Orange découverte Internet + Télévision

1 ans ca ne marche plus

Et oui 1 ans de super fonctionnement sans souci et boum plus de tele ecrans noir et pour orange pas de souci tout marche sauf que mon ecran est noir et moi qui est pris france telecom pour ne pas etres enmerder.
L'avis de Franck, le 12/04/2012

Pas content du tout

Au début, tout allez bien, j'avais mes 8 méga.
Cela a duré 4 mois ; puis des déconnections.
A la suite de 2 déconnections, le nombre de mégas tombe à 5 puis à 3.
En appelant la hot-line, on me remet mes 8 mégas. (une communication payante)et on me dit, que pour ne pas etre déconnecté en permanence, un logiciel vient bloquer automatiquement votre ligne à 3 méga.
Au bout de 2 jours, rebelote, déconnections et diminution des mégas, de nouveau 3 méga.
J'en ai marre et ne rapelle pas la hot-line.
Conclusion : ne tient pas les 8 méga et ne respecte pas la promesse des 8 méga.
L'avis de André, le 19/03/2012

Internet orange

Abonnement d 1 an et que des probleme avec mon telephone fixe service client zero et maintenant il augmente leur prix super orange heureusement qu on ma dit que c etait le plus fiable et ben a revoir.
L'avis de Nathalie, le 03/05/2011

Active en 1 jour !

L'offre était activée moins de 24h après la demande.

Par contre, elle n'est qu'à 19, 90 euros avec -10% d'avantage -26 ans.
L'avis de Eloise, le 23/12/2010

Trop cher

3 ans chez orange 44. 90euros/mois (5g) je demande un forfait moins onéreux, ils me passent à 37. 90euros/mois et me diminue le débit (2g).
Le pire c'est que le technicien me dit que je n'ai jamais eu de débit plus haut que celui actuel.
Au-revoir orange !
L'avis d'un internaute, le 20/12/2010

Il y a mieux

Si on a besoin de rien, le svc client est très bien... Sinon, dur, dur ! Il n'a jamais répondu a mes courriers postaux !
On reçoit des mails avec des adresses fantaisistes (pub pour gogos) mais orange ne fait rien.
Quand on écrit un mail, l'adressage automatique, fonctionne quand il a le temps.

Il faut re-seter la life box assez souvent. !

Etc.
Etc.
L'avis de Guy, le 29/05/2010

Je n'ai pas aimé : Depuis la délocalisation au Maroc, le service Hot-line est devenu incompétent. J'en ai fait l'expérience plusieurs fois .

L'avis de Jean-claude, le 11/03/2010

facturation services non demandés

J'ai apprécié : Internet
Je n'ai pas aimé : Le téléphone qui a été coupé 6 fois en un mois. La facturation de 126 euros de vidéos à la demande non demandé ! le service client (peu compétent et agressif) les boutiques Orange qui vous renvoient vers le 3900, ils ne sont là que pour vendre.
Ma question : Où peut-on s'adresser pour obtenir de l'aide pour faire pression sur Orange ou porter plainte.
L'avis de Claire, le 08/03/2010

Ne suis pas satisfaite

J'ai apprécié : Du temps de wanadoo,je n'avais pas à me plaindre
Je n'ai pas aimé : Le changement tarifaire.

Ai été mise devant le fait accomplit.

Depuis Novembre tarifs des plus fantaisistes.   Ne sais plus à quoi correspondent les surplus;En un mot:je suis tout à fait mécontente.

L'avis de Lucie, le 08/03/2010

augmentation de mon forfait

J'ai apprécié : Ce que j'ai aimé avec wanadoo à peu près tranquille pas trop  problème

...  
Je n'ai pas aimé : Ce que je n'ai pas aimé l'augmentation de 19,90 a 24,90 c'est une honte je vais vous quitter c'est trop cher.

de plus j'ai fait 2 MAIL, sans réponse et pour clôturer le tout j'ai ct au 3900 qui m'a envoyé vers le service résiliation et j'ai une personne qui se foutait de Moi et ne m'a rien proposé d'avantageux  mais seulement donné l'adresse pour résilier. Cela m'a couté en communication pour rien.
Ma question :  

pourquoi n'avez vous pas adapté un abonnement pour des gens comme moi qui me sert très peu d' internet ou ne faire qu'une augmentation de 1 à 2€, nous aurions moins la haine
L'avis de Jenny, le 08/03/2010

Abusif

J'ai apprécié : Wanadoo à 19,90€ par mois pour du 512 sans durée ! Mais...
Je n'ai pas aimé : Orange à décidé arbitrairement de passer l'abonnement de 19,90 à 24,90€ pour le même service. Ma ligne ne peux pas recevoir + de 2Mb donc pas de TV quand au téléphone je doute que ça passe aussi !
Ma question : Qui utilise un modem Sagen Fast 800 en connexion SFR ? Ca marche ou pas ?
L'avis de Ricardo, le 08/03/2010

Facturation abusive

J'ai apprécié :  
Je n'ai pas aimé : Pas de changement alors que la facturation est passée de 19.90€ à 24.90€ pour un modem 512 K et plus de 10 ans d'abonnement
Ma question : comment les obliger à revenir à la facturation précédente n'ayant pas demandé de changement de contrat ?
L'avis de Gérard, le 08/03/2010

super orange

J'ai apprécié : rapidité mise en service

contenu du site orange.fr

qualité des produits -matériel
Je n'ai pas aimé : excellence
Ma question : Manque d'information sur la richesse du contenu d'ornage.fr et services aux clients sur son compte
L'avis de Brida95, le 08/03/2010