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| FAI | Darty | | Prix / mois | 19.9 | | Engagement | Engagement 12 mois | | Frais divers | Pas de frais d'activation ni de résiliation | | Dégroupage | Partiel ou total | | Téléphone | En présélection | | Offre téléphone | Non | | TV | Oui | | Offre de télévision | 18 chaînes disponibles sur ordinateur, uniquement en zone dégroupée | | Modem | Dartybox mise à disposition gratuitement | | Fonctionnement de la hotline | Assistance technique par téléphone disponible 24h/24 en composant le 3234 (0,12 EUR/min). Intervention à domicile d'un technicien sous 48 heures en zone dégroupée | | Hotline | L’assistance technique disponible 7j/7 et 24h/24, avec temps d’attente gratuit et ensuite au coût d’un appel local | | Services | Six adresses e-mail. Pack sécurité multipostes (3 max.) en option pour 5€/mois: antivirus, antispyware, parefeu, contrôle parental et antispam. Les techniciens multimédia de Darty se déplacent gratuitement 7j/7 au domicile du client | | Wifi | Pack Wifi à 49€ ou CPL HD 200 Mbits/s 99€ en option. Adapateur Wifi optionnel à 29€ | | Eligibilité | Cliquez ici | | Au Baromètre des FAI | Le voir ici. | | | Comparez
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 6.6 / 10
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Darty Internet Haut Débit, l'avis de Philippe (Paris) : satisfait en somme
Ce que j'ai aimé - Installation rapide
- La hotline répond vite
- Techniciens courtois et en général très compétents
- pas de pb sur la box que j'ai depuis 3 ans
Ce que je n'ai pas aimé - coupures de ligne de courte durée quelques fois plusieurs fois par mois
- débit annoncé pas vraiment effectif
Je le recommande à... tout utilisateur car pour l'installation un technicien se déplace
(23 10 2009)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Alice (Le havre) : quand ça ne marche plus, c'est la cata
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Cliente darty internet haut débit depuis 23 mois, tout allait bien.
Une dizaine de jours d'attente pour la mise en service, 3 jours sans téléphone lors de la mise en service, mais service de qualité. peu de coupures.
Ce que je n'ai pas aimé Victime d'une substitution de ligne par un opérateur fantôme d'après darty, aucune aide à rétablir la ligne. Dirigée vers France télécom, paiement des frais d'ouverture de ligne. Puis Darty demande de résilier pour se réabonner. Et suite à un courrier demandant plus d'infos, résiliation en cours et impossibilité de revenir en arrière, ne peuvent strictement rien faire pour moi et s'en moquent complètement.
Je le recommande à... débutant qui n'a pas de problème.
Pas de réglages possibles de quoi que ce soit sur la box.
(21 10 2009)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Pierre Gatesbie (Lyon) : Toujours pas de ligne - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le sourire du vendeur
Ce que je n'ai pas aimé Ma ligne n'est toujours pas active après 28 jours et ce malgré un SMS de confirmation et le SAV donne des réponses étonnantes : "Votre Box TV est bien active, je la vois" alors qu'elle est toujours dans le carton d'emballage...
Je le recommande à... Absolument personne
(07 10 2009)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Chantal (Anduze) : rien à leur reprocher - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis un an, j'ai la Darty box.
Installation rapide et facile puisque c'est moi qui l'ai installée!
Au début, j'ai contacté un technicien à plusieurs reprises, les réponses ont été très claires. Rien à dire.Je ne changerais pas de fournisseur même pour y gagner quelques euros.
Je le recommande à... Tout le monde
(27 09 2009)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Nathalie Beluche (Saint germain en laye) : Aucun problème. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Lorsqu'ils sont venu pour m'installer la darty box, ils ont dû percer un trou pour se relier au câble. Ils sont tombé sur une barre de fer, ils ont dû repercer ailleurs. J'ai dû leur demander de reboucher le premier trou, ce qu'ils ont fait, mais pas spontanément. La deuxième chose, c'est qu'ils ont failli faire traverser le câble au milieu de mon mur et non faire le tour du compteur d'électricité. Un conseil: vérifiez l'installation du câble, demandez leur ce qui vous semble le mieux pour l'esthétique de votre intérieur et ils le feront sans rechigner, sinon, ils vont faire ça "vite fait"
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui m'a plu? tout le reste. Quand les installateurs sont repartis, internet fonctionnait sur mon PC principal et sur mon portable en WIFI.En tout, j'ai eu internet installé en 3 jours. Tout leur contrat a été respecté. J'ai même récupéré mon numéro de téléphone fixe en 3 semaines environ, date qui m'avait été signalée au préalable. pour le reste, j'attends quelques mois d'utilisation pour voir s'il y aura des bugs. En attendant... Génial
Je le recommande à... Pour l'installation et pour ceux qui débutant, la darty box est parfaite
(17 08 2009)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Yannick (Paris) : bien pro - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La compétence du technicien qui c’est déplacer pour l’installation. Problème de connectique sur la prise réglée en 1 minute après la prise de mesure qui n’était pas très bonne alors que le service fonctionnait. Le recalage de la prise à permis de passer de 12 meg à 38 meg. La mesure des atténuations sur le câble permettant d’avoir un statut au moment ou le service fonctionne en cas de panne ultérieure.
Ce que je n'ai pas aimé le prix
Je le recommande à... pour tout le monde
(17 03 2009)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Thierry Frotté (Brest) : Intéressant - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé A condition d'être en ville pour bénéficier du dégroupage total, Darty est compétitif même si l'accès un un peu plus cher que la moyenne (34.90€/mois).
L'accueil en magasin est nettement plus agréable qu'un serveur vocal.
Ce que je n'ai pas aimé La luminosité des voyants de la DartyBox.
Je le recommande à... Les débutants seront ravis de la simplicité de connexion et de mise en service.
Les utilisateurs expérimentés apprécieront les possibilités de routeur de la DartyBox pour constituer un réseau interne et partager des périphériques (webcam, imprimante, disque externe...)
(07 11 2008)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Eve (Nice) : Les plus lents - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien, je n'ai encore rien pu essayer
Ce que je n'ai pas aimé ça fait un mois que j'ai commandé par internet la dartybox et j'attends toujours le contrat après 4 coups de fil (à ma charge bien entendu). Ils devraient depuis m'avoir envoyé 3 dossiers par courrier et un par internet. Toujours rien.
Je le recommande à... Pour l'instant personne
(08 10 2008)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Thierry Gillot (Grenoble) : darty box c'est la sérénité - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé pas de frais elle est gratuite
Ce que je n'ai pas aimé rien, très ludique
Je le recommande à... usage familiale
(30 05 2008)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Gérard (Saint pierre quiberon) :
Ce que j'ai aimé Rapidité de connexion. Pas d'attente et gratuité de celle ci pour le 3234.
Ce que je n'ai pas aimé Peu de compétence des conseillers techniques. Débit faible. 2 factures pour 4 mois d'utilisation et encore la deuxième a été réclamée plusieurs fois et finalement expédiée par courrier. Peu de réponses des e.mails envoyés chez eux. Débit très variable. Il y quelques temps, 4000 à 5000Kbits et maintenant 1200 à 1400. Aucune explication de la part de Darty. Il parait d'après eux que mon cordon téléphonique est trop long. J'ai raccourci, c'est pareil.
Je le recommande à... Débutant. Il y a certainement mieux
(22 05 2008)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Serge (Le coteau) : Très bon fournisseur - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de mise en service (moins d'une semaine !), la simplicité.
Offre très complète (avec la TV Premium). Facilité d'installation déconcertante (mieux que Neuf). Pas de logiciel "lourd" qui mange toutes les ressources de l'ordinateur (comme Orange pour ne pas les citer). L'efficacité du contrôle parental (et sa facilité d'utilisation), tout comme du pack sécurité.
Ce que je n'ai pas aimé Pas de réel site "darty-box" qui permettrait de tout gérer de chez soi.
Tout ne fonctionne pas encore parfaitement (la gestion de sa ligne téléphone via la darty-box tv par exemple, ce serait pourtant pratique !)
Une certaine lenteur de connexion de la TV à l'allumage (environs 10 secondes).
Je le recommande à... Tous utilisateurs, et notamment en usage familial.
(22 01 2008)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Loic (Lyon) : Darty - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de la mise en service 3 jours au lieu des 10 annoncés.
Ce que je n'ai pas aimé Très lent pour du haut débit, pas accès à la formule TV.
Je le recommande à... Débutant et usage familial (contrôle parental inclus et gratuit).
(24 12 2007)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Dominique (Marseille) : Darty - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de la mise en service. Qualité de la ligne téléphonique. Qualité de la ligne internet.
Je le recommande à... Ceux qui souhaitent que leur ligne fonctionne rapidement et bien.
(23 12 2007)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Sébastien (Ecully) : Assez bien...
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de la mise en service, bonne qualité de la voix ( mieux qu'orange), internet avec un débit correct. Rien d'extraordinaire à priori mais quand on compare avec d'autres, le neuf par exemple (cet opérateur avec qui plus rien ne fonctionnait, continuait à prélever sur mon compte après 2 recommandés demandant une résiliation).
Ce que je n'ai pas aimé Parfois il faut débrancher et rebrancher la darty box ( 2 fois en trois mois). Avec le dégroupage 5 € de plus.
(25 10 2007)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Patrick (Thionville) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de la mise en service.
La qualité de la hotline
La possibilité de voir les vendeur en chair et en os
Ce que je n'ai pas aimé rien pour l instant
Je le recommande à... pour tous
(05 09 2007)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Robert Sibille (Maraussan 34370) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Délais de mise en service
Facilite de mise en service
acces rapide a la hot line
enseigne proche de chez moi
8Mhz annoncé et reel
Ce que je n'ai pas aimé installation du wifi mal explique dans la notice pour un pc deja wifi
Je le recommande à... pour tous
(30 08 2007)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Jean Paul (Mante la jolie) : Darty - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Pour l'instant rien...
Ce que je n'ai pas aimé 17jours et toujours pas de connections pour une promesse de 5 jours...
Je le recommande à... Pour les gens qui ont du temps à perdre...
(14 08 2007)
Darty Internet Haut Débit, l'avis de Jean Baptiste Bichat (Nancy) : Attention offre Darty
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le peu de temps où internet a fonctionné, la conservation du numéro de l'opérateur historique et les pays ou les communication sont illimitées
Ce que je n'ai pas aimé La prestation du SAV qui a toujours été incapable de résoudre mes problèmes : 2 mois de délai pour être connecté suite à une erreur de leur part, 1 mois de connexion correcte puis de nouveau des problèmes de débit...
Et en plus on me l'a vendu comme du 4 méga, pour m'expliquer quelque semaines ensuite que c'est un débit théorique et que en vrai, j'ai que 1.6 méga.
Je le recommande à... Certes pas d'engagement ni frais de résiliation mais qu'un seul mois de connexion pour 4 d'abonnement, 50€ de hors forfait sur mon portable et une absence totale de considération de l'opérateur pour ses clients quand ils ont signé.
(11 06 2007)
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