Comparatifs > Cartes bancaires > Visa premier
| Groupe | Carte bleue Visa | | Prix (an) | 112 | | Offres VIP | Organisation de réceptions, préparation de voyages, réservation de places de théâtre, taxi ou garde d’enfant | | Assurance | Neige et montagne ( forfait, cours de ski, frais de secours, frais médicaux en France et à l’étranger); Protection des petits-enfants; Garanties interruption de voyage, retard d’avion et retard, perte ou vol de bagage | | Assistance | En cas de maladie, accident, décès ou poursuite judiciaire : transport et rapatriement, retour des accompagnants, présence d’hospitalisation pour un proche, avance ou remboursement des frais médicaux, etc. | | Autres services | Envoi de médicaments, lunettes, prothèse auditive, acheminement de dossier important ou de message urgent, réduction de 5 % sur les voyages proposés par les agences partenaires ; spectacles à Londres, New York, Berlin, Paris et Lyon | | Conditions financières | 8000 euros de dépenses autorisées tous les 30 jours ; 900 euros de retrait en France et 1 500 euros à l’étranger | | Adresse du site | Visa Premier | | Notre avis complet | Carte haute de gamme à un prix relativement raisonnable au regard du grand nombre de garanties et de services offerts. Les garanties d'assistance et d'assurances permettent une bonne protection du titulaire lors de ses déplacements ou voyages à l'étranger. Les conditions de dépenses et de retrait sont idéales en cas de difficultés à l'étranger. Le service téléphonique ouvert 24H/24 et 7J/7 est également très sécurisant en cas de problème.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 4.7 / 10
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Visa premier, l'avis de Joel (Hautmont) : Très déçu - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Une couverture des risques aléatoires
exemple,pour faire simple:
-nous devons prendre notre avion pour les US le 01/08/2009; notre belle-soeur décède le 30/07/2009
-nous modifions la date du départ au 05/08 avec un accord de visa premier
pour la prise en charge.
-les premiers billets air France/delta
ne sont pas modifiables et pas remboursables : env 2000 euros
-le coût des nouveaux billets est:
-frais de service : 30 euros
-frais de modification(?) : 300 euro
-billets : env 1900 euro
-toutes les pièces administratives ont été fournies.
Nous avons été en définitive remboursé des frais de modification soit 300 euros sur environ 2200 après de très nombreux échanges .
Pourquoi?
SPB filiale d'AXA qui est l'assureur de VISA PREMIER ...ne rembourse pas "les frais non récupérables" dont le contrat ne précise pas la signification !
(28 11 2009)
Visa premier, l'avis de Joël-Emmanuel (Saint-Etienne) : Une carte de milieu de gamme
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Design de la carte mais qui à perdu de sa notoriété depuis.
Ce que je n'ai pas aimé Les assurances sont limites en cas de sinistres. Une carte trop facile à obtenir ! Plus de 2 millions de Français ont une Visa premier (on trouve la carte à 49 euros à Auchan), c'est devenu une carte banale depuis l'introduction de la Visa infinite et de la Platinum Mastercard. Attention à la location de véhicule ! Lisez bien le contrat d'assurance carte bleue c'est très important : les camionnettes pour un déménagement par exemple, l'assurance de la premier ne s'applique pas. Et sur les catégories de voitures haut de gamme il y a des exclusions... Soyez vigilants !
Je le recommande à... Pour la personne qui n'est pas trop regardante sur les assurances, qui aime les cartes de couleurs or (plus 100 euros dans les banques en moyen), qui ne regarde pas le rapport qualité/prix.
(06 11 2009)
Visa premier, l'avis de Michèle (Strasbourg) : Pas de remboursement
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Aucun remboursement des frais d'annulation (et des autres choses, je ne sais pas) quand on n'a pas tout payé avec Visa ! Il m'arrive de payer une partie en chèques vacances et le gros du reste avec visa !
Voilà pourquoi je ne la prendrai plus.
(22 09 2009)
Visa premier, l'avis de Jean-Paul (Nice) : Bien pour louer un véhicule
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Pas d'assurances supplémentaires en cas de location.
Plafond des achats et des retraits
Ce que je n'ai pas aimé Les conditions générales pas claires et assez restrictives. Attention !
Je le recommande à... Voyageur chanceux et en bonne santé.
Question : Je souhaiterais voir un comparatif détaillé avec la Gold de Mastercard
(08 09 2009)
Visa premier, l'avis de Marc (Ussac) : Remboursement suite décés. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Suite au décés de ma belle-mère en septembre 2007, 2 jours avant notre départ en croisière, nous avons été remboursés en totalité 12 jours aprés avoir fourni les documents. Excellent accueil et conseil de notre interlocutrice.
Je le recommande à... Pour voyages à l'étranger
(05 08 2009)
Visa premier, l'avis de Joel (Maurecourt) : Déçu
Ce que je n'ai pas aimé Titulaire depuis X années de cette carte, je me bats avec cette assurance afin de me faire rembourser 120,00 euros. Quel scandale !!! J'ai annulé à cause de la maladie de mon mari. J'ai un certificat médical du cancérologue, mais je n'arrive pas malheureusement à obtenir un certificat de non vol de la compagnie Ryanair. Le service assurance ne veut rien savoir.
(28 07 2009)
Visa premier, l'avis de John (Paris) : Pas d'avance sur frais
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le plafond de retrait, son design, et le visage des gens qui la voient !
Ce que je n'ai pas aimé Parti en voyage ma carte ne fonctionne pas ! J'ai appelé visa pour savoir comment je pouvais avoir de l'argent pour au moins acheter de la nourriture et payer l'hôtel, c'est la fameuse avance sur fait que Visa propose en cas de problème de ce genre. Ils m'ont affirmé que ce n'était pas leur problème ! Après avoir bien galéré et de retour en France, ma banquière m'a affirmé que Visa premier aurait du tout prendre en charge. Finalement un Western Union est redoutablement plus efficace.
Je le recommande à... A un juriste et à des personnes chanceuses qui veulent attirer l'attention.
(26 04 2009)
Visa premier, l'avis de Jacques (Angoulême) : Garantie conforme aux conditions - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'avais payé avec ma carte Visa Premier que je venais de prendre spécialement, un voyage au Vietnam avec mon épouse. Celle-ci a eu la grippe et nous avons été obligé d'annuler le voyage la veille du départ, j'ai téléphoné immédiatement au numéro de téléphone indiqué sur la carte Visa Premier. Nous avions naturellement consulté un médecin pour un certificat médical sur lequel il mentionnait que la malade devait garder la chambre au moins huit jours. Habitant en province j'avais aussi pris deux billets Sncf Prems aller-retour pour Paris et retenu une chambre d'hôtel, elle aussi non remboursable car réservée à tarif préférentiel, le tout payé avec la carte Visa Premier. Visa Premier m'a donné la marche à suivre pour constituer le dossier de remboursement, ce que je trouve normal pour éviter tout abus. Nous avons été remboursé sous trois semaines, intégralement (voyage, billets Sncf et hôtel). Je suis donc très satisfait de la prestation fournie par cette carte et vais donc la conserver.
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Voyageurs
(25 04 2009)
Visa premier, l'avis de Alain (Dreux) : Service 0/2 - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La carte est prise par tous les distributeurs à l'étranger
Ce que je n'ai pas aimé On m'a volé tous mes papiers. Pour faire opposition pas de problème si vous pouvez téléphoner. Mais pour recevoir de l'argent comme il est prévu sur le contrat j'attends toujours !
Je le recommande à... A personne. Prenez une carte simple. Et utilisez Western Union pour vous faire envoyer de l'argent de dépannage.
(01 03 2009)
Visa premier, l'avis de Pascal (Villeneuve-les-Sablons) : Annulation de voyage - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Visa premier ne rembourse pas les frais occasionnés en cas d'annulation de voyage par la compagnie parce l'aéroport de destination a décidé de fermer les pistes.
(15 02 2009)
Visa premier, l'avis de Dominique (Marseille) : Satisfaction totale annulation voyage - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ayant dû subir une opération dix jours avant mon séjour, carte premier m'a remboursé la partie non remboursée par le voyagiste.
Je le recommande à... Il faut bien sur rentrer parfaitement dans le cadre des garanties.
(21 12 2008)
Visa premier, l'avis de Stéphane (Grauves) : Tout pour vous décourager - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Suite à mon rapatriement pour le décès de ma grand-mère j'ai voulu me faire rembourser 413 euros de nuitées non consommées. Pièces à fournir : certificat médical de mon état de santé. Je ne vois là aucun rapport avec ce décès. Plus au moins six autres demandes de même ordre ; bref vu que toutes ces démarches inutiles m'auraient fait perdre beaucoup de temps (téléphone surtaxés, etc) et presque autant que les 413 euros espérés, j'ai vite baissé les bras.
Je le recommande à... Je ne vois pas
Question :
(27 11 2008)
Visa premier, l'avis de Serge (Malakoff) : Assurance annulation : vide
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Les retraits à l'étranger. Un prix abordable.
Ce que je n'ai pas aimé Le flou des assurances, il faut passer par un avocat pour comprendre que cela permet des "interprétations"… rarement avantageuses. Une annulation pour une brutale sciatique, pas de remboursement, la "maladie" devait préexister. Or, la vie est une maladie mortelle, donc aucun remboursement envisageable.
Je le recommande à... Savoir gérer son budget, sans problème alors.
Question : Quand je loue une voiture, en Italie par exemple, Visa Premier couvre-t-elle le vol, les dommages au conducteur ? En France, je suis assuré tous risques, y-a-t-il un équivalent avec Visa Premier ?
(25 09 2008)
Visa premier, l'avis de Laurent (Antibes) : Oubliez l'assistance
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Plafond de retraits et d'utilisation corrects pour des déplacements à l'étranger
Ce que je n'ai pas aimé L'assistance médicale inexistante. J'ai eu à les contacter (en fait, c'est sous traité à Europ Assistance) lors d'un voyage à San Francisco, la réponse a été d'aller chez un médecin ou à l'hopital (en gros, "débrouillez vous seul"). Je suis donc allé au service d'urgence de l'hopital UCSF et ensuite, refus de toute prise en charge car cela n'avait pas été organisé par leur soins.
(11 09 2008)
Visa premier, l'avis de Alain (Saint Maur) : Assurance vol de bagages - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Le paiement chez les commerçants et en ligne est très performant ; nombreux points de retraits DAB.
Ce que je n'ai pas aimé Il est quasiment impossible de faire jouer les assurances vol de bagages ou retards d'avion : dossiers complexes à établir,mauvaise foi du partenaire qui trouve toujours de bonnes raisons pour faire en sorte que l'assurance ne puisse pas jouer.
Je le recommande à... Utilisation comme carte bancaire ; ne pas compter sur les assurances ; tous les utilisateurs que je connais et qui ont eu des problèmes sont du même avis.
Question :
(02 06 2008)
Visa premier, l'avis de Yves (Monastir) : Assurances à la limite de la tromperie - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Prélèvements sans frais partout dans la zone europe
Ce que je n'ai pas aimé S'il vous arrive quelque chose l'assurance est un vrai parcours du combattant ; il semble que ce soit fait pour vous dissuader..et si vous êtes à l'étranger, vous ne pouvez pas satisfaire à tout ce qu'ils demandent.
Je le recommande à... Personnes en bonne santé ne voyageant pas, ne louant pas de voiture.
(22 04 2008)
Visa premier, l'avis de Val (Vincennes) : Différente des autres - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Jusqu'à aujourd'hui, j'ai toujours été remboursée comme prévu :
- pour un surbooking d'avion (remboursement des frais de repas sur place, taxi, liés au retard)
- pour une grosse rayure sur ma voiture de location
Je recevais même par SMS des messages sur l'avancée du dossier. Le tout traité dans des délais très raisonnables. Réellement, j'ai été épatée !
Ce que je n'ai pas aimé Il est vrai qu'il faut avoir en tête les justificatifs qu'il faudra fournir en cas de problème mais cela me paraît somme toute assez logique.
Je le recommande à... A tous ceux qui voyagent ou louent des voitures en leur recommandant d'emmener avec eux le petit fascicule des conditions remis à la souscription !
Question :
(03 12 2007)
Visa premier, l'avis de Patrick (Paris) : Chère et inutile - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé L'assurance associée est inutilisable. Suite à une annulation de vol de Sky Europe sur Paris Vienne le 22 juin, j'ai eu 259 euros de frais d'hôtels. Ils ne m'ont jamais été remboursés.
La société qui gère cette carte indique sur le contrat qu'il est alors possible de contacter un médiateur indépendant... mais elle ne donne jamais ses coordonnées.
Pour moi, on est proches de l'arnaque. Prenez une carte classique !
Je le recommande à... Personne, ou peut-être ceux qui ont des débits conséquents. En tout cas, ne comptez pas sur l'assurance...
(09 10 2007)
Visa premier, l'avis de Jérôme (St Tropez) : Décevant
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Jusqu'à hier, j'étais globalement satisfait.
Ce que je n'ai pas aimé Pour raison médicale d'un parent, j'ai été contraint d'annuler un déplacement. Air France rembourse une partie du billet et me conseille de contacter Visa Premier pour être remboursé du solde.
Malgré les garanties proposées, Visa Premier évoque des conditions pour ne pas payer, une attitude décevante.
Je le recommande à... Plus grand monde...
(05 09 2007)
Visa premier, l'avis de William (Sautron) : Pour ceux qui voyagent en groupe
Ce que j'ai aimé Vous évite de prendre les assurances du tour opérateur, à condition qu'il ne vous arrive rien.
Ce que je n'ai pas aimé Si vous êtes en groupe et que vous interrompez votre voyage pour des raisons de santé, sans nécessité d'être rapatrié, le groupe continuera son circuit sans vous et vous en serez pour vos frais jusqu'au retour avec le groupe.
Les retraits sont plus importants aux distributeurs.
Je le recommande à... Pour ceux qui voyagent en groupe.
Question : Rajouter dans les risques couverts la prise en charge des frais occasionnés sur place en cas de maladie ne nécessitant pas un rapatriement.
(31 08 2007)
Visa premier, l'avis de Nicole (St galmier) : Assurance de non remboursement - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Les retraits à l'étranger
Ce que je n'ai pas aimé En cas d'annulation de voyage, décès d'un parent proche , après envoi d'un dossier conséquent et fouillé avec dossier médical sous pli confidentiel, pas un euro de remboursement (voir article 5 sur les états pathologiques non stabilisés).
Je le recommande à... Aux voyageurs sans famille, ou avec famille en excellente santé.
Question :
(20 07 2007)
Visa premier, l'avis de Romain (Tours) : Attention
Ce que j'ai aimé Les retraits plus importants.
Ce que je n'ai pas aimé Les garanties annulation et retard d'avion... J'ai eu un retard de plus 10 heures d'un avion qui m'a fait raté mon train. Rien n'est pris en charge au motif que la garantie ne fonctionne pas avec les "charters".
Je le recommande à...
(09 07 2007)
Visa premier, l'avis de Bernard Meunier (Paris) : Assurance annulation très limitée.
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Vous payez votre voyage avec la carte Visa premier et vous partez tranquille en vous croyant assuré. C'est parfait, si, comme c'est souvent le cas, il ne vous arrive rien.
Ce que je n'ai pas aimé Monter le dossier pour se faire rembourser un voyage annulé n'est pas à la portée du premier consommateur venu. Cela ressemble un peu à un concours ou à un rallye. Il y a beaucoup de pièces à fournir (la plupart sont difficiles à obtenir) mais on peut tenter sa chance.
Je le recommande à... Avocat, juriste, voyageurs en bonne santé.
Question : Au moment de régler un voyage avec cette carte, est-il possible de recevoir un document expliquant clairement, à l'avance, les démarches à faire et les pièces à fournir en cas d'annulation.
(25 05 2007)
Visa premier, l'avis de Léa (Colmar) : Voyageurs, attention
Ce que j'ai aimé Jusqu'à présent, je trouvais que c'était bien au niveau des assurances, mais il existe des restrictions.
Ce que je n'ai pas aimé Il existe une garantie annulation pour les voyages mais à la lecture du contrat, il est mentionné qu'elle n'est valable qu'un mois avant le départ ; j'en déduis que si vous prenez votre billet 3 mois avant, vous n'êtes pas couvert.
(10 05 2007)
Visa premier, l'avis de Pierre (Paris) : Excellentes prestations - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Location de voitures : pas d'assurance supplémentaire à prendre. La carte couvre toutes ses assurances
Voyage : pas d'assurance supplémentaire à prendre. La carte couvre l'annulation et la perte des bagages.
Sport d'hiver : pas d'assurance supplémentaire à prendre. La carte couvre la totalité des dépenses en cas d'accident; depuis la descente sur piste, le transport du retour, le séjour et les cours de ski pour les jours restant.
La dépense est justifiée à condition d'exploiter tous les avantages.
Ce que je n'ai pas aimé Le remboursement n'est pas immédiat et pour ma part j'ai dû appeler la compagnie d'assurance une bonne vingtaine de fois et envoyer mon dossier 2 ou 3 fois. Un conseil : envoyer toujours les copies de justificatifs. En insistant, on est remboursé en totalité.
Je le recommande à...
(11 01 2007)
Visa premier, l'avis de Jerome (Fecamp) : Uniquement pour le design - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le design, belle carte qui brille!
Ce que je n'ai pas aimé Très bien tant qu'il ne vous arrive rien!
Vraie escroquerie, comme toutes les assurances quand vous avez un soucis comme celui (médicale) que j'ai rencontré à l'étranger.
Je le recommande à... Pour les chanceux à qui il n'arrive jamais rien !
(12 10 2006)
Visa premier, l'avis de Mark Wadham (Andrésy) : Pour les voyageurs
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les assurances. La cotisation chez Auchan (Banque Accord) - moitié moins chère que dans ma banque et 1 ristourne en bon d'achat Auchan après toutes les 50 utilisations.
Ce que je n'ai pas aimé Certaines exclusions de l'assurance (lisez bien le contrat) par exemple certaines marques de voitures non couvertes.
Je le recommande à... Quelqu'un qui loue une voiture au moins 1 semaine par an ou qui se déplace en dehors de l'Europe.
(21 06 2006)
Visa premier, l'avis de Christine Condat (Passy) : comment payer moins cher
Ce que j'ai aimé les services offerts en cas de voyages : retard, perte de bagages
Ce que je n'ai pas aimé le prix. J'ai trouvé exactement le même produit à "carrefour" à 50 euros par an, et la 1ère année à 7 euros.
Je le recommande à... Les gens qui font au moins 2 voyages par an ou qui vont au ski
(25 03 2006)
Visa premier, l'avis de Jean (St-nazaire) : Bien - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le fait de ne pas être obligé de souscrire une assurance annulation quand on part en voyages
(25 03 2006)
Visa premier, l'avis de Jean-Marc Bouchard (Orleans) : pas de problème
Ce que j'ai aimé l'assurance
Ce que je n'ai pas aimé son prix
Je le recommande à... Cadre moyen
Question : La faculté de découvert est elle automatique?
(24 03 2006)
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