Comparatifs > Fournisseurs Accès Internet - FAI > Numericable Net 30/100 Mega
| FAI | Numericable | | Prix / mois | 19.9 | | Engagement | 12 mois | | Frais divers | 40 euros pour l'activation | | Dégroupage | Dégroupage Total | | Téléphone | Oui (TV ou téléphone) | | Offre téléphone | Non | | TV | Oui, 66 chaînes (TV ou téléphone) | | Offre de télévision | Non | | Modem | Cablebox | | Fonctionnement de la hotline | Le 3990 7J/7 et de 8h à 22h | | Hotline | Prix d'1 appel local depuis un poste fixe | | Services | 30 Mega ou 100 Mega selon le lieu de résidence | | Wifi | Oui | | Eligibilité | Cliquez ici | | Au Baromètre des FAI | Le voir ici. | | | Comparez
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Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Picon (Saint-cyr-au-mont-d'or) : 3 passages de technicien en 4 mois - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'incompétence du 3990. Je n'ai plus de ligne, Internet fonctionne, le technicien dit que ça vient de mon appareil téléphonique, j'en achète un neuf exactement pareil. Le nombre de pannes depuis début 2009 j'en suis à 5
(02 09 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Herve (Le bourget) : Noos Toujours + ... Plus Cher - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Lenteur de réaction du SAV, qui coûte une fortune et ou vôtre interlocuteur (souvent à l'étranger) n'a Rien à vous dire ! Brusque changement de cap sur les tarifs et les promesses. Exemple 2009, ou l'on vous loue les prouesses du nouveau décodeur HD, pour que six mois plus tard la chaîne Canal+ (HD) devient payant et disparaît de votre écran et abonnement.
(07 08 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Victor (Le plessis robinson) : un cauchemar! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé -le service technique
- le service clientèle
- le service commercial
Rien ne fonctionne plus d'1h chez Numericable; dès la mise en route, ç'était catastrophique. Il ne maîtrise rien. 5 passages de techniciens, des semaines de cauchemar pour une résiliation dans la douleur. en attendant qu'un VRAI opérateur tire sa fibre chez moi, je suis enchanté par les services d'Alice
(10 07 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Christian (Montpellier) : décevant - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé SAV nul. A Montpellier pas possible de les joindre par téléphone.
Il faut se déplacer au centre ville.
Valable non seulement pour les retraités ou les oisifs (il faut y aller aux heures de bureau) et pas pour les handicapés car pas de parking à proximité ni stationnement minute !
2 RV manqués avec le technicien, sans excuse ni explication, La plateforme SAV (3990 payante) ne sait vous répondre que d'aller à la boutique (retour case départ)
(31 05 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Ervan (Metz) : Au bord du gouffre financier!
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé débit 30Mbit/s inexistant. 10Mbit/s en réalité. augmentation du tarif à 31€90/mois. location du décodeur TV. frais de 'mise à disposition' de 70€/appareil. infraction de 5e classe à chaque paiement par chèque (+2€, illégal). l'augmentation induit dans mon cas une vente forçée, la Répression des Fraudes est prévenue. déficit financier de la société, la faillite est à craindre. j'ai résilié.
(12 05 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Nicole (Banlieue de paris) : Impossible !
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé tout : au bout d'un mois de souscription, je n'ai toujours ni téléphone ni internet. le 3990 est cher et je dois l'appeler sur mon portable. Des techniciens sont venus sans solution efficace.
la panne de mon secteur existerait depuis le 25-02-08, sans solution. Pas de nouvelle des "conseillers". Je viens d'envoyer ma lettre de résiliation.
(15 04 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Steven Kash (Le mans) : Parfait - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien (je suis d'ailleurs étonné de tout ce que je peux lire ci-dessous)
(17 02 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Pascal (Brignais) : peut mieux faire - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il ne faut pas avoir un problème dans le secteur, sinon vous restez des semaines entières sans rien ! même quand ils changent de modem, ils ne vous préviennent pas et vous n'avez pas de téléphone ! ça ne vaut pas quand ils étaient seul et qu'ils s'appelaient "Chello"ou "UPC"
(14 02 2009)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Philippe Varlet (Paris) : nec plus ultra - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé rien
(28 12 2008)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Philippe Moreau (Tours) : Ca marche bien maintenant...
Ce que je n'ai pas aimé Début 2007, 3 mois de galère plus de téléphone ni internet. Mais geste commercial important.
(21 09 2008)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Georges (Créteil) : Plus de problème
Ce que je n'ai pas aimé Il faut faire un ou des courriers recommandés AR, pour avoir satisfaction. Le téléphone n'est valable que pour obtenir une réponse à une question simple.
(19 08 2008)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Karim Moudir (Champs sur marne) : Pas de services clients
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout, à commencer bien sûr par le service client quasi nul.
Je suis me suis inscrit au câble en passant par UPC, qui est devenu Noos pour résilier depuis peu avec Numéricâble, et ce en moins de 3 ans.
Les offres ont baissé, mais les anciens clients, restent avec les anciennes offres plus chères.
J'ai une offre avec la télévision, j'attends toujours mon décodeur…
Chaque commercial m'a dit qu'il faisait le nécessaire, bilan je ne l'ai jamais reçu.
Au téléphone jamais personne n'est en mesure de répondre correctement, ou même intelligemment.
Ce n'est pas la faute des personnes qui sont au téléphone, mais comme toute la structure est basé sur des sous-traitants, aucune coordination n'est mise en place !
Conclusion, offres alléchante pour appâter les nouveaux clients, puis néant…
(12 08 2008)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Christian Berton (Tours) : satisfaction
Ce que je n'ai pas aimé rien
(25 07 2008)
Numericable Net 30/100 Mega, l'avis de Jean Marc (Colombes) : Méfiance - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le service client est complètement sourd aux réclamations formulées '"patientez quelques jours votre situation va être régularisée" et 3 mois plus tard rien n'est fait...
(23 07 2008)
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