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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 3.4 / 10
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Caisse d'épargne, l'avis de Bill (Avignon) : La pire de toutes les banques - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Plus de 3 mois pour répondre à un courrier me disant qu'il fallait se rendre à leur agence et non pas le faire par courrier. Personnel incompétent et désagréable à la limite de la correction, impossibilité de retirer de l'argent
(13 12 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Franck (Arbonne) : La Caisse d'épargne - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout est payant et plus cher qu'ailleurs
(24 11 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Philippe (Toulouse) : Service Titres indisponible - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Dysfonctionnement régulier du service bourse, rendant impossible l'achat/vente de titres, alors qu'en théorie on peut passer des ordres à seuil ... dans la pratique ... rien ... et les services répondent gentiment qu'ils s'en occupent ... et rien de plus !
(17 11 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean-Marie (Ho chi minh city) : Un expatrié en colère - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout est payant. Le responsable d'agence vraiment pas à la hauteur en bourse. Il m'a fait acheter des actions Natixis. Superbe affaire : lorsque j'ai envoyé un mail de vente, rien n'a été fait,il m'a fait perdre 4 000 euros. J'attends depuis début 2008 la réponse du médiateur.
(01 11 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurene (Juan les Pins) : Une société de service...qui n'a pas compris le sens de service ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'incompétence de mon "conseiller" qui trouve comme seul excuse à son manque de sérieux ses problèmes personnels...Ce que je trouve honteux. Dans ces cas là on délègue.. Il semble que la Caisse d'épargne soit incapable d'assurer un service continu. Je suis mécontente et vais clôturer mes différents comptes chez eux.
(22 10 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Eugène (Herblay) : La Caisse d'épargne prend ses clients pour des vaches à lait - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Avec la Caisse d'épargne, je n'ai fait que m'appauvrir.
(21 10 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Math (Grenoble) : Frais de tenue de compte
Ce que je n'ai pas aimé Pour les associations, les frais de tenue de compte changent tout le temps et ils ne respectent pas du tout leur grille tarifaire, c'est scandaleux.
Par ailleurs, je n'ai jamais vu les intérêts perçus grâce à mon livret A.
(25 09 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Serge (Mazamet) : Frais de transfert de livret A - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ils disent qu'ils n'ont pas reçu la demande de transfert et lorsque vous réclamez et insistez pour l'obtenir, ils vous comptent les frais en prétextant que le dossier a du être traité manuellement.
(24 09 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Myriam (Nantes) : Conseiller à revoir
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les conseillers me prennent pour un jambon, impossible d'en avoir un en ligne, il faut toujours se déplacer.
Au téléphone on me raccroche au nez alors que ce sont eux qui font des erreurs, chaque mois il me prélèvent 8,10 euros certainement pour boucher leur dettes ... qui dit mieux ?
(22 07 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Christelle (Mantes la Ville) : Que des incompétents - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Jamais d'interlocuteur, toujours injoignables, incapables de rectifier leurs erreurs sans avoir à se déplacer des dizaines de fois et finir par péter les plombs avant d'obtenir gain de cause,mais savent vous prendre des frais pour leurs erreurs avant de vous les réimputer (si vous avez l' idée de les réclamer bien sûr !).
(11 06 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Michèle (Nice) : Personnel très désagréable - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé voir au dessus, aucune confiance dans les conseillers
(14 05 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Sophie (St martin en campagne) : Excessive - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Frais bancaires très élevés, vous recevez un virement le même jour qu'un prélèvement, il passe le prélèvement en 1er pour pouvoir prendre des agios et ensuite le virement. J'ai fait l'expérience.
(20 04 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Solène (Chateaubriand) : Insatisfaction - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Mon agence comporte un certains nombre de personnes incompétentes, elles font des transactions sur mon compte pas claires et me prélèvent les frais de leurs erreurs. Doubles prélèvements mensuels qui se répètent de plus en plus, ils me font payer des agios alors que ce sont leurs erreurs de transactions, ils font des transactions à des organismes sans autorisation de ma part.
Si je ne regardais pas mon compte chaque jour, je me ferai berner par cette banque qui prélève des frais aux clients injustement.
De plus tout est cher à la Caisse d'épargne, les services ne sont pas gratuits du tout et en plus le taux du livret A a baissé de moitié.
(20 03 2009)
Caisse d'épargne, l'avis de Damienne (Gemenos) : Pas d'accès gratuit en ligne ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'accès à Internet est facturé 1,70 euros par mois. Il est mensonger de dire que l'accès est gratuit. Méfiez-vous, pour moi la première année c'était gratuit ; la deuxième 0,5 euros par mois, la troisième 1 euro par mois et maintenant 1,70.... et puis ?
(02 09 2008)
Caisse d'épargne, l'avis de Thierry (La seyne sur mer) : 10% de change
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Manque de compétences, stagiaire qui était en staps, on aura tout vu.
Il me vende le $ canadien à 1.4523 alors que le cours est à 1.59 soit presque 10% de frais. Je vais voir le bureau de change à marseille on me le vend 1.53. Je me suis fais avoir de 5% soit de 25 euros sur 500.
(02 08 2008)
Caisse d'épargne, l'avis de Elisabeth (Montreuil) : Nouveau portail de Direct Ecureuil - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas de concertation de la part du service informatique ni d’information pour les clients. Pas de tests effectués pour la prise en compte des clients encore équipés avec Windows 98 et en bas débit Internet. Ce type de « plaisanterie » et la chute du cours NATIXIS me mettent de « bonne humeur » !!!
(01 07 2008)
Caisse d'épargne, l'avis de Daniel (Montreuil) : Nouveau portail caisse d'épargne
Ce que je n'ai pas aimé Ca ne marche plus depuis le 01/06/2008. Nouveau "portail" et non prise en compte des clients encore équipés en bas débit et Windows 98.
(30 06 2008)
Caisse d'épargne, l'avis de Stéphane (Chambéry) : Pas terrible - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - Pas d'historique supérieur a un mois
- Pas de possibilité de faire des virements a l'étranger (en europe)
- Envoi de mel défectueux, comme ça on peut même pas râler.
(19 06 2008)
Caisse d'épargne, l'avis de Alexandra (Nancy) : Super site
Ce que je n'ai pas aimé Aucune chose ne m'a déplu.
(06 11 2007)
Caisse d'épargne, l'avis de Daniel (Wassy) : Accès au suivi des titres - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'aimerais pouvoir suivre en ligne l'évolution des obligations Ecureuil (CNCEP) auxquelles j'ai souscrit ; impossible de les trouver nulle part !
Je dois donc me contenter des relevés trimestriels qui me sont transmis par mon agence, ce qui me prive de toute décision .
(10 07 2007)
Caisse d'épargne, l'avis de David Barbier (31330 larra) : Bien dans ma banque - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le fait d'être aimable et à l'écoute m'a incité à rester fidèle à la CE, mon 1er livret à l'enfance puis à l'âge adulte le prêt immo. Pour lequel j'ai été excellemment conseillée. Aujourd'hui, j'épargne, mon compte courant est rémunéré, jamais de découvert...
(22 01 2007)
Caisse d'épargne, l'avis de Sandrine (Combree) : Service Clientèle inexistant
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Suite à la fermeture de mon PEL, j'ai envoyé un courrier demandant le virement sur un autre compte de placement : lettre morte et mon argent toujours bloqué mais sans rapporter d'intérêt. Cela date de juillet 2006; les horaires ne me permettant pas de me rendre à l'agence, je téléphone X fois mais à chaque fois je tombe sur une jeune personne n'y connaissant rien et me répondant que la demande ne peut être prise en compte que suite à une rencontre avec un conseiller...
J'ai par la suite demandé la fermeture de l'ensemble de mes comptes par lettre Recommandée avec A/R et via un rib la demande de virement sur une autre banque. Le 6 du mois, j'ai reçu un courrier m'informant que ma demande de fermeture est prise en compte avec détail mais au 19 toujours pas de virement sur cette autre banque et aucun renseignement par téléphone.
J'aimerais assez envoyer un courrier de mécontentement mais je ne vois pas où.
(20 12 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Fabien (Brive) : Frais abusifs - Personnel désagréable - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé A la caisse d'épargne, tout est payant même un appel à l'agence! Le personnel est incompétent et très désagréable. Il n'y a aucun conseil et le personnel se borne à vendre les produits caisse d'épargne pour atteindre ses objectifs. En cas de problèmes financiers, leur solution est de prendre un maximum de frais. Leurs taux de crédit sont supérieurs à tout organisme de crédit. Il n'y a pas de vraie relation avec la clientèle. Faites attention sur les frais qu'on vous prélève : cette banque ne respecte même pas ses propres conditions tarifaires.
(20 12 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Lina Colombier (Marseille) : Grosse déception - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - Il n'y a aucun service ; les soi-disant "conseillers" sont pour la plupart de très jeunes débutants ne connaissant presque rien au fonctionnement bancaire; de plus ils sont injoignables et pour un simple renseignement il faut prendre rendez-vous. et attendre plusieurs jours. Et comme ils doivent vendre essentiellement des produits de la Caisse d'Epargne, ils ne peuvent donner aucun renseignement impartial.
C'est ainsi que j'ai acheté des produits "miracles" qui devaient doubler, voire tripler, et avec lesquels je perds aujourd'hui plus de mille euros.
- Frais exorbitants : tous les ans, les forfaits augmentent (de 6,10 euros à 6,30 euros).
- Quant à leur compte rémunéré, je n'ai jamais vu le moindre centime.
- Idem pour la bourse : très souvent je n'arrive pas à me connecter et j'ai ainsi raté de bonnes affaires.
(07 12 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Eric (Enghien) : Plutôt bon mais peut être meilleur. - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité d'effectuer des virements en ligne sur un compte externe. Site souvent en maintenance.
Gestion du service magazine absent du site internet.
(30 11 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Noa (Clermont ferrand) : quand vous avez besoin de rien tout va bien - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé personnel pas très pointu dans les crédits immobiliers
ils n arrivent pas a s aligner a la concurrence quand vous êtes déjà client chez eux, même au bout de trente ans.
lla devise de l écureuil ne prenait pas le client pour un con
et la 2 devise n oublier pas de prendre le client pour un con
(22 11 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Joel Didier (Bourgoin-jallieu champfleuri) : Très déçu
Ce que je n'ai pas aimé Client depuis 20 ans à la Caisse d'Epargne, je suis extrêmement déçu par ce qu'elle est devenue. Le bouquet vient d'arriver : depuis de longues années, je fais prélever en fin de mois une somme de mon compte courant, sur mon livret A et, surprise pas de prélèvement ce mois. J'ai un travail fixe depuis bientôt 34 ans et un salaire toujours régulier en fin de mois et c'est la première fois que cela arrive, soit disant que mon salaire n'était pas arrivé. La Caisse d'Epargne, sans m'avertir, n'a pas exécuté le prélèvement. Pourtant elle ne se gêne pas pour nous prélever huit euros pour chaque présentation de chèque arrivant alors que le découvert est dépassé. Par contre là, elle ne va pas, ni nous avertir, ni prendre sur le livret A. C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.
(21 11 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean-Marc Deliege (Loos(59)) : Peut mieux faire - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tarifs prohibitifs : Exemples :
Carte Visa Premier 119 euros ( je ne paye la mienne que 45 euros et selon les années en fonction de son utilisation, elle ne me coûte pas un centime)
La rémunération des comptes (moyennant quand même 50 cts /mois) est une arnaque. Un simple calcul le démontre.
Une attestation est facturée 11 € .Cela fait cher du mot
(08 11 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de André (St etienne) : A éviter - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Sous performant dans tous les domaines
(06 11 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de François Raymond (Thonon) : Assurance Caisse d'épargne "Iard" - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien
(16 10 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Marie-José Hermann (Yves) : Question sur p.e.a
Ce que je n'ai pas aimé Depuis l'ouverture de mon compte p.e.a 10/2000 à 10/2006 je n'ai pu avoir aucun renseignement sur les placements boursiers de la caisse d'épargne. Après 6 ans de placement, je ne vais récupérer que l'argent placé moins les frais, je me pose la question : est-il possible qu'avec 24 actions achetées aucune ne m'est rapportée 1centime ? Où sont passés les conseillers financiers, peut-être préparent-ils leur retraite. Quels gâchis pour les petits épargnants.
(20 09 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Pierrotin (France) : Inefficace - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La facturation des services.
Directecureuil Bourse : sans intérêt :
On ne peut plus passer d'ordre dès lors qu'une annulation d'un autre ordre a été demandé. C'est un service gratuit sur internet, c'est peut-être la raison !
(13 09 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Pat (Voiron) : La Caisse d'Epargne n'est pas une Banque digne de ce nom.
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le reste.
Notamment le fait que nous venons de passer deux ans sans avoir le moindre contact avec une hypothétique conseillère à qui nous avons laissé des quantités de messages restés sans réponse.
De plus, j'ai dernièrement déposé plus de 7.000 euros par chèque. J'ai reçu un courrier trois jours après pour m'avertir que j'ai oublié de signer mes chèques. Un courrier !
C'est décidé, ma prochaine banque aura le téléphone.
(28 08 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean Pierre Pallas (Perreuse) : Où sont passée mes sous! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Suite a une erreur d'imputation j'ai été en interdit bancaire,puis quelques mois après,le versement de 110000 euros effectue le 3 mai n'a été inscrit que le 17 mai entre ces dates pas moyen de retirer de l'argent il a fallu faire un découvert de 2000 euros sur lequel des frais ont été prélevés sans vergogne. Aucun contact possible avec le responsable d'agence, prise en compte à la légère avec un air amusé. C'est le service du Louvres et la menace du médiateur qui a remis bon ordre ! Aujourd'hui on me propose des placements,je n'ai bien sûr aucune confiance.
(02 08 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Cisabe (Martinique / saint maur des fossé) : Attention au clavier numérique ! - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le nouveau systèmes d'identification : Le clavier numérique est inopérant, soit tous les chiffres ne s'affichent pas, soit le clavier ne prend pas en compte les "clics", résultat, compte bloqué en moins de 2 consultations à cause des tentatives erronées avant réussite.
De plus, impossible pour les clients à l'étranger comme moi, encore que les DOM, c'est pas l'étranger il paraît ( J'y suis en mission depuis 7 mois) de contacter mon agence par téléphone car numéro azur incompatible avec réseau. Une fois le compte bloqué sur le net, il l'est aussi par téléphone, reste plus qu'à payer un billet d'avion pour consulter mes comptes! j'avais déjà signalé ce problème, mais l'incompétence du standardiste que j'ai réussi à avoir après être passée par le siège du groupe (parcours du combattant) m'a déconcertée. Bref, dégoûtée, je change de banque.
(25 07 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de David Szerman (Levallois perret) : Pas une compatibilité absolue et des soucis techniques
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de rajouter un compte externe directement. Suite à un problème technique, il est impossible de rajouter un autre compte qui est bloqué et personne n'a réussi à m'aider, que ce soit mon conseiller ou le service technique
Sous Ubuntu Dapper et firefox, la calculette est cachée par la pub flash
Le positionnement des boutons de la calculatrice ont tendance à nous faire cliquer sur "corriger" plutôt que valider"
(23 07 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurent (Grenoble) : Service boursier très cher et très mauvais.
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le service Boursier de la caisse d'épargne est absolument mauvais, d'abord les frais sont exorbitants, le site web n'est pas fonctionnel, et très lents, les ordres peuvent sont très lents a passer ( quand ils passent ), il est impossible d'annuler un ordre immédiatement, il faut compter 24h pour le repasser ( même s'il n'apparait plus dans le Carnet d'Ordre ), les prix de reviens sont mal calculés, le portefeuille est mis a jour une fois par 24h,
le site est très souvent en maintenance... bref à éviter absolument.
(13 07 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de (Paris) : Encore beaucoup de lacunes ! - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le service de bourse NetEcureuil est un scandale !
Tout d'abord, les frais de courtage sont gigantesques (et je pèse mes mots) !
Ensuite, l'exécution des ordres est très lent, on ne peut donc pas gérer son portefeuille de façon optimale.
Aussi , ce service est trop souvent en maintenance , j'ai raté de nombreuses occasions à cause de ça !
De plus, il n'est pas possible de passer un ordre d'achat/vente pour une valeur supérieure à 25% de la valeur actuelle.
La seule façon de le faire, c'est de téléphoner à sa banque, donc payant, et l'on paye encore plus chère l'ordre, parce qu'il est donné à un opérateur ... scandaleux !
J'ai demandé comment faire pour transférer tous mes titres boursiers ailleurs, cela me coûteras la modique somme de 117 euros !
Aussi, il est important de savoir que le service de bourse en ligne ne fonctionne pas avec le navigateur Firefox.
J'en ai aussi eu l'expérience, et j'ai aussi raté une belle affaire à cause de ça, car j'ai cru que c'était le site qui était en panne, mais pas du tout, je ne pouvais passer aucun ordre depuis Firefox .
La consultation de son compte par téléphone est un N° surtaxé , alors que l'on paye déjà 6.10 euros/mois pour le forfait satelis.
(11 07 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean Francois (Paris) : Lénifiant...incompréhensible - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout
(11 07 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Yves (Crepy en valois) : Toujours PAYER et jamais informé (0/10) - note : 0 / 10
Ce que je n'ai pas aimé TOUT:
L' incompétence des soit disant "conseillés".
Sans blague, à l'accueil, ce sont des stagiaires ? Il faut bien souvent que je leur dise moi même comment faire.
Cela fait un mois et demi que j'ai posé cette question et toujours sans réponse: Lorsque le PEL aura atteint le plafond des versements (61200 Euros), m' obligera t-on de le clôturer car le contrat ne sera pas encore terminé et le minimun annuel de dépôt obligatoire ne pourra pas être effectué ? Et si on me dit que je peux le garder (en quelque sorte il est dans un statut identique à un PEL ayant atteint 10 ans), les contributuions sociales sont-elles prélevées tout de suite, ou à la fermeture ou bien à 10 ans ?
Sur mon dernier relevé, je lis: "AVEC DIRECT ECUREUIL SUR INTERNET, DISPOSEZ D'UN ACCES A VOS COMPTES, GRATUIT, ILLIMITE ET SECURISE. etc". Je demande à voir. Il n'est pas précisé s'il faut un quelconque forfait. Je n'ai aucun forfait (Satellis et autre). J'ai fait une demande de compte de dépôt. Je verrai bien si l'accès est gratuit (sans forfait).
Encore un très mauvais point. Récemment j'ai fait un chèque pour le répartir sur 4 PEL. Et bien non. Il fallait 4 chèques, soit disant pour des questions de prestataires !!! Alors, la conseillère a trouvé la géniale idée de déposer le chèque (4000 Euros) sur mon LIVRET A, puis a retiré 4*1000 Euros pour les répartir sur les 4 PEL. Conclusion: ça m'a couté 3.75 Euros (car lorsqu'on verse sur un livret A, les intérêts ne courrent qu'à la quinzaine suivante, alors que lorsqu'on retire, la quinzaine actuelle est perdue). Bravola conseillère qui avait l'air surprise.
Je pourrai en vous raconter d'autres bien plus belles, ce n'est pas la peine.
(09 07 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Dorian (Rognac) : Pas au point sur la Bourse
- note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Service Bourse pas à la hauteur. Les opérations effectuées ne sont visibles que le lendemain, idem pour la valorisation du portefeuille.
Frais de courtage et frais de garde excessifs
(02 07 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Mireille Carmouze (Tarbes) : insatisfaite - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé j'ai souhaité téléphoner à ma caisse d'épargne et je constate que le n°AZUR est remplacé par un N° PAYANT. je trouve cela complètement anti commercial et je n'ai pas l'intention de payer pour parler avec quelqu'un qui profite de mon argent. J'espère que tous vos clients vont agir de même.
(19 06 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Bertrand Jolivel (Vauvert (30)) : inefficace - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé C'est simplement une vitrine de votre compte ouvert à la Caisse d'Epargne physique.
Vous ne recevez pas de réponse après avoir posée une question en ligne.
Le guichetier en agence n'est pas "connecté"
Les tarifs pratiqués ne sont pas adaptés à une gestion de votre compte en ligne: tarifs prohibitifs!
(09 06 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Sylviane Sylviane.sportouch@wanadoo.fr (Chevilly larue) : Perte d'argent avec les actions écureuil - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé les 6,10€ par mois en plus on vous oblige à prendre la carte bleue pour avoir satelis de plus j'ai perdu beaucoup beaucoup d'argent sur les actions écureuils j'ai du revendre j'ai perdu en francs 50.000F car ces actions et obligations c'est nul sans quoi rien de spécial
(02 06 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Julien (Thonon les bains) : Pauvre Ecureuil !! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le reste c'est a dire TOUT
(15 05 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Camille (Epernay) : Petit site sans intérêt - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ca ne sert à rien...Et ça ne marche pas !
(11 05 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Robert Ternant (Toulouse) : menteurs - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Suite à un rendez-vous pris à l’agence CE de Bruguières (31)
pour un prêt immobilier, une panne informatique n’a pas permis à la
responsable de m’imprimer une simulation : celle-ci est donc restée
sur papier libre (136000€ sur 20 ans à un taux de 3.6%).
Trouvant l’offre intéressante, je rappelle trois semaines plus tard
afin d’obtenir un deuxième rendez-vous. Le matin du deuxième rendez-vous,
la responsable l’annule sans raison explicite (inutile de préciser que je perds
une demi-journée de congé) et fait proposer par sa secrétaire ? (plus tard
le commercial me dira que c’était une remplaçante) un nouveau rendez-vous
la semaine suivante.J’accepte à condition que les modalités convenues au premier
rendez-vous soient maintenues. Ce qui m’est confirmé de façon certaine au téléphone.
Le troisième rendez-vous: la responsable ne me reçoit pas (sûrement plus important à faire)
mais son commercial le fait très bien : par contre les modalités ne sont plus maintenues
et les revenus de mon amie en CDD ne sont même plus considérées…contrairement à
ce que m’avait soutenu la responsable trois semaines auparavant…
A qui ai-je affaire ? à des professionnels ? Suis trop méprisable
avec ma demande de prêt immobilier ?
Bien sûr vu les circonstances, je n’ai hélas aucune preuve papier de ce
que j’avance…Cependant je n’étais pas client jusqu’à présent,
et je ne pense pas le devenir devant tant de mépris et de prétention.
(09 05 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Yves (Rennes) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé soit disant gratuit - gestion des comptes maintenant payante, va encore augmenter en juillet - si par malheur vous faites un dépôt sur votre compte d'un chèque qui va s'avérer être en bois, non seulement vous l'avez dans l'os, mais en plus vous payez à chaque fois 5 euros de frais en plus, alors que vous êtes la victime! - impossible de faire des virements externes - le "conseiller" financier ne me répond même plus
(08 05 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Pierre Lalune (Paris) : Deux petits détails.
Ce que je n'ai pas aimé 1) L'abonnement à "Direct Écureuil" (n° d'abonné) est "accroché" à un de vos compte. Si c'est sur un compte commun à un couple et que ce compte vient à être bloqué ou fermé, par exemple à l'occasion d'une séparation, vous n'avez tout simplement plus accès à aucun de vos comptes personnels. Les conseillers ne sont pas du tout au courant de ce fait et la procédure pour avoir un nouvel abonnement peut prendre une dizaine de jours. Il suffirait de rendre impossible un abonnement sur un compte commun, en obligeant éventuellement à ouvrir un compte personnel.
2) La page des tarifs a été supprimée. Si l'on veut faire un chèque de banque ou un virement, combien ça coûte ? Mystère. Il faut téléphoner à l'agence. Les horaires de disponibilité sont assez réduits (dans mon agence, 11h 30 à 17 heures)
(12 04 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de André (Avignon) : Banal !
Ce que je n'ai pas aimé Aucune ambition
(10 04 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Bernard Simon (Troyes) : Onglet Bourse... une catastrophe
- note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le manque de fiabilité pour passer des ordres en bourse. Si vous désirez perdre de l'argent sans pouvoir prendre vos bénéfices à temps : l' Ecureuil !
A vos réclamations, de simples excuses.
Scandaleux.
(09 04 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Claudine Mazzucca (Marseille) : banque mi-public et mi-privée - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Avant, plein de choses ne me plaisaient pas, maintenant, je n'ai plus rien à dire mais je voulais vous faire savoir "que quand on n'a pas d'argent, il n'y a pas de bonnes banques".
(07 04 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Cathie (Bordeaux) : Incomplet mais utile - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - L'identifiant était auparavant mon numéro de compte mais maintenant c'est 9 chiffres et on ne peut pas le changer.
- Pas de virement externe, à moins qu'il ne faille ajouter un compte externe momentanément ?
- En maintenance le dimanche, ne pas s'y connecter ce jour là.
(07 04 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Christian Paoloni (Nice) : virements - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé impossible faire virement vers autres banques
(07 04 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Julien (Verdun) : banal - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé c'est nullissime informatiquement parlant
(06 04 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Louis (Bègles) : Site très basique - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Peu d'envergure, pannes incessantes
(27 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Damien (Epinal) : Pas plus mauvais qu'un autre, mais... - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas adapté au monde informatique, ce qui est paradoxal pour un site Internet
(22 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Francois (Paris) : Très mauvais - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé ça ne marche pratiquement jamais
(20 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean Louis (Sochaux) : Poudre aux yeux !
Ce que je n'ai pas aimé C'est exécrable !
(17 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean (Annemasse) : Enfin du Nouveau ?
Ce que je n'ai pas aimé cela ne fonctionnait plus du tout...
(16 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Sylvain (Avignon) : BOF BOF - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Cher, accès à l'espace en ligne gratuit seulement avec le la formule Satellis Essentiel qui coûte 6,10€/mois !
Caisse d'Epargne des Alpes :
La formule Satellis essentiel imposé quand j'avais 20 ans : appel du banquier, pub pour leur nouvel formule, envoi du contrat... à la réception du contrat, je ne l'ai jamais retourné... et j'ai reçu une nouvelle CB, la formule avait été mise en place... j'appelle le banquier... "oui j'ai signé à votre place, vous aviez oublié de nous retourné le dossier"... "non je ne peux pas le fermer ou alors ça vous coûtera 30€ de frais pour la CB..." etc..... déplorable
(15 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Christian (Charenton le pont) : le client est oublié
Ce que je n'ai pas aimé ça ne marche pas !
(13 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jacques Raclot (Annezin) : CAISSE EPARGNE DU PDC PAS DE PB à ce jour !!!! - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé code d'accès pas sécurisé = 4 chiffres et rien d'autre alors que d'autres banques mettent en urgence et en place des accès sécurisés
(12 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Michel (Dijon) : C'est mauvais - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Mauvais en tout
(09 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Françoise (Brest) : Régulièrement en panne - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Très mauvais site informatique
(09 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Amélie (Villemomble) : fausses infos
Ce que je n'ai pas aimé pas de sérieux dans les infos affichées
(02 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Gilbert Desmontils (Le mans) : je ne suis plus chez eux
Ce que je n'ai pas aimé Complètement irresponsable
(01 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Martine Jolibois (Cannes) : A fuir
Ce que je n'ai pas aimé l'inertie totale,le laisse aller l'irresponsabilité.
(01 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Julien (Rennes) : Scandaleux - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé totalement défaillant au point de vue informatique
(01 03 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean Francois Dumesne (Meudon) : Très, très moyen - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Gros soucis de fiabilité
(27 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Antoine (Montpellier) : Et le client, dans tout ça? - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je peux comprendre que l'on trouve ce site plutôt propre et clair - le peu de choses qu'il autorise quand on parvient à y accéder est à mon sens direct et bien présenté.
Mais de là à dire qu'il est "au top" et lui mettre 10/10 comme je viens de le lire 3 ou 4 commentaires plus bas...
les bras m'en tombent!
Je ne ferai pas de copier/coller des nombreuses et virulentes critiques énoncées dans la très grande majorité des messages, et me contenterai de dire combien hélas je les approuve, après des années d'expérience.
J'ajouterai juste un petit commentaire: la Caisse d'Épargne a recours à des employés en général sympathiques, ce qui est incontestablement un plus que l'on n'a pas dans toutes les banques; en revanche les rigidités de leur organisation sont impressionnantes... Ainsi, ne perdez surtout pas votre carte Visa à l'étranger! Oh non, surtout pas, malheureux!!!, ...car alors on vous demandera d'attendre 8 jours et de passer à l'agence retirer votre nouvelle carte, sans se soucier le moins du monde de la manière dont vous pourrez vous débrouiller d'ici là! (Expérience vécue *2 fois*, en 2000 et en 2004!!!) :^(((((
Pour en revenir au site web, il est pathétique de voir que les seuls virements possibles sont les virements internes.
Avez-vous besoin d'un virement sur une autre banque quand vous êtes loin de votre agence? Pas de problème!, ...vous pouvez le faire par courrier ou par fax... Oui, *même par fax*! Vous savez, le fax... cet outil ultra-moderne qui devrait remplacer l'e-mail d'ici peu! ;^) (Hmm... Ça ou l'inverse, je ne sais plus... Enfin peu importe, à la Caisse d'Épargne, banque jeune, dynamique et moderne, on est "fax à fond"!
Mais ne soyons pas médisants. Si l'on veut consulter ses soldes et opérations *de la veille* (sic!), imprimer un RIB ou faire des virements de compte à compte et que l'on a la chance de tomber entre deux pannes, c'est un site très bien, qui a le mérite d'être simple et clair.
(27 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Francis (Versailles) : un jour oui, un jour non
Ce que je n'ai pas aimé pannes du système
(24 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Christian (Chambéry) : Guère d'amélioration
Ce que je n'ai pas aimé presque tout, toujours
(24 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Didier (Marseille) : l'écureuil est respectueux - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé rien
(23 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Chantal (Sainte menehould) : Très mauvais - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Informatique défaillant
(23 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Armelle Desbois (Amboise) : Bas de gamme - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout le reste
(23 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Joel (Fontainebleau) : ce site devrait être interdit
Ce que je n'ai pas aimé tout
(21 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Julien Damarin (Amiens) : Peut mieux faire - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé ne rien espérer
(21 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Daniel (Bordeaux) : Mauvais
Ce que je n'ai pas aimé presque tout
(21 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Alicia Di Pozzo (Nice) : Très mauvais site
Ce que je n'ai pas aimé Problèmes informatiques !
(21 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Alain (Troyes) : Pas bien du tout - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé A revoir complètement.
(21 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Robert (Besançon) : Fausses informations
Ce que je n'ai pas aimé c' est n'importe quoi
(17 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean Louis (Limoges) : Dramatique
Ce que je n'ai pas aimé le système est nul !
(16 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Eric Tagat (Sucy en brie) : BOF - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé PANNES+++ AUSTERITE
accès impossible à certains comptes
pas de réponse crédible pour les problèmes
ON ME RENVOIE VERS UN NUMERO PAYANT 0825 ALORS QUE J'AI UN FORFAIT SATELLIS BIEN PAYANT LUI 8.95euros/mois
(15 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de André Delassalle (Bordeaux) : Rien de bon
Ce que je n'ai pas aimé Pratiquement tout.
Ergonomie et habillage d'un autre temps, ce site est vraiment basique, tant au point de vue de la sécurité d'accès ( 4 chiffres !!!) que l'usage qu'on peut en faire.
Pannes incessantes, coupures, maintenance les week end, ce site payant balbutie en informatique. L'accès Bourse ne fonctionne plus de 9h jusqu'à 17h30, cad pendant l'ouverture du marché... Aucune remise en cause, ni amélioration depuis bien longtemps, je confirme en tout point les reproches fait par les autres usagers.
(15 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Bruno (Lille) : La roulette russe - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé bugs fréquents : style un compte qui disparait cela m'est encore arrivé ce week end ! Impossibilité de se connecter, de réaliser des transactions boursières, cours non actualisés....bref ce service est très aléatoire et manque de sérieux .....comme la consultation des comptes par minitel est hyper coûteuse j'ai opté pour ce service mais sans conviction !
(13 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Marcel Vandenbergh (Arras) : On se moque du client - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Aucune envergure
(09 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jmichel Dupuy (Angoulème) : Mauvais
Ce que je n'ai pas aimé C'est inefficace
(09 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Guillaume (Nancy) : Du bon et du très très mauvais ! - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - ergonomie fastidieuse
- retards d'opérations et erreurs courantes sur les comptes
- pannes et blocages répétitifs avec maintenance très tardive (parfois plus d'une journée après le blocage)
- impossibilité quotidienne de les contacter en ligne
- manque évident de sécurité (4 caractères pour le mot de passe)
- mauvaise foi de certains conseillers d'agence qui vous disent qu'aucun client ne se plaint du site en ligne
- pas de pages spécifiques pour les erreurs
- non-affichage des tarifs en ligne
- coûts élevés pour certains types de transactions en Bourse
(08 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Thomas (Aix-en-provence) : Tout simplement inadmissible ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Disponibilité médiocre, le site ne fonctionne qu'une fois sur 10 ! Et même lorsqu'on arrive à s'y connecter, enfin, parfois des erreurs s'affichent à la consultation des comptes.
Pas de visualisations des opérations en cours.
Rafraîchissement des comptes quotidien.
Pas de virements externes.
Souvent le compte PEA n'apparaît pas ou n'est pas accessible et provoque des déconnexions.
Pour le tarif exercé, le service est médiocre, et le mot est faible.
(03 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean François (Bondy) : inutile
Ce que je n'ai pas aimé tout, car accès quasiment impossible
(01 02 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Aline Huber (Orly) : J'adore! - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La nouvelle mise en page.
Sinon rien.
(27 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurent (Arcachon) : Peut mieux faire
Ce que je n'ai pas aimé Lenteur, accès très difficile, pas de contact réel avec interlocuteur
(26 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Thierry (Miramas) : tout va bien..je vais bien
Ce que je n'ai pas aimé L'irresponsabilité
(26 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Caroline (Cahors) : Chronique d'une mort annoncée.
Ce que je n'ai pas aimé Tout est à revoir.
(26 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Fabrice (Nancy) : Pas performant du tout - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Très basique, et techniquement nul
(25 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Julien Barrozzo (Rennes) : Lamentable
Ce que je n'ai pas aimé Tout est à refaire
(24 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Damien Lopez (Bordeaux) : Pauvre Écureuil
Ce que je n'ai pas aimé L'informatique du XIX ième siècle est de retour !
(24 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Claude Marchiset (Strasbourg) : A fuir en courant ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Presque tout. A part la consultation des comptes, les virements entre vos propres comptes et la commande de chéquier, le reste est totalement inconnu pour ce serveur. De plus l'accès y est pratiquement impossible. Lorsque vous désirez effectuer des opérations boursières, vous atteignez là le point le plus sensible du système (quand celui ci fonctionne !). Faîtes très attention aux informations affichées (elles peuvent dater de la veille ) et à ce que vos ordres soient réellement validés car ...il se peut qu'ils se "perdent" dans la nature, ou ce qui est pire, pensant que vous n' êtes pas pris en compte, vous repassez une nouvelle fois votre demande... Ce qui fait que 48 h après, vous vous apercevez que vous avez été débité deux fois. Bien entendu toute remarque, réclamation n'aboutit qu'à un même message : "Consultez votre agence ou le service téléphonique", surtaxé bien entendu. J'attends le terme de mon PEA (mai 2006) pour courir ailleurs, ça ne peut pas être pire !
(23 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Emmanuel (Toronto) : Service bourse, une catastrophe - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La performance, l'ergonomie. La pauvreté du service est un bon indicateur que la Caisse d'Epargne devrait embaucher un peu plus d'informaticiens.
(22 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Roger Bruyant (30540 milhaud) : Souvent indisponible - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Souvent indisponible.
(21 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Fabien (Nancy) : Attention aux pièges ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Inefficace, voir meme piègeux, donc à manier avec précautions.
(18 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Martine Deparis (Verdun) : Déçue. ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Presque tout
(12 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de J Michel (Mulhouse) : Incroyable ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout
(10 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurent Faucheux (Choisy-le-roi) : On se fiche du monde! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ce site est malheureusement inaccessible presque tout le temps, et je ne compte plus les fois où j'ai dû effectuer plusieurs dizaines de tentatives de connexion de suite *sans succès* pour recommencer le lendemain, puis le surlendemain,... et ainsi de suite durant parfois 5 ou 6 jours consécutifs avant de réussir enfin à afficher cette fichue page web !Ce qui est tout simplement inacceptable.
D'autant que l'accès au site - en tant que virtualité bien sûr - est payant, puisque inclus dans le forfait Satellis... Un comble!, d'autant que c'est pour ma part le seul et unique site que je connaisse qui soit aussi peu praticable... Dans le genre à la Caisse d'Épargne ce sont des artistes, et pour cela du moins - cela seulement, hélas -, ils mériteraient qu'un prix international vienne consacrer leur immense talent!
Mentionnons aussi que ce qui ne fonctionne pas sur Internet est en revanche parfaitement efficace en utilisant leur numéro téléphonique surtaxé. Comme c'est étrange...
Dans les deux cas cependant, cela vaut la peine de le noter, il faut compter un délai d'environ 24 heures pour que les opérations soient rendues disponibles à la consultation, ce qui signifie que tout au mieux on peut ainsi connaître son solde de la veille... (Vraiment trop fort, l'écureuil!)
Et n'oublions pas non plus que la structure régionale de la Caisse d'Épargne fait que si l'on s'éloigne même un tout petit peu de la région où on a ouvert son compte, il devient totalement impossible de connaître son solde, que ce soit en agence ou via un distributeur automatique. Cette aberration organisationnelle justifierait pleinement à mon sens la fourniture par la Caisse d'Épargne à ses clients de moyens télématiques efficaces et gratuits, le client n'ayant aucune raison de *financer les carences* de l'organisme auquel il a confié ses fonds... Seulement voilà c'est très exactement le contraire qui se produit, et c'est ainsi depuis des années - je veux dire tout bonnement depuis l'ouverture du site... Autocritique zéro, remise en cause zéro, évolution zéro,... incontestablement, de remarquables qualités de persévérance!
Faut-il le préciser? Après des années passées à supporter ces incroyables absurdités *car je ne voulais pas m'embêter à changer mes domiciliations bancaires* (sans commentaire...), la coupe est pleine et je suis sur le point de changer de banque. Il n'en est que temps.
(07 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Sylvain (Houdan) : déçu de la CE
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le 1/1/06: impossible de connaître sur leur site les tarifs ("le fichier ne commence pas par %pdf-") ni d'afficher la page "contact" - faut dire, ya moins cher pour les internautes, regardez un peu ceux qui sont bien notés..
en décembre 2005: 2 appels à leur ligne téléphonique surtaxée, avec des annonces durant .. ?deux minutes, le premier, qui se terminent tous deux par (en gros) "je ne peux rien faire, Mme xx vous rappelle" - et pas de rappel. On me dira plus tard que Mme xx n'est pas restée longtemps dans l'agence (et sans doute n'a pas eu de successeur désigné pour son travail?).
(02 01 2006)
Caisse d'épargne, l'avis de Damien (Montpellier) : Pas satisfait du tout ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Accessibilité médiocre 1 fois sur 8 environ. Impossibilité d'effectuer des virements en ligne. Interface graphique et ergonomie très rudimentaire.
(23 12 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean H (Mulhouse) : Des nuls - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas de dialogues, le client n'a pas de valeur, alors pourquoi de la pub pour l'accrocher ?
(22 12 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Peggy Simon-Griffet (Dollon) : Ma banque depuis 30 ans - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Souvent en dérangement
Les conseils sont trop formatés, pas assez personnalisés
Il manque une boîte de réception
(10 12 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Daniel Chautard (Mulhouse) : Je regrette déjà... - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'accès du site est presque impossible. Le site est indisponible pour raison de maintenance. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée... Voila ce qu'on peut voir sur son écran lorsque l'on veut s'y connecter, ce copier/coller illustre le principal désagrément du NetEcureuil service gratuit/payant ( il faudra m'expliquer encore une fois la subtilité ). Quand cela fonctionne, on s'aperçoit que les opérations possibles sont très limitées, pas de virement interbancaire, pas possible de changer le montant des prélèvements automatisés, le code d'accès avec ses 4 chiffres n'est pas une sécurité. Les ordres boursiers sont "taxés" à un niveau incroyable, et la réactivité du système est vraiment nulle. Le "Bureau des réclamations" est un espace-fantôme, personne ne vous répond, impossible d'avoir une trace écrite de vos doléances, il arrive parfois que l'on vous envoie une réponse-type n'ayant aucun rapport avec votre problème, ou qu'on vous renvoie aussi sur la plate forme téléphonique surtaxée... Vos comptes courants sont consultables sur un arriéré d'un mois maximum. C'est réellement n'importe quoi...
(29 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Marc (Montpellier) : Pas terrible
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de consulter / modifier les virements permanents (très chers au demeurant). Contact inexistant. On vous répond quand il s'agit de placer un produit, personne n'est disponible par contre en cas de problème. Ou alors, il faut patienter en payant au téléphone, sans aucune garantie de toucher "votre conseiller".
(28 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Corynne Boitrin (Saint Etienne) : L'Ecureuil est fatigué ! - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Gratuit, mais payant... c'est possible ! Accès très difficile. Ce site Internet vous donne accès à vos comptes basiques très limités dans le temps (1 mois). Performant pour les transactions de compte à compte de l'Ecureuil, mais il ne connaît pas les autres banques. Il faut donc passer par l'agence ou les services téléphoniques (numéro surtaxé). Le site lui même est très souvent en dérangement, et en maintenance presque chaque week-end. Ecrire en ligne ne sert à rien, on vous renvoie sur l'Agence, ou on vous fait parvenir une réponse-type sans aucun intérêt... Cela quand on daigne vous répondre. Pour les transactions boursières, à fuir absolument : tarifs monstrueux, réactivité nulle, et frais d'opérations dépassant l'entendement.
(26 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Jocelyne Schmitt (Hoerdt) : Pas très fiable - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Presque tout..L'accès est régulièrement impossible. Il est dit "gratuit", alors qu'il est soumis à un abonnement mensuel. Parfois les infos sont celles de la veille, et les opérations que l'on croit effectuer ne sont pas prises en compte. Inutile d'écrire, on ne vous répond presque jamais, et quand c'est le cas, on vous retourne sur votre agence ou sur le service téléphonique surtaxé! Pour les opérations boursières, le système est "planté" régulièrement, c'est limite risible, on sent bien qu'il n'y aucune volonté de se positionner sur ce marché, finalement ce site ne sert qu'a visualiser sur écran le minimum...quand on arrive a s'y connecter. Ma dernière réclamation téléphonique a eu comme réponse,... "ce doit être votre PC qui a un problème"... Les interlocuteurs ne sont pas performants à l'image du système Netécureuil.
(25 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Claude Muller (Strasbourg) : Site peu recommandable - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Monstrueusement vieillot ce site n'est pas très fiable son accès codé limité a 4 caractères donne le frisson. Pour des opérations de virement interbancaires ou des modifications de virement permanent, c'est impossible. Au niveau Bourse, c'est à fuir absolument, le service est régulièrement en panne, ou les connections impossibles . Ecrire en ligne pour des renseignements ne donne rien, personne ne répond ou 3/4 jours après et vous renvoie sur votre agence.
(24 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Séb (Lille) : Peut mieux faire - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 5 points négatifs :
Site internet très souvent Hors Service après minuit.
Impossibilité de réaliser depuis internet des virements vers des comptes d'autres banques.
Code confidentiel à 4 chiffres : manque de sécurité flagrant !
Les mails adressés aux conseillers depuis la rubrique "Contact" restent souvent sans réponse, ou ceux ci nous renvoient vers notre banque.
Les intitulés des opérations sont trop courts.
(20 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Claude (Beaune) : Mauvais fonctionnement - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Un dysfonctionnement classique, et relativement fréquent, fin de mois et fin de semaine. Leur envoyer un message ne sert à rien car ils ne répondent pas
De plus c'est lent et crispant, ils ont de la chance que ce soit compliqué de changer de banque.
(16 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean-Louis (Pau) : Service en ligne avec Satellis Intégral - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Client de la CE depuis très longtemps, j'ai fait domicilié mon salaire depuis peu.
Avant je payais 1.5 E/m pour l'accès à mes comptes.
Maintenant, avec Satellis Intégral, je paye 12 E, mais l'accès à la bourse et l'achat / vente de valeurs ne fonctionnent plus.
Ou bien le forfait Satellis Intégral ne comprend plus la bouse ou bien, il s'agit d'un dysfonctionnement momentané du service bourse mais qui dure ... depuis plusieurs jours. Dans les 2 cas je suis volé !
(15 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurent (Montargis) : Caisse d'épargne cool - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé rien pour ce que j'en fais en tout cas
(04 11 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Claude Gauthier (Ivry 94200) : Bien ! - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Lenteur du serveur
(08 10 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Louis Garnier (Versailles) : Direct Ecureuil Bourse: onéreux et limité. - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je suis profondément déçu par le service Direct Ecureuil Bourse. En effet le passage d’ordres est très onéreux (11,20€ pour les petits ordres et 0.70% pour les ordres plus importants). De plus le service en ligne ne permet pas au titulaire d’un compte-titres de passer des ordres sur des titres étrangers. Le service de bourse en ligne est donc très limité et peu compétitif si l’on souhaite gérer un compte-titres plus ambitieux qu’un simple PEA. Ce service n’a même pas d’intérêt pour les débutants étant donné le coût des frais de courtage. La Caisse d’Epargne a encore beaucoup de progrès à faire dans le courtage en ligne. Ce service n’est pas digne d’un tel établissement.
(28 09 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Christian (Neuilly sur marne) : Site internet et services - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 1-les messages "délicats" n'ont pas de suite ; Il n'existe pas d'accusé de réception ni de chrono de suivi de demande.
2- l'extraction des comptes courants est limitée à une période très courte (3 mois)
(05 09 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Rémi (Besse) : Site trop souvent indisponible - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Trop souvent inaccessible
(22 08 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Pierre (Papeete) : Accès à Direct Ecureuil - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'indisponibilité des accès trop fréquente
(22 08 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Sabrina (Mer) : Site utilisable une fois sur deux. - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité d'obtenir les opérations au delà d'un mois, accessibilité du site nul : le site est fréquemment indisponible.
Cela fait longtemps que je pense à changer de banque et je crois qu'il faudrait que j'arrête de penser et agir !
(20 08 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Serge Degun (Toulon) : Mauvais portail - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le portail a changé récemment et est beaucoup moins pratique que l'ancien qui était plus pratique et plus facile !
Pourquoi changer quand c'est bien !
(06 07 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Eric (Paris) : 106 %
- note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le prélèvement de mois ci (juillet 2005) de 7,10 euros pour le même forfait Satellis Essentiel sans qu'aucune information ne m'ait été envoyée me demandant, c'est un minimum, mon accord.
Une augmentation de 106 % !!!! c'est intolérable
(05 07 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Guillaume Bouchard (Bernin) : Une service qui laisse à désirer
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - Souvent en panne ("service momentanément indisponible")
- Virements peu pratiques à mette en place (faxer à une agence un RIB)
- intitulé des opérations trop courts
- peu de services associé
- commande de chéquier fonctionne, mais ils sont envoyés à l'agence plutôt qu'au client...
(16 06 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Bertrand (Arras) : Peut mieux faire - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Facturation des ordres non exécutés ; service payant : c'est comme pour la rémunération des comptes : il faut payer pour être rémunéré .
(10 06 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Patrick (Nancy) : Ca devait être gratuit - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La caisse d épargne c était la banque de la révolution avec rénumeration gratuite des comptes et bien sur j y ai cru :))) ils n auraient pas osé un mensonge aussi gros.....
Et bien si, les tarifs ont été augmenté de 50ct.
Code a 4 chiffre pas fiable du tout
(07 06 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Pauline (La londe) : - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de faire des virements sur des comptes différents .on ne peut effectuer que des opérations sur ses propres comptes.Donc obligation de se rendre aux guichets.
Une personne qui n'a pas Internet peut effectuer les mêmes opérations avec sa carte sur tous les points de retraits Caisse d'Epargne.
(06 06 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Claude Gauthier (Ivry sur seine) : Tarif mensuel pas à jour
Ce que je n'ai pas aimé La rapidité des virements entre comptes de la CEP
(29 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Loïc (Brest) : Gestion service bourse - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je suis abonné au service Satellis qui permet de 'gagner' sur les frais d'ordres boursiers s'ils sont passés par internet mais la banque prélève 10€ même si l'ordre n'est pas réalisé. Par ailleurs, le temps de virement obligatoire entre le compte 'bourse ' et le compte PEA est d'au moins une journée ce qui ne permet aucune réactivité en cas de flambée d'une action que l'on souhaite acquérir le jour même.
(24 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Syl (Lyon) : Bravo - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien
(24 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Georges Lavergne (Avoine) : Bien - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Néant
(24 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean-Christophe Canalis (Aussonne) : Sécurité à améliorer, Service moyen - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le code de connexion est vraiment trop simple (trop court, pas de complexité requise, pas de politique de sécurité sur ce mot de passe en bref).
Les mails à l'administrateur du site restent sans réponse.
(23 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurent Muller (Villeurbanne) : Ce n'est pas vraiment une banque - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il n'y a pas de problème à la Caisse d'épargne quand on a de l'argent. On retire, on dépose, on paie les frais et puis c'est tout.
En cas de problème : il n'y a plus personne. "Ce n'est pas moi, c'est l'autre. Mais désolé, il n'est pas là !"
(22 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Luc (Toulouse) : Tout simplement ravi - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les intitulés des opérations sont un peu succincts
(22 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Reynald Delamare (Courcouronnes) : TARIF - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien ou si peu : la petitesse des caractères des menus pour les virements
(22 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Armelle Habib (Coust) : Forfait cher - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Oui, le forfait est cher. S'il n'est pas gratuit, il ne devrait pas dépasser 30€/an.
(22 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Emmanuel.b (Colmar) : Simple et gratuit - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Sécurité un peu faible à mon avis car code d'accès à 4 chiffres seulement.
Site souvent en "travaux" le Week End.
(22 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Christophe (Fontaine-etoupefour) : Pratique - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas d'alerte sms ni la possibilité de contacter directement son agence
(22 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Florence (Seine et marne) : - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il est arrivé quelques pannes mais franchement, je ne vois pas ce qu'on lui reproche
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Nicolas (Dun sur auron) : Très mitigé - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Mais où est le service pour les virements externes ?
Trop fréquents problèmes de connexion au service Bourse
Un service gratuit... que l'on paie chaque mois ! Pub mensongère !!!
Préfèrent être mis en procès plutôt que de reconnaître leurs erreurs (il est vrai que les aléas de la Justice peuvent encore leur donner raison par erreur... sait-on jamais !)
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Philippe (Val d'europe) : Service correct pour le tarif
- note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Consultation sur les 30 derniers jours uniquement (depuis plusieurs années, ils me disent qu'il sera bientôt possible de consulter sur plusieurs mois)
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Maryse Suru (Evreux) : Avis sur le site - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je ne trouve rien vraiment
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Alexandre Bosserelle (Metz) : Si vous comptez utiliser des services bancaires sur internet, changez de banque
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité d'ajouter des RIB en ligne pour effectuer des virements vers d'autres établissements, il faut envoyer un RIB par fax à l'agence ou se déplacer à l'agence. Impossible d'effectuer les prélèvements automatiques sur eBay, la banque ne donne pas son autorisation. Les guichetiers sont incompétents et renvoient "la patate chaude" à d'autres collègues dès qu'ils ne possèdent pas la réponse. En plus le service est souvent inaccessible, et inaccessible sous Firefox. Vraiment à déconseiller, à moins que vous aimiez vous compliquer la vie et avoir affaire à des gens qui n'apportent pas de réponses à vos questions.
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Jean (Sarreguemines) : Peut mieux faire - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il faut passer à l'agence pour faire enregistrer un compte tiers, mais contrairement à ce qui a été dit, il est disponible dès l'enregistrement. Le site est fréquemment indisponible. code accès peu fiable, je le change régulièrement. pas de visualisation des commentaires sur la liste des opérations lors des virements effectués
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Lua (Perpignan) : Très décevant
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les guichetiers sont archis-nuls, ils mentent etc... Tout ce qui compte c'est de payer et de se faire avoir. :( En cas de problèmes d'opérations sur le compte, ils ne se bougent pas en cas de contestation etc... Déplorable. Et les placements y sont nuls.
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Gérard Chenu (Montigny) : Que demander de plus ? - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La difficulté à trouver toutes les mises à jour des valeurs des produits de la Caisse d'épargne. Certains ne sont pas dans la liste et obligent une recherche particulière.
La lenteur de réaction ,voire l'absence de réaction, suite à des demandes d'ajouts de comptes à gérer.
Les procurations établies en agence ne voient pas toujours leur effet sur le web.
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Estelle (Paris) : J'ai de la chance! - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai eu quelques problèmes avec cette banque mais j'ai pu les résoudre sans difficultés et ils ont été reconnaissants (pas de frais supplémentaires ou remboursement des frais). Par contre il leur est arrivé de perdre un de mes chéquiers.C'est un peu moins sympa.
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Patrick (Molsheim) : Un service inexistant pour un tarif exorbitant - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je trouve exorbitant de demander 6.10€ pour un forfait qui comprend la gestion des comptes un accès internet (qui soi disant et quasiment tout le temps Hors service le week-end c'est a dire un des moments privilégié pour consulter ses comptes tranquillement),un service au guichet pas toujours très sympathique et qui n'apporte quasiment pas grand chose au niveau renseignements, un méga bug informatique( très certainement une migration de serveur réalisé un peu trop rapidement) il y a 1 an et demi qui ne s'est toujours pas arrangé, et enfin une extrême lenteur lorsqu'on leur demande quelque chose (rendez-vous via internet entre la demande et une première réponse concrète, il m'a fallu compter 1 semaine, clôture de compte qui met plus de 10 jours à être réalisé et demande d'opposition sur un prélèvement jamais effectué) voila désolé d'avoir été aussi long mais quand faut le dire faut le dire.
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurent (La glacerie) : Service satisfaisant - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le temps un peu long parfois pour avoir un interlocuteur
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Alex Noesser (Paris) : Historique des écritures trop court - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'historique des écritures est limité à un mois, ce qui est trop court et inacceptable lorsqu'on doit débourser 8 € pour obtenir une trace écrite. Pas de charte Qualité à la caisse d'Epargne.
(21 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Sebastien (Villepreux) : J'ai lu tout et n'importe quoi
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Quelques "décrochages" informatique, lors de connexions trop longues ou sur différents PC, blocage du compte "par sécurité"
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Gérard Glory (Taluyers) : Le pire n'est pas à la Caisse d'Epargne de Bretagne... - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les indications des Prélèvements sont plus que succinctes, voir proches du néant...La hausse du Pack Satellis Essentiel est inadmissible (+16%!!!) si bien que j'ai négocié l'annulation de cette majoration pour l'année en cours
et que le Débit Mensuel ne représente
que 5,78 Euros...Chaque année,malgré mon contrat Satellis Essentiel : je suis débité de la Carte Bancaire alors que cette Carte Bleue est contenu dans le Pack !!!
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Stéphane Patucca (Cannes) : Pas très professionnel - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Manque de fonctions, prix, plantage
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Laurent (St-cyr) : Super - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Convivial
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Georges (Avoine) : Soyons honnêtes... - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Services peut-être un peu coûteux mais on n'a rien sans rien...
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Joel Abrassart (Guimaec) : Très satisfaisant - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il faut faire l'inscription d'un relevé d'identité bancaire avant la possibilité de faire des virements sur un compte
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Anick Ferre (Gignac) : Pas Gratuit!
Forfait Satellis 6€10 par mois... - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pourquoi dire que ce service est gratuit alors qu'il me coûte plus de 70€ par an!!!!
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Karine (Grenoble) : Des doutes sur la sécurité - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le code personnel est assez léger : 4 chiffres de ce coté, il faudrait sûrement revoir la sécurité
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Franck (Montesson) : Inadmissible - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Alors que je ne suis client que pour des livrets A sur lesquels je ne fait que mettre de l'argent et jamais en retirer, la consultation via Internet est payante à 3,00 par mois : exorbitant. Il a fallu que je me replie sur le Minitel qui au moins ne facture qu'à l'utilisation et non au forfait. Cette banque est nulle et les guichetiers en valent pas mieux !!
(20 05 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Crystel L'Herbier (ddd) : Aucun tarifs en ligne - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout est résumé dans les différents avis : service client nul, silence radio en cas d'erreur de leur part, mais surtout aucune lisibilité des coûts : pas de tarif en ligne, ils ne sont accessibles que dans les agences et souvent il y a noté pour certains services "nous consulter". Traduisez par "a la tête du client" !!
(28 04 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Nathalie Lagrave (saint affrique) : - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Quelquefois inaccessible, en dérangement
(16 04 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Corinne (St Jean de la Ruelle) : - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé les arriérés d'historiques ne vont pas loin.
6 mois en arrière seraient sympa.
(13 04 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de :
Ce que je n'ai pas aimé Quelques pannes.
(26 03 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Richard (Le thyllais) : Une catastrophe - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le site internet, les agents de banque et les services....Rien n'est bon dans cette banque!
Un service déplorable, une relation clientèle catastrophique, et un silence radio de leur part dès que l'on arrive à leur faire reconnaître une de leurs erreurs ! En plus, le site internet fonctionne 2 jours dans l'année....
Il m'a fallut passer par l'AFUB (Association Française des Usagers des Banque), et par un recours en justice pour récupérer la main sur mon compte bloqué par leur soins pour cause de décès!!! C'est coton de devoir prouver que l'on est vivant!! Bravo, franchement bravo car il a fallut un ragot pour bloquer mon compte et trois ans de procédures pour récupérer mon argent...Et même pas d'excuses. Un conseil changer de banque!!!!!!!!!
(05 03 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Anonyme (Anonyme) : Téléchargement de relevé - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Depuis que le service pack 2 de Microsoft est sorti, il est impossible d'avoir accès au lien de téléchargement des relevés de la caisse d'épargne, c'est bien dommage
(12 02 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Client Mécontent (MONTPELLIER) : Je change de banque...
Ce que je n'ai pas aimé Trop de pannes, actuellement à l'étranger, il m'est impossible de consulter mes comptes depuis trop longtemps...Le site ne fonctionne pas et je me m'interroge sur la protection de nos codes bancaires...
(27 01 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Sebastien (Nancy) : Trop souvent en panne - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le point positif du site c'est que contrairement a de nombreuses autres banques le compte est mis a jours plusieurs fois par jours mais le gros points négatif c'est qu'il est trop souvent en panne !! Par exemple aujourd'hui je n'ai pas pu y avoir accès (ni à leur service téléphone). En effet, j'ai l'erreur 403 !!!!!! En clair, c'est en panne et ils ne font pas de lien vers une tierce page pour nous prévenir du problème.
(09 01 2005)
Caisse d'épargne, l'avis de Pierre (nantes) : comment faire des virements? - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé On peut vraiment dire que la caisse d'épargne ne fait pas d'effort pour améliorer son site internet bidon. Premièrement, le site internet ne renseigne en rien sur tous les tarifs bancaires et deuxiement on ne peut pas faire de virement vers l'extérieur alors la c'est vraiment nul. Le pire, c'est que le site internet ne marche qu'une fois sur deux.
(03 01 2005)
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