Darty Internet Haut Débit

Tres bas debit darty

Darty m a conseillé son tres haut debit par fibre : jusqu à 100 mega !
Résultat :
voila plusieurs semaines que je suis sans ligne téléphonique, quasiment sans connexion internet, qui est si faible qu iphone et ipad ne peuvent se connecter !
Mon email envoyé il y a 8 jours de mon iphone en 3g (seule connexion internet dont je dispose) n'a reçu aucune réponse à ce jour !
Pourtant darty en a accusé réception.
Engagements du contrat de confiance :
dépannage immédiat.
Intervention du technicien sous 48hoo maxi.
Assistance immédiate.
Matériel garanti à vie.
Etc...
L'avis de Jp, le 20/02/2012

Darty box ou darty bug

J'apprecie : tout va bien monsieur la reparation se fera dans 2 semaines...
Que de bug coupure de wifi box qui ne se connecete pas, etc.
L'avis de Andress, le 17/12/2011

Bravo !

Fidèle au triple play darty depuis 3ans, je ne peux qu'en dire du bien et chaque ré-engagement je peux négocier un cadeau : suppression frais dégroup total et 1mois gratuit. Le service clients est très à la hauteur, les techniciens très polis, et la connexion très très satisfaisante. Je fais la pub mais je n'ai pas d'intérêts chez eux... C'est parce que je suis contente !
L'avis de Vero, le 25/01/2011

Tarif plein

Je n'aime pas le fait de payer l'abonnement téléphonie+internet+tv depuis 2 ans alors que je ne suis pas éligible pour la réception tv avec 973kbit/s en débit montant et 246kbit/s en débit descendant !
Je n'aime pas l'instabilité de la connexion wifi.
Je n'aime pas l'incompétence et l'arrogance de certains interlocuteurs qui vous prennent pour des incapables et + si vous êtes une femme !
Je n'aime pas que l'on me fasse croire que tout va bien alors que je n'ai aucune connexion !
L'avis de Annette, le 31/12/2010

super qualité du service après vente

J'ai apprécié : la rapidité de mise en œuvre  de l'installation par les services Darty
Je n'ai pas aimé : rien
Ma question : non
L'avis de Christophe, le 08/03/2010

DartyBox : Tarifs excessifs et service médiocre

J'ai apprécié : Rapidité d'installation et d'intervention, possibilité de se plaindre auprès de quelqu'un.
Je n'ai pas aimé : Connexion Wi-Fi totalement instable, tarifs excessifs, engagement de 12 mois, compatibilité Mac réduite... Un scandale

L'avis de Olivier, le 08/03/2010

J'ai apprécié : très vite installé et ayant déjà numericable pr la tele la box a fonctionné tout de suite après l'achat

sans l'intervention du technicien qui est quand même venue pr la mise en route officielle
Je n'ai pas aimé : heuuu...... rien

L'avis de Severine, le 08/03/2010

Merci Darty

J'ai apprécié : Une mise en service rapide après commande : 4 jours ... 5 après un déménagement. Une hotline qui répond courtoisement en moins de 2 minutes, qui parle français et qui solutionne vos problèmes.
Je n'ai pas aimé : Qu'il ne soit pas arrivé plus tôt ! Alors qu'Orange avait mis 4 mois pour une mise en service, Darty a mis 4 jours...

Pas la TV

L'avis de Matthieu, le 08/03/2010

quand ça ne marche plus, c'est la cata

J'ai apprécié : Cliente darty internet haut débit depuis 23 mois, tout allait bien.

Une dizaine de jours d'attente pour la mise en service, 3 jours sans téléphone lors de la mise en service, mais service de qualité. peu de coupures.
Je n'ai pas aimé : Victime d'une substitution de ligne par un opérateur fantôme d'après darty, aucune aide à rétablir la ligne. Dirigée vers France télécom, paiement des frais d'ouverture de ligne. Puis Darty demande de résilier pour se réabonner. Et suite à un courrier demandant plus d'infos, résiliation en cours et impossibilité de revenir en arrière, ne peuvent strictement rien faire pour moi et s'en moquent complètement.

L'avis de Alice, le 08/03/2010

Toujours pas de ligne

J'ai apprécié : Le sourire du vendeur
Je n'ai pas aimé : Ma ligne n'est toujours pas active après 28 jours et ce malgré un SMS de confirmation et le SAV donne des réponses étonnantes : "Votre Box TV est bien active, je la vois" alors qu'elle est toujours dans le carton d'emballage...

L'avis de Pierre, le 08/03/2010

rien à leur reprocher

J'ai apprécié : Depuis un an, j'ai la Darty box.

Installation rapide et facile puisque c'est moi qui l'ai installée!

Au début, j'ai contacté un technicien à plusieurs reprises, les réponses ont été très claires. Rien à dire.Je ne changerais pas de fournisseur même pour y gagner quelques euros.

L'avis de Chantal, le 08/03/2010