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| Service | Banque en ligne | | Tarifs de l'accès | Gratuit | | Alertes SMS | Oui par SMS et e-mail, 10 premières alertes SMS gratuites, 0,75 euro par alerte au-delà. | | Virements en ligne | Oui | | Tarifs des virements | Gratuits | | Commande de chéquiers en ligne | Oui | | Téléchargement de relevés d'opérations | Oui, au format Excel, Money et Quicken | | Achat / vente en ligne de titres | Oui, sans surcoût | | Site | boursorama.com | | Notre avis complet | Une offre plus qu'attractive puisque la gamme de services est très étoffée et surtout entièrement gratuite. Vous pourrez même procéder à des opérations d'achat / vente en ligne sur votre contrat d'assurance-vie. Côté alertes, les e-mails sont gratuits et les 10 premiers SMS également pour chaque année.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 3.2 / 10
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Boursorama Banque, l'avis de Julien (Paris) : Prix bas, service bancal
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il m'arrive régulièrement d'effectuer des paiements sur des sites web étrangers avec ma carte bancaire. Cela visiblement a comme effet de lever des alertes de suspicion de fraude. Au lieu de me contacter pour me demander si je suis bien a l'origine de ces achats, ma carte est tout simplement bloquée, et même un appel au service client ne suffit pas à débloquer la situation. Je me suis retrouvé à deux reprises sans pouvoir faire des achats pendant une semaine, et cela en l'espace de cinq mois. Ne pas pouvoir faire confiance à son moyen de paiement principal constitue un véritable point noir.
(29 10 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Olivier (Carpentras) : Vite, vite quittez Boursorama - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé A la Caixa depuis des années je n'ai jamais eu l'ombre d'un souci...
Boursorama a commencé par me supprimer mon découvert autorisé, unilatéralement et sans me prévenir...devant mon insistance m'en ont accordé un mais divisé par trois...
Leur site est d'une opacité exemplaire...
Derniers évènements en date : j'envoie trois chèques en trois jours... Le premier de 350 euros apparaît à mon crédit 7 jours pleins après l'envoi... Le deuxième de 500 euros 9 jours pleins après l'envoi... Le troisieme de 1 500 euros JAMAIS ! Résultat, un chèque rejeté (j'etais en mission à l'étranger et je l'apprends à mon retour)...
Par ailleurs, impossible de joindre des gestionnaires de compte dignes de ce nom... Les interlocuteurs prennent des messages auxquels nous n'avons jamais de réponses... Pas plus de réponses aux mails envoyés...
Je me rends dans l'agence la plus proche de mon domicile (50 kilomètres quand même) pour m'entendre dire qu'on ne peut pas plus répondre à mes questions et on me suggère avec beaucoup d'arrogance de changer de banque...
Pour une fois je vais les écouter et aller voir ailleurs...
(22 10 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Catherine (Saint-Raphaël) : Nul
Ce que je n'ai pas aimé Aucun dialogue possible
(19 10 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Guillaume (Paris) : Bien - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le site n'est pas très ergonomique et ne donne pas une grande impression de clarté.
(14 09 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Robert (Paris) : Nul
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé On ne paye rien mais pour ce prix, on a des bugs en permanence sur le site (les soldes sont faux et corrigés toutes les heures). J'ai adressé un chèque de 5 000 €, ils me l'ont perdu donc j'ai dû en refaire un autre. Au final, 15 jours après, ils m'ont crédité aussi de celui qu'ils avaient soi-disant perdu : du coup, problème avec mon autre banque + blocage des CB chez boursorama + virements et écritures annulées + découverts supprimés + publicité mensongère dès l'ouverture sur le minimum à déposer.
(05 09 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Nicolas (Lyon) : Arnaque - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le montant de la carte de professionnelle est passé de 0 à 30 euros par mois en 2009, soit 360 euros de plus par an ! Le service commercial ne sert à rien ; en cas de problème, il vous envoie sur les roses.
(24 08 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Nicolas (Les issambres) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait plus d'un mois que j'ai remboursé un crédit immobilier et les échéances continuent à courir !!! Attention aux publicités selon lesquelles le remboursement anticipé est gratuit. Il m'a coûté en réalité 3 mois d'intérêt !
(08 08 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Sarl Pegase (Marseille) : Interdite aux entreprises !
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les TPE peuvent ouvrir un compte (ça, c'est bien), mais aucun moyen de paiement n'est possible : ni carte bancaire, ni chèquier !
(06 08 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Daniel (Orange) : Pas de service donc...gratuit
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Après 4 mois, la banque a bien encaissé mon chèque de 1000 euros, mais toujours aucun document (contrat, identifiants, numéro compte, carte etc) en vue. Personne parmi les télé-conseillers ne cherche vraiment a apporter une solution. La banque ne traite pas les courriels, c'est une banque en ligne...téléphonique !
(31 07 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Eric (Rouen) : Pour la banque en ligne - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas mal de process de sécurité, mais c'est pour la bonne cause sur Internet.
(15 07 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Fabrice (Montpellier) : Boursorama banque ? A fuir ! - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Service centralisés, impersonnels et pas toujours efficaces. Les agences, autrefois efficaces à l'époque de la Caixa, sont maintenant réduites à de simple bureaux de vente.
Tous les chèques et autres courriers doivent être envoyés par courrier postal à Nanterre. Les agences locales ne les acceptent plus. Bonjour la ruine en timbres !
Obligation d'avoir sa grille de code sous la main pour valider de nombreuses opérations en ligne (commande de chéquier, par ex.).
Mais surtout, le "pompon" c'est le manque d'honnêteté de Boursorama Banque pour les comptes professionnels (changement de conditions sans informations, ni autorisations préalables avec passage forcé du gratuit à des tarifs exorbitants 40 euros par TRIMESTRE pour la carte bleue + 16 euros par mois (!) de prétendus frais de tenue de compte). Indamissible ! De vrais pratiques de banquiers-voyous. Contactés au téléphone, les interlocuteurs parisiens de Boursorama banque sont désagréables, ne veulent pas enregistrer de réclamation et nous disent sèchement d'écrire au service clientèle si nous ne sommes pas contents ! Boursorama, une banque à fuir !
(16 06 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Gwenael (Rennes) : 1 000 euros - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le montant de la somme minimum pour l'ouverture d'un compte!
(08 06 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Louis (Paris) : Censure continuelle sur les forums de boursorama même avec des commentaires pertinents et modérés.
Ce que je n'ai pas aimé Java
(07 05 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Sébastien (La Rochelle) : Banque de riches
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai voulu ouvrir un compte (je suis en CDI avec 1 300 euros net)...refus...pas assez riche sauf si j'apporte un chèque de 5 000 euros...
Service commercial assez désagréable....Je passe ma route.
(22 04 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Jean (Nice) : La 1ere banque de France?
Ce que je n'ai pas aimé Les messages déposés sur ce site ne m'encouragent pas à devenir client.
(20 04 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Eric (Lyon) : Banque à deux sous - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Site pas clair.
Commande carnet de chèque en ligne en attente depuis deux mois.
Pas reçu de cadeau de parrainé alors que toutes les démarches ont été faites.
Pas d'envoi du code CB de ma femme, et paiement pour le renouveler.
Changement de domiciliation bancaire à éviter absolument. Il a fallu que je fasse les démarches par moi-même , et ce n'est pas encore fini (4 mois).
Le compte était rémunéré à 1 % brut....maintenant c'est zéro.
Je perds beaucoup de temps en attente au téléphone pour pallier les soucis rencontrés en ligne.
(16 04 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Carole (Oyonnax) : Banque de riches - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il faut faire preuve d'un revenu minimum de 1 660 euros bruts par mois ! Cela réduit considérablement les chances d'ouvrir un compte chez Boursorama.
(08 04 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Isabel (Quiberon) : A éviter ! - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le site est un bazar.Il est souvent en panne. Les ordres ne sont exécutés qu'après de multiples rappels. Les conseillers sont souvent indisponibles.
(14 02 2009)
Boursorama Banque, l'avis de Jean-Luc (Besançon) : - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé manque de sérieux des correspondants. J'ai fait opposition sur une CB et pourtant une opération m'a été retirée. Impossible de me faire rembourser.
(07 12 2008)
Boursorama Banque, l'avis de André (Brouchaud) : - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé gestion compte à améliorer, Il faut téléphoner pour comprendre, et parfois se faire rembourser.
Dommage, mais c'est gratuit.
(06 12 2008)
Boursorama Banque, l'avis de Mickael Le Bec (Mordelles) : Très satisfait - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le site un peu fouilli
(30 07 2008)
Boursorama Banque, l'avis de Pierre Cranga (Mâcon) : Attention !
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Difficulté à joindre un interlocuteur, à être rappelé. Ex n°1 : le robot vous appelle mais il n'y a personne au bout du fil. Ex n°2 Suite à un problème vous demandez à parler à un responsable, il n'y en a aucun de disponible un lundi matin.
Je déconseille de passer des virements sur l'étranger, les fax ne sont pas lus et l'information n'est pas toujours traitée. Mon impression générale sur le peu de sérieux des services ne m'encourage pas à aller du côté Bourse.
(28 07 2008)
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