Comparatifs > Fournisseurs Accès Internet - FAI > Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga
| FAI | Orange | | Prix / mois | 29.9 | | Engagement | 12 mois mini | | Frais divers | Différentes options payantes. L'offre triple play HD 8 Mega est à 34,90 par mois. | | Dégroupage | non | | Téléphone | Option | | Offre téléphone | Option illimitée vers fixes pour 10 euros/mois sur une seconde ligne VoiP. Orange se classe sixième de notre enquête services de téléphonie des FAI avec une note de 10.85 sur 20 voir tous les résultats | | TV | Incluse | | Offre de télévision | 42 chaînes offertes (dont TNT). Bouquets Canal +, Canal Sat, TPS au choix en option. Services de VOD.Orange se classe troisième de notre enquête services de télévision des FAI avec une note de 14.05 sur 20 voir tous les résultats | | Modem | Modem USB, Ethernet ou Livebox louée 3 euros/mois. Orange se classe cinquième de notre enquête services de téléphonie des FAI avec une note de 15.33 sur 20 voir tous les résultats | | Fonctionnement de la hotline | En ligne sur la page d'accueil Wanadoo rubrique Assistance, soit par téléphone en contactant l'assistance technique de Wanadoo au 0 892 699 113 (0,34€ /mn). Cette dernière reçoit vos appels 7j/7, 24h/24h. | | Hotline | Payante, attente gratuite | | Services | Visiophonie illimitée pour 20 euros/mois (15 € pendant 3 mois) - Option Giga mail (1Go de stockage) pour 2€/mois - Option jeux vidéo | | Wifi | Livebox compatible - CPL bientôt. | | Eligibilité | Cliquez ici | | Au Baromètre des FAI | Le voir ici. Avec une note moyenne de 15.05/20, Wanadoo arrive deuxième du classement. | | Notre avis complet | Les plus
- ADSL max à moins de 30 euros.
- Les options disponibles à la carte ( téléphonie...) et l'offre de chaines gratuites.
Les moins
- Plus cher que les autres, l'abonnement téléphonique n'est pas compris.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 6.6 / 10
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Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Marcel Durand (Toulouse) : orange ADSL 8 mm - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé tout est parfait, du matériel à la hot line.
Je le recommande à... pour tout les utilisateurs
(28 12 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean-Paul Bray (Nandy) : Trop cher pour ce que c'est
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité de signature du bon commande, et d'installation du matériel.
Ce que je n'ai pas aimé L'incompétence des vendeurs en boutique qui annonce des caractéristiques fantaisistes, l'obligation de louer la livebox; le débit objectif jamais atteint; les applications inutiles qui s'installent avec la livebox, les déconnexions intempetives, les mises à jour obligatoires qui bloquent la livebox, l'accent épouvantable et l'incompétence crasse des gens de la hot line qui ne savent que vous demander un reset du modem; la mauvaise foi des commerciaux en ligne qui ne vous écoutent pas; les relances téléphoniques pour qu'on prenne un abonnement plus cher.
Orange se moque des clients.
Je le recommande à... Niveau débutant pour signer le contrat l'installation.
Niveau expérimenté pour les réglages logiciels.
Niveau Ingénieur informaticien en cas de panne, car vous ne pouvez compter que sur vous même.
Question : Existe-t-il un autre opérateur moins mauvais?
Quel modèle de modem-routeur pour remplacer une livebox trop bridée, et propriété du FAI?
(02 06 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean-Henri Mathieu (Abbeville 80100) : débit désastreux - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Live box assez facile à connecter .Un service commercial local, en ville, correct
La télé et le téléphone marchent bien
Ce que je n'ai pas aimé Vitesse de connexion souvent lamentable. Hotline sans technicien correct sur le plan technique et très chère
Je le recommande à... pour des gens qui ne téléchargent que très peu...
Question : Comment avoir une réponse quand on fait un courrier écrit ? je n'ai jamais eu de réponse à mes réclamations sur le haut débit très très lent ...ni par le net, ni par les courriers, ni au magasin !
(01 06 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Fred15 (Paris) : A éviter... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Livraison de la livebox en 3 semaines !
Vitesse de connexion 0,8 Méga et non 8 Mégas.
J'ai tout résillié et suis passé chez Free. Depuis tout va bien ... :-)
(07 05 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Greg Ayo (Royan) : Satisfait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé installation wifi facilement réalisable... même pour débutants
Bonne vitesse de téléchargement jusqu'a 900 Ko/s
Téléphone inclus vers fixes
Service de facturation bien décris
Ce que je n'ai pas aimé Upload (ou emission) trop "juste"
Pas de TV
Abonnement d'office a un service Anti Virus (deux mois offerts) plus deux ou trois cochonneries qu'Orange "oublie" de préciser sauf en farfouillant un peu sur leur site web
Je le recommande à... quiconque
(26 04 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Maurice Perrin (Forcalqueiret) : orange ne fournit pas le débit annoncé
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé pas de critères de satisfaction propres à ce produit
Ce que je n'ai pas aimé avec une vitesse de ligne oscillant entre 86K/o et 290k/o,(pour 2 meg annoncé) c'est de l'adsl préhistorique.
En plus la hotline s'en fout complètement et ne fait rien pour solutionner
Je le recommande à... je déconseille, sauf pour ceux qui veulent payer pour rien
Question : comment obtenir un débit acceptable ?
(15 04 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Arnaud (Bordeaux) : Ca marche bien. - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facile à installer, bonne connexion haut débit et navigateur correct.
Ce que je n'ai pas aimé SAV difficile à joindre. La connexion passe de 7mégas à 40 kbits assez souvent sans raison.
Je le recommande à... Tout public.
(08 04 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Christophe Kreys (Choisy le roi) : Je paye pour un service fantôme
Ce que j'ai aimé La ponctualité du technicien arrivée à l'heure dite pour l'installation matériel de ma ligne, sur mon domicile.
Ce que je n'ai pas aimé Près d'un mois et toujours pas de live box et de décodeur tv en vu (par contre le DG a bien été prélevé).
Mensonges sur mensonges des différents intervenants de la hot line. A chaque appel ils rajoutent une semaine d'attente supplémentaire, à l'origine 15 jours max.. J'ai fait opposition du premier prélèvement, et je viens de faire partir une mise en demeure.
Je le recommande à... Aucune idée, je n'ai pas accès au service par manque de matériel.
Question : Orange devrait embaucher des techniciens confirmés, plutôt que des commerciaux.
(07 04 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Cynthia (Gratentour (31)) : - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation de la live box
Produit téléphone illimitée compris
Ce que je n'ai pas aimé Mis en place de la ligne téléphonique près de mois !!
Après plusieurs intervention sans résultat - simplement un oubli de l'activation de la ligne par un technicien.
Pb de connexion au WIFI - 3heures de communication avec la hotline pour me donner un RDV 1 semaine plus tard et qui ne m'a contacter le lendemain du RDV pour me dire que tout fonctionnait normalement. En effet, je me suis penchée sur le produit et mis en ligne seule ma connexion téléphonique et WEB. Pas besoin d'être un expert pour appuyé sur un bouton de mis à jour !!
Attente de mon offre commercial depuis 2 mois de mon mois "GRATUIT"
Je le recommande à... débutant ayant une ligne déjà active.
Mais quand trop cher pour un produit identique ailleurs car on attend d'ORANGE une qualité de service meilleur
(30 03 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Michel Pettorelli (Lagny sur marne) : Orange triplay : TV = OUT - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Connexion Internet et voix IP sans problème, je suis à 1 km du DSLAM, çà aide, mais utilisation de la WFI impossible car trop de "box" sur le palier de mon immeuble.
Ce que je n'ai pas aimé TV coupures incessantes, SAV incompétent qui propose de passer sur décodeur TNT...
Je le recommande à... Personnel
(02 03 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Tara Green (Ariège) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Quand j'ai reçu mon Live-box (oct. 2006), il ne marchait pas. A l'agence de France Télécom, (car j'ai Horreur des hotlines...) j'ai insisté pour qu'on essaie "mon box" sur place. Le câble d'alimentation électrique ne fonctionnait pas. On m'en a donné un autre. Et depuis plus jamais de problèmes
Ce que je n'ai pas aimé Pas de TV
Je le recommande à... Débutant en zone non-dégroupé
Question : Malgré le prix un peu élevé, c'est le seul qui fonctionne correctement en pleine campagne.
(24 02 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Olivier (Montpellier) : En milieu rural, Orange est incontournable... - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'installation de la ligne, suivi de la commande impeccable, commerciaux aux petits oignons pour vous lors de la souscription.
Ce que je n'ai pas aimé 1/ 8 mégaMAX porte bien son nom : le max n'est jamais atteint (mon record à ce jour : 2,2M), et Orange ment car le débit descendant minimal soit-disant garanti (soit 512K pour cette offre) n'est pas constant (mon record le plus bas à ce jour en test instantané : 250K !) : il va donc me falloir passer à l'offre 18 mégamax (à laquelle je suis éligible !) pour espérer avoir peut-être du 2M constant !
2/ une fois la commande "honorée", début de la galère : s'il faut contacter Orange suite à un problème, si petit soit-il : la relation avec le service client devient payante, les "conseillers" sont pour la plupart incompétents, les différents services (payants bien entendu) se renvoient la balle (mais pas la facture de tel), les promesses de rappel ne sont pas tenues, la ligne coupe automatiquement au bout de 30 minutes (même en cours de conversation avec un conseiller qu'il est impossible de recontacter si votre rappel n'arrive pas à la même plate-forme technique que le premier appel).
3/ le prix, bien sûr, toujours plus cher que les autres FAI, chose que j'ai du mal à comprendre.
Je le recommande à... Pour les "gens des champs" !
Lorsque j'habitais en ville, j'étais chez Club-Internet : c'était impeccable : moins cher qu'Orange, connexion impeccable et au moindre problème, il suffit d'appeler le service fidélisation (0805 50 60 01) : appel gratuit, pas d'attente avant de décrocher, conseillers courtois, comprenant votre problème puisque parlant la même langue que vous (rien à voir avec du racisme) et geste commercial systématique si le problème vient d'eux.
Mais lorsque j'ai déménagé pour aller en milieu rural, changement de musique : connexion instable en permanence, et téléphonie IP quasiment jamais opérationnelle. Et que m'a alors répondu Club-Internet ? "votre réseau est de mauvaise qualité car pas entretenu car dessert peu de foyers (milieu rural oblige) DONC pour résoudre le problème il nous faut faire intervenir France-Telecom... ce qui nous revient plus cher que de vous perdre : vous pouvez donc quitter Club-Internet sans pénalité malgré votre engagement ! Et n'essayez pas de contacter les responsables du service client, car soit ils vous répondent en 4 lignes de contacter le service-client téléphonique (malgré une lettre de 2 pages avec explications claires), soit ils ne vous répondent pas !
(07 01 2008)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Petitclaude (St denis de l'hotel) : Orange pas + et pas - mauvais que les autres - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Installation simple. Sur l'ensemble bonne prestations. Facile de changer de formule .Pour l'instant pas de soucis au niveau facturation. Je suis chez orange depuis 4ans.
Ce que je n'ai pas aimé Je suis maintenant en 8 méga + téléphone. Le débit change assez souvent on passe de 2.5mégas à 6.5 mégas dans une journée. Le téléphone a tendance à grésiller par moments.
Je le recommande à... Pour tous
Question : Produit correct
(22 12 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Gerard Jasnin (Angers) : débit non conforme - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé le service très rapide fourniture en moins de 7 jours.
Ce que je n'ai pas aimé le débit : le JDN mesure 3100 Kb pour un abonnement de 8 Mb !
(05 12 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Patick Babault (Tours) : Facilité - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé facile à installer, bon rapport qualité prix.
Je le recommande à... tous types de clients
(22 11 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Roland Ritz (Saint germain la campagne) : fonctionnement concret de ma ligne adsl - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé pour le moment pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé le soit disant dépannage onéreux inefficace. Le problème toujours considéré comme unique, voir incompréhensif, exceptionnel...
Je le recommande à... expérimenté;débutant s'abstenir !
Question : il faut espérer un vrai service
(09 11 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Bruno (Bourghelles) : Techniquement très bon, commercialement zéro ! - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de mise à disposition adsl + téléphonie (10 jours) débit + qualité du son de la téléphonie au rendez-vous ( quoique 4 méga au lieu des 8 annoncés ).
Ce que je n'ai pas aimé Orange m'a fourni un nouveau numéro de téléphone "vérolé" d'appels multiples d'automates appelant un ancien n° que j'ai récupéré... J'ai donc eu recours à la hotline qui se contente de me renvoyer à la collectivité en charge de ces ouvrages qui me dérangent quotidiennement à 1h00 du mat, par 3 appels de sources différentes, c'est affolant !
Commercialement, Orange est en dessous de zéro, des rappels promis ne sont pas honorés. Les conseillers parfois à peine francophones pas plus à la hauteur que ceux des autres FAI...
(07 11 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Bruno (Bourghelles) : Service client zéro - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de mise en service, 10 jours. Débit correct, le son de la téléphonie par livebox est très bon.
Ce que je n'ai pas aimé A l'initiative d'Orange mon numéro de téléphone a été changé.
Depuis, toutes les nuits, à 1h00 du matin, je reçois 3 appels successifs de 3 lignes téléphoniques distinctes émanant d'automates. Ils m'appellent l'un après l'autre. Orange m'a donné un numéro vérolé . Réaction d'Orange, au départ, voyez cela avec les propriétaires de ces numéros internes à des entreprises que je ne peux vous communiquer...! Pas facile de converser avec un automate émettant des sons curieux ! Vu mes divers rappels on concède à me dire qu'il s'agit d'automates de la communauté urbaine de Lille, voyez cela avec eux ! Nous ne pouvons faire plus ! Orange se fiche vraiment du client, le client va devoir lever son prélèvement, et dire à orange de se débrouiller avec le banquier qui a opéré l'opposition… Voilà où j'en suis après 5 petits jours, seulement avec Orange, en route pour une procédure peut être judiciaire, effrayant ! Evitez Orange !
(07 11 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Gerard (Rennes) : Attention au débit descendant annoncé !
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Juste l'existence des agences france telecom pour un éventuel changement de livebox directement en agence... Erreur de ma part et première déception, il faut nécessairement appeler leur hotline avant pour des tests.
Ce que je n'ai pas aimé Attention au debit descendant annoncé ! La valeur 8 mega annoncée est une valeur max très rarement atteinte. J'ai fais plusieurs tests du débit réel pendant une année... Valeur max 5 mega (atteint rarement), la vitesse la plus couramment constatée était de 1,5 mega... très loin des 8 mega.Impossible de faire une réclamation, dans les conditions générales du contrat la valeur de 8 mega n'est pas garantie, une réclamation ne peut être pris en compte que si votre ligne en débit descendant est en dessous de 512 Kilobits !
Je le recommande à...
(01 11 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de François (Avignon) : Ce n'est plus aussi "tranquille" qu'avant...
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé - Coupures intempestives, de très longue durée, ce qui était extrêmement rare chez France Telecom par le passé.
- Hotline très difficile à joindre même aux heures creuses, et incompétence des conseillers en ligne sauf avec un peu de chance, ce qui arrive quand même parfois...! Mais, bien souvent, pour le même problème, non résolu, je me suis vu répondre parfois de 2 manières diamétralement opposées : cherchez l'erreur...
Pour couronner le tout, le service (je suis pourtant chez "France telecom" depuis de nombreuses années) présente à présent une grosse lacune concernant la messagerie du portail. En effet, si l'on ne souhaite pas, comme c'est mon cas, utiliser de programme type "Outlook" ou "WindowsMail", on est bien souvent bloqué à l'envoi et à la réception des messages, car, comme l'indique un message presque tous les jours aux mêmes heures (entre 22h et 3 h du matin): "la messagerie Orange est momentanément perturbée". Le service Clients-Orange n'a à ce jour pas su me donner de réponse : on me dit que mes mails de doléances arrivent incomplets : un comble, non ?!
Je conclurai en disant que c'est très handicapant d'avoir quasi au quotidien ce genre de souci, et que ça finit par lasser.
Je le recommande à... Auparavant à tout un chacun, pour la facilité et le confort, mais dans l'état actuel de fonctionnement du service, je ne recommande à personne de choisir ce forfait, tant le FAI Orange semble faire bien peu de cas des soucis - qui sont désormais légion - de ses (trop nombreux ?) clients, si j'en juge par tous les commentaires identiques aux miens dans mon entourage. A titre personnel, j'envisage même de changer de fournisseur d'accès, alors que je suis toujours resté fidèle au même depuis mes débuts sur Internet.
Les différentes raisons qui faisaient, par le passé, que l'on préférait payer plus cher et choisir Orange : avoir une qualité de connexion ininterrompue et irréprochable, un serveur courrier "on-line" de très bonne qualité, des interlocuteurs compétents et facilement joignables sur la Hotline... Tous ces paramètres sont aujourd'hui obsolètes chez Orange, et il convient sans doute de tourner son regard ailleurs. Même si, pour des défenseurs du service public comme je le suis, c'est vraiment la mort dans l'âme.
(20 10 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Seb (Berre) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé simplicité
Ce que je n'ai pas aimé euh... le gestionnaire de connexion orange et le fait de dépasser rarement les 6 mégas malgré le 8 mégamax
Je le recommande à... accessible a toutes et a tous
Question : comment se connecter directement a la live box sans avoir ce gestionnaire de connexion
(25 09 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Isabelle (St lambert du lattay) : Epouvantable - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Gros efforts faits pour les mac. Tout est bien quand... tout va bien.
Ce que je n'ai pas aimé Le 3900 à 0,34 € la minute est d'une incompétence grave, et le mépris du client y est remarquable. Après une offre 8 mégas qui fonctionnait bien, je migre vers l'offre 8 mégas + téléphone et là, la galère pendant 3 semaines, sans internet ni téléphone, alors qu'ils avaient fini le transfert au bout de 4 jours. Avant qu'on solutionne mon problème (un simple broche défectueuse à changer à leur centrale), des heures de hotline (depuis un téléphone portable), une quinzaine d'interlocuteurs différents se contredisant les uns les autres et même mentant (soit-disant une panne dans mon secteur, puis un autre disait "non, aucune panne dans votre secteur"), des manipulations reprenant tout depuis le début, les innombrables "on résout le problème, on vous rappelle" et bien sûr aucun rappel. Puis on m'envoie un texto me disant que 3 jours après ce serait résolu ; au bout de 3 jours, rien. Je rappelle, rien n'avait été fait. Enfin bref, un 15è interlocuteur a fini par trouver la panne, mais ça a été 3 semaines de cauchemar et de mépris. Et puis après le service commercial pour réclamer une compensation financière pour les heures de hotline sur portable, et là, plateforme au maroc qui n'avait aucune trace de mes appels et qui ne voulait rien faire. Au bout de 35 minutes (surtaxées), j'ai fini par obtenir gain de cause, mais à quel prix de nerfs...
Je le recommande à... Tous. Le plus terrible dans tout ce que j'ai vécu, c'est qu'ailleurs, ils sont pires...
Question : A quand une vraie prise en compte du client, à l'image de la campagne publicitaire ?
(24 09 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Céline (Villeneuve les béziers) : Des incompétents
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le produit est attractif mais quand ça marche c'est mieux !
Ce que je n'ai pas aimé Au bout d'un mois et demi d'abonnement, toujours pas de ligne activée, on m'a promené de services en services sans jamais me rappeler, répondre à mes écrits, service commercial et techniques incompétents, personne ne se sent concerné par la satisfaction du client, personne n'a de réponse sur les problèmes existants, c'est le néant total.
Je le recommande à... A personne
(13 07 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean (Grenoble) : Déception
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Jusqu'à présent j'avais l'offre 1méga, aucune coupure, débit montant toujours au maximum, rare perte de connexion.
Ce que je n'ai pas aimé Le passage de 1méga à 8méga ne me satisfait pas, débit montant compris entre 1,5M et 2,5M alors que ma ligne supporte facilement plus ( d'après les test). Les déconnexions sont plus fréquentes.
(22 06 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Franck Lazaro (Nice) : Orange 8mm+ Tel+Télé - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Tout
- Coupure de la liaison internet très souvent pendant des heures
- Le téléphone n'a jamais marché
-Le prix au dessus de tous le monde pour un service moyen et une hot line ou les gens sont peu compétents
(14 06 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jacques (Nemours) : avis sur orange 8 mégas +télé+tél - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé je suis chez orange depuis bientôt 10 ans.En 56k, 512k , 1 méga et 8 méga tout fonctionnait bien.Depuis que j'ai pris la formule 8 méga + télé + téléphone c'est la catastrophe
Ce que je n'ai pas aimé coupures incessantes de la live-box, téléphone inaudible au delà de 30 secondes de conversation et surtout sav incapable de résoudre les problèmes mais vous faisant exécuter lors de chaque appel les mêmes manips qui ne résolvent rien.
Le pire au départ les techniciens orange avaient effectué un mauvais branchement au central et il a fallu que j'intervienne auprès de la direction technique d'orange ile de france à Pantin pour qu'un technicien d'une société privée travaillant pour orange se déplace et trouve la solution.Conclusion si tout fonctionne c'est merveilleux mais si vous avez des soucis c'est l'enfer.De plus aucune réponse aux courriers recommandés que j'ai adressé au service consommateur Orange à Bordeaux
Je le recommande à... je ne recommande ce service à personne car il est le plus cher il se devrait donc d'être le meilleur dans son fonctionnement ce qui n'est pas le cas.Aussi je me renseigne pour changer de fournisseur.
(12 06 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Michel Metteey (Eguilles) : Rien ne va plus chez Orange - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé au début tout nouveau tout beau en adsl 1 méga (testé à 0,8 méga, rien à redire).
Ce que je n'ai pas aimé 1) passage à l'adsl 8 méga sur proposition d'Orange, résultat des tests : débit réel de 0,4 à 1,2 méga (contrat multiplié par 8 pour un résultat inchangé).
2) on assiste à une partie de ping-pong entre orange et france-télécom par l'intermédiaire du client au "3900", il faut bien que quelqu'un paye...
3) on a même plus accès aux factures par internet, le service est devenu inaccessible pour des raisons techniques et il faut payer pour solutionner le problème (par 3900).
Question : Est-il normal que ce soit le client qui paye pour un dépannage des propres dysfonctionnements du "fai" ??? La maîtrise du débit adsl est bien de la responsabilité du "fai" et non de celle du client.
(18 04 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Guy Bertrand Bertrand (Béziers & marseillan ( 34 )) : Avis sur Orange - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de transfert lors d'un déménagement.
Ce que je n'ai pas aimé Grandes difficultés de rapport avec les services de gestion en général qui ne répondent pas aux lettres recommandées qui leur sont adressées et ne tiennent pas compte des erreurs commises par leurs divers services comptables. L'informatique fonctionne bien si l'on ne doit pas faire de modifications !
Je le recommande à... Tous s'il n'y pas besoin d'intervenir dans la gestion du contrat.
(20 03 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Cyril (Beaupreau) : Orange Mégamax 8 méga
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - Le débit
- Rare déconnexions
- Serveur facile d utilisation
Ce que je n'ai pas aimé - Le prix
(07 03 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Franck (Lyon) : ADSL Orange Mégamax 8 méga
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Quand tout marche, stabilité du système et peu de problèmes
Ce que je n'ai pas aimé Hotline difficile à avoir avec sur facturation. Aucune liaison entre les services commerciaux et techniques d'où aucune explication et une inertie d'intervention pour les dépannages.
Je le recommande à... Service minimal pour les débutants.
Question : Quid du soucis de la qualité client ?
(21 02 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Thierry (Gujan mestras) : Satisfait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation aisée, le look.
Ce que je n'ai pas aimé Une demande d'info systématique au service client d'Orange, car il manque un détail que je juge important à l'installation : Désinstaller les composants Wanadoo avant d'installer la livebox (dixit le SC).
Je le recommande à... Débutant (J'en suis un).
(29 01 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Guy Bertrand (Marseillan 34) : Avis sur FAI ORANGE - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Livebox ok. Pas de Pb tant que l'on ne cherche pas une modif de son abonnement.
Ce que je n'ai pas aimé Je possède le 8 Méga depuis plus d'un an(seul) J'ai demandé la Télévision en plus, Fourniture de 8 Méga + TV+télephonie d'autorité.
Quel bazar entre le 1014 et le centre d'appel. Plus personne n'y comprend rien.
Question : Oui, un peu plus de coordination entre les services 1014 et le Service clientèle que l'on doit appeler 0,34 Euros la minute !
(27 01 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de François (Creutzwald) : Série limité 8mm + pack - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de mise en service de la ligne et de la fourniture de la box et du décodeur tv. Inscription le 5 et tout était opérationnel le 11.
Je me trouve donc avec du 8 mégas+téléphone illimité+ TV+ Ligne incluse
Facilité d'installation de la box et du décodeur (Même sans installer leur logiciel)
Service client facilement joignable
Ce que je n'ai pas aimé Le prix, il y a encore des efforts à faire de ce coté là !
Il arrive que le débit stagne en journée et descend sous les 5 mégas.
2 Chaines tv incluses passent par la TNT qu'on a pas dans ma région...dommage !
Je le recommande à... Tout le monde qui opterait pour la sécurité de la ligne et du SAV.
C'est bien beau de prendre un FAI "pas cher", si c'est pour être emm**** par la suite.
Pour faire des abos, certains FAI sont présents, mais dés que cela déconne, ils ne sont plus là et ou rejettent la balle aux autres !
(19 01 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Djipih : Dommage pour les tarifs.
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé 735 Ko/s dl, 67/s Ko ul
Rares pertes de ligne (oh rage, oh désespoir)
4 PC connectés en réseau sans problème (routeur ADSL + switch Netgear, modem Ethernet Thomson)
Ce que je n'ai pas aimé Le tarif de l'abonnement,
La qualité de la hot-line (devenue payante),
La gestion proactive de la ligne par le client lui-même
Je le recommande à... Débutant quand ça marche, expérimenté quand y'a des problèmes
(03 01 2007)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Claude (St denis de l'hotel) : ADSL Orange
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - Connexion correcte
- Débit constant
- Hotline facilement joignable
(18 12 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Gerard (Le sequestre) : 8 mega
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé tout
Ce que je n'ai pas aimé le prix et l impossibilité de profiter d une promotion alors que l on est déja abonné
(13 12 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Annie (Sarcelles) : Peu satisfaite dans l'ensemble - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Installation relativement facile pour la débutante que je suis.
Ce que je n'ai pas aimé Lors de la signature promesse de facilité de dialogues en cas de réclamation, panne etc..dans la pratique c'est tout autre, mauvais accueil dans les agences. Déconnexions de la live box régulièrement, prix beaucoup trop élevé, pas rentable si on cumule les factures Orange et France télécom. Moteur de recherche archaïque. Quant à la hotline : inefficace, mauvais accueil...Je change de fournisseur d'accès dès la fin du contrat.
(03 12 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean-Pierre Minois (La machine) : Live box inventel - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'installation, la hotline
Ce que je n'ai pas aimé Les déconnexions intempestives, le prix (32,90 sans téléphone ni télé), la capacité de la bal
Question : quand aurons nous un réseau fiable ?la fibre optique apportera t elle des améliorations ( prévu en 2007)
(29 11 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Haris (Lille) : Bon en général - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité de l'installation ,la disponibilité de la connexion et la proximité du service après vente
Ce que je n'ai pas aimé Manque de suivi de parrainage,live box parfois capricieuse et prix élitistes
Question : A quand une baisse des prix?
(19 11 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Céline Peytavin (Lyon) : Cher mais j'ai mes 8 mégamax promis - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé - débit de 8 méga comme promis, ce qui n'était pas le cas chez les concurrents. ( neuf)
- connexion fiable à part quelques rares moments où il bidouillait la
live-box lors du passage à Orange.
- live-box mignonne compatible télévision avec la nouvelle offre !
Ce que je n'ai pas aimé Les prix restent trop élevés mais je me suis tellement pris la tête avec les concurrents moins chers qui vous promettent monts et merveilles pour se retrouver avec des débit moyens que je préfère payer un peu plus cher et avoir un service.
- délocalisation des bureaux service clientèle en Pologne ou du même genre donc incompétence et incompréhensible quand ils parlent français, il faut insister lourdement pour tomber sur un français qui va vous dépanner. là faut aller chez orange et FT héhéhé ils adorent se renvoyer la baballe.
Je le recommande à... Téléchargement, jeux en ligne, télévision, radio.
Question : Ils ont sorti dernièrement les packs nus 1 et 8 méga où l'abonnement FT est compris dedans plus voip et télévision dedans et ils n'en parlent pas beaucoup ces car cela vous fait payer 5 euros la ligne fixe au lieu de 15 euros.
(13 11 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Bernard Leve (Mantes la jolie) : Orange, un FAI en demi teinte - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé La disponibilité partout, le fonctionnement très fiable de l'Internet, après une tentative avec Cégétel qui a fonctionné 48 h
Ce que je n'ai pas aimé Incessantes coupures du téléphone IP nécessitant à chaque fois de réinitialiser la Live box.
La facture mensuelle démentielle.
La hot line pas toujours efficace.
Je le recommande à... pour tous ceux qui ne veulent pas chercher moins cher ailleurs
Question : oui, je me pose la question de changer de FAI. En résidence secondaire (zone non dégroupée) je suis très satisfait d' Alice adsl et si cela perdure j'abandonnerai France Telecom.
(08 11 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Salva13 Dcsd (Marseille) : Très heureux - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Une semaine pour être connecter. Hotline rapide et efficace. J'ai même obtenu la gratuité de la téléphonie illimitée pendant 3 mois en les menaçant de résilier ce service. Bon débit (5 mega de moyenne à 2.5 km du terminal téléphonique).
Ce que je n'ai pas aimé Facture de minitel imaginaire. De plus tant qu'il n'y a pas le dégroupage, je suis obligé de payer 15 euros de plus par mois pour l'abonnement france telecom .
Je le recommande à... Très facile d'installation même pour les débutants.
(24 09 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Goulven (Vannes) : 8 MegaMax + tv + tel illimité+ livemusic - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé - L'offre tout compris : Internet 8 MM+TV + Téléphone illimitée à 34,90 euros + livemusic
- Débit xDSL de synchronisation dans le sens Modem - DSLAM 931
- Débit xDSL de synchronisation dans le sens DSLAM - Modem 7645
- L'option voyageur illimité pour pouvoir se connecter n'importe où
en connexion bas débit 56 k sans que cela coute quoi que se soit à la personne chez qui l'on est, et en utilisant nos identifiants habituels
- La connexion en courant porteur CPL
(réseaux electrique grâce à la connectique "LIVE PLUG")
- La location de la livebox qui evite un fort coût d'investissement
et facilite la garantie de renouvellement en cas d'ennui technique
Ce que je n'ai pas aimé - Continuer à payer France Télécom, vivement l'adsl nu qui arrive chez orange prochainement
- Le temps d'attente en agence et le manque de technicien en agence
Je le recommande à... Pour les jeunes qui veulent un service propre et fluide une facilité de connexion et un support performant en cas de problèmes de pc
(08 09 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Manu (Maignelay) : l'un des meilleurs FAI - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La qualité et le sérieux sont au rendez-vous, le débit reste constant quelque soit l'heure de la journée. La hotline répond rapidement
Ce que je n'ai pas aimé Le prix ainsi que les 10€ pour l'option tel par la livebox alors que d'autres FAI le font gratuitement.
Question : Quand Orange va t'il baisser ses prix alors qu'avec FT, ils peuvent très bien le faire
(04 09 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Stéphane Vincent (Massy) : Aucun problème
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Mis à part quelques couacs à l'installation, et une hotline chère (mais ils ont fait un geste commercial pour compenser), je n'ai jamais eu de problème majeur avec ma Livebox et ma ligne téléphonique
Ce que je n'ai pas aimé - Les communications IP par téléphone sont de moins bonne qualité que la communication France Télécom.
- Ceci dit, téléphone illimité + abonnement + adsl = 64 euros / mois Et comme je suis à la campagne, je n'ai pas le droit à + d' 1 méga ni à la TV !! Je trouve anormal que le service soit inégal selon son lieu d'habitation.
(22 08 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Dominique (Ste pazanne) : Service mitigé
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé - La facilité d'installation
- La protection enfants
Ce que je n'ai pas aimé - Le prix
- Les déconnections intempestives
- Le prix de la hotline
Je le recommande à... Les débutants
(15 08 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Frédéric (Tourlaville) : Cher pour ce que c'est ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le débit à certain moments
Ce que je n'ai pas aimé Le prix
Les déconnexions trop fréquentes
La livebox
L'inutilité du 3900
L'inspection de la ligne, c'est 1 chance sur 2 de payer assez cher
Je le recommande à... Pour les internautes qui aiment passer leur journée au téléphone avec le 39
Question : A quand la qualité de service pour le prix ?
A quand la correction du problème des commutateurs "Auto Adaptive" ?
(17 07 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Anthony (---) : Orange- Parfait!!! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ce FAI est le meilleur de tous sur tout le marché Français Pour:
- Sa disponibilité
- Ses excellents débits
- Sa Hotline très agréable et performante
- Ses services riches et variés
- Ses innovations
Je le recommande à... Je conseille Orange pour tout le monde, il est simple clair et précis. Une installation des plus simple et des plus agréable.
(04 07 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Christophe (Strasbourg) : 1 an déjà, aucun souci d'utilisation mais certains services perfectibles. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé 1) Accueil gratuit, personnalisé et compétent en agence (la discussion en vis à vis, c'est quand même bien mieux). 2) Ma configuration MAC (un peu atypique) bien comprise par le technicien d'agence. 3) N'ai pas voulu de Livebox pour conserver la fonction de routage de ma borne Wifi Apple => pas de problème, Orange m'a vendu (pas cher) un modem Thomson SpeedTouch (jamais une panne) pour couvrir l'ADSL (très simple, surtout avec un Mac et évolutif, bien sûr, vers fonction de routage si je veux changer ma config. un jour). 4) Stabilité du réseau : 1 interruption de 2 heures en 1 an 5) De moins en moins d'attente pour obtenir un contact support téléphonique et des agents compétents (plus sur PC que MAC mais bon...).
Ce que je n'ai pas aimé 1) Un sérieux doute sur sur les pseudo attentes que nous fait subir l'agent du support téléphonique pour faire de pseudo recherches qui, incontestablement, font tomber l'argent dans la tirelire Orange (à mon avis, l'agent ne fait qu'obéir aux consignes). 2) Le prix fixe et très très élevé de l'abonnement téléphone est un scandale ! 3) Leur laxisme et leur impuissance dans l'éradication des vrais spams sophistiqués (abus d'adresses de messagerie, usurpation d'identités mail etc...on n'a plus que ça maintenant) : leur anti spam plus est bien insuffisant .
Je le recommande à... 1) Usager souhaitant garder ses distances avec la technologie informatique complexe (réseau etc...) et conserver une grande transparence d'utilisation. 2) Usager averti des dangers de l'Internet et sachant s'organiser seul face à ça. 3) La facture mensuelle (ADSL + Tél.) exclut sérieusement les faibles revenus.
Question : Maintenant que la qualité est là, à quand une politique commerciale plus audacieuse socialement afin de permettre au plus grand nombre d'en bénéficier ?
(01 07 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Michel (Beziers) : Cher mais bon
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Aucune coupure, grande fiabilité. Avoir un interlocuteur directement en agence france telecom
Ce que je n'ai pas aimé Le fil a la patte de l'abonnement obligatoire
Je le recommande à... basique et debutant
(08 05 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Roland (Beauvais) : Très satisfait dans l'ensemble - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé En cas de problème Wanadoo est à la hauteur et donne des réponses pertinentes car j'ai eu des problèmes avec la livebox et telecom est intervenu et a remis de la puissance et rectifié le branchement de toutes les prises de téléphones et depuis aucune panne.
Ce que je n'ai pas aimé C'est cher par rapport aux autres concurrents mais la différence ressort avec une qualité supérieure
Je le recommande à... ADSL avec livebox et ma ligne télé
Question : non
(06 05 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Julien Buisson (Remiremont) : Aucuns réels problèmes depuis 6ans.
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le service clients, le 1013 ou/et 1014 qui permet de réglé rapidement le problème de la ligne Adsl, les services offerts avec le débit max (Antispam, Antivirus, ...) et le prix puisque Wanadoo c'est aligné au concurrants.De plus la documentation sur l'installation et la configuration de la live-box est complète. Et pour ceux qui n'y arrivent toujours pas avec cela, un numéro vert pour avoir 1h de communications gratuite avec Wanadoo pour les aidez.
Ce que je n'ai pas aimé La location de la live-box.
Je le recommande à... Que se soit débutants ou expérimentés, tout les clients sont concernés puisque ici la difficulté n'est pas grande et les capacités sont multiples !
(05 05 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Max (La roche sur yon) : Fiabilité & débit régulier - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le débit est très stable: entre 5,5 et 6,5 Mbits/s, jamais de coupure la qualité et la fiabilité du débit max en font une valeur sure.
Je le recommande à... Je le recommande pour la visualisation des vidéos, en multiposte et le téléchargement. Je peux regarder une vidéo sur l'internaute (environ 1,5Mbit/s) pendant que mon fils en fait de même et ce sans arrêt d'images, sans pixelisation et en plein écran.
Question : Je cherche depuis plusieurs semaines le moyen de mettre mes ordinateurs en réseau avec la LiveBox pour 3 ordinateurs en WiFi pour partager des données mais surtout pour parpager l'imprimante. J'ai essayer a la manière d'un réseau filaire mais sans succès.
Y a t'il un mode opératoire sur le net ou une astuce à connaître?
(02 05 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Nicolas (Grenoble) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé çà marche, jamais de déconnexion, un débit constant, un téléphone de bonne qualité, je préfère payer 20 euros de plus par mois mais ne pas avoir tous les soucis que j'ai eu avec Aol, Free, Cegetel, Alice....
(02 05 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean Jacques Dupont (St leu) : Quelle injustice - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Fiabilité et qualité
Ce que je n'ai pas aimé Que de deconnexions intempestives.
J'habite la Réunion et le prix proposé est exhorbitant; 44.90 € mensuel
Question : A quand la parité tarifaire avec la métropole?
(02 05 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Puppet (Lille) : cher
Ce que j'ai aimé lié à FT donc forcement c'est un peu mieux
Ce que je n'ai pas aimé le prix
la location du modem
la capacité de la bal
l'interface
(28 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Vincent (Coolus) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé je suis passé d'une connexion 1024 à IP MAX ... j'ai des débits de 4 Mo minimum pour seulement 5 € de plus.
Ce que je n'ai pas aimé Quelques coupures de temps en temps mais rien de bien génant.
Je le recommande à... pour tous.
(28 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Emilie (St martin) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Fiabilité, disponibilité, efficacité, simplicité
Ce que je n'ai pas aimé le prix toujours un peu trop élevé par rapport aux concurrents
Je le recommande à... tous
(21 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Arnaud Saulnier (Bordeaux) : Wanadoo ADSL max, ça marche bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la rapidité de mise en service, le fait de n'avoir aucun problème (aucune perturbation depuis 2 ans déjà), de payer un haut débit qui correspond réellement un haut débit, et la sécurisation de la livebox avec son petit bouton qui permet une reconnaissance de l'adresse MAC et donc qui empêche le piratage wifi de mon réseau.
Ce que je n'ai pas aimé le prix un petit plus élevé que les autres et le fait que la livebox ne fasse pas décodeur (c'est pour ça que je ne mets pas 10/10)
Je le recommande à... Pour ceux qui ne veulent pas 36 interlocuteurs aux bout du fil et qui veulent qu'en cas de problème ça soit résolu rapidement
(15 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Daniel (Henrichemont) : Avez-vous besoin de garder vos clients? - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rien a dire sur wanadoo!
Ce que je n'ai pas aimé L'obligation de rester le fil a la patte avec France Telecom et son abonnement qui donne une facture non compétitive avec les concurrents d'où la fuite des abonnements.
Je le recommande à... Usage intensif, multimédia, ,jeux
(15 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Vincent (Brest) : Pas si mal que ça ... mais il faut mettre le prix
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - Disponibilité du service (2 coupures seulement en 14 mois)
- VoIP efficace et fiable (même en charge car canal réservé sur la livebox)
- Bons commerciaux (font des gestes pour fidéliser la clientèle)
- Rapidité des services (5 jours pour ouverture de ligne, abonnement et mise en service de la livebox après réception).
Ce que je n'ai pas aimé - Livebox perfectible ... et un peu fragile
- Dépendance encore trop évidentes de FT (ce n'est pas nous ... c'est de la faute à FT ...)
Je le recommande à... - Débutants n'y connaissant rien
- Confirmé voulant s'équiper d'un matériel et d'une connexion fiable
Question : A
(13 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Guy (St cyr sur loire (37)) : peut mieux faire - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé quand tout marche c'est parfait..... mais ce n'est pas toujours le cas
Ce que je n'ai pas aimé gros probléme de livebox , changé 4 fois
obligé de la réinstaller trés souvent
(12 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean Varziniak (Bruay-la-buissière) : Bravo - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le professionnalisme des gens de Wanadoo.
la qualité technique
Ce que je n'ai pas aimé Parfois utilisation du réseau France Télécom obsolète ce qui provoque des coupures
Je le recommande à... Tous
Question : A quand la Voix par IP en qualité numérique
(11 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Renaud (Argenton sur creuse) : Dur dur le max
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Service rapide, 2 jours, facilité d'installation.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai deux ordinateur en réseau, dès que le deuxième a été connecté en RJ45, plus rien ne va, internet coupé, même disparu du réseau, impossible de le réinstallé, nettoyage des logiciels jusque dans la base de registre. Après plusieurs tentatives, de nombreux essais avec différentes configurations de branchement (USB, Wi fi, avec ou s'en réseau domestique) et de longues heures de travail, je baisse les bras donc retour chez France Télécom, on revient au bon vieux Extense 2048 (on verra plus tard)
La carte téléphonique ne sert que deux fois, les deux fois que je m'en suis servit - les lignes sont encombrées, veuillez rappeler plus tard-
merci, la carte est fichue sans avoir quiconque au bout du fil.
Je le recommande à... appareil a réserver aux mono-poste, pour le multi-poste il vaut mieux être quelqu'un de très confirmé.
Question :
(05 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean Michel (Charleville mezieres) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé ADSL max depuis novembre 2005 trés bon débit descendant entre 700 et 840ko/s, débit montant à 60ko/s (longueur de ligne 1052m)
Déconnexions extrèmement rares
Ce que je n'ai pas aimé Prix un peu au dessus de la concurrence mais qualité irréprochable
Je le recommande à... A tous mais je recommande le branchement de la livebox avec un cable ethernet pour garder une connexion stable et performante (un forum livebox rempli de conseils utiles existe sur le net)
(03 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Aris Tolis (Lille) : Wanadoo sans problème - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La connexion toujours disponible, aucun problème majeur à signaler, le service après vente à proximité.
Ce que je n'ai pas aimé Le mauvais fonctionnement du service messagerie,le coût
(02 04 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Patrick Philippon (Puligny montrachet) : Wanadoo - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Je possède la live box facile à réparer lorsque il a des petits soucis rapides pour les téléchargement gagne temps
Ce que je n'ai pas aimé La page d'acceuil n'est pas a 100% au top même lorsque Wanadoo demande l'installation standard c'est faux lorsque ce problème persiste il faut carrément désinstaller dans le panneau de configuration puis mettre le logiciel cela résoudra le problème ceux qui connaissent cette galère;
Je le recommande à...
(31 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Fabrice Legendre (Bourgneuf en retz) : ancien utilisateur - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé activation de la ligne et livraison de la live box sous 1 semaine
Ce que je n'ai pas aimé tarif trop élevé,déconnexion intempestif de la live box et par conséquent du téléphone IP.
Re-connexion de l'ensemble en débranchent et re-branchent électriquement la live box (conseil du techniciens car aucun échange)
(27 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Marc Pillot (Le plessis-brion) : Cher pour ce que l'on reçoit - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation de la live box,l'explication
Ce que je n'ai pas aimé Le prix pour ce que l'on reçoit je suis en débit max +2 et je ne reçois jamais ce que Wanadoo indique alors pourquoi ne pas payer pour ce que l'on reçoit réellement
Question : A quand le 8 Méga? Pour bientôt j'espère
(25 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean Luc (Saint vit) : 6 mois sans soucis - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La simplicité de mise en route et le Wifi pour tous dans la maison
Ce que je n'ai pas aimé Quelques déconnexions intempestive au début puis tout est devenu ok
Je le recommande à... Tous clients qui ne veut pas de soucis journalier ,ni de problème de délais en cas de remplacement de la live box site a une panne
(25 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Guy (Puget-ville) : Cher mais bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Fiabilité de la connexion, qualité de la téléphonie. Wi-fi pour plusieurs ordi facile à mettre en oeuvre.
Ce que je n'ai pas aimé Tarifs plus élevé que la concurrence.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui veulent la fiabilité
Question : Pourquoi ne paierions nous pas en fonction du débit réellement reçu?
Je paie pour 8 méga et ne reçois que 3 méga parce que je suis à 7 km. Je suis donc pénalisé par rapport à quelqu'un qui est à proximité du central.
(23 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean-Charles (Lagny sur marne (77)) : Pas de risque avec Wanadoo - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Connexion fiable et très stable.
Livebox Inventel de très bonne qualité.
SAV rapide et efficace (en appelant le numéro 0892...)
Ce que je n'ai pas aimé La fiabilité et le service ont un prix... Encore un peu cher.
Livebox Sagem effroyablement capricieuse (changée au bout de 2 mois).
Je le recommande à... Tout public, débutant et expérimenté... prêt à dépenser un peu plus pour beaucoup plus de tranquillité.
(23 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Rudy Waiss (La Saulsotte) : Pas très satisfait - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose pour le moment, ma ligne internet fonctionne correctement depuis peu, un mois au maximum.
Ce que je n'ai pas aimé Hotmail déficient, aucune réponse intelligente, beaucoup de promesses sans suivi, des plaintes ignorées. Il nous est suggéré de nous adresser au 1014 mais le 1014 ne résout rien. On se contente de nous écouter sans apporter la moindre réponse. e suis franchement déçu de ce service qui est supposé nous aider !
Je le recommande à... A ceux qui n'ont pas besoin d' utiliser Internet chaque jour ou qui sont experts en la matière.
Question : Pourquoi ne pas répondre franchement aux plaintes ? Pourquoi devons nous payer le service pendant 30 ou 31 jours lors que nous n'avons accès à Internet que quelques jours par mois ? Nous devrions payer au prorata uniquement.
(21 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Sylvain Levi (Dijon) : fournisseur sérieux - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé C'est un fournisseur sérieux qui repond très très rapidement aux questions et qui fait évoluer régulierement son systeme de communication. Très peu d'attente en hot ligne.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix un peu élevé par rapport a la concurrence.
Je le recommande à... Les non pro de l'informatique donc les débutant
Question : peuvent-ils baisser les prix?
(19 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Stephane Galhaut (Bouillancourt en sery) : adsl max pas pour tous - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La live box est bien ainsi que les options anti spam et virus
Ce que je n'ai pas aimé la navigation est très claire c'est pour cela que je garde Wanadoo
Question : j'aimerai savoir quand tout le monde pourra bénéficier de l'adsl max car pour moi et beaucoup d'autre en france qui habitons la campagne, on sait nous vendre des forfaits mais en réalité on ne dépasse pas 512k
j'appelle cela de la discrimination
que fait l'état je croyais que l'internet pour tous etait une priorité
rien que pour cela je ne voterai pas pour eux
(18 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de (Nice) : delfy - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé espérer qu'avec la live box ça ira mieux... car avec ancien routeur wifi acheté l'année dernière (150 E), mais dépassé apparemment, je surfe à la vitesse d'une tortue... tout le temps... et sans parler des déconnexions archi fréquentes...
(18 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Joseph (La tessoualle) : SATISFAIT - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La fiabilité du système, le très bon débit, l'utilisation du Wifi très pratique pour relier plusieurs ordinateurs et la hotline d'inventel
Ce que je n'ai pas aimé Le prix plus élevé que la Concurrence mais la performance est là
Je le recommande à... Je conseille fortement la prise ethernet car la prise USB n'est pas fiable et de cette façon vous évitez tous les ennuies de déconnections
(17 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Xavier (Bordeaux) : Rien à signaler - Pas de problème. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé ADSL 1méga dans un village à proximité de bordeaux dans le médoc. Aucun problème de connexion et de paramétrage. Utilisation de la live-box en réseau Ethernet avec un PC et WIFI avec un portable. En cas de problème avec le WIFI, modification du canal (attention au matériel radio commandé thermomètre et alarme par exemple).
Je le recommande à... Débutant ou expérimenté. Il existe un livre sur la live-box très intéressant pour la configurer et bien la maîtriser.
Question : J'ai eu besoin une fois d'une intervention vers l'hotline qui m'a répondu sans problème.
(15 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Max Lebreton (La roche sur yon) : ADSL Max de Wanadoo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le débit toujours excellent, entre 5.5 et 6.9 Mbits/s.
La qualité du réseau, jamais de coupure, le paramétrage de la LiveBox Sagem facile pour 3 ordinateurs.
La téléphonie IP impeccable.
Le respect du délais de la mise en service.
La rubrique assistance pour mettre les ordinateurs en réseau.
Question : Peux t-on utiliser le port USB maître si oui comment le paramétrer
(15 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Francois Dady08 (Sedan) : Quand cela fonctionne, c'est super, mais quand cela commence à dérailler.. - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Débit moyen mais fiable
Ce que je n'ai pas aimé Livebox capricieuse (3 en 1 an) et dont on ne gère pas réellement les maj. D'où de mauvaises surprises. Hotline parfois inaccessible! J'ai fini par virer la LB pour installer un routeur et cela fonctionne TB
Je le recommande à... Pour le moment, il est preferable de bien savoir manipuler un PC si on utilise la Livebox. Si on utilise un modem ou un routeur, c'est parfait
Question : Quand la LB sera t'elle fiable et stable ?
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Clovis (Sorel moussel) : Bon - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Très rapide, facile a installer,quelques problèmes lors du changement de débit et lors de la mise en route mais facilement contournable par un débutant.
Ce que je n'ai pas aimé Rapide et facile d'accès.
Je le recommande à... Débutant
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Elodie (Saint nazaire) : Pas si simple - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Rapide entre la demande et la réception de la live box.
Haut débit, on s'y habitue tellement que dès que ça rame un peu (notamment aux heures de pointes), on râle ! rien de bien méchant.
Ce que je n'ai pas aimé Installation de la live box impossible par câble USB et ehternet malgré l'âge très récent de mon ordinateur. (1 an )
La hotline pas toujours compétente, 1 appel sur 5 correct. Attention, coupe au bout d'une 1/2 heure ! (et est censé nous rappeler, gratuitement).
De temps en temps, ne reconnaît pas mon identifiant et me signale "un problème réseau" sûrement dû à la connexion en wifi, il suffit de relancer la connexion.
Je le recommande à... Recommander pour les ordinateurs de bureaux, et non les ordinateurs portables.
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Renaud Thierry-Mieg (83700 sa) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé le sérieux, c'est une peugeot!
Ce que je n'ai pas aimé Hot-line pas tj compétente, donc assez chère. Ex: un logiciel appelé WOOBrowser.exe qui coupe l'entrée de la messagerie et même en cours de fonctionnement. Les excuses n'excusent rien, la messagerie est perdue en cours de rédaction!
Je le recommande à... Débutant sûrement, expérimenté s'il a la qualité et le temps de chercher mieux. Expérience décevante avec Aol, incapable de recevoir un FAI autre qu'AOL, catastrophique avec Cégétel.
Question : oui à plusieurs reorises, c'est un peu lourd à l'instar de France-Télécom. Naturellement ma situation géographique ne me permet pas de dépasser 560/ 570 Kb au mieux en réception : pour combien de temps?pas de promesses.
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Alain Maelstaf (Pont du casse) : Doué, peut mieux faire ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé l'expérience et la volonté permanente d'amélioration, lente mais efficace !
Ce que je n'ai pas aimé Trop d'attente en hotline et le fréquent manque d'expérience en Macintosh. L'absence d'accord actif avec Safari
Question : Quand peut-on espérer un accord avec Safari ?
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jean-Michel Boiron (Bordeaux) : Week-end - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Assez facile a mettre en oeuvre pour un non spécialiste une fois que la ligne et le réseau sont "au niveau".
Ce que je n'ai pas aimé Problèmes de connexion tous les weeks-end ou presque.
Pas d'identification claire et précise du type de panne quand la connexion ne se fait pas
Je le recommande à... expérimenté, parce que le week-end, parfois, il y a de quoi devenir fou...
Question : Il serait intéressant que le FAI avertisse le client des perturbations prévisibles par mail avant qu elles n aient lieu, cela éviterait de galérer, a brancher, rebrancher, réinstaller etc etc
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Henry (Le bar sur loup) : R.A.S.Que du bonheur.
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout a été fait très rapidement. Mon modem Netgear DG834 s'est connecté tout seul, et depuis ça roule. Mais il est vrai que je changeais de fai et que tout était déjà prêt. Aucune mauvaise surprise. On sait ce que l'on achète.
Ce que je n'ai pas aimé Quelques rares déconnections, il suffit de relancer le modem. Rien de bien méchant.
Je le recommande à... A tout le monde.
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Alain Thibault (Saint chaptes) : Bravo Wanadoo - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Excellent service rendu, le débit est parfait, la connexion présente 24 h sur 24, aucun problème particulier; et pourtant cela fait 8 ans que je suis sur internet, j'ai tout essayé (de Compuserve à Havas on Line en passant par Aol, Club Internet etc...).
J'étais sceptique quant à Wanadoo, eh bien j'en suis très content.
Ce que je n'ai pas aimé Rien, tout est correct.
Le prix est un peu élevé, mais lorsque l'on veut de la qualité, il ne faut pas hésiter à mettre le prix.
(14 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Marc De Andreis (Cassis) : R A S - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé connexion live box simple, le wifi idem, le téléphone idem. Jamais de problèmes depuis un an. Le sérieux, la hotline fiable et rapide à l'écoute de de vos suggestions.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix (mais justifié par la fiabilité et le sérieux)
Question : un pack (live box-teleph-ma igne tv)moins cher que séparément cela motiverai à prendre le pack et fideliserait le client.
(12 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Bobby (Grasse) : Bravo Wanadoo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Modification de mon abonnement de 1Mb à Adsl max demandé un soir en ligne, effectif le lendemain.Mon réseau , mix de filaire et de Wifi centré sur un modem routeur DG834GT , fonctionne à la perfection.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix plus élevé qu'à la concurrence, mais la qualité est peut être à ce prix, d'autant plus que la solution alternative était de passer en dégroupage partiel, ce qui me parait une solution batarde.
Je le recommande à... A tout le monde, puisque même le paramétrage du modem routeur ne présente aucune difficulté sur le plan technique.
Question : A quand le dégroupage total sur ma ville pour qu'on puisse faire jouer la concurrence.
(12 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Guy Lelubre (St estève) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Wanadoo depuis de nombreuses années après avoir essayé Aol et Free et Club internet
la totalité et la fiabilité, très peu de problèmes avec Wanadoo
j ai un modem Ethernet de Wanadoo je n ai pas voulu la live box
Ce que je n'ai pas aimé La dualité wanadoo et France télécom.
si léger problème vous êtes promené d un service a l autre.
Pas la possibilité d envoyer un mail doit utiliser leurs formulaires si on veut une réponse
Je le recommande à... tous les types d utilisateurs
grande facilité
Question : prix trop élevé
et surtout installation lente du débit max 2 a 18 mega
pas encore chez nous. et impossible d avoir l idée d 'une date approximative d' accès possible.
(12 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Cyril (Douai) : no problem
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé wanadoo : ça marche bien...tout simplement. Les problèmes de connexion sont rares, le débit très correct
Ce que je n'ai pas aimé chez wanadoo tout est payant ou presque. Donc pour avoir un giga-mail protégé par antivirus : optez pour google mail
Service encore assez cher, mais les prix finiront par baisser, je l'espère
(11 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Gonzague (Rennes) : Impeccable - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la qualité de la connexion et du débit (jusqu'à 600 Ko /s réel, je suis à 500 m du DSLAM), l'augmentation récente du débit montant (82,3 Ko/s réel), la facture qui baisse régulièrement, 1 appel à la hot-line concluant (suite à une absence de connexion), l'anti-spam efficace (j'ai testé quelques jours sans).
Ce que je n'ai pas aimé le débit montant : pourquoi est-il toujours si bas ? (chez les autres prestataires aussi je crois), passer au débit max 2 nécessite de passer à la box (je n'en veux pas).
Je le recommande à... tout le monde vu le confort procuré par le débit (difficile de revenir au 512 !)
(10 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Sébastien (Remilly) : Bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis 2001 chez Wanadoo j'ai commencé par le 56K puis le 512 et maintenant je suis en adsl max.
J'ai déménagé 3 fois et je n'ai jamais payé de frais (faut négocier).
Sinon aucun problème de connexion ni de déconnexion intempestive.(sauf pendant la MAJ pour la livebox).
15 jours de retard pour le branchement et c'est 1 mois offert et le remboursement de mes appels vers le service client.(toujours en négociant)
Ce que je n'ai pas aimé Obligation de la livebox pour le téléphone illimité.
Le contrôle des MAJ est pas terrible quand tu joue sur internet.
Incompétence du Service clients 7 fois sur 10.
Je dirais bien le prix mais finalement c'est peut être le prix de la tranquillité.
Je le recommande à... Je recommande à ceux qui ne veulent pas ce prendre la tête.
Après c'est affaire de goût.
(10 03 2006)
Orange ADSL Orange Mégamax 8 méga, l'avis de Jerome Gauthier (Foulain) : Aucuns soucis - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Débit internet excellent,
Service toujours disponible à son plus haut débit.
Service de téléphonie de très bonne qualité.
La proximité de mon agence France Télécom et les conseils de mon vendeur préféré.
Ce que je n'ai pas aimé Rarement mais cela peut arrivé, il faut redémarrer la live-box mais rien de méchant (service téléphonie indisponible), en 2 minutes tout est opérationnel.
(10 03 2006)
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