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LDLC

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15 avis

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    Flicage, fichier revendu ou secte ?

    Pour acheter un câble usb ldlc demande photocopies de pièce d'identité, justificatif de domicile (acceptant les avis d'imposition ! Et photocopie de carte bancaire sous le vague prétexte de "sécurité". Qui peut croire que tous ces renseignements persos sont nécessaires pour une facture de 25 euros et alors que les banques ont mis au point un système de code transmis par sms au moment de l'achat.
    L'avis de Bernard, le 16/05/2012

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    Sav lamentable

    Attention : escroquerie !

    J'ai acheté 2 clés usb d'une valeur totale de 110¤ payées partiellement avec un bon d'achat. Les 2 clés se sont avérées défectueuses et je les ai renvoyées au sav. Le modèle n'étant plus disponible, ldlc m'a proposé de me faire un avoir. Surprise, je reçois un avoir de 5, 88¤ ! Pensant qu'il s'agissait d'une erreur, je rappelle le sav et là, on m'indique que c'est tout à fait normal sous prétexte que ces clés avaient été payées avec un bon d'achat. Les 5, 88¤ représentant le net payé, il n'y a donc pas d'erreur ! En résumé, ldlc me vend 2 clés usb merdiques de 32go (valeur 110¤) qui tombent presque immédiatement en panne et me proposent de les remplacer par l'équivalent d'une clé d'à peine 1go (valeur 5, 88¤). Malgré plusieurs appels, impossible de discuter. Je me heurte à un mur. Si ça ne s'appelle pas de l'escroquerie...
    L'avis de Henri, le 13/04/2012

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    Bon sav

    J'ai acheté un portable qui ne m'a pas plus à cause de son bruit, je m'attendais au pire pour être remboursé vu les avis que j'avais lus, et bien non ! Mon retour a été géré très rapidement, j'ai été intégralement remboursé, et ils ont même publié en ligne mon avis négatif sur leur produit !
    Pour la livraison également, c'est vrai que c'est plus long qu'ailleurs... Peut être parce qu'ils montent eux même la machine ( mais le sav m'a toujours rapidement et correctement renseigné.
    L'avis de Matt, le 16/03/2012

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    Service déplorable !

    J'ai commandé une tour ldlc montée par leurs services, et je n'ai jamais vu une commande aussi bâclée de la vie ! Un vrai travail d'amateur !

    Les composants installés n'étaient pas tous les bons, certains logiciels manquaient à l'appel, mes instructions de montage n'ont pas été respectés bien qu'ils m'aient affirmé qu'elles le seraient, les tests n'ont pas été effectués, la clé de produit du windows ne m'a pas été communiquée et je suis obligé de recommencer l'installation moi même.

    Sav scandaleux, où on m'a incroyablement envoyé me faire voir... Obligé de passer par un organisme de protection du consommateur pour minimiser la casse !

    La pire commande de ma vie, toutes catégories confondues.

    A eviter a tout prix ! Surtout que la concurrence ne manque pas et propose la même chose mais avec un service mille fois supérieur.)
    L'avis de Sébastien, le 22/12/2011

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    Service déplorable

    J'ai commandé une tour ldlc montée par leurs services, et je n'ai jamais vu une commande aussi bâclée de la vie ! Un vrai travail d'amateur !

    Les composants installés n'étaient pas tous les bons, certains logiciels manquaient à l'appel, mes instructions de montage n'ont pas été respectés bien qu'ils m'aient affirmé qu'elles le seraient, les tests n'ont pas été effectués, la clé de produit du windows ne m'a pas été communiquée et je suis obligé de recommencer l'installation moi même.

    Sav scandaleux, où on m'a incroyablement envoyé me faire voir... Obligé de passer par un organisme de protection du consommateur pour minimiser la casse !

    La pire commande de ma vie, toutes catégories confondues.

    A eviter a tout prix ! Surtout que la concurrence ne manque pas et propose la même chose mais avec un service mille fois supérieur.)
    L'avis de Sébastien, le 22/12/2011

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    Pratiques douteuses

    Suite à ma commande j'ai du envoyer un tas de justificatifs ! Puis10 jours de livraison, dans l'intervalle la config a changée et je n'ai pas bénéficié du disque ssd et du disque de 2 tb au lieu du 1 tb. Après appel de la hotline c'est une pratique courante chez eux. Les commentaires clients sont donc faussés voir complètement erronés. Pour preuve un commentaire client stipule des roulettes reçues avec son boitier alors que c'est sur le modèle supérieur. J'ai un peu l'impression qu'ils manipulent les commentaires à leur gré.
    Assez déçu par leurs pratiques, j'ai annulé ma deuxième commande au profit de c discount qui m'a livré très vite et sans souci !
    L'avis de Patrick, le 03/12/2011

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    Barrettes mémoires

    1er et dernier achat chez ldlc : ils n'échangent pas les barrettes mémoires incompatibles !
    L'avis de Bruno, le 31/05/2011

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    Sav désastreux !

    J'ai acheté chez eux une configuration sur mesure. Même s'ils ont toutes les pièces, ils "testent" le matériel pendant 10 jours ouvrés... Et cela avec un tel professionnalisme que, malgré cela, le pc est tombé en panne au bout de 3 mois. Renvoi à mes frais par ups. Et derrière, le sav a mis 15 jours à simplement déclarer la prise en charge du colis ! Là, cela fait une semaine qu'ils sont censés travailler dessus : ils ne délivrent aucune information, et pour une simple alimentation défectueuse (mon diagnostic) c'est quand même très long. Si cela avait été mon seul pc, je serais vraiment dans la m... ! Conclusion : plus jamais ne n'achèterai chez eux.
    L'avis de Eric, le 27/05/2011

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    Service déplorable !

    Voilà 2 semaines que j'attends une machine qui ne me parviens pas, après 3 coup de fil au service client qui a pris des engagements quand à la livraison, rien n'est respecté, et évidemment le client n'en est jamais informé !

    J'ai finalement obtenu hier un nouvel engagement à faire partir le paquet en chronopost afin qu'il me parvienne aujourd'hui, et bonne nouvelle de la poste "votre expéditeur n'a pas payé le supplément du samedi"...
    L'avis de Benoit, le 12/03/2011

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    Totalement déçu

    Mauvais points :

    1 - ce site ne respect pas du tout les règles proposées (carte bleu longuement débité avant expédition et facture fantôme)

    2 - extrême lenteur pour préparation des commandes.

    3 - interlocuteurs du site en manque de relationnel.

    4 - une impression que le client est délaissé.

    Bons points :

    1 - classement et conseils du site.
    2 - rapport qualité prix.
    L'avis de Cloud97490, le 03/03/2011

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    Sav inexistant

    Client depuis plusieurs années, je constate une nette dégradation du service... Quand au sav, une réputation qui tiens jusqu'à ce qu'on doivent l'utiliser... inexistant me concernant (renvoi direct vers les fabricants).
    Des packs payants qui vous garantissent. Mais dont les dédommagements ne se font qu'en bon d'achat.
    L'avis d'un internaute, le 02/12/2010

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    A fuir

    Délai exorbitant. Dans une commande complète (10 produits) un n'était pas en stock mais dispo sous peu.
    Au bout de 2 semaine toujours pas dispo, je change pour un produit en stock, mais d'autre n'étaient plus dispo (pas réservés lors de la validation des commandes). Un mois après, toujours rien, un sav qui envoi toujours les mêmes phrases toutes faites.
    Très médiocre, alors que c'est ma 17 ème commande, je suis très (trop décu) c'est aussi ma dernière.
    L'avis de Nicolas, le 01/04/2010

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    Pas si mal

    Les plus : j'utilise ce site pour le consommable et pour les achats de produits plus anciens qu'on ne trouve plus sur les autres sites (ram,...).
    La livraison est pratique et peu onéreuse car on peut se faire livrer prés de chez soi (point dépot)
    les moins : ergonomie du site trés moyenne.
    L'avis de Catherine, le 28/03/2010

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    Bien si TOUT va bien ...

    J'ai apprécié : - Richesse de l'offre

    - Facilité de commande

    - Délais si dispo
    Je n'ai pas aimé : - Leurs interlocuteurs téléphonique

    - Les échanges d'email

    - La mauvaise foi
    Ma question : A fuir pour éviter les problèmes financiers
    L'avis de Gérard, le 08/03/2010

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    Je ne le conseille pas. A éviter.

    J'ai apprécié : Je ne peux malheureusement pas mettre une note inférieure à 10... J'ai reçu un colis qui semblait en parfait état mais malheureusement la marchandise n'était pas utilisable car un pas de vis était cassé. Après avoir contacté le service après vente, on m'a clairement indiqué que ce n'était pas pris en compte dans la garantie. Je réceptionne un article défectueux, je me dois de le payer et ils sont incapables de faire un geste commercial...Je ne ferai plus jamais appel à leurs services...
    Je n'ai pas aimé : Rien
    L'avis de Boutch, le 08/03/2010


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