Où acheter son PC en ligne : réactions des lecteurs

L'internaute a récemment publié un classement des sites où il était possible d'acheter son PC en ligne. Vous avez été nombreux à nous envoyer des messages pour nous donner votre avis. Voici la synthèse de vos réactions.

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SOMMAIRE
Comparatifs des sites
Bien choisir sa configuration
Le bon modèle au bon prix Réactions des lecteurs

En se basant sur des critères techniques, nous avons ainsi publié une note sur 10 qui tenait compte de notre appréciation sur l'ampleur du choix proposé, du niveau des prix pratiqués (frais de port compris) ainsi que de l'ergonomie du site, de la facilité d'y trouver les produits que l'on cherche.
En haut de ce classement est ressorti le magasin Surcouf, notamment grâce au choix gigantesque proposé par l'enseigne. Pourtant vous nous avez fait part de votre mécontentement et vous avez durement sanctionné Surcouf en lui attribuant une note très faible.

Remontons ce classement pour arriver à une note plus correcte pour LDLC en troisième position avec 5,5 / 10 alors que nous lui avions mis 6/10 et que l'enseigne se trouvait en milieu de classement.

Au rayon des points positifs, les commentaires des internautes sont pour vous une véritable aide et permettent de bien choisir et de se laisser guider comme nous l'a indiqué cet internaute "Les articles et les commentaires des acheteurs sur le matériel sont une véritable aide à la décision ". La possibilité de rechercher à l'aide d'un moteur multi-critères vous a également satisfait et facilité la tâche. Niveau plaintes, le SAV occupe également une bonne place. Les internautes soulignent "le manque de disponibilité ainsi que le coût élevé pour les joindre"

Problèmes de SAV à gogo
A la seconde position du classement, nous retrouvons Rueducommerce qui obtient selon vous la note moyenne de 6,2 sur 10. Nous lui avions pour notre part attribué un 6,5 sur 10. Vous avez souligné la qualité et la disponibilité des produits. "Le choix est vaste et les frais de port gratuits". Vous avez été quelques uns à souligner le fait que certains produits étaient des produits recyclés : "J'apprends en appelant, que c'est en fait de l'occasion, mais que mon produit est comme neuf, testé par des professionnels, et avec tout les accessoires d'origine".

Il arrive donc forcément que dans ces là, il manque un cable ou un élément du package d'origine. "Trois jours plus tard, je reçois le modèle, mais il manquait la carte mémoire, un adaptateur et deux câbles : USB et s-vidéo !" Enfin au niveau SAV, vos réponses sont assez contrastées, vous soulignez sa disponibilité d'un côté mais insistez sur le fait que souvent "les délais en cas de retour de produit défectueux sont énormes" et que si cela ne marche toujours pas "après on vous dit vous n'avez pas de chance " comme le dit cet internaute…. "Tout cela est-il vraiment sérieux ?"


SOMMAIRE
Comparatifs des sites d'achats
Bien choisir sa configuration
Pratique : où trouver le bon modèle au bon prix ? Réactions des lecteurs

Et le vainqueur est...
Enfin à la première place, au top des sites d'achat PC en ligne, nous retrouvons Dell avec une note de 6,3 sur 10. Un constructeur dont vous soulignez la fiabilité "un site qui propose de très bon tarifs avec des extensions de service pas proposées ailleurs". L'impression générale qui ressort de vos votes est que vous semblez prêt à payer un peu plus cher mais préférez avoir une tranquillité d'esprit.