Offre Net Orange 18/8 Mega

La technologie ne suit pas

Les interruptions de services, les blocages après remise à jour de la box, sont trop fréquents et les manips pour s'en sortir sont très aléatoires. On branche on débranche, sans savoir ce qui se passe et parfois par miracle ça marche ; d'autres fois on reste longtemps plantés. On a vraiment l'impression que le matériel en local ou à la source est négligé. Ce n'est pas digne d'une grosse boite comme orange. Je cherche un fai triple play fiable et sérieux. Si quelqu'un a des idées !
L'avis de Alain, le 29/06/2011

Nul

Changement de livebox tous les 6 mois environ ! La dernière date de 2 mois et le wifi ne fonctionne plus !

Tv pas très bonne qualité.
L'avis de Ludo, le 11/06/2010

Biens rodés pour voler les gens

Une histoire à passer dans le journal. Pas de connection, les conseillés ne vous recontactent pas comme prévu, on vous vend un contrat plus avantageux alors qu'il ne correspond pas du tout à ce que l'on vous a vendu. Vous n'y croyez pas, vous perdez tout votre temps, des heures et des heures, vous les appelés sans cesse pour résoudre le dernier pb et chaque fois une surprise vous attend. On vous ponctionne le contrat le plus cher du marché. Vous avez le sentiment de vous être fait arnaqué. Et pour les dédommagements, vous pouvez toujours danser, vous êtes chez orange.
L'avis de Elisabeth, le 31/05/2010

Offre net orange facturation, et tv orange

J'ai acheté pour 3 mois un produit, et ils m'ont facturé 4 mois. Ils font tout pour ne pas me rembourser le trop perçu, j'ai payé le 13 avril 73,71 euros au lieu de 39,90.
Le décodeur tv ne fonctionne pas, et personne ne se déplace pour m'aider, résultat, j'ai renvoyé le décodeur chez orange à mes frais, et j'ai l'intention de résilier mon contrat.
Je ne suis pas du tout content de la façon dont Orange se comporte avec ses clients.
L'avis de Antal, le 10/05/2010

Plutôt intéressant mais cher.

J'ai apprécié : Rapidité d'installation et facilité.
Je n'ai pas aimé : Assez cher lorsqu'on ajoute la location de la live-box 3€ et l'antivirus 5€.

L'avis de Marie, le 08/03/2010

18 méga, mon oeil !!

J'ai apprécié : la rapidité d'installation
Je n'ai pas aimé : une réduction promise pour laquelle j'ai du batailler et dont je n'ai toujours pas obtenu le règlement.Il faut savoir aussi que sur les 18 mégas promis Orange m'en livre 6.3.Ma ligne est bien sur éligible,puisqu'à chaque appel à la hotline je récupère une partie de ma bande passante.Orange pratique le bridage de ses lignes,de nombreux cas

sont reportés sur le web.

L'avis de Yenamar, le 08/03/2010

Orange : les mauvais Fournisseurs

J'ai apprécié : Rien pour le moment. Service catastrophique.
Je n'ai pas aimé : 4 semaines d'attente avant installation au lieu de 15 jours suite à déménagement en gardant le mm numéro. Depuis nous avons le téléphone par période de 15 jours et l'internet fonctionne à très faible débit.

Le service technique vous renvoie vers le service commercial et inversement.
Ma question : Notre offre est désactivée sur notre ligne...  comment quelqu'un peut désactiver notre offre sans que le client donne une consigne ?
L'avis de Tania, le 08/03/2010

Une honte

J'ai apprécié : Peu de déconnexions intempestives.
Je n'ai pas aimé : - Mise en place de la ligne : 40 jours

- Déplacement technicien : 54€

- Mauvaise détermination de l'éligibilité de la ligne. (8 au lieu de 18)

- Service conseil sav etc... incompétents

- Suivi de dossier catastrophique

- Même les techniciens sont des commerciaux !

- La Hotline est à rendre fou !

L'avis de Yoann, le 08/03/2010

J'ai apprécié : internet fonctionne à peu près correctement
Je n'ai pas aimé : le sav est nul
Ma question : est ce que orange est vraiment interessé pas le téléphone illimité? leur intérét étant que vous ayez une  deuxième ligne payante
L'avis de Michel, le 08/03/2010

le meilleur fournisseur en france

J'ai apprécié : tous, la rapidité de mise en service en 48 heures, installation hyper simple , téléphone et internet très efficace, réponse et solution rapide de l'assistance technique .
Je n'ai pas aimé : pas de forfait à un prix raisonnable pour appeler à l'étranger, je suis obliger de passer par télérabais pour appeler ma famille dispersée à l'étranger
Ma question : pourquoi orange ne fourrnit pas un forfait au prix raisonnable pour appeler à l'étranger, comme le font les autres fournisseurs ?  dommage
L'avis de Alain, le 08/03/2010