Les factures s'enrichissent selon les mois de services complémentaires proposés par le FAI : renouvellement de box, vidéo à la demande, changement de forfait, dépannage à domicile...
Tous les frais se doivent d'être mentionnés dans la facture. SI ce n'est pas le cas, contactez le service client. Ces services s'ajoutent automatiquement en-dessous de votre forfait :
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| | Les services exceptionnels © Benchmark Group | |
Le détail des services exceptionnels doit figurer sur la facture, au même titre que les appels téléphoniques (quantité, prix).
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| | Service de VOD © Benchmark Group | |
