www.linternaute.com High tech
L'Internaute > High Tech > Satisfaction achat PC
Précédent

Enquête de satisfaction achat PC

Suivant
3. Le match des constructeurs, critère par critère
Puissance % d'utilisateurs "satisfaits" ou "très satisfaits"
Rang
1
2
3
4
5
 
en %
Asus
100
Médion
98,15
Apple
97,03
Sony
95,56
Dell
95,12
Asus est sans conteste la marque la plus appréciée sur le critère de la puissance : 100% de satisfaits ! Médion se classe deuxième et Apple reste sur le podium. Sony et Dell obtiennent également de jolis scores.
 
Equipement logiciels % d'utilisateurs "satisfaits" ou "très satisfaits"
Rang
1
2
3
4
5
 
en %
Apple
91,18
Médion
77,78
Dell
73,33
Sony
70,21
Fujitsu Siemens
68,49
L'écart se creuse entre les marques. Apple obtient une nouvelle fois un pourcentage de satisfaction au dessus des 90%. Le deuxième, Médion, est loin derrière.
 
 
Encombrement % d'utilisateurs "satisfaits" ou "très satisfaits"
Rang
1
2
3
4
5
 
en %
Apple
97,00
Médion
94,55
Toshiba
92,11
Dell
88,62
Sony
86,96
Apple continue de satisfaire ses clients par l'encombrement réduit de ses machines très intégrées. Sur ce critère précis, les notes attribuées aux autres marques restent cependant très satisfaisantes.
Connectique % d'utilisateurs "satisfaits" ou "très satisfaits"
Rang
1
2
3
4
5
 
en %
Toshiba
97,30
Médion
96,30
Apple
95,10
Dell
92,44
Asus
92,31
Toshiba satisfait le plus ses clients au niveau des possibilités de connexions offertes. Médion occupe une jolie deuxième place.
 
Esthétique : % d'utilisateurs "satisfaits" ou "très satisfaits"
Rang
1
2
3
4
5
 
en %
Apple
98,99
Sony
95,83
Toshiba
94,59
Dell
93,33
Compaq
93,10
De très bonnes notes au rayon esthétisme pour toutes les marques. Les cinq premières marques sont à plus de 90% de satisfaction. A noter l'excellent résultat d'Apple, champion de l'esthétisme.
 
Silence % d'utilisateurs "satisfaits" ou "très satisfaits"
Rang
1
2
3
4
5
 
en %
Apple
92,93
Sony
84,78
Dell
84,55
Asus
78,57
Packard-Bell
77,88
Apple fait une nouvelle fois la course en tête et laisse derrière Sony et Dell au coude à coude pour la deuxième place.
 
Connexion Internet % d'utilisateurs "satisfaits" ou "très satisfaits"
Rang
1
2
3
4
5
 
en %
Apple
98,00
Toshiba
92,11
Médion
87,27
Sony
87,23
Asus
84,62
Apple obtient ici son meilleur taux de satisfaction avec 98%. Toshiba récolte une jolie deuxième place. Médion et Sony se tiennent à un cheveu.
Source : L'internaute Magazine, juin 2005 -1470 votants- Méthodologie -
Ont été comptabilisé les personnes ayant répondu satisfait et très satisfait.
 
 Précédent    
Consultez les résultats de notre enquête

 1. Marque  2. Classement satisfaction 3. Critère par critère 4. Modèle  5. Lieu d'achat   6. Critères d'achat   7. Points de satisfaction  8. Garantie 9. Achats annexes   10. Installation 11. Hotline 12. Satisfaction hotline Méthodologie


 
High Tech
Envoyer à un ami
Haut de page
Images sur L'Internaute
Diaporamas | Galerie-Photos
Fonds d'écran | Cartes postales
L'Internaute