 » Le problème
"Quelle n'a pas été ma surprise de voir qu'un DVD soit disant en promotion m'avait été facturé à un prix élevé. La promotion que j'ai vue en ligne n'a pas été appliquée. Evidement, dans tous les cas c'est impossible de les joindre" témoigne Jeanne de Clermont. |
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 » La réponse de L'Internaute Magazine
Vous devez prendre contact avec votre banque pour demander le remboursement des sommes. En effet, tant que la saisie de votre code confidentiel n'est pas effective - or vous ne le saisissez jamais sur les sites marchand pour le moment - , la banque ne peut s'opposer au remboursement des sommes que vous contestez. |
