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| Service | BNP Paribas Net | | Tarifs de l'accès | Gratuit | | Alertes SMS | Oui. Forfait mensuel de 15 SMS à 3 euros par mois, 0,20 euro par SMS supplémentaire. Gratuit pour les abonnés au service Trade (bourse) | | Virements en ligne | Oui | | Tarifs des virements | Gratuit vers un compte de la banque. 0,50 euro par virement vers un compte d'une autre banque | | Commande de chéquiers en ligne | Oui | | Téléchargement de relevés d'opérations | Oui (formats Money, Quicken, Excel) | | Achat / vente en ligne de titres | Oui, sans surcoût | | Site | bnpparibas.net | | Notre avis complet | Une offre gratuite pour les services les plus courants, ce qui la rend intéressante à l'usage. En revanche, les virements vers un compte d’une autre banque sont payants ainsi que les alertes SMS.
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BNP Paribas, l'avis de Sarah (Le Trait) : Conseiller inactif
Ce que je n'ai pas aimé Mon conseiller financier est inactif quand je lui demande quelquechose c'est oui tout de suite mais rien n'est fait.
J'ai ouvert un compte joint avec mon mari, nous pouvions effectuer des virements sur internet de notre compte sur ce compte joint mais pas du compte joint vers notre compte; nous l'avons signalé au conseiller qui nous a promis de débloquer rapidement la situation. A chaque passage à notre banque nous lui rappelions ce problème il nous répondait qu'il s'en occupait. Plus d'un an après l'ouverture de ce compte nous avons eu un problème sur un autre compte, problème de virement effectué en double ; ne disposant pas du numéro de notre conseiller j'ai appelé le numéro vert de la bnp je lui ai parlé du problème du jour mais j'ai également parlé du problème de virement à partir du compte joint. Pour le problème du jour il m'a mis en relation avec mon conseiller qui m'a dit ok j'annule un des deux virements. Cela n'a pas été fait. Pour le problème du compte joint il m'a répondu "en effet ce n'est pas normal je vais voir ce que je peux faire" et ça a été débloqué en moins d'une semaine. J'ai désormais un problème de chèque impayé, nous avons fermé notre compte joint et je me suis trompée de chéquier, j'ai fait un chèque du compte joint alors qu'il est clôturé. J'ai reçu une lettre comme quoi le chèque a été refusé et que je devais créditer ce compte avant une certaine date ; j'ai appelé ma banque, ils m'ont mis en relation avec mon conseiller qui cherche à obtenir une copie de ce chèque pour savoir à qui il était adressé pour que l'on puisse régler cela. Il m'a assuré que je n'aurai pas de problème bancaire même si le temps de récupérer le chèque dépassait le délai indiqué sur la première lettre. Résultat : deux semaines après je règle le problème moi même en voyant par élimination à qui aurait pu être adressé le chèque, je règle le tout, vu que ça a tardé le magasin a fait appel à une société de recouvrement et mon banquier n'a toujours pas obtenu de photocopie du chèque pour savoir à qui était adressé le chèque !
(24 11 2009)
BNP Paribas, l'avis de Marina (Rouen) : Incompétents - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait 1 an que j'attends pour avoir une désolidarisation de prêt afin d'entamer une procédure de divorce, 3 responsables d'agences différents en 1 an. Même mon notaire n'a jamais vu ça ! (j'ai une autre banque, ça a mis une semaine...).
(09 09 2009)
BNP Paribas, l'avis de Claude (Douvrin) : On essaye de prendre les enfants du bon Dieu, pour des canards sauvages
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ces commerçants de l'argent que sont les banquiers nous prennent pour des idiots, ce sont eux qui ont provoqué cette crise.Qu'ils prennent garde.
(24 08 2009)
BNP Paribas, l'avis de Sébastien (La Seyne-sur-Mer) : Une banque reste une banque
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les assurances proposées et tout ce qui suit ne sont pas bon marché. Une banque reste une banque.
(21 08 2009)
BNP Paribas, l'avis de Alain (Créteil) : Virements par internet
Ce que je n'ai pas aimé J'ai demandé à mon conseiller d'effectuer un virement minime sur le compte d'une personne faisant partie de la communauté européenne, au bout d'une semaine et un jour le virement n'est toujours pas réalisé. Quelle rapidité...
(08 04 2009)
BNP Paribas, l'avis de Jacques (Le perreux) : Très limité pour les téléchargements - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Contrairement à des services concurrents il n'est pas possible de télécharger les opérations plus anciennes que celles des 30 derniers jours. Si l'on souhaite avoir un mois calendaire complet il faut télécharger impérativement le 1er du mois suivant, avant ou après on a un mois incomplet.
Ne contient que l'essentiel.
Mise à jour des données seulement le lendemain ouvrable, à quand le temps réel?
Récemment suite à une erreur informatique la BNP a du annuler pour raisons de sécurité les codes d'un certain nombre de clients. Ces codes sont renvoyés par courrier, il m'a été impossible de me les faire renvoyer à une autre adresse que celle enregistrée. J'étais en déplacement ... dommage, pas de consultation et d'opération possible jusqu'à mon retour alors qu'un des intérêts de ce type de service est précisément de pouvoir utiliser en déplacement. Il doit bien y avoir une méthode permettant cela de façon sécurisée, par exemple en passant dans une agence.
(28 12 2008)
BNP Paribas, l'avis de Philippe (Paris) : serveur Internet pas fiable
- note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ras le bol de leur serveur internet qui tombe en panne dès que le marché boursier est saturé...En général, panne dure la journée entière...
(10 06 2008)
BNP Paribas, l'avis de Fahima Hamamouche (Paris (75010)) : ratique et Ïntéressant - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien ne me déplaît.
(11 04 2008)
BNP Paribas, l'avis de Brice (Aix en provence) : Très bien, mais... - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Gros problème, encore et encore, de même que pour la société générale ou d'autres sites, c'est la saisie du mot de passe très très embêtante et surtout absolument pas sécurisé.
Autre chose ennuyeuse, mais c'est commun à plusieurs banques, la mise à jour des informations une fois par jour durant la nuit. A quand le temps réel ?
(02 01 2008)
BNP Paribas, l'avis de Jean-Paul (Grenoble) : Pas terrible - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Au début, le payement d'une redevance par jour de consultation. Actuellement, le suivi des ordres est déficient : chéquier perdu, carte de crédit perdue, détruite, retrouvée.
Coût élevé de Esprit Libre.
(28 12 2007)
BNP Paribas, l'avis de Taryck (Paris) : Trop cher - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'obligation de changer de mot de passe, le prix du service.
Le services est très limité en fonctionnalités.
(06 09 2007)
BNP Paribas, l'avis de Olivier (Orange) : bnp que du bon - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je trouve que la facturation des virements à 0.5 euro par virement externe est inadmissible, tout ça pour vous vendre un forfait qui ne sert à rien.
Dans le forfait sont inclus deux virements permanents (un virement externe est facturé 0.5 euro) plus deux chèques de banque par an (qui fait deux chèques de banques par an ?). Faites plutôt comme moi comme moi : choisir à la carte (sur-mesure) pour moins cher.
(26 07 2007)
BNP Paribas, l'avis de Céline (Orléans) : Gratuit depuis 2007 - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Parfois un manque de clarté.
(05 03 2007)
BNP Paribas, l'avis de Kkiliane Kiliane (Paris) : - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Quand on a de l'argent on nous aime, au point de nous harceler, mais quand on est en difficulté, c'est une autre histoire. On a mis de côté ma demande de crédit, en attendant qu'un prélèvement sur un autre crédit soit refusé. Et ensuite, on me force à ouvrir une facilité de caisse exceptionnele. Résultat: pas de carte bleue pendant 3 semaines, l'argent du crédit est toujours en attente, et 400 euros d'agios.
(03 03 2007)
BNP Paribas, l'avis de Jean-Luc Martin (Cagnes sur mer) : Si vous avez de l'argent tout va bien... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Vous avez de l'argent tout va bien.
Dès que les problèmes arrivent, on vous lâche et de plus, on vous coule.
J'avais deux compte chez eux l'un avec 12000 euros et l'autre que je venais d'ouvrir et donc à 100 euros.
J'ai fait un chèque de 5000 euros pour solder un crédit (pas chez eux donc ennuis en vue); je me suis trompé de chéquier et ils m'ont interdit bancaire et m'ont imposé des frais, des agios, etc.
Le conseiller ne m'a même pas contacté prétextant qu'il n'avait pas mon n° de téléphone alors que pour verser les 100 euros à l'ouverture, il m'avait appelé.
D'accord j'ai commis une erreur mais on vous la fait payer très cher surtout que sur le premier compte il y avait 12000 euros.
Deuxième problème, mon ex-épouse a fait saisir mes comptes et ils l'ont informée que j'avais un PEA. Résultat : deux jours plus tard, mon PEA a été saisi alors que l'on ne doit pas informer l'huissier des comptes titres.
Mon conseiller a quand même mis une semaine pour m'informer que j'étais saisi et que le compte était à découvert.
(26 02 2007)
BNP Paribas, l'avis de Fabien (Paris) : De mieux en mieux - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Autrefois le coût me dérangeait; désormais, c'est de l'histoire ancienne. Il y a eu prise de conscience de la nécessité de ne plus facturer le service à la connexion selon moi.
(16 12 2006)
BNP Paribas, l'avis de Inconnu De Chez Inconnu (Trou) : Client roi ?
Ce que je n'ai pas aimé Je viens juste de tirer 20 euros au distributeur d'une BNPPARISBAS et aucun billet n'est sorti ! Je suis allée voir au guichet et :
* Aucune excuse
* C'est à vous de faire les démarches (une fois de plus !)
* Aucune solution immédiate proposée
* Et pour couronner le tout même pas un au revoir !
Résultat : je viens de perdre 20 euros...
(01 12 2006)
BNP Paribas, l'avis de Jean-Claude (Nevers) : Virements bancaires difficiles - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Messagerie contraignante car il faut valider avec beaucoup de clic des messages de peu d'intérêts; les virements ne sont pas du tout souple; pour un virement en France il faut créer un bénéficiaire et attendre un courrier postal de la banque (pas simple pour des virements occasionnels); les virements hors France ne sont pas possible (pour le moment ?) et sont trop coûteux !!
(13 11 2006)
BNP Paribas, l'avis de Rym Bousdira (Choisy le roi) : pratique et fiable - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé En vérité il n'y a rien qui me gêne ou qui me plait pas dans ce service c'est impeccable.
(11 11 2006)
BNP Paribas, l'avis de Marie Annick Kerboul (Saint brévin) : cliente Paris Bas - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Parfois un peu chargé !
(07 11 2006)
BNP Paribas, l'avis de Sarah Crochemore (Sotteville les rouen) : consultation du compte pas clair
- note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Quand on consulte le compte on a que le montant du jour on ne peut avoir de sous total pour d'autre date.
Les opérations visibles ne sont que celle des 30 derniers jours ou du mois en cours(je ne sais plus exactement) en tout cas on ne peux revenir en arrière pour consulter les opérations plus anciennes ou bien c'est possible mais je n'ai pas réussi a trouver comment.
J'ai eu du mal lors de ma première utilisation à trouver la consultation de compte qui est une toute petite fenêtre en haut à gauche pas très voyante(j'ai cherché 10minutes la première fois, à ma seconde connexion je savais où c'était)
Problème sur les opérations à venir aux environ de minuit(décompté du solde mais encore marqué comme prélèvement a venir)peut-être corrigé maintenant.
(03 11 2006)
BNP Paribas, l'avis de Robert Martin (Bonnes) : Bien - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Page sur la bourse confuse, peu claire.
(03 11 2006)
BNP Paribas, l'avis de Pieter Brogniart (Thionville) : Système de virement trop complexe - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Service cher et le nouveau système de virement, il faut en effet attendre un courrier contenant un code pour valider son virement. Bonjour la perte de temps !
(11 10 2006)
BNP Paribas, l'avis de Anne-Sophie Monin (Clamecy 58) : clair et facile à utiliser - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé rien
(19 09 2006)
BNP Paribas, l'avis de Alex (Paris) : Banque = Société de service ? - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé BNP vante la gratuité de l'accès au site, mais "oublie" de préciser que chaque opération depuis ce même site est désormais payante. Il faut de plus bien faire le point sur les différents frais prélevés par BNP, ce qui est peut être le cas également avec d'autres banques ?
Pas de lien avec le mail de son conseiller de clientèle. Difficile de nouer une relation commerciale de confiance.
(04 09 2006)
BNP Paribas, l'avis de Patrice Bertrand (Jouy le moutier) : Cher trop cher - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le coût des virements même interne. Ils devraient être gratuits, surtout en raison du coût de gestion de compte mensuel (abonnement mensuel 1.5 plus élevé que certaines autres banques ex le Crédit Agricole).
(16 08 2006)
BNP Paribas, l'avis de Bruno Gourbière (Beauvais) : BNP Paribas sur internet, c'est sympa ! - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je ne vois rien de négatif dans ce site sûr et pratique.
(04 08 2006)
BNP Paribas, l'avis de Regis Vogel (La fouillade) : Prohibitif et pauvre en service - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le prix: 50 centimes par transfert de compte à compte! Il semble que la BNP veut que chaque client envoie un email (ou un coup de Téléphone) a son conseiller pour effectuer cette opération. De plus l'accès aux opérations, limité a un mois est ridicule...(mais il semble que ce soit une limitation du système informatique car même les agence ont cette limitation). J'ai 4 banques dont 3 en Espagne, la française est seule a facturer l'accès, les virements et à proposer un service d'accès seulement aux opérations du dernier mois.
(05 07 2006)
BNP Paribas, l'avis de Igor (Ajaccio) : une réussite - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
(23 06 2006)
BNP Paribas, l'avis de Antoine (Nancy) : Un très bon site
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout est parfait, je comprend qu'il y ait peut être des réticences suite à la tarification, mais BNP Paribas va sans doutes s'adapter !
(06 06 2006)
BNP Paribas, l'avis de Francois (Paris) : un très très bon site - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé seulement le fait que cela ne reste pas totalement gratuit sinon c'est parfait, très bien expliqué.
et aux commentaires disant que les conseillers ne sont pas là ou tout autres chose, je rappelle que nous sommes là pour juger le système de banque à distance ...
(27 05 2006)
BNP Paribas, l'avis de Mathieu Bouclet (Pontcharra) : Service trop cher - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le coût, les services reste très cher, le coût à l'année arrive très facilement à 150 €
(22 05 2006)
BNP Paribas, l'avis de Olivier (Nogent sur oise) : le site bnp - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé la consultation des comptes sur le net n'est en fait pas gratuit soit il est payant au coup par coup ou soit il faut une option (esprit libre à 9euros par mois) pour consulter gratuitement ses comptes
(16 05 2006)
BNP Paribas, l'avis de V (Paris) : Problèmes de mots de passe - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Utilisateur depuis 2000.
Oui c'est gratuit depuis peu, mais bien évidemment en se dégradant.
+ de 20 années comme client.
Et depuis le début de l'année, les procédures de changement de code après 80 connexions posent problèmes.
Cela fait 4 fois cette année que j'entame la procédure à cause de je ne sais pas quoi.
Et à chaque fois, cela prend une semaine minimum par la poste "Jaune".
En février, je n'ai pu avoir accès au service pendant 4 semaines. Tout cela, parce que, après la procédure de changement de code, j'essayais de remettre mon code préféré (J'en ai plus de 200). La procédure l'acceptait, et lorsque je me reconnectais, l'authentification échouait. Et au bout de 3 fois, re-déclanchement de la procédure. Quelle lourdeur !!!
Comme si ils ne pouvaient pas prévenir le client. Et aussi utiliser le courrier électronique pour ces codes.
Ce service est crucial pour moi, aujourd'hui, car il n'y a plus aucune relation personnalisée avec le conseiller de clientèle que j'ai connu en 15 ans. Cela change tous les 2 ans.
(03 05 2006)
BNP Paribas, l'avis de Philippe Anton (Mexico) : Virement international loupé BNP à 10.000€ -SOS
Ce que je n'ai pas aimé Depuis 6 semaines nous vivons un calvaire "bancaire"
Demande de virement international de 215000€,avec un ordre écrit + RIB, sufffisant selon les experts BNP.
15 jours plus tard, pas de trace du virement au Mexique , et un achat immobilier qui s'approche.
Pas de soucis, selon BNP, changez en local, et on rapatriera les fonds en "opération blanche" en vous remboursant les frais de virement - 117 €.
Discrètement remis sur notre compte, il manque 10.000€, du au changement de taux, et notre compte à découvert.
Pour l'instant recours auprès du médiateur BNP à suivre
Merci de vos conseils
(30 04 2006)
BNP Paribas, l'avis de Lula (Paris) : Déception totale - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé les problèmes arrivent et mes économies partent en fumée. Aucun soutient de la banque. Depuis sur mon compte c'est l'anarchie tout et n'importe quoi est prélever sans qu'ils sachent m'expliquer pourquoi. Cela fait 15 jours que j'essaie de joindre ma conseillère impossible j'ai tout essayer les mails, les messages sur son repondeur les appels au services clientèles qui me promet de prendre contact avec ma banque et toujours rien. Ont-ils peur de contacter leurs clients pour reconnaître leurs torts.
(14 04 2006)
BNP Paribas, l'avis de Claude (Le Pradet) : Inadmissible.
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé -Inadmissible de devoir payer pour consulter ses comptes,
-Trop souvent pas d'interlocuteur
-Personnel pas du tout formé
-j'en passe
(12 04 2006)
BNP Paribas, l'avis de Virginie (Auvers saint georges) : Excellent
Ce que je n'ai pas aimé Rien
(08 04 2006)
BNP Paribas, l'avis de Phil Zeno (Paris) : Seulement administratif. - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé De 8.30 à 17.00 seulement..., hormis l'arrêt de 12.00. Et le système est malheureusement complètement administratif, bloqué, avec ses longueurs et son inefficacité cumulative. En vérité la paperasse a pris le dessus, et le client n'est qu'un pion dans le paysage, prêt à payer en toutes circonstances. Même avec un compte à la Banque Privé...
Et gare aux erreurs fréquemment découvertes, car il faut souvent des semaines pour les effacer, une fois la demande faite. Désolé, j'en ai fait les frais plus d'une fois, et je ne suis plus du tout patient comme au premier jour ! Quitte à changer de Banque...
(07 04 2006)
BNP Paribas, l'avis de Yannis (Rauzan) : Rien ne vaut un visage humain ! - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ce que cela coûte ! et j'ai une banquière qui est magnifique et fort sympathique, j'adore aller la voir !
(07 04 2006)
BNP Paribas, l'avis de Mary (Paris) : Marketing téléphonique + frais de gestion - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai ouvert un compte courant chez eux en précisant clairement que je n'étais intéressée par aucun autre produit puisque ce n'est pas ma banque principale (qui est loin de mon domicile, et avec qui j'entretiens de très bons rapports). En moins d'un mois, j'ai été contacté à 3 reprises pour une enquête de satisfaction, vendre un produit de placement, puis pour un rdv avec ma conseillère... et tous les mois, une commission pour "frais de gestion" de plus de 6 euros est ponctionnée sur mon compte, alors que je ne l'utilise que très rarement... Je ferme ce jour mon compte.
(07 04 2006)
BNP Paribas, l'avis de Marilyne (Buenos aires) : Un conseiller en dessous de tout - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pour moi aussi, trop c'est trop, dès que je rentre en France je change de banque.
Je gagne bien ma vie, j'ai donc à la BNP de nombreux produits d'épargne et autres, et pourtant les erreurs (oubli de courrier pourtant rappelés à plusieurs reprises, suspensions de virements non demandés) du directeur de mon agence, qui est en même temps, hélas, mon "conseiller", me sont facturées ou me coûtent cher: c'est un comble !
(30 03 2006)
BNP Paribas, l'avis de André (Nice) : notre argent rapporte gros - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé client depuis 36 ans maintenant , je vais rechercher une banque qui me permettra d'effectuer les opérations sans en payer plusieurs fois le prix. Ils gèrent mes comptes et me font payer mon argent. J'en ai marre de les engraisser.CB trop chère.
(17 03 2006)
BNP Paribas, l'avis de Nadia Hassan (Gennevillers 92) : INIMAGINABLE - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pendant plus de 6 ans cette banque a profité de ma situation financière en me proposant tout un tas de services PEL, Compte enfant ..etc... et au premier dépassement de découvert en 6 ANS voilà qu'il prennent pour leur pomme en l'espace d'un mois plus de 400 euros d'agios et refus de prélèvement . HALLUCINANT cette banque d'arnaqueurs. Tu as de l'argent on t'aime, tu es en difficulté même passagère TU PAYE.....
(10 03 2006)
BNP Paribas, l'avis de Audrey (Condrieu) : Une banque efficace - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé rien
(04 03 2006)
BNP Paribas, l'avis de Antoine (Besançon) : énormes améliorations - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé les 0.5 € par jour de connexion lors des transaction : Moi je programme mes virements la même journée pour économiser
Les onglets de certaines fonctions sont petites, donc un non expérimenté peut les rater
(22 02 2006)
BNP Paribas, l'avis de Christophe (Paris) : c'est plutôt pas mal
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé les frais de 0,5 euros pour les opérations bancaires mais bon, c'est par jour de connexion dans si on est malin, on peut tout faire en une fois
(04 02 2006)
BNP Paribas, l'avis de Cédric (Poitiers) : Bien mais...
- note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le passage à 50 centimes par virement depuis le 1.1.06;
l'impossibilité de virer une somme de son compte chèque à son compte d'épargne...
(19 01 2006)
BNP Paribas, l'avis de Philippe (Rennes) : Honteux !
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Payer pour consulter ses comptes, c'est inadmissible, surtout que la BNP est une des grosses banques européennes qui génèrent des milliards de bénéfice, on comprend mieux pourquoi, à tout facturer !
(27 12 2005)
BNP Paribas, l'avis de Rodolphe Dumouch (Maubeuge) : Banque vraiment nulle
Ce que je n'ai pas aimé Du racket organisé et des frais pour tout.
(21 12 2005)
BNP Paribas, l'avis de Fabienne (Parthenay) : Nul - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tarif trop cher, gratuité à la tête du client... C'est inadmissible.
Vous ne plaisez pas aux banquiers, vous payez.
(05 12 2005)
BNP Paribas, l'avis de Laurent Despres (Bordeaux) : BNP très cher - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le coût qui revient trés vite à 6 euros par mois...Non seulement vous faites tout à la place du guichetier, mais en plus on vous prend de l'argent pour le faire...
(07 11 2005)
BNP Paribas, l'avis de Bernard (Pays de la loire) : Ne pas hésiter à négocier - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien de particulier
(04 11 2005)
BNP Paribas, l'avis de Isabelle (Paris) : Trop cher - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Payer pour consulter le solde de son compte. La banque se rémunère déjà sur les sommes déposées ...
La gratuite de ce service est au bon vouloir du conseiller, lui demander.
Le mien me l'a suspendu après 3 années gratuites, donc je ne me connecte plus.
(04 11 2005)
BNP Paribas, l'avis de Marc Darman (Paris) : Nullité. - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas de renseignements sur les services et départements de la banque. Pas de téléphone direct ni de contact. Que de l'anonymat.
(29 09 2005)
BNP Paribas, l'avis de Juliette (Paris) : Bien mais trop cher !!!!!! - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le prix!!!!! J'ai plus de 25 ans, alors je paye mon abonnement mensuel Esprit Libre (environ 7€) + 0,5€ par connexion.....donc ça me fait environ 10€ par mois !!!!!! je me connecte donc moins (ce qui est dommage) et envisage de changer de banque du fait de cette tarification exorbitante......
(20 09 2005)
BNP Paribas, l'avis de Olivier (Brunoy) : C'est la ruine - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - Le prix exorbitant du service
- L'ergonomie et l'organisation du site : il faut être patient pour trouver ce qu'on cherche
- Les virements différés limités à 2 mois
- L'absence totale d'information lorsqu'un virement programmé n'est pas effectué (pour un raison, certes, justifiée : solde insuffisant) et la réponse du service client : "On ne peut pas prévenir tout le monde". Merveilleuse réponse à l'heure du traitement numérique de l'information.
(13 07 2005)
BNP Paribas, l'avis de Benoit Tilmant (Henin beaumont) : - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé De plus en plus cher, tous doit passer par les DAB, plus de retrait d'espèces possibles au guichet.... des conseillers qui ne sont la que pour vendre des produits mais incapables de résoudre un problème ou de prendre quelques initiatives sans en discuter avec le patron. Inimaginable pour un tel groupe. heureusement je me tire de cette banque.
(22 06 2005)
BNP Paribas, l'avis de David (Angers) : Tarif prohibitif - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Historique des comptes pas assez important par rapport aux autres concurrents.
Tarif qu'il faut absolument négocier auprès de son interlocuteur.
(02 06 2005)
BNP Paribas, l'avis de Cyril (Chatenay malabry) : Inadmissible - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le caractère payant, alors que l'on fait gagner de l'argent à la Banque en utilisant internet au lieu d'un guichet.
(29 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Philippe Lavenant (Nice) : Bien étudié... mais attention ! - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Coût de connexion trop élevé, avec un abonnement payant déguisé qui n'a pas lieu d'être...
Politique commerciale trop agressive !
(23 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Alain (Civrieux d azergues) : Peut (beaucoup) mieux faire... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Site très lourd, peu intuitif, lent (Vs l'accès Minitel).
(23 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Paul Leclercq (Lille) : Service correct - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai un peu peur qu'il commence à me facturé dés mes 25 ans. il va falloir trouver une nouvelle combine bientôt. Peu être tant de changer de banque. Car pour mon emploi du temps la banque en ligne et indispensable aujourd'hui.
(21 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Christophe Henry (Le vésinet) : Beaucoup trop cher par rapport au marché
Ce que je n'ai pas aimé Le tarif
(21 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Claude Malafaye (Le kremlin bicêtre) : Courrier par le net
Ce que je n'ai pas aimé Rien à signaler
(21 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Emilie (Angoulême) : Très pratique ! - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas grand chose............
(21 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Alain Cetinkaya (Alfortville) : A méditer !
Ce que je n'ai pas aimé Je déplore que l on soit obliger de payer pour pouvoir accéder à nos propres comptes!!
Je pense que la BNP est assez puissante pour ne pas voler ses clients qui désirent consulter leur compte ou imprimer un RIB !!!
(21 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Jean-François (Nantes) : Tout est trop cher - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout est hors de prix à la BNP. Client depuis plus de 15 ans, il était possible jusqu'en 2000 de négocier des services gratuits (carte premier, accès internet, transfert de comptes). Depuis plus rien et les résultats de BNP ne se sont pas améliorés de façon notable. Alors, je suis parti à la Société Générale pour mon compte et son accès internet gratuit, j'ai bénéficié pour cela d'une prime de 75 euros et d'une visa gratuite. Ma carte Premier je l'ai souscrite chez Carrefour, gratuite la première année, 50 euros par la suite, c'est imbattable. La BNP n'est vraiment plus ce que j'ai connu.
(21 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Stephane (Savigny sur orge) : Cher - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé On doit payer un abonnement à esprit libre pour avoir accès au service internet et en plus chaque connexion est facturé 0.5 euros. C'est du délire. On fait triplement gagner de l'argent à la banque puisque en utilisant le site on ne fréquente plus les agences et il réduise le personnel.
Le site du crédit agricole (mon ancienne banque) est lui gratuit et beaucoup plus facile d'utilisation.
Éviter au maximum de vous connecter : La banque s'enrichira et vous aurez dépenser une somme folle pour pas grand chose. ALLER DANS LES AGENCES AUGMENTER LES FILES D'ATTENTE POUR QU'ON PUISSE DISPOSER D'UN SERVICE GRATUIT
(20 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Jacqueline Rouillec (Saint-armel (morbihan)) : - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La facilité d'accès, la clarté et le côté pratique séduisent.
(20 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Laetitia (Mouans sartoux) : Trop cher - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Et oui c'est trop cher. un petit truc pou essayer de ne plus payer la facture internet (ils peuvent indiquer dans le système que vous ne payez pas) : appelez régulièrement votre conseiller pour avoir votre solde, faites lui des mails avec des questions dont les réponses sont sur le site et insistez régulièrement sur le fait que si c'était gratuit, vous arrêteriez. Avec un peu de chance l'option internet deviendra gratuite et sinon cela vous aura au moins défoulé !! De mon côté, j'ai fini par fermer presque tous mes comptes.
(20 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Patrice (Le coudray montceaux) : Voir ailleurs !...
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Hors de prix... Ils font tout pour que l'on évite de s'en servir. Abonnement + 0,50 centime a chaque jour connexion, sans aucune visibilité sur la consomation réelle.
Même plafonné a 6 Euros, ça reste BEAUCOUP trop cher. Ils ont oublié les économies réalisées par la gestion a distance (moins de guichet = moins de personnel...). Bref je quitte la BNP dès que j'ai fini de rembourser mon prêt...
Je n'aime pas non plus : l'obligation de déclarer un compte quelques jours avant de pouvoir faire un virement ! (En plus ça oblige à se reconnecter, 0,50 Euros en plus... ).
(20 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Jeanne (Fourqueux) : Une banque peu compétitive par rapport aux banques européennes - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les virements au sein de la zone euro sont payants, ce qui n'est pas le cas avec les grandes banques européennes; la sécurité par token (jeton), la plus sure est jugée trop onéreuse pour en faire bénéficier les clients (il faut donner une sorte de clavier dans lequel on met le jeton), manipulation pourtant enfantine et fiable;
(20 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de (Paris) : Beaucoup trop cher et moyennement fiable - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup trop cher. Le comparatif ne précise pas que si vous prenez l'option Net séparément (pas dans Esprit Libre) elle est chère. Et en plus de cela il faut payer à chaque connexion : Bref quelqu'un qui tient ses comptes de manière assidue devra débourser... 6€ par mois. Du coups on réfléchi avant de se connecter (50c à chaque fois même si normalement c'est par connections et par jour (3 connections dans un jour=50c)... Les dates changent, parfois des opérations disparaissent et parfois aussi le compte en ligne ne contient pas la même chose qu'un relevé dans un distributeur (sisi!) que ce soit pour les opérations ou le solde.
Maintenant il faut composer son code confidentiel en cliquant sur des numéros (afin d'éviter les keylogeurs disent-ils (petits logiciels espions qui suivent la frappe au clavier) Mais les piratages par visualisation de l'écran sont beaucoup plus fréquent et faciles (beaucoup de mises à jours de Microsoft lutent contre cela) Du coups qqn qui regarde par dessus votre épaule voit votre code (au boulot...)!!
(20 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Luc (Fourqueux) : Banque de merde aux pratiques mafieuses - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout est prétexte au racket.
- Esprit libre : 22,20 euros/mois
- 1 Virement permanent : 1 euro/mois
- Accès internet : 6 euros/mois
- Cartes visa hors de prix
- Commissions diverses (la dernière en date concernant mon crédit immobilier: COMMISSION TTC ENVOI LETTRE D INFORMATION DES CAUTIONS : 100,46 euros !!! pour qqchose que je n'ai pas demandé !!!)
- Opposition à un prélèvement pour lequel je n'avais pas signé d'autorisation, et pour lequel je n'avais par de rapport avec la société effectuant le prélèvement : 11,50 euros
Le tout est complété par une remarquable incompétence de mon conseiller à qui je suis obligé de demander 3 fois les choses pour qu'elles soient réalisées, quand elles le sont !! Je suis parfois obligé de passer par la hiérarchie pour obtenir que les choses soient effectuées correctement.
Aujourd'hui, je reçois toujours du courrier à mon ancienne adresse (+ d'un an) bien que je me sois déplacé 2 fois à l'agence pour leur indiquer le changement d'adresse, et que je leur ai téléphoné pour la même raison
(12 05 2005)
BNP Paribas, l'avis de Isa (Levallois) : presque nul - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Trop cher et site pas clair du tout. On a l'impression que la BNP ferait tout pour nous retirer un maximum d'argent par ci ou par là. Vraiment désagréable. Je pense de plus en plus à changer de banque... car en comparaison, presque après une étude du marché, ce sont des "gripsous".
(13 04 2005)
BNP Paribas, l'avis de Ezequiel (antibes) : Très bon service si l'on connait l'astuce! - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le site ne met pas en avant les principaux services disponibles.
(12 04 2005)
BNP Paribas, l'avis de Berangere (perpignan) : - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Certes cher maius allez voir les autres banques, c'est pareil...
(22 03 2005)
BNP Paribas, l'avis de Daniel Galizzi (Gréoux les Bains) : cher et inaccessible le week-end - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé pas de mise à jour des comptes du samedi au mardi. Certaines opérations se voient un peu tard, et les dates changent. Sans parler du prix, abonnement+connexions. Si c'était pas la galère pour changer...
(06 03 2005)
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