Comparatifs > Opérateurs téléphoniques (fixes) > Cegetel
| Durée 'irréductible' | Coût de mise en relation de 11,8 ct € en local, national et international, 20 ct € vers les mobiles | | Forfaits horaires | Offre sans forfait (mais avec activation de la présélection) | | Heures pleines/creuses | Tarif unique en local, nationalet international, heures creuses du vendredi minuit au dimanche minuit en local, vers les mobiles : heures pleines de 8h à 21h30 en semaine et le samedi de 8h à 12h. | | Prix de la minute local / national / mobile | 0,013 € en local et en national quelque soit l'heure, 0,06 ou 0,17 € vers les mobiles | | International (Etats-Unis/Rouyaume-Uni/Algérie) | 0,06 vers les Etats Unis, 0,29 vers le Maghreb | | Options et spécificités | Divers formules de forfaits téléphonie, offres groupées téléphonie+ADSL | | Voip | Non | | Accès internet | Oui, voir notre guide des FAI | | Notre avis complet | Parmi les premiers à avoir diversifié son offre en se lançant sur le marché de l'accès Internet, Cegetel accuse, aujourd’hui, un certain retard en matière de téléphonie, l’offre « voix sur IP » étant absente de son catalogue. On notera toutefois le grands nombre de forfaits conçus pour répondre aux besoins spécifiques (tarifs spéciaux pour les numéros « préférés », forfaits spéciaux vers les mobiles,…).
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 4.1 / 10
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Cegetel, l'avis de Philippe Hascouët (La roche sur yon) : Quand y a pas de problèmes y a pas de problèmes !
Ce que j'ai aimé Je n'ai pas mis de note parce que malheureusement je ne peux pas mettre 0 sur 10, c'est dommage ; pour la moyenne les 1 sont ajoutés aux 10/10 de ceux qui sont épatés que leur accès internet fonctionne, la belle affaire ! On paie pour... C'est dans le besoin que l'on reconnaît un bon FAI... mais c'est comme le père Noël ça n'existe pas.
(06 03 2008)
Cegetel, l'avis de Agnès Body (Satolas) : Déménagement. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé j'ai aimé la rapidité de connexion ADSL et j'ai été même très agréablement surprise.
(25 11 2007)
Cegetel, l'avis de Michèle Lesage (Boulogne sur mer) : 30 mn gratuite - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Il faut rembourser 30 mn que l'on vous offre, que vous n'avez pas demandées et encore moins utilisées. Et comme vous refusez de payer on vous envoie l'huissier. Ne pas hésiter à se rapprocher d'associations de consommateurs
(05 10 2007)
Cegetel, l'avis de Nadinka (31000) : Une offre gratuite qui s'avère payante lors de la résiliation - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Abonné depuis 1998, je n'ai jamais eu de problème concernant les prestations proposées par Cegetel et notamment le 7 automatique de Cegetel
(31 07 2007)
Cegetel, l'avis de Sandra (Draguignan) : Cegetel - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix pour les appels en national (j'étais abonnée depuis 1998). Puis j'ai essayé l'ADSL en mai 2005.
(20 06 2007)
Cegetel, l'avis de Christophe (Massy) : Malhonnêtes - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Ca marche à peu prêt...
(15 05 2007)
Cegetel, l'avis de Aurélie (Sarlat) : Problème pour résilier - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Qualité de la connexion
(03 05 2007)
Cegetel, l'avis de Annie Courty (Sainte genevieve des bois) : NEUF = CEGETEL ? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas de problème Internet
(16 04 2007)
Cegetel, l'avis de Miky (Paris) : je ne comprends même pas comment peut on laisser ce genre de société exercer!!
Ce que j'ai aimé Au départ l'offre proposé...mais au final, strictement rien du tout!
(05 03 2007)
Cegetel, l'avis de Bruno Dejean (L'isle adam) : - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé La disponibilité de la connexion.
(18 02 2007)
Cegetel, l'avis de Serge Ragu (Saint denis en val) : Téléphonie & ADSL
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Débit de 20 Mo théorique sur mon secteur géographique
(03 12 2006)
Cegetel, l'avis de Elina (Toulouse) : Echo au message de Henri Chantrel "abus de pouvoir"
Ce que j'ai aimé Jusqu'à ce problème, tout allait bien...
(26 10 2006)
Cegetel, l'avis de Stephane Barrier (Velizy) : Cegetel - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé - Tout le service
- La Hotline avec la qualité technique des techniciens
(18 08 2006)
Cegetel, l'avis de Alexis (Grenoble ( isère - 38 )) : Parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Pratiquement tout, je n'ai pas trouvé de défaut en 8 Mois d'utilisation.
Je ne comprends pas pourquoi je suis entouré de notes aussi basses et de commentaires aussi méchants.
Je dois être chanceux...
- Il est indiqué que l'ADSL doit être effective au bout d'environ 3 semaines, je l'ai reçu en 5 jours...
- J'ai joint La Hotline plusieurs fois et les techniciens m'ont toujours bien éclairés, très aimables, rien à reprocher, parfait sur ce point là aussi.
(03 06 2006)
Cegetel, l'avis de Jérémy (Montier-en-der) : Déménagement et fonctionnement ADSL - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je tiens à apporter mon témoignage, car vous m'avez vraiment fait peur avec tous ces commentaires négatifs, notamment pour retrouver Internet après un déménagement. Çà fait un an que j'avais ADSL Max en zone dégroupée, puis j'ai déménagé y'a quelques jours. Tout a parfaitement fonctionné depuis un an, autant le débit que la connexion (très rares et brèves déconnexions).
Suite à mon déménagement, j'ai changé de numéro. Ma ligne fixe a été activée mercredi dernier, et j'ai décidé d'appeler leur hotline pour activer la ligne ADSL (sans attendre les 48h après activation qu'ils préconisent sur leur site). 7 min d'attente et 8 minutes de communication avec un standardiste très sympa plus tard, il ne me restait plus qu'à prier pour ne pas avoir à renouveler mon appel et ne pas attendre 3 mois comme certains avant de retrouver internet. Le standardiste m'avait prévenu qu'il y aurait 15 à 21 jours avant de pouvoir se connecter.
Et quelle surprise ce matin quand j'ai vu que ma ligne ADSL était activée depuis hier soir, soit 6 jours seulement après mon appel. Je paie certes 10€ de plus par mois qu'avant, mais c'est parce que je suis maintenant dans une zone non dégroupée.
Et voilà, tout fonctionne parfaitement après avoir indiqué mes nouveaux "identifiants et mot de passe", comme avant.
Je m'en suis tiré pour environ 5€ de hotline... çà va encore, même si c'est beaucoup, au vu des commentaires de certains d'entre vous.
Depuis un an, je ne suis toujours pas déçu de Cegetel, et je le recommande fortement!
(17 05 2006)
Cegetel, l'avis de Corinne Courtial (Les angles) : Cegetel, pas de problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la rapidité de l'installation. Aucun problème à signaler depuis maintenant 4 mois. Les commentaires sont en général plutôt négatifs. Moi, je dirais "Sympa, CEGETEL"
(02 02 2006)
Cegetel, l'avis de Gérard Berger (Borne) : connexion wifi - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Pas de souci, connexion correcte.
(16 01 2006)
Cegetel, l'avis de Maurice (Oloron ste marie) : r a s - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Service client super sympa, connexion rapide et envoie du modem rapidement, pas de déconnexions à ce jour débit normal comme indiqué sur l'abonnement.
(29 12 2005)
Cegetel, l'avis de Henri Chantrel (Montauban ( 35 )) : Abus de pouvoir - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Dans un premier temps une tarification téléphonique moins cher que chez F.T
(25 11 2005)
Cegetel, l'avis de Joel Moreau (Cutrelles) : Pb de connexions - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le manque d'informations
(25 11 2005)
Cegetel, l'avis de Olivier (Paris) : Combien de personnes sont en panne à ce jour? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en route en 2 semaines
(17 11 2005)
Cegetel, l'avis de Stephane (Amiens) : Parfait - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La gratuité de pc a pc.
Je veux juste ajouter un ptit truc pour tout le monde il faut savoir qu il faut une bonne connexions (minimum de 2 mega pour profiter d une excellente qualité) et qu'un minimum d ici 1 an ou 2 presque tout le monde sera au minimum en 8 mega et plus ( adsl 2 = 20 mega ) donc patientez.
Pour la qualité c est simple j ai l impression que la personne est en face de moi !
il passe nickel a travers mon pare feu ce que net appel (=voipbuster) ne fait pas et qui necessite bcp de réglages au depart
(31 10 2005)
Cegetel, l'avis de Bourgois Eric (Bures sur yvette) : Avis mitigé penchant pour un départ - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Ils ont oublié de me facturer le modem Sagem prévu dans le kit. Une semaine plus tard, j'en reçois un deuxième toujours sans facture.
(15 10 2005)
Cegetel, l'avis de Emilyne (Orleans) : De soucis, des soucis - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Leur offre fait état de tarifs intéressants et sans engagement.
(14 10 2005)
Cegetel, l'avis de Nono (Les mureaux) : Sans scrupules - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité d'abonnement aux forfaits tél et la facilité d'appel avec la préselection automatique.
(08 10 2005)
Cegetel, l'avis de Jean-Olivier (Saint-omer) : Un FAI à éviter - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix était intéressant.
(30 09 2005)
Cegetel, l'avis de Daniel (Ste anastasie) : Pas de problèmes - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout ! C'est clair, cela marche du premier coup .Ils ont oublié de me déduire les 20 € de promo. Un coup de fil gratuit et à la facture suivante, moins 20 €. Que du bonheur !
(28 09 2005)
Cegetel, l'avis de Stéphane Lejeune (Lyon) : Double facturation Cegetel - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le 'sans engagement' : d'ailleurs je pars.
(24 09 2005)
Cegetel, l'avis de Sylvain (La madeleine) : Irrespectueux
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Bonne question
(23 09 2005)
Cegetel, l'avis de André Dufour (Ménestreau en villette) : Téléphonie uniquement - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai un contrat dit économique, soit 0.01€ en local et national, tarif intéressant.
(22 09 2005)
Cegetel, l'avis de Jean (Massy) : Acceptable quand cela fonctionne, la galère dès que le support est nécessaire
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Rien de spécial. J'ai (j'avais) un accès degroupé d'environ 6080/640 Kbps qui a fonctionné sans problème depuis 6 mois mais la synchronisation ne se fait plus depuis le 20 aout et depuis Lundi 19/09 je tente de faire en sorte de comprendre au support que le problème est apparu sans aucune intervention sur la partie client de la ligne
(21 09 2005)
Cegetel, l'avis de Jean (Perpignan) : Attention - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé la pub
(20 09 2005)
Cegetel, l'avis de Gint (29000) : Nan mais on parle pas de FAI là
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Non mais là j'en vois qui auraient besoin de porter des lunettes. Certes Cegetel a tendance a avoir le portefeuille plus gros que son reseau, il en est que, tout de même, en terme de téléphonie (c'est à dire meme si l'on n'est pas en adsl chez eux), ils ont des offres très intéressantes, bien plus en tout cas que FT.
(18 09 2005)
Cegetel, l'avis de Tchoupi (Chelles) : Cegetel, bof bof mais ça marche - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La connexion est de qualité, pas de coupures (mais d'après les témoignages je dois être une chanceuse), prix peu élevé
(29 08 2005)
Cegetel, l'avis de Lynda Baoudj (Louvres) : aberration
Ce que j'ai aimé rien
(27 08 2005)
Cegetel, l'avis de Nicolas Attie (Amiens) : pas si mal
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé la livraison et mise en service de ma ligne adsl ont été rapides, comme annoncé (environ 10 jours). Et ça marche sans problème, enfin je l'ai que depuis 15 jours, mais pour l'instant ça va, sans aucune coupure.
(21 08 2005)
Cegetel, l'avis de Fati Andre (Chennevière sur marne) : Service facturation nul - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
(18 08 2005)
Cegetel, l'avis de Aloua (Argenteuil) :
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé L'accueil quand même, malgré des difficultés à être compris.
(01 08 2005)
Cegetel, l'avis de David (Montceau les mines(71)) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix attractif l'envoi rapide du modem
(29 07 2005)
Cegetel, l'avis de Xavier Vuillemin (Bassou) : Provider de mauvaise foi - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le forfait téléphone fixe mobile illimité retiré 2 mois après souscription.
(29 07 2005)
Cegetel, l'avis de Julie Baboonette (Nice) :
Ce que j'ai aimé Rien
(28 07 2005)
Cegetel, l'avis de François (Marseille) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le forfait fixe mobile a 35 euros.
(27 07 2005)
Cegetel, l'avis de Aziz (La roche sur yon) : factures - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le débit , je me déconnecte pratiquement jamais et le mode de paiement c'est le seul fai qui permet de payer par chèque sans +
(14 07 2005)
Cegetel, l'avis de Claude Gandon (Albertville) : - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé adsl qui marche bien
(14 07 2005)
Cegetel, l'avis de Anne (Nanterre) : Préselection Cegetel - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en ligne rapide. Modem obtenu rapidement. Tout fonctionne normalement.
(11 07 2005)
Cegetel, l'avis de Didier Richioud (Saint-etienne) : - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé pas de problème de connexion.
adsl marche très bien;
(09 07 2005)
Cegetel, l'avis de René Bouyer (Rochefort du gard) : Cegetel pas de problème - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en service rapide je possédais déjà un modem pas de problème de connexion étant en zone non dégroupé je n'ai que du 512 , réception du baladeur mp3 en cadeau ,rapide.Pas de surprise de facturation ,cadeau de 5euros sur le téléphone a vie pour le moment RAS.
(04 07 2005)
Cegetel, l'avis de Caro (Morez) : Du vent.... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé heureusement l'ADSL marche
(29 06 2005)
Cegetel, l'avis de Fabrice (Le cheylas) : N'importe quoi - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de mise en service
(28 06 2005)
Cegetel, l'avis de Alex (Cannes) : - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le débit ADSL très correct.
(22 06 2005)
Cegetel, l'avis de Y (Albi) : Avis Cegetel - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien, peut etre le prix, c'est tout !
(20 06 2005)
Cegetel, l'avis de :
Ce que j'ai aimé Le délai de mise en service respecté, la connection sans problème. Etant en zone rurale, je ne dispose que de 655K bicause éloignement du central. Pour ceux qui ont des problèmes une adresse qui peut rendre service http://www.sosfai.com/forum/index.php?sid=688f35a3411091e9b5fec702f375bd65 Pour ceux qui connaissent mal la technique, ne pas oublier de retirer le filtre s’il existe dans la prise murale du téléphone, qui provoque des dysfonctionnements, cela n’a plus son utilité.
(19 06 2005)
Cegetel, l'avis de Denis (Roanne) : RAS pas de problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de mise en oeuvre
(15 06 2005)
Cegetel, l'avis de Patrick Delaleu (St nazaire) : Un de plus - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé abonné depuis le 23/05/05 je n'ai rien aimé ,jusqu a l envoi de ma lettre de résiliation hier.
(14 06 2005)
Cegetel, l'avis de Sylviane Barrier (Saint leonard en beauce (41)) : nuls
Ce que j'ai aimé je n'ai rien aimé du tout car depuis le 5 mars j'attends l'ADSL !!!!!
(13 06 2005)
Cegetel, l'avis de Claire (Macon) : Personnellement pas de problèmes! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé On a eu la chance de ne pas attendre avant d'être connecté, hotline gratuite, polie et pour l'instant compétente. Mais ça ne veut rien dire, moi j'ai eu des problèmes avec d'autres opérateurs tandis que d'autres les aiment bien alors...
(10 06 2005)
Cegetel, l'avis de Jacques Vanni (Merindol) : Modification abonnement - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Ma demande de changement d'offre pour passer du 512k à l'adsl max a été enregistrée par Cegetel le 17 mars ouf! car j'avais déjà eu 2 enregistrements de ma demande par téléphone depuis Février mais ils ne retrouvent pas de traces de ces demandes ? Bon depuis le 17 mars alors que le délai annoncé est de 2 à 3 semaines, toujours rien début juin : les réponses à mes mails sont toujours les mêmes : nos services techniques étudient le problème ???
vraiment pas sérieux. Surtout n'appelez pas le 1077, vous ne trouverez aucun conseiller compétent, pire vous aurez des fausses informations.
(06 06 2005)
Cegetel, l'avis de Jonathan Jope (Metz) : CEGETEL + SORECO le premier fournisseur d'accès avec huissier intégré ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé RIEN ! On m'avait promis du 8Mb, je n'ai jamais dépassé le 4 pour plus cher que du 8 !
(02 06 2005)
Cegetel, l'avis de Alain (Clermont-ferrand) : Pourquoi tant de négatif
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de la mise en oeuvre (10 jours) et fonctionnement nickel-chrome.
Le modem Sagem ST 800 qui contrairement à ce que j'ai lu fonctionne très bien avec Windows XP.
La clarté de mes factures. Aucune arnaque vue.
Je dois être un des rares à être ravi d'être chez Cegetel.
(02 06 2005)
Cegetel, l'avis de Pascal (Clermont ferrand) : Toujours pas en prison?
Ce que j'ai aimé Je cherche encore..... Ha si, pendant que vous attendez à 0.34cts/mn pour vos problèmes de connexion, on vous fait la pub pour l'ADSL à 20Meg!!
(25 05 2005)
Cegetel, l'avis de Fto (Paris) : ben je ne vous comprends pas
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Soit j'ai de la chance, soit je comprends
pas mais entre la prise en compte de la demande et la réception de la cbox 4 jours, le jours suivant activation de la ligne, option téléphonie active 1 semaine après et tjrs rien payé....
(25 05 2005)
Cegetel, l'avis de Vanessa (Dijon) : faut pas aller chez eux!!!
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé j'aurais aimé lui mettre 0/10
(24 05 2005)
Cegetel, l'avis de Alexandra (Avignon) : BOF!!!!! - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé La chargé de clientèle de mon secteur qui se bouge. Du coup, je ne dépensé plus d'argent pour appeler l'assistance technique, ce sont eux qui m'appellent!
Le remboursement de mes deux premiers mois ADSL, la gratuité des deux mois suivants et le remboursement de mes frais d'appel vers l'assistance technique.
(24 05 2005)
Cegetel, l'avis de Lynda Baoudj (Louvres) : BIAIZERIES - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé je ne peux en profiter puisque ma ligne télephonique illimitée option que je paye chaque mois n'est pas encore installé alors que les branchements sont fait correctement d'après les techniciens à 34 ct la minutes
(18 05 2005)
Cegetel, l'avis de Nathalie (Villers saint paul) : on ne peut pas mettre zéro comme note? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé le rachat de cegetel par un fournisseur d'accès compétent (neuf télécom).
(18 05 2005)
Cegetel, l'avis de :
Ce que j'ai aimé aucun
(18 05 2005)
Cegetel, l'avis de Thierry (Issy) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé les voix orientales!
sans engagement.
(11 05 2005)
Cegetel, l'avis de Nono (thonon) : Escrocs - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé la couleur verte
(04 05 2005)
Cegetel, l'avis de Lucas (Chambery) : Cegetel, que des problemes
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les quelques jours ou cela a fonctionné correctement
(04 05 2005)
Cegetel, l'avis de Stéphanie (ville la grand) : Au début tout allait bien.....
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai été attiré par le prix et la possibilité de payer le téléphone moins cher.
Je me suis abonné et j'ai reçu le pack en 15 jours. Le débit était respecté et pas de déconnexion intempestive.
Je n'ai jamais eu affaire au service technique.
Seul regret à ce moment là : un service de page perso très minimal
(04 05 2005)
Cegetel, l'avis de Pablo (Survilliers) : LETTRE DE MECONTENTEMENT ENVOYEE A CEGETEL - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien, que des voleurs, des incapable et de abrutis
(03 05 2005)
Cegetel, l'avis de Daniel Reyob (CAEN) : Facturation abusive par Cegetel
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien, et surtout pas leur service clientèle dont le dialecte m'est inconnu.
(02 05 2005)
Cegetel, l'avis de Cécile (Perpignan) : Ms pourquoi je ne suis pas venus voir ces commentaires plus tôt... ça m'aurait de m'être fait avoir aussi - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien rien rien sauf dépenser son argent pour rien
(02 05 2005)
Cegetel, l'avis de Thierry (beziers) : il vous font des offres sans votre consentement vous les factures et ne les rembourses jamais - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé personne
(01 05 2005)
Cegetel, l'avis de Thomas (le thou (17)) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Cegetel = Bande de OUF
(26 04 2005)
Cegetel, l'avis de ............ (Orge) : nul au début, génial après - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé tout, pour avoir une page ça va trop vite !!! téléphone illimité!! adsl illimité c'est trop bien
(24 04 2005)
Cegetel, l'avis de Flo Luszack (Angers) : Nickel - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout!
La rapidité de traitement de ma demande (même pas une semaine entre ma demande par Internet et la réception du cd-rom, codes etc...)
Le téléphone illimité.
(21 04 2005)
Cegetel, l'avis de Guillaume Yommgui (Le Mans (gare sud)) : Si j'avais su... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé L'accent exotique des correspondants téléphoniques, qui détend un peu.
Leur talent pour nous enc.... (à compléter)
(16 04 2005)
Cegetel, l'avis de Jeannine (joue les tours) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien ils sont incompétents je n ai pu utiliser internet seulement 15 jours non sans difficulté j ai resilie mon abonnement depuis le 8 mars la facture a payer est de deux mois. Cegetel me relance et me menace de mise en demeure je veux qu'ils me remboursent ma note de telephone passée a l'assistance technique qui ne depanne pas. Cegetel est sourd et ne repond pas a mon courrier soyons nombreux a porter plainte pour abus de confiance j attends vos reponses merci
(15 04 2005)
Cegetel, l'avis de Omar Kabri (MARSEILLE) : ma belle soeur m'a déconseillé cegetel ,je crois qu'elle a raison, cela fait 2 jour il m'ont appelé au téléphone pour me mettre en relation avec un conseillé technique mais jusqu'à ce jour rien n'est fait - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé abonnement sans engagement
(09 04 2005)
Cegetel, l'avis de Lilou Brams (Saint Germain) : CEGETEL = perte de temps, perte d'argent - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé laissez moi chercher.....rien
(05 04 2005)
Cegetel, l'avis de Fabien (NOISEAU) : CEGETEL - Opérateur de Téléphonie
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Excellente qualité de la téléphonie à l'Internationnal et au National.
les meilleurs forfaits de téléphonie sans être de la VOIP donc la qualité en plus.
(02 04 2005)
Cegetel, l'avis de Caroline (plaisir) : ADSL ne marche pas - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas d'engagement sur la durée (heureusement)
(31 03 2005)
Cegetel, l'avis de Vincent Rabot (Lunel) : Pas si mal Cegetel - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Pas de voix sur IP, l'offre téléphonie illimitée est sur la ligne normale. Plus de fluctuation, c'est très agréable. Pour l'adsl, la vitesse est deux fois plus rapide que chez Wanadoo et deux fois moins chère pour l'offre complète.
(29 03 2005)
Cegetel, l'avis de Guillaume (Lunel) : Ne croyez pas au Père Noël - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Abonné ADSL max + téléphone illimité, aucun problème technique, connexion rapide et fiable, factures claires, n'oubliez pas que chez France Télécom aussi le paiement se fait tous les 2 mois... seul petit bémol...
(25 03 2005)
Cegetel, l'avis de Herve (linas) : hot line chère - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Bonjour, je me suis inscrit a Cegetel pour l 'ADSL max et tel illimités le 01/01/05, 15 jours plus tard ma ligne etait ouverte une semaine plus tard je reçois mon modem wifi (inventel DW-200) mis a part mon inexperience pour installer le tout les délais sont raisonnables.
(23 03 2005)
Cegetel, l'avis de Tontondavid (vitrolles) : Très très mauvais, jamais vu ça ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien à part le prix
(09 03 2005)
Cegetel, l'avis de Ben (PAU) : Bon mais pas sans faille
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix de l'abonnement. Les remises commerciales.L'accueil et la compétence de la Hotline (en tous cas pour les opérateurs sur lesquels je suis tombé).
(03 03 2005)
Cegetel, l'avis de Jean (paris) : tromperie - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé l'accès rapide à l'ADSL
(24 02 2005)
Cegetel, l'avis de Willy (SAVENES (petit village du 82)) : Double facturation - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Téléphonie et accès internet sans problème technique.
(22 02 2005)
Cegetel, l'avis de Alain (Saint Jean de Luz) : Je crois qu'il faut rester modéré. Les critiques lues sont parfois exagérées, même si certaines situations sont exaspérantes. Mais est-ce propre et exclusif à Cegetel? - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les délai de réception du modem, du kit de connexion et de validation de la ligne ont été respectés. Réelle fiabilité des liaisons (aucunes coupures intempestives), et régularité des débits.
Pas d'installation de produits ou d'icônes non désirés (là, j'ai une arrière-pensée pour Wanadoo)
Respect des engagements (y compris pour le baladeur MP3, même s'il a mis 2 mois à me parvenir).
Le téléphone illimité ne me pose aucun problème. Les factures sont claires. Nous sommes avisés de leur mise à disposition "en ligne" et les recevons aussi par courrier. Quoi de plus simple?
(19 02 2005)
Cegetel, l'avis de Gérard (cournon) : Pas de problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Abonné au téléphone depuis le début, aucun problème, ni pour changer d'adresse, ni pour ajouter ou enlever des abonnements sur la même facture. Passage à l'adsl 512 sans problème. Pourvu que ça continue.!!
(19 02 2005)
Cegetel, l'avis de Roger (Lyon) : Bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Abonné au 7 depuis ses débuts, je suis entièrement satisfait de la qualité du service, de la possibilité d'avoir des offres qui s'appliquent sur plusieurs lignes téléphoniques, des forfaits intéressants. Ma facture a bien diminué.Mais je parle bien du téléphone, pour le reste, je n'y ai pas touché!
(18 02 2005)
Cegetel, l'avis de Frederic (gujan-mestras(33)) : Pas vraiment content - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Ce que j'aime c'est téléphoner.
(15 02 2005)
Cegetel, l'avis de Laurent (bordeaux) : Fuyez CEGETEL !!!!!! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé RIEN
(13 02 2005)
Cegetel, l'avis de Brigitte (Maisons-Alfort) : TELEPHONIE OK - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis abonné à Cegetel pour la téléphonie avec présélection et je n'ai rien de redire : factures OK et économies certaines.
Par contre, quand je lis les critiques pour l'ADSL, je me dis que je vais rester chez Free qui me satisfait pleinement.
(12 02 2005)
Cegetel, l'avis de Bernard Michaud (paris) : Chez moi, ça marche! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la rapidité, j'ai téléphoné le 21, j'étais connecté le29!
le prix!
(12 02 2005)
Cegetel, l'avis de Guillaume (Lunel) : Aucun problème - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Abonné Cegetel depuis décembre, si j'avais lu les avis sur ce site je n'aurai jamais fait appel à leurs services.....et je l'aurai regretté ! Seul reproche, le délai de livraison du modem, normal en période de fêtes j'imagine... Sinon dès réception du kit, très pratique d'ailleurs, en suivant respectueusement la procédure, connecté en quelques minutes à 5Mo. Aucun avis sur la hotline ni sur le service client. A signaler que Cegetel est le seul opérateur chez moi à proposer un tel débit. Téléphonie illimitée qui n'a rien à voir avec de la voip donc qualité parfaite. Rien à redire pour l'instant, aucune raison que ca change.
(12 02 2005)
Cegetel, l'avis de Jessica Liber (Lyon) : Je travaille au service commercial
Ce que j'ai aimé Je me doute que je ne vais pas me faire une majorité d'amis en disant que je travaille à la ligne commerciale du 1077. Je n'émets pas de jugements, je vais cependant vous donner mon point de vue. Nous sommes tenus de répondre aux demandes bien sur mais. notre champ d'action est effectivement limité. Il nous est impossible de résilier un compte ce qui n'est pas notre rôle ou d'annuler des factures comme cela revient souvent dans les demandes. Et il est vrai comme le signalent plusieurs d'entre vous que nous n'avons absolument pas la possibilité de passer les appels aux services résiliations et facturation et que nous n'avons pas directement accès aux courriers. Il nous faut gérer les demandes avec les informations que nous avons informatiquement et répondre informatiquement. Il est aussi vrai à ce sujet que les disfonctionnements informatiques existent et ne sont pas des légendes créées pour éviter de répondre. Si nous demandons à nos interlocuteurs d'envoyer des recommandés, c'est pour leur permettre d'avoir une garantie légale. Je ne renie pas les retards ou certains non traitements involontaires qui peuvent se produire, nous sommes bien placés pour savoir qu'il existe des clients mécontents et des situations complexes. Mais quand on décroche un téléphone pour répondre, ce n'est jamais avec l'idée de profiter de quiquonque ou de l'enfoncer d'avantage, mais d'apporter les réponses dont nous disposons avec les moyens que nous avons (j'insiste vraiment la dessus). Nous qui sommes en première ligne, on aimerait pouvoir tout résoudre, je vous assure
(11 02 2005)
Cegetel, l'avis de Frédéric (ROGNAC) : Pas de PB pour l'instant !
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Activation rapide (environ 8 jours après ma commande sur le net)
(11 02 2005)
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