en installation et forcing)
Ce que je n'ai pas aimé * modemHS et pas de remplacement. * Hotline impossible & facturée (+ de 150 euros pour me dire de me débrouiller...).
* Tarifs et vitesse inconstante
Je le recommande à... * Utilisateur expérimenté avec modem dépannage et des connaissances XP. (leurs drivers sont périmés : hotline demande de télécharger, mais pas d'adsl... oupsss.... y'a un loupé là...)
* Si possible, parler 1 ou plusieurs langues étrangères pour tout capter de la hotline...
Question : Avoir une hotline compétente, - chers, avec équipe embauchée sur place...
(14 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Manu (Thionville) : C'est parce que ce n'est pas cher, sinon... - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Son prix attractif, surtout que j'étais déjà client côté téléphonie classique.
Par contre, une vitesse de download assez stable, c'est déjà ça.
Ce que je n'ai pas aimé Une assistance technique déplorable. Des coupures pour intervention (remplacement de DHCP sans prévenir les clients et en pleine journée). Un webmail qui fonctionne de façon complètement aléatoire, quand il daigne fonctionner.
Question : Est-ce qu'ils se décideront un jour à offrir une prestation avec un minimum de qualité ?
(09 03 2006)
Cegetel ADSL débit max, l'avis de Karine Martin (Grenoble) : Passez votre chemin... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La couleur verte de l'emballage !
Ce que je n'ai pas aimé Fonctionnement erratique de la ligne téléphonique (impossibilité de prendre la ligne). Beaucoup d'écho lorsque je reçois des appels. Impossibilité chronique de me connecter à la messagerie émail. 8 méga de débit théorique, mais une connexion 512k Wanadoo qui marche est plus agréable à utiliser (j'ai fait la comparaison).
Assistance technique inexistante et ne comprenant pas le français.
(07 03 2006)
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