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Surcouf

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4 avis

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    Site a fuir limite escrocs

    J'ai renvoye un article qui ne fonctionnait pas depuis 3 semaines et depuis on me balade en me disant qu'ils ne peuvent rien faire tant que l'article n'est pas receptionne alors qu'ils l'ont depuis plus de 2 semaines dans leurs entrepots.
    L'avis de Didier, le 16/02/2012

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    Prix élevé

    Tarifs au dessus de la moyenne webcam achetée a 49, 9euros alors que je l'ai trouvé à 28 chez grosbill. pas moyen de se faire rembourser et pas de remboursement de la différence; juste un mail disant désolé mais vous vous êtes fait avoir, premier et dernier achat chez surcouf.
    L'avis de Denis, le 23/12/2011

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    Annonces de délais fausses et sav injoignable

    Après commande d'un pc portable annoncé "en stock, expédié en 48h", je n'ai pas eu de nouvelles pendant 2 semaines. J'ai pris contact par courriel alors qu'un site sérieux aurait prévenu du retard de son propre chef. On m'annonce une livraison la semaine d'après. La semaine suivante, on me dit qu'ils ont un retard d'approvisionnement et que le pc arriverait encore plus tard... Problème d'appro ? Sur du matériel en stock ?
    De plus, malgré de très nombreuses tentative, je n'ai jamais pu avoir d'interlocuteur par téléphone...
    L'avis de Akuma, le 31/08/2010

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    SAV pas performant

    Je n'ai pas aimé : Erreur de ma part dans l'adresse d'expédition : Surcouf ne bouge pas, la poste ne renvoie pas le colis et 1 mois et demi après, mes demandes à surcouf sur leur site restent sans réponse. Ces gens ne sont même pas polis.
    L'avis de Bernard, le 08/03/2010


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