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Noos et Numéricable désormais associés gardent la pole position avec une note identique à celles obtenues l'an passé : 14,66. La technologie du câble est visiblement supérieure à l'ADSL : "impeccable"... "rien à redire quant à la qualité de la télévision". Pour preuve, chez Free second, qui progresse d'1,3 point, "l'image télé gèle souvent" mais le FAI compense ces fameux "freeze" par des services connexes (enregistrement, multiposte). Neuf/cegetel, 3e, se distingue aussi dans ce compartiment. Alice reste à la dernière place (6,25), à cause d'une box régulièrement fâchée avec ce service : "impossible de bénéficier de la télévision sans coupure tous les quarts d'heure...". Par ailleurs, les votants jugent collectivement les bouquets gratuits peu intéressants en termes de contenu.
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