Comparatifs > Bouquets TV par Internet > Free
| Nombre de chaînes | 104 chaînes | | Chaînes incluses | TNT | | Tarifs de base | Aucun surcoût par rapport au forfait Free à 29,99 euros par mois. | | Principe de tarification | Bouquet de chaînes gratuites, accès à Canal Sat, Canal le bouquet | | Prestations annexes | Freebox TV, VOD, Magnétoscope numérique | | | Comparez
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Free, l'avis de Jean-Marc (Rosny-sous-bois) : Pas de livraison de Freebox
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Abonnement par lettre le 25/11/2008
Facturation à partir du 03/12/2008.
Le 9/12/2008 Freebox toujours pas livrée.
Vérification chez UPS, n° inexistant.
(09 12 2008)
Free, l'avis de Corinne Moreau (Le havre) : Pas de réception TV - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Suivi de la livraison assuré par mail, mais puisqu'on attend le matériel on ne peut pas les lire. Commande enregistrée par une plate-forme étrangère. C'est compliqué et coûteux. Déception de ne pas capter la TV.
(28 03 2008)
Free, l'avis de Beny Doudou (Franconville) : s'armer de patience... - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'impossibilité de regarder la TV sans éteindre et redémarrer le boîtier 15 fois, le temps de réponse des touches due a une mauvaise réception. La faute à qui ?
(08 08 2007)
Free, l'avis de François (Nice) : Bluffé ! - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien, j'étais en IP ADSL depuis 2 ans, jamais de soucis.
(05 08 2007)
Free, l'avis de Christian (Molsheim) : Plantages à répétition Freebox HD v5 - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé C'est dit dans le titre une touche de la télécommande peut mettre jusqu'à une ou deux minutes à "réagir". En plus des plantages de la Freebox ADSL, des communications téléphoniques qui ne s'établissent pas. Ca existait depuis quelques jours et depuis aujourd'hui 14 juillet, c'est devenu vraiment cata !
(14 07 2007)
Free, l'avis de Jluc (Cransac) : Plus simple - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le nombre de chaines que l'on ne regarde jamais !
Les chaines generalistes et culturelles manquantes .
(26 06 2007)
Free, l'avis de Samy Houalef (Paris) : Freeeeeeee les soucis... - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Quelques déconnexions mais le vrai problème est l'assistance technique de free : on ne peut pas les joindre, toutes les lignes sont occupées. Le soit disant chat : je chat tout seul, personne ne répond. Faut pas avoir de problèmes chez free sinon c'est pas la peine de rester avec eux.
(15 06 2007)
Free, l'avis de Michel Guillon (90000 belfort) : Bon choix. A recommander - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Peu de chaînes allemandes; Pas de possibilité de raccorder deux téléviseurs sur la même Freebox.
(19 04 2007)
Free, l'avis de Pascal (Tarbes) : Très bon
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La technologie utilisée ressemble beaucoup à l'âge de pierre. Les 20 Mbits sont rarement atteints! Vivement la fibre
(26 03 2007)
Free, l'avis de Clem (Soissons) : Super - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il y a quelque bugs désagréables de temps à autres, mais ils se font de plus en plus rares.
(25 02 2007)
Free, l'avis de Chris (Lille) : - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'équipe TV a disparu du bouquet => pas de chaine d'infos sportives.
(23 02 2007)
Free, l'avis de Soize (Nimes) : Freebox HD
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pratiquement impossible d'avoir des images TV de qualité, raison technique invoquée : l'éloignement du "noeud" 3,750 Km.
(21 02 2007)
Free, l'avis de Bruno (Paris) : Free
- note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - Coupures de télé permanente au point de rebouter le système sans arrêt.
- Qualité du téléphone loin d'être optimale (nombreux grésillements).
(07 02 2007)
Free, l'avis de Gui (Paris) : FREE TV - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé FreeTV saccade sans arrêt, il faut même parfois relancer la Freebox pour débloquer
Peu de films intéressants en location
Beaucoup de chaines dispo, mais vraiment très peu sont intéressantes, à moins de prendre les options.
(23 01 2007)
Free, l'avis de Laurent (Chaville) : Vraiment très bien. - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien, sauf peut-être plus de chaines étrangères de europe de l'ouest.
(20 01 2007)
Free, l'avis de Pascal (Strasbourg) : Free ça marche, des fois... des fois pas
- note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La TV, Free dit que c'est france télécom, les autres incriminent Free... l'effet loopback... ou le bouclage éternel....
L'écho sur la ligne téléphonique qui vous fait croire que vous êtes sous écoute.
(17 01 2007)
Free, l'avis de Alexandre Malet (Lyon) : Freebox TV
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il m'est arrivé quelques soucis, cependant assez mineurs. Le disque dur fait parfois planter le module HD obligeant un reboot.
(13 12 2006)
Free, l'avis de Philippe G. (La rochelle) : Freebox HD
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas d'info sur la date prévisionnelle de marche du téléphone en dégroupage total. TF1 et M6 font sévèrement défaut vis à vis du panel proposé. Dommage !
(19 10 2006)
Free, l'avis de Hubert (Annecy) : Panne de la télévision
Ce que je n'ai pas aimé L es images sont sans cesse statiques et sans son, de plus depuis trois jours nous n'avons plus que la 2 et la 3. Ou sont toutes les chaines promises?
(19 10 2006)
Free, l'avis de Alexandre D (Saint nazaire) : FREE le meilleur (je pense)
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Honnêtement pas grand chose
(08 10 2006)
Free, l'avis de Michel Bidet (St laurent du var) : Freebox HD
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les attentes initiales (il y a 2 ans) quand des besoins techniques étaient nécessaires.
(06 10 2006)
Free, l'avis de Jonathan (Toulouse) : Mauvais
Ce que je n'ai pas aimé La télé ne marche pas du tout. J'habite pourtant à 500m du répartiteur en dégroupage total, ce qui est proche. La TV est pleine de neige jusqu'à ce que cela coupe au bout de 2 minutes en général. Bugs a chaque fois que je mets la freebox HD en marche. Le cable TV Freebox qui s'enclenche mal. Un vrai cauchemard !
(04 10 2006)
Free, l'avis de Alain Bizouard (Beauvais) : - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé pas de TF 1 ou M6
(03 10 2006)
Free, l'avis de Françoise Billard (Nancy) : Satisfaction - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La documentation qui accompagne les box est succincte voir inexistante, surtout pour les débutants
(03 10 2006)
Free, l'avis de Pascal Millerand (Argenteuil 95) : - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'enregistreur numérique permet de transférer sur l'ordinateur les enregistrements sauf pour les chaînes payantes.
Le fait que l'on ne puisse pas regarder une autre chaine quand on enregistre.
(29 09 2006)
Free, l'avis de Bernard (Oullins) : Tres satisfait - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Après 2 ans de dégroupage total, rien a reprocher, je suis enchanté.Tout fonctionne parfaitement bien.
(29 09 2006)
Free, l'avis de Karim Cherifi (Evreux) : c'est du beau boulot avouons ... - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé la complexité du système n'est pas simple a géré lorsque l'on est débutant mais on s'y retrouve vite et après ça devient simple comme une calculette...
(14 09 2006)
Free, l'avis de Pierre (Bretigny sur orge) : A ne pas prendre au delà de 1500 m
- note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - impossible d'avoir la hotline
- débit adsl bouffé par service tv
qui saccade et impossible à arrêter
- toute la gestion de la freebox s'effectue a distance par internet
(13 09 2006)
Free, l'avis de Guillaume (Clichy la garenne (92)) : Freebox Haut débit
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - La Hotline
- Malheureusement, il faut un minimum de savoir-faire en informatique pour appréhender le triple-play.
(21 08 2006)
Free, l'avis de Htp Linlin (Epinay) : A revoir - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossible à regarder : blocage d'image, et hot line passable. J'ai pris free pour la tv et je ne peux pas la regarder...
(05 06 2006)
Free, l'avis de Jean-Marie (Domont) : Nickel depuis le début
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je n'arrive pas à faire fonctionner le freeplayer avec des vidéos (saccades permanentes, perte du son total, blocage de l'interface), aussi bien en Wifi que via ethernet malgré l'ouverture des ports correctes sur mon routeur.
(11 05 2006)
Free, l'avis de Michaël (Châlons en champagne) : Tout simplement génial
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le délai pour avoir la carte Wifi (2 mois après d'incessants rappels).
Le peu d'explications des possibilités offertes par la freebox donnée par free. Heureusement, la communauté des freenautes est là pour pallier ces inconvénients mineures.
(11 05 2006)
Free, l'avis de Philippe (Colombes) : La télévision marche mal free ne s'en occupe pas - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas de réponse sérieuse de Free toujours de la faute de france télécom malgré que le contrat qu 'ils font signer. Le relationnel avec france télécom en dégroupage total est de leur prestation
(08 03 2006)
Free, l'avis de Benoit (Bordeaux) : Sa Marque mais sa Bloque ( Freeze )
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je ne me plains pas, par contre la TV Multiposte... La vidéo et le son se bloquent sans arrêt. On ne peut pas regarder une émission ou un film convenablement. De plus il faut un certain temps pour pouvoir relancer la chaine bloquée.
(07 03 2006)
Free, l'avis de Bobby75 (Paris) : Poudre de perlimpinpin
Ce que je n'ai pas aimé -Plantage des chaines TV incessant.
-Hotline absente (30 s pour vous abonner mais 30 min minimum pour avoir un conseiller)
-Aucune info concernant les plantages TV.
(04 03 2006)
Free, l'avis de Crazyx (Paris) : PARFAIT - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 1. La hotline (restons polis).
2. Il est vrai un peu plus hardu pour une personne debutante.
(01 03 2006)
Free, l'avis de Stephane (Montpellier) : Trés bon - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé l'ergonomie de leur portail est un peu complexe : la boite mail je l'ai toujours pas trouvé ? qq problemes pour le multiposte mais bon.....
(20 02 2006)
Free, l'avis de Jluc (Epinay) : tv free - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé cela est plus compliqué sur un poste classique car il faut que la freebox soit près des deux.
ensamble de chaine plus ou moins intéressante
(11 02 2006)
Free, l'avis de Laurent (Lyon) : Une qualité qui laisse à désirer - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé C'est quand on vous dit au téléphone lors de l'abonnement que vous êtes en bout de signal mais que ça n'empêche pas le bon fonctionnement. Une bonne façon pour vendre un produit qui marche une fois sur deux. Et lorsque vous demandez un nouveau modem il faut encore payer payer et toujours payer. Ce qu'il faut savoir c'est que toute modification de l'abonnement (engagement de 36 mois) et bien on repart à zéro! c'est à dire que si vous avez 18 mois d'ancienneté, cela diminue vos frais de renouvellement de modem ou du passage en dégroupage total (payant). Mais ce tarif dégressif n'est valable une seule fois on ne peut pas cumuler le changement de modem + le dégroupage! il vous faudra tout de même payer 90€ pour l'une ou l'autre solution. En tout cas à part internet qui fonctionne bien, le reste est aléatoire.
(20 12 2005)
Free, l'avis de Céd (Paris) : Freebox Tv - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La tv bloque parfois (image et sons), ceci dépend de la distance du Dslam et l'heure de pointe lors de l utilisation.
(18 12 2005)
Free, l'avis de Dom Dauchelle (Croissy) : Freeezons de plus en plus - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La TV et parfois le téléphone
Je suis à moins de 2 km du Dslam et 8/10 je ne peux pas regarder la télé car les images restent fixes
(17 12 2005)
Free, l'avis de David A (St quentin en yvenlines) : Quitte ou double - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé C'est toujours pareil chez Free. Soit ça marche du premier coup et on est content. Soit ça ne marche pas et personne ne sait vous dire pourquoi. Le débit internet est bon, le téléphone fonctionne bien mais la TV rien à faire ca ne fonctionne pas. Par contre chez mon voisin à part les problèmes de gels d'image il n'y a pas de problème.
(15 12 2005)
Free, l'avis de Audrey (Charenton) : Grosse déception sur la Freebox - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé problème avec le téléphone qui marche très mal
pas de chaînes TV car trop loin de l'antenne Free du quartier
(29 11 2005)
Free, l'avis de Aurélien Besnot (37000) : pas fiable techniquement
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Comme la majorité : les freezes divers et les gels d'images, des chaines bizarrement inaccessibles, d'autres carrément in-regardables par moment...
Chez moi ou chez des amis je n'ai jamais pu voir un film ou une série sans coupures! On en vient même à faire des concours : les meilleurs arrêts sur image de la freebox! Les coupures touchent même les radios, c'est dire...
Ces coupures et ces gels d'images sont divers dans leur forme et souvent imprévisibles, sans doute dépendant de la demande sur le réseau (mieux vaut être près du dslam) : cela peut être de simple sauts d'image ponctuels (le moins embêtant mais le plus courant), des sauts d'images accompagnés de son bizarre, des coupures avec le son qui continue, d'autres sans le son, d'autre avec un son bizarre à la fin, etc (la liste n'est pas exhaustive)
Quelquefois on croit que Free a réglé le problème, mais dans le quart d'heure après on déchante vite : que de fausses joies ! A croire qu'on nous prend pour des bêta-testeurs (rien n'oblige donc Free à assurer ses services?)
Le dernier espoir en date, c'est le mode "sérénité". Chez moi ça n'a hélas rien changé mais pour certains ça va (un peu) mieux...
(15 11 2005)
Free, l'avis de (Courbevoie) : Bénie soit la freebox - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - Suivi sur le portail pourrais être plus pertinent
- Interface de configuration de la FreeBox sur le portail Free pourrait être plus intégrée (obligation de ressaisir l'identifiant et le mot de passe à chaque manipulation)
- La doc pourrait être encore plus orientée utilisateur final (encore un brin technique)
(12 11 2005)
Free, l'avis de Kristel (Dijon (21)) : Freebox dégroupage total = génial - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup parle de la défaillance de la hotline. Pour ma part, je n'ai pas encore eu besoin de la contacter. Mon seul problème (minime) a été quand j'ai voulu avoir des renseignements complémentaires par téléphone avant de souscrire, leur ligne était toujours saturée.
(11 11 2005)
Free, l'avis de Patrice Dardanne (Courdimanche) : TV en panne - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Plus de flux TV/Vidéo depuis le 24 octobre 2005 sans aucune information de la part de Free.
Quel manque de considération et de respect envers le client !
(01 11 2005)
Free, l'avis de Paul (Paris) : Personne n'est parfait - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le coût hotline quand on en a besoin !...
quelques coupures TV mais le autres aussi !
(30 10 2005)
Free, l'avis de Emmanuelle (Nantes) : C'est ça la télé numérique de Free?
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé les gels d'image à répétition qui rendent la télé in-regardable (à moins d'être zen)... je précise que ma ligne est bonne et je suis censée profiter du service
(27 10 2005)
Free, l'avis de Romain (Paris) : Pas si mécontent
Ce que je n'ai pas aimé Pas le bouquet TPS.
Le prix de la hotline mais c'est partout pareil.
(23 10 2005)
Free, l'avis de Pascal Bely (Aix en provence) : FIP grâce à la Freebox!
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La qualité de la ligne téléphonique laisse parfois à désirer
(22 10 2005)
Free, l'avis de Catherine Millecamps (Houilles 78800) : Déception totale - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Coupure téléphonique coupée très
souvent, facture passant d'un mois sur l'autre de 29,99 à 30 ou 31 euros sans explication.
(19 10 2005)
Free, l'avis de Adrien (Tours) : Freezes avant tout
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les éternels gels d'images (pourtant je suis à moins de 2500m) qui vous font revenir sur le hertzien, la gestion des chaînes favorites.
(15 10 2005)
Free, l'avis de Julien (Paris) : Incroyable mépris du client - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ma freebox est tombée en panne dès le début. J'ai appelé la hot-line, envoyé des lettres recommandées et j'ai fini par en avoir une nouvelle au bout de... 6 mois. Si ça vous arrive n'hésitez pas, faites un procès direct, j'imagine que c'est la seule chose qu'ils comprennent.
En gros, Free c'est bien tant que vous n'avez pas de problème et n'avez pas besoin de SAV.
Au niveau de la télé, je trouve les chaînes gratuites d'un intérêt très limité (chaînes France 3 régions, TV Roumanie, Bulgarie, Al Jazeera, Bloomberg, Télé chinoise, etc.).
(23 08 2005)
Free, l'avis de Louis Joubert (Cannes) : Très content - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
(10 08 2005)
Free, l'avis de D (Paris) : Free c'est pas mal - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé manque un contact simple avec Free .
Comment les joindre par mail et avoir une réponse précise au mail et pas le numéro de la hot line.
(07 07 2005)
Free, l'avis de Jean Kasbarian (Meudon) : y a pas photo
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le bouquet TV de base n'est pas assez complet.
(07 07 2005)
Free, l'avis de Rémi (Clamart) : Qualité et offre
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les temps d'attente à la hotline au début du service, problème réglé depuis.
(07 07 2005)
Free, l'avis de Brahim Kallel (Paris) : C'est bien sauf la HotLine - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La Hotline, J'ai passé 1 mois sans téléphone car j'ai bloqué la ligne tel, et la gestion de ce service n'est plus disponible sur le site, j'ai téléphoné plusieurs fois mais pas de solution. jusqu'à retrouver par hasard le code.
Je trouve exaspérant de ne avoir TF1 et M6 sur le bouquet télé: apparemment TF1 veux faire payer ce service, et M6 ne veut pas qu'on fasse de la pub sur son dos.
Le téléphone pas de surprise on sait exactement sa consommation sauf la qualité.
(06 07 2005)
Free, l'avis de Udo Kirchner (Paris) : Panne prolongée - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le 10/06/2005 (c.a.d. 4 semaines à la date d'aujourd'hui) la Freebox n'arrive plus se synchroniser au DSLAM GUT75. Des interventions multiples via hotline, e-mail et lettre de réclamation sont restées sans résultat. Je suis privé de l'ensemble des services et FREE ne fait rien.
(03 07 2005)
Free, l'avis de Gribouille (Bruyères) : Dégroupage tardif, TV et débit faible ... Que faire ??? - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé - réduction instantanée du debit ADSL
- Saccade tout le temps
- cable péritel un peu court (~1m)
(02 07 2005)
Free, l'avis de Bernard Snoopy (Cachan) : la qualité - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé juste ne pas pouvoir mettre nos chaines en favoris en ce qui concerne le bouquet CanalSat
(30 06 2005)
Free, l'avis de Marcel (Marseille) : Je ne regrette pas, mieux que Wanadoo.
Ce que je n'ai pas aimé Hotline pas trés efficace si la question sort un tant soi peu des sentiers battus. L' attente est dans la moyenne des autres hotlines.
(26 06 2005)
Free, l'avis de Miguel (Paris) : GELS D IMAGE FREE BOX - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le SAV!!! C'est aberrant ! Des gels d images sur la télé depuis le début et un technicien me dit que cela doit venir de mon installation (revoir cables etc...) je suis moi même technicien et je sais que cela ne vient pas de chez moi.
De plus, apparemment on ne peut rien dire car le service TV est offert looool !!
J'hallucine, si je suis chez eux c est parce que c'est dans leur offre! Ils n assument pas leur problèmes et c est bien dommage.... moi perso j'en ai marre de changer de FAI, alors ya t il un FAI FIABLE pas trop cher????!!!!!
(22 06 2005)
Free, l'avis de Julio Medina (Toulouse) : DOMMAGE - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le prix par rapport aux services proposes
(21 06 2005)
Free, l'avis de Jean Michel Roger (Toulouse) : perte de chaines
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé perte de mezzo - gourmet tv
(20 06 2005)
Free, l'avis de Freeanonyme (Yerres) : Patience - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Quand ça ne marche pas, on est sûr que ça ne marche pas. Néanmoins, ça ne sert à rien d'appeler la hotline. Il arrive qu'il y ait des interruptions de service durant un ou deux jours, et puis ça reprend normalement. Le fait également qu'il faut payer 2 mois par chaînes payantes : je m'explique, quand on souscrit à une offre, on ne peut résilier le mois de l'abonnement. Quand la chaîne ou le pack ne plaît pas, on doit attendre le mois suivant pour résilier. Or comme tout mois commencé est dû, on paie aussi le second mois.
(13 06 2005)
Free, l'avis de Gérard Robert (Le pecq) : Très bonne satisfaction (et économie financière) - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Difficulté de trouver sur le site un espace de correspondance pratique et direct avec Free. Mail il y a la Hot Line (à 0,34 Euros la minute).
(11 06 2005)
Free, l'avis de Bertrand (Paris) : Freebox TV: Simple à installer et bonne qualité de réception, mais offres de chaines moyenne - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ce que j'ai moins aimé:
- Offre de chaines moyenne, peu de chaines vraiment intéressantes
- Pas encore de Guide, ni de Mosaique (mais visiblement prévus)
(28 05 2005)
Free, l'avis de Eric (Rouen) : excellent
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé l'attente lorsque l'on joint le SAV. Je l'ais contacté le 1er jour et j'ai du attendre 15 mn sans obtenir la bonne réponse.
(15 05 2005)
Free, l'avis de Pierre (Paris) : Oh que si, je râle !
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Au niveau de la télé, je râle beaucoup. Les gels d'images sont intempestifs, ce n'est pas regardable. Et même si Free innove, ce n'est pas pour ça que je ne dois pas râler : je travaille dans une société de service, et quand un de mes clients n'est pas satisfait, il ne se gêne pas pour me le faire désagréablement remarquer, car il est dans son droit, c'est dans le contrat. Ici avec Free, c'est pareil, le contrat souscrit mentionne un service de télévision. Et si ce dernier n'est pas exploitable, alors le contrat est faussé, Free est dans son tort. Ce qui est d'autant plus condamnable si le fait de les contacter pour y remédier est difficile, coûteux, ou tout simplement impossible. Donc certes Free innove, mais c'est un pétard mouillé : ils n'assurent pas derrière sur le service. En plus ils ont supprimé les chaînes allemandes de leur offre TV, alors que c'était une des raisons pour lesquelles j'avais souscrit chez eux.
(01 05 2005)
Free, l'avis de Nico (marseille) : - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Depuis plus d'un an ma freebox ne pose pas de problèmes Quelque lenteurs en TV quelquefois, c'était fréquent il y a un an... C'est devenu rare.
(25 04 2005)
Free, l'avis de Pierre (saint etienne) : debutant, car il suffit de relier le modem (possedant une fiche peritel) a votre télé (possedant aussi une fiche peritel) - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé tout, et j'ai l'impression que ceux qui critique ne recentre pas le débat: ici on vous demande votre avis sur la tele, pas sur la hotline. De plus il ne faut pas oublier que ce service est un plus ajouté a votre connexion internet et de plus gratuit tout comme le telephone. certe l'ensemble des 60 chaines ne sont pas toute passionnante, mais vous beneficiés de la TNT sans acheter le de-modulateur (100 euros). Bref un plus gratuit ajouté a votre connexion internet...merci free
(24 04 2005)
Free, l'avis de Abdel (Montpellier) : Hotline, assistance technique NULLE !!!
Ce que je n'ai pas aimé Le gros problème de Free est la Hotline et l'assistance technique qui sont nulle à chier (0/20) !
Et franchement j'ai l'impression qu'ils s'en foutent !
J'ai été prélevé pour un abonnement à une chaîne que je n'ai jamais demandé (chaîne que je n'ai jamais capté : vérification faite après consultation de la facture en ligne). Je leur adresse donc un courrier demandant des explications ainsi que le mot de passe de mon compte e-mail principal car je l'ai égaré. Trois semaines après, je reçois un courrier de leur part, m'informant que tout mois entamé est dû (sauf que je n'ai eu accès à cette chaîne). Et pour le mot de passe, on m'envoit le code d'accès parental !!!
Je ne sais même pas s'ils font des vérifications avant de répondre aux clients.... bon, j'arrête !
(21 04 2005)
Free, l'avis de Pat (Nantes) : Croisons les doigts - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai réussi à joindre le yéti du Tibet (et à me faire une bouffe avec lui) mais je n'ai toujours pas réussi à joindre Free.
Téléphonie de mauvaise qualité, mieux vaut garder sa ligne FT pour ne pas avoir l'air bête lors de conversations professionnelles !
(17 04 2005)
Free, l'avis de Abdel (tours) : Free - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La tele, je ne peux pas l'avoir je suis a 2556m du dslam je pige rien
sur mon ordi il me dit que je suis a 8mb mais en realité je suis en 1mg
(11 04 2005)
Free, l'avis de Raymond (la grande motte) : Jusqu'à présent ça marche !!!
Ce que je n'ai pas aimé RIEN !
Mais on ne peut jamais présager de l'avenir et il y a tant de mécontents chez Free que peut-être, un jour, moi aussi j'aurai des Problèmes ????
Alors pouvou qué ça doure !!!
(11 04 2005)
Free, l'avis de Vincent (St Genis Laval - 69) : Dégroupé total et RAS - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
(11 04 2005)
Free, l'avis de Monique (nantes) : satisfaction presque totale - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé la vitesse ne s'est pas améliorée (avant la freebox j'avais le haut débit free avec modem) parfois irrégulière, l'automatisme de connexion est irrégulier.
(10 04 2005)
Free, l'avis de Laurent Weyant (COLMAR) : Satisfait et à 4476 mètres ! - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Mieux vaut ne pas avoir de problèmes avec la freebox, car dans ce cas.. il faut se débrouiller tout seul. Expliquez un dysfonctionnement par téléphone, bonjour la galère.
(10 04 2005)
Free, l'avis de David (Nice) : Free pour la TNT pour tous, tout de suite ! - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Certes vous ne regarderez jamais la chaîne roumaine ou la turque (sauf pour vous moquer des décors, peut-être) et il vous manquera TF1 et M6 sur le bouquet national, mais bon, n'oublions pas qu'il s'agit d'un service annexe à l'offre ADSL (chez moi, dégroupage total à 400 m du DSLAM, qualité TV incomparable qualité numérique, téléphone gratuit nikel et ADSL 2+ en débit descendant 12,61 Mbits/s ce matin ! qui peut dire mieux ?).
(10 04 2005)
Free, l'avis de Lionel (Marseille) : Bien joue - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Très légers freeeze mais bon rien de bien méchant
(09 04 2005)
Free, l'avis de (poitiers) : Formidable - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé RIEN !!!!
(09 04 2005)
Free, l'avis de Frederic (NANCY) : Ils sont vraiment fort chez Free
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé TF1 et M6 ne sont pas incluses dans l'offre, mais au final ce n'est pas vraiment genant de se priver de ces 2 chaines, on s'en passe assez facilement.
(09 04 2005)
Free, l'avis de Shenzen (saint max) : bon si on n'a pas de problème
- note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé l'assistance nulle: prier pour ne pas avoir de problème. la TV pour ceux qui aiment les chaînes cinéma.
(09 04 2005)
Free, l'avis de Robert C (Creutzwald) : Service Free - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La qualité du téléphone est médiocre et occasionne des déconnexions. Depuis que j'ai la freebox, je suis déconnecté (même sans téléphoner) tous les soirs vers 21h voire 20h et pas moyen de me reconnecter avant le lendemain! Les réponses du service "technique?" mettent toujours en cause mon installation. Mais pourquoi fontionnerait elle du matin jusqu'à 21H? N'y a-t-il pas de recours contre les Fai pour non respect du service 'connexions illimitées et continues"?
(09 04 2005)
Free, l'avis de Christophe (SAINT CYR AU MONT D'OR) : BOF!!! - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Comme je suis à plus de 2,5 km du relai (5 km environ) , la qualité n'est pas terrible. Beaucoup trop de saccades très gênantes.
Comme j'étais abonné FREE classique, lorsqu'on m a proposé le dégroupage, j'ai pris.
Ca vaut surtout pour le téléphone gratuit.
J espère que la télé va s'améliorer.
(09 04 2005)
Free, l'avis de Jean (Paris 20) : problème de télévision - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé j'ai un peu pataugé sur la télé car j'avais un condensateur sur une des prises téléphoniques une fois enlevé réception parfaite, régler le ping au plus bas interleave bas et surtout pas patate, cela n'entraîne pas un flux entrant moins rapide; la hotline est nulle c'est vrai
(09 04 2005)
Free, l'avis de Naji Ouazzani (Nice) : Pas mal du tout par rapport à la concurrence
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La hotline mais heureusement j'ai eu à faire au début vu le retard que j'avais pour la mise en service car j'ai demandé le dégroupage total dés le début (ce qu'il ne faut pas faire) .
Un peu compliqué pour les novices
(09 04 2005)
Free, l'avis de Jérôme (saint maur des fosses) : Quand on respecte les procédures, tout est ok - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le coût d'appel de la hotline alors que le problème n'était pas de mon fait. Free devrait faire la distinction entre les problèmes venant de chez eux et ceux venant des utilisateurs.
(09 04 2005)
Free, l'avis de Letsam (Paris) : Je ne suis pas prêt de partir de chez Free - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La télécommande n'est pas assez ergonomique (les touches caoutchouc, bof). Le son est très bien mais l'image n'est pas parfaite (mais reste agréable)
(08 04 2005)
Free, l'avis de Sébastien (FRANCONVILLE (95)) : Vraiment impressionné ! - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Rien. Mais il me semble tout de même normal qu'une telle révolution numérique pose, parfois, quelques soucis... D'autant qu'il paraît que France Telecom n'aide pas beaucoup ses concurrents qui dépendent d'elle. Amis pionniers, un peu d'indulgence et d'esprit positif !
(01 04 2005)
Free, l'avis de René (Curis au Mont d'Or) : FREBOX - ADSL2+ & TV - René (DSLAM de Neuville) - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le manque d'informations en général, les réponses inexploitables et sans suite par mail, si j'ai un problème il me semble que je vais devoir me débrouiller tous seul.
Mais, heureusement..., pour l'instant tout est ok.
(27 03 2005)
Free, l'avis de Eric (Colombes) : Grande déception
- note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La qualité de service est très aléatoire dès lors que l'on se trouve à plus de 1,5 km du dslam (central téléphonique). Et non pas 2,5 km comme c'est précisé un peu partout (même dans cette enquête).
(22 03 2005)
Free, l'avis de Boubou (menton) : NE PAS EXAGERER !! - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé je n'ai pas essayé le wi-fi trop chèr alors pour la brancher sur tv et pc quand ils sont loin de 7 metres l'un de l'autre cela cause des problèmes !!!!
(27 02 2005)
Free, l'avis de Virginie P. (creteil) : Ca ne marche pas
Ce que je n'ai pas aimé Aucune compétence....des conseillers
trop d'attente
tout le monde s'en fout !!!
je suis sansinternet ni téléphone depuis 4 mois et tous le monde s'en fout !
Merci Free...ils sont en procès d'ailleurs !
(27 02 2005)
Free, l'avis de Genevieve Bangoura (pantin) : Je suis assez satisfaite - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le manque d'interlocuteur en cas de panne
(23 02 2005)
Free, l'avis de Jean-Phillippe (Courbevoie) : Une bonne offre complète - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La hot-line : chère et avec des conseillers aux compétences très limitées.
(22 02 2005)
Free, l'avis de Thomas (le havre) : La Free Box c'est Top - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé que le wi fi ne sois pas fourni directement
(16 02 2005)
Free, l'avis de Alain (Gometz la ville) : Bien dans l'ensemble de la prestation - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le manque des programmes de TF1 M6
(14 02 2005)
Free, l'avis de Maurice (RENNES) : Pas mal du tout
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le turn-over des chaines , la réception saccadée de certaines, l'absence de TF1 et M6 (argent quand tu nous tiens), et une Hotline d'une nullité rare.Rapport qualité prix de celle ci sous zéro...
(14 02 2005)
Free, l'avis de Pierre Verment (Metz) : Free, petit à petit ... - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Désagréments : image plus ou moins belle, pixelisant très rarement ; le gros problème est le freeze constant et sur toutes les chaînes (toutes les 2 secondes en moyenne).
Coup de gueule : la non-communication de Free sur l'ensemble de leurs offres, changements, maintenances, SAV, etc
(12 02 2005)
Free, l'avis de Pascal (orvault 44700) : Qualité excellente si récepteur assez sensible...
- note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Répétition excessive des diffusion des films. Absence de nouveautés (bouquet gratuit). Pas d'accès internet aux programmes des chaines. Aucune information de Free sur le sujet! Inadmissible!
(11 02 2005)
Free, l'avis de Didier (Arras) : Déçu - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai pas aimé le fait de ne pouvoir recevoir la télé, je suis à 2855 M du DLSAM et franchement pour 355 M de trop la réception est inopérante, on distingue une mire sur l'écran et le son est un brouhaha. Franchement s'il faut être au pied du central tel pour recevoir une émission valable, l'invention est inutile.
(05 02 2005)
Free, l'avis de Guillaume (Le Havre) : Très bien !
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Chaîne peu intéressantes.
(04 02 2005)
Free, l'avis de Julien (la madeleine) : j'en suis très content - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le manque de certaines chaînes comme Eurosport ou NBA+, "comédie" ou des chaînes de série télé comme "13eme rue" ou "série club". Le manque également de chaîne Cinéma.
(31 01 2005)
Free, l'avis de Emmanuel Gaulin (MARTIGUES) : bof - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le dégroupage était prévu pour le printemps 2004.
nous somme fin janvier 2005 et toujours rien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
quand je questionne free, ils répondent que le dégroupage se fera dans les semaines à venir (ils ne disent pas quelle année)
30 euro pour du 2 méga (1,2 méga en réalité au maxi)c'est cher!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(29 01 2005)
Free, l'avis de André (L'Isle sur la Sorgue) : Freebox
Ce que je n'ai pas aimé Délais de 2 mois pour avoir la Freebox.
La catastrophe, c'est la HotLine.
"yapasdabonnéaunuméroquevousavezdemandé".
C'est une véritable pompe à fric.
En novembre, j'ai appelé au moins 15 fois en 2 jours. Plus de 30mn d'attente.
pas de réponse.
ATTENTION CHAQUE APPEL EST FACTURE MEME SI VOUS NAVEZ PERSONNE;
(29 01 2005)
Free, l'avis de Juju (Paris) : La meilleure offre du marché - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé lenteur de l'inscription ou en cas de panne
(28 01 2005)
Free, l'avis de (Rueil Malmaison) : Qd ça marche, c'est super ! - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai pas la télé (car mon NRA n'a pas ce qu'il faut), bien que je sois à 700m...
En fait chez Free, si ça marche, ben c'est génial (pas cher, bon débits, téléphone, télé). Par contre si vous avez un problème, là ça se complique, car le SAV/HotLine est un peu inexistant...
(28 01 2005)
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