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Numericable Net...

Numericable Net + TV 30/100 Mega

: 20 avis
 Orange...


20 votes
20 avis

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    Très content

    Client depuis 6 ans. Je n'ai eu que 2 problèmes. Le premier était une coupure générale suite à des intempéries 2 jours sans internet. Le second problème était ma box qui avait grillé. Je suis allé directement en boutique. Après un test, elle m'a été directement changé, sans pb.
    Un jour, j'ai même ramené ma box pour qu'ils m'expliquent la config du wifi en wap. Comme une nouvelle génération était sortie, ils me l'ont échangé direct. Très content de cette offre internet +tv.
    Pour info, la tv est diffusée en numérique (pas besoin de décodeur supplémentaire) et tv analogique (qui contient d'autre chaines que celle de la tnt). C'est compris dans le forfait.
    Je suis très content de numéricable.
    L'avis de Figther, le 14/02/2012

  •  

    Tarif à revoir

    Il me semble que les tarifs ont évolué. Depuis le mois de février 22, 90¤ pour internet+. Téléphone. Il est très difficile d'obtenir un interlocuteur, et quand on y arrive il est encore plus difficile de se faire entendre.
    L'avis de Bernard, le 04/04/2011

  •  

    Service après vente 0 !

    J'ai apprécié : Pas chère et "normalement" bon débit.
    Je n'ai pas aimé : On paye le 1er mois 40+19,90 euros, finalement je trouve ça cher car je n'ai ni internet ni le téléphone et plus l'accès au chaîne TV!!! Si vous avez de la chance ça marche sinon c'est fini! Une personne est venu installer la boxe mais ne m'a pas ou mal connecté ds les communs. je l'ai signalé et repris un rdv, mais personne n'est venu! De plus il faut que je rappelle, à lorsque que c'est eux qui ne viennent pas (si c'est vous ça vous sera facturer 40 euro). Un commercial s'est présenté pour faire du démarchage à domicile je lui ai expliqué, il m'a dit que ce n'était pas son problème! Résultat des courses je me retrouve sans rien de puis un mois!
    L'avis de Christophe, le 08/03/2010

  •  

    Coupures à répétitions, mauvais service client

    J'ai apprécié : tant que ca marche, on ne se plaint pas
    Je n'ai pas aimé : Coupures à répétitions, débit jamais au dessus de 30 méga, mauvais service client, attentes interminables au téléphone, et 2 semaines d'attente pour obtenir un technicien venant vérifier l'installation.
    L'avis de Francois, le 08/03/2010

  •  

    Excellent ! pour l'instant...

    J'ai apprécié : Je suis sur Numéricable depuis son rachat de Wanadoo câble et je suis très satisfaite: Jamais de coupures, améliorations constantes, réponse très rapide du service client au téléphone, gratuité des appels téléphoniques. Idem pour le téléphone. 
    Je n'ai pas aimé : Débuts un peu difficiles mais aujourd'hui rien à redire. 
    Ma question : Non.
    L'avis de Claude, le 08/03/2010

  •  

    Passez votre chemin !

    J'ai apprécié : Le soulagement d'arriver à la date anniversaire et de pouvoir résilier...!!!
    Je n'ai pas aimé : Déconnexions à longueur de journée (obligé 10 fois par jours d'éteindre et rallumer le modem), même pas 1 méga en moyenne après test de connexion alors que  100 méga annoncés, une coupure de la connexion internet de 15 jours pour travaux sur le réseau sans le moindre geste commercial ni même de coup de téléphone de leur part, FAI nul...etc...etc...etc...
    L'avis de Gaël, le 08/03/2010

  •  

    Internet : OK Télévision : Pas OK

    J'ai apprécié : Client depuis près de vingt ans de Noos puis de Numéricable, je n'ai pas de problème avec internet.
    Je n'ai pas aimé : Pour la télévision, je suis passé de la formule "Grand écran" sans cablebox à la formule 'Premium" avec cablebox.

    Depuis, j'ai régulièrement des problèmes de pertes de signal sur de nombreuses chaînes.

    La "hotline", nulle, se contente de me demander d'éteindre puis de ré-allumer ma cablebox. J'ai fini par accepter le passage d'un technicien, ce qui m'a coûté 50 euros sans résultat.

    Je dois tout de même reconnaître que depuis l'arrêt de Numéricable par mon voisin (passé chez Darty) j'ai moins de problèmes.
    Ma question : Quelle est la raison de la perte du signal certains soirs ?
    L'avis de Jean-jacques, le 08/03/2010

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    Coupures à répétitions, mauvais service client

    J'ai apprécié : tant que ca marche, on ne se plaint pas
    Je n'ai pas aimé : Coupures à répétitions, débit jamais au dessus de 30 méga, mauvais service client, attentes interminables au téléphone, et 2 semaines d'attente pour obtenir un technicien venant vérifier l'installation.
    L'avis de Francois, le 08/03/2010

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    Internet : OK Télévision : Pas OK

    J'ai apprécié : Client depuis près de vingt ans de Noos puis de Numéricable, je n'ai pas de problème avec internet.
    Je n'ai pas aimé : Pour la télévision, je suis passé de la formule "Grand écran" sans cablebox à la formule 'Premium" avec cablebox.

    Depuis, j'ai régulièrement des problèmes de pertes de signal sur de nombreuses chaînes.

    La "hotline", nulle, se contente de me demander d'éteindre puis de ré-allumer ma cablebox. J'ai fini par accepter le passage d'un technicien, ce qui m'a coûté 50 euros sans résultat.

    Je dois tout de même reconnaître que depuis l'arrêt de Numéricable par mon voisin (passé chez Darty) j'ai moins de problèmes.
    Ma question : Quelle est la raison de la perte du signal certains soirs ?
    L'avis de Jean-jacques, le 08/03/2010

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    Service après vente 0 !

    J'ai apprécié : Pas chère et "normalement" bon débit.
    Je n'ai pas aimé : On paye le 1er mois 40+19,90 euros, finalement je trouve ça cher car je n'ai ni internet ni le téléphone et plus l'accès au chaîne TV!!! Si vous avez de la chance ça marche sinon c'est fini! Une personne est venu installer la boxe mais ne m'a pas ou mal connecté ds les communs. je l'ai signalé et repris un rdv, mais personne n'est venu! De plus il faut que je rappelle, à lorsque que c'est eux qui ne viennent pas (si c'est vous ça vous sera facturer 40 euro). Un commercial s'est présenté pour faire du démarchage à domicile je lui ai expliqué, il m'a dit que ce n'était pas son problème! Résultat des courses je me retrouve sans rien de puis un mois!
    L'avis de Christophe, le 08/03/2010

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    Excellent ! pour l'instant...

    J'ai apprécié : Je suis sur Numéricable depuis son rachat de Wanadoo câble et je suis très satisfaite: Jamais de coupures, améliorations constantes, réponse très rapide du service client au téléphone, gratuité des appels téléphoniques. Idem pour le téléphone. 
    Je n'ai pas aimé : Débuts un peu difficiles mais aujourd'hui rien à redire. 
    Ma question : Non.
    L'avis de Claude, le 08/03/2010

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    Passez votre chemin !

    J'ai apprécié : Le soulagement d'arriver à la date anniversaire et de pouvoir résilier...!!!
    Je n'ai pas aimé : Déconnexions à longueur de journée (obligé 10 fois par jours d'éteindre et rallumer le modem), même pas 1 méga en moyenne après test de connexion alors que  100 méga annoncés, une coupure de la connexion internet de 15 jours pour travaux sur le réseau sans le moindre geste commercial ni même de coup de téléphone de leur part, FAI nul...etc...etc...etc...
    L'avis de Gaël, le 08/03/2010

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    Service après vente 0 !

    J'ai apprécié : Pas chère et "normalement" bon débit.
    Je n'ai pas aimé : On paye le 1er mois 40+19,90 euros, finalement je trouve ça cher car je n'ai ni internet ni le téléphone et plus l'accès au chaîne TV!!! Si vous avez de la chance ça marche sinon c'est fini! Une personne est venu installer la boxe mais ne m'a pas ou mal connecté ds les communs. je l'ai signalé et repris un rdv, mais personne n'est venu! De plus il faut que je rappelle, à lorsque que c'est eux qui ne viennent pas (si c'est vous ça vous sera facturer 40 euro). Un commercial s'est présenté pour faire du démarchage à domicile je lui ai expliqué, il m'a dit que ce n'était pas son problème! Résultat des courses je me retrouve sans rien de puis un mois!
    L'avis de Christophe, le 08/03/2010

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    Coupures à répétitions, mauvais service client

    J'ai apprécié : tant que ca marche, on ne se plaint pas
    Je n'ai pas aimé : Coupures à répétitions, débit jamais au dessus de 30 méga, mauvais service client, attentes interminables au téléphone, et 2 semaines d'attente pour obtenir un technicien venant vérifier l'installation.
    L'avis de Francois, le 08/03/2010

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    Internet : OK Télévision : Pas OK

    J'ai apprécié : Client depuis près de vingt ans de Noos puis de Numéricable, je n'ai pas de problème avec internet.
    Je n'ai pas aimé : Pour la télévision, je suis passé de la formule "Grand écran" sans cablebox à la formule 'Premium" avec cablebox.

    Depuis, j'ai régulièrement des problèmes de pertes de signal sur de nombreuses chaînes.

    La "hotline", nulle, se contente de me demander d'éteindre puis de ré-allumer ma cablebox. J'ai fini par accepter le passage d'un technicien, ce qui m'a coûté 50 euros sans résultat.

    Je dois tout de même reconnaître que depuis l'arrêt de Numéricable par mon voisin (passé chez Darty) j'ai moins de problèmes.
    Ma question : Quelle est la raison de la perte du signal certains soirs ?
    L'avis de Jean-jacques, le 08/03/2010

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    Passez votre chemin !

    J'ai apprécié : Le soulagement d'arriver à la date anniversaire et de pouvoir résilier...!!!
    Je n'ai pas aimé : Déconnexions à longueur de journée (obligé 10 fois par jours d'éteindre et rallumer le modem), même pas 1 méga en moyenne après test de connexion alors que  100 méga annoncés, une coupure de la connexion internet de 15 jours pour travaux sur le réseau sans le moindre geste commercial ni même de coup de téléphone de leur part, FAI nul...etc...etc...etc...
    L'avis de Gaël, le 08/03/2010

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    Excellent ! pour l'instant...

    J'ai apprécié : Je suis sur Numéricable depuis son rachat de Wanadoo câble et je suis très satisfaite: Jamais de coupures, améliorations constantes, réponse très rapide du service client au téléphone, gratuité des appels téléphoniques. Idem pour le téléphone. 
    Je n'ai pas aimé : Débuts un peu difficiles mais aujourd'hui rien à redire. 
    Ma question : Non.
    L'avis de Claude, le 08/03/2010


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