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Livebox

: 22 avis
 NeufBox de SFR


22 votes
22 avis

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    Orange n'est pas le numéro 1 pour rien !

    Service client correcte temps d'attente environs 5 minutes.
    Mai il y a un mai une ligne téléphonique instable 5 intervention et toujours pareille 2 échange de box et 1 échange de décodeur tv j ? Attend la nouvelle livebox 2012 qui ne devrais pas tarder !
    La chausse a ameliaurer serais le décodeur tv et pus de chaîne incluse.
    L'avis de Julien, le 01/05/2012

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    Arnaque total

    Je déconseille à quiconque ce fai, je n'ai jamais eu autant de problème internet qu'avec orange :
    -connexion complètement instable.
    -debit très aléatoire et très faible par moment.
    -le wifi n'en parlons même pas, dans une pièce à 5 mètres de la box débit très faible, un technicien est venu et n'a jamais réussi a expliquer le pourquoi du comment, obligé d'acheter un boitier cpl.
    -assistance plus que médiocre, anecdote un technicien au bout du fil m'épelle un mot " c, comme sophie" avec son accent bien français, il y est pour rien le pauvre mais bon...
    Bref c'est de la merde ne surtout pas aller chez eux !
    L'avis de Valentin, le 23/04/2012

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    Pas au point

    Impossible de régler le son avec la télécommande (affichage mais aucune action sur le volume) impossible de relire les fichiers vidéo (sauf en passant par le pc) a partir du dd usb, mystérieusement, les mêmes fichiers ne peuvent être relus... Magnéto numérique en option... La concurrence a encore de beaux jours devant elle !
    L'avis de Sifrein, le 09/02/2012

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    Lunatique

    Très souvent en dysfonctionnement : ne veut pas accéder au menu ou on a accéder aux fonctions multimédia... Vraiment pénible et vu le prix de la box c est inadmissible ! Marche nettement moins bien que les autres box !
    L'avis de Elodie, le 04/02/2012

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    Nul de chez nul

    Régulièrement ma box ne fonctionne pas pendant plusieurs heures voir plusieurs jours. J'appelle orange (par le portable puisque je n'ai plus de téléphone fixe) et on me dit d'aller l'échanger. Je l'échange et rebelotte. J'appelle orange qui me dit d'aller l'échanger et ainsi de suite. Impossibilité de faire venir un technicien. Ils sont de + nettement + chers que leurs concurrents. Après trois ans j'ai décidé de partir parcequ'il n'y a aucun sav !
    L'avis de Aurélie, le 08/10/2011

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    Orangiste 2010

    Très bonne box, aucun problème, wifi puissant.

    Tout va pour le mieux.
    L'avis d'un internaute, le 20/11/2010

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    Nouvel orangiste

    Alors voilà je me suis abonné à orange en juin 2010 et j'ai donc reçu la livebox 2. Elle est parfaite, le wifi est très puissant et on peut modifier les paramètres, bref c'est génial.

    Je ne l'ai jamais changée et tout va pour le mieux !
    L'avis d'un internaute, le 20/11/2010

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    3 ans, 7 livebox.

    Soit une moyenne de plus de deux box par an, tellement j'ai eu de problèmes avec...
    Encore heureux que je ne fasse que la louer, l'acheter aurait été une bien mauvaise affaire !
    Par ailleurs, mon débit n'a jamais dépassé ni ne dépassera jamais 1 méga... Lamentable.
    L'avis de Oscar, le 09/09/2010

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    Orangiste depuis 10 ans

    J'ai commencé avec du bas débit 56k (c'est pas d'aujourd'hui).
    Je suis passé à la livebox dès que j'ai pu le faire et là, surprise, tout marche à merveille.
    Je passe de xp à vista, pas de souci, un tour à la boutique avec mon ancien materiel et délivrance d'une nouvelle box et des cd compatibles vista, cadeau d'une prise parafoudre. Tout ça en 15 minutes et avec le sourire. Arrêtez les hot lines et déplacez-vous, rien de tel que le contact. Si vous ne faites pas d'effort, n'en attendez pas des autres...
    L'avis de Laurent, le 25/08/2010

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    Tres decue

    Je suis passée en degroupage et depuis plus d'un an rien ne fonctionne correctement - l'assistance ne fait que des echanges de livebox- propose à tout va l'intervention d'un technicien facturable - aujourd'hui encore une fois plus de téléphone et aprés un mois on me dit qu'il font que je change le cable entre la livebox et le téléphone c'est du grand qu'importe quoi j'attends la fin de engagement pour va si je reste chez orange car être toujours obliger de debrancher et rebrancher le téléphone c'est qu'est pas ce que j'attends de la telephonie pas adsl.
    L'avis de Nathalie, le 07/08/2010

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    Franchement pas top

    J'ai apprécié : pas grand chose... La facilité d'installation.

    Je n'ai pas aimé : un sav incompétent. Après plusieurs années de fidélité malgré des problèmes sans fins, plusieurs années sans téléphone via adsl ou presque, des mois sans que ça marche, puis après avoir obtenu le changement de box la communication coupe au bout de 10 minutes et il faut alors reprendre sur la ligne "classique" et non gratuite. Les opérateurs de la hotline on un français limité, et nous prennent pour des idiots. Après avoir opté pour l'offre de télévision j'attend toujours le décodeur malgré avoir envoyé le chèque de caution, que je n'ai toujours pas récupéré d'ailleurs après 4 mois de résiliation. Des déconnexions intempestives à tout bout de champs. En résumé : une pure arnaque.
    Je m'occupe de tout l'informatique d'une amie, chez orange elle aussi, et ce n'est pas franchement mieux. Mais il paraît que certains n'ont pas de soucis...
    L'avis de Mic', le 20/07/2010

  •  

    mécontent d'orange

    J'ai apprécié : rien
    Je n'ai pas aimé : aucun, bien trop chers:
    Ma question : changé 4 livebox en quatre ans avec beaucoup de coupures.
    L'avis de Francette, le 08/03/2010

  •  

    Une vague envie de rencontre; une claque ...

    J'ai apprécié : Leur campagne de pub.
    Je n'ai pas aimé : Le décalage entre l'image de services que souhaite donner Orange et la réalité du terrain. Plus d'un mois et demie sans Internet, telé, téléphone suite à un déménagement. Des heures perdues au téléphone entre, les centaines de "ne quittez pas", les X appels entre 1014 et le 3900 qui se renvoient la balle. Des promesses de rappel non tenues, des discours contradictoires des télé-opérateurs parfois peu aimables.
    Ma question : Pourquoi on ne peut pas écrire avec des accents sur ce site ? 



    +



    Orange .... Mecanique ?

    Orange, O desespoir ?

    Orange tout et on se casse ?
    L'avis de Warwick, le 08/03/2010

  •  

    Lamentable

    J'ai apprécié : Rien...
    Je n'ai pas aimé : C'est du grand n'importe quoi... En un an, 4 livebox, des coupures d'internet fréquentes, un SAV complètement injoignable qui va jusqu'à raccrocher la ligne, et qui plus est est totalement incompétent, une connexion de tortue par moment...
    L'avis de Julien, le 08/03/2010

  •  

    Orange

    J'ai apprécié : Juste la rapidité d'intervention et les techniciens qui se déplacent lors de gros problèmes.
    Je n'ai pas aimé : Débit pour l'instant à 8 mégas au lieu 18 annoncé ? Mais il parait qu'ils vont intervenir !

    Décodeur très stable par rapport à mon dernier abonnement avec bouygues...déplorable leurs services clients chez bouygues N° 1?
    L'avis de Pascale, le 08/03/2010

  •  

    Des réticences mais très agréablement Surpris

    J'ai apprécié : J'ai longtemps hésité à prendre la live-box car j'aime bien "bidouiller" auparavant j'avais un modem routeur Belkin. Sur ma live box, j'ai configuré 9 webcam ip en wifi, 1 pc en eterneth, 1 PC portable en wifi, 1 imprimante en wifi, 3 iphones en wifi et un robot rovio en wifi.  je suis éligible à la TV HD et la qualité est au RDV tant pour le son que pour l'image.

    Ce que j'ai aimé c'est le professionnalisme des techniciens de France Telecom, j'avais des soucis au début, ils sont intervenus à 2 reprises et ont fiabilisé ma ligne (après l'avoir mis sous surveillance)
    Je n'ai pas aimé : je regrette qu'on ne puisse pas sauvegarder la configuration de la live box. (ce serait  bien pratique en cas de re-installation)
    L'avis de Mauirce, le 08/03/2010

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    Une vague envie de rencontre; une claque ...

    J'ai apprécié : Leur campagne de pub.
    Je n'ai pas aimé : Le décalage entre l'image de services que souhaite donner Orange et la réalité du terrain. Plus d'un mois et demie sans Internet, telé, téléphone suite à un déménagement. Des heures perdues au téléphone entre, les centaines de "ne quittez pas", les X appels entre 1014 et le 3900 qui se renvoient la balle. Des promesses de rappel non tenues, des discours contradictoires des télé-opérateurs parfois peu aimables.
    Ma question : Pourquoi on ne peut pas écrire avec des accents sur ce site ? 



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    Orange .... Mecanique ?

    Orange, O desespoir ?

    Orange tout et on se casse ?
    L'avis de Warwick, le 08/03/2010

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    mécontent d'orange

    J'ai apprécié : rien
    Je n'ai pas aimé : aucun, bien trop chers:
    Ma question : changé 4 livebox en quatre ans avec beaucoup de coupures.
    L'avis de Francette, le 08/03/2010

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    Orange

    J'ai apprécié : Juste la rapidité d'intervention et les techniciens qui se déplacent lors de gros problèmes.
    Je n'ai pas aimé : Débit pour l'instant à 8 mégas au lieu 18 annoncé ? Mais il parait qu'ils vont intervenir !

    Décodeur très stable par rapport à mon dernier abonnement avec bouygues...déplorable leurs services clients chez bouygues N° 1?
    L'avis de Pascale, le 08/03/2010

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    Des réticences mais très agréablement Surpris

    J'ai apprécié : J'ai longtemps hésité à prendre la live-box car j'aime bien "bidouiller" auparavant j'avais un modem routeur Belkin. Sur ma live box, j'ai configuré 9 webcam ip en wifi, 1 pc en eterneth, 1 PC portable en wifi, 1 imprimante en wifi, 3 iphones en wifi et un robot rovio en wifi.  je suis éligible à la TV HD et la qualité est au RDV tant pour le son que pour l'image.

    Ce que j'ai aimé c'est le professionnalisme des techniciens de France Telecom, j'avais des soucis au début, ils sont intervenus à 2 reprises et ont fiabilisé ma ligne (après l'avoir mis sous surveillance)
    Je n'ai pas aimé : je regrette qu'on ne puisse pas sauvegarder la configuration de la live box. (ce serait  bien pratique en cas de re-installation)
    L'avis de Mauirce, le 08/03/2010

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    Lamentable

    J'ai apprécié : Rien...
    Je n'ai pas aimé : C'est du grand n'importe quoi... En un an, 4 livebox, des coupures d'internet fréquentes, un SAV complètement injoignable qui va jusqu'à raccrocher la ligne, et qui plus est est totalement incompétent, une connexion de tortue par moment...
    L'avis de Julien, le 08/03/2010


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