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| FAI
(rang au classement précédent
sur le critère) |
Note
sur 4
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9Online (non classé) |
3,10 |
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Source:
L'Internaute-Benchmark Group / juin 2003
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Déjà premier de notre précédent
classement, Club-Internet conserve sa pole position
grâce à un tout petit centième d'avance
sur Tiscali. Les messages que vous nous avez laissés
concernant ces deux fournisseurs d'accès confirment
les notes. "Depuis 99 je suis très satisfait
de Club Internet", "Les déconnexions
sont vraiment très rares", "J'ai
testé le câble chez un voisin. Il n'y a pas photo : c'est
3 fois plus lent que l'ADSL de Club-Internet".
Même son de cloche chez les abonnés Tiscali
: "Un peu cher encore mais le meilleur qualitativement
! ", "Rien à redire du côté
des connexions", "Je suis très satisfait".
Principal reproche tout de même à l'encontre
de Club-Internet : "Le ping est trop haut pour
jouer en réseaux ". Les "gamers" sont
déçus...
Derrière ce duo de tête, Wanadoo,
se maintient en troisième position. Difficile
cependant de faire une synthèse cohérente
des messages que vous nous avez laissés concernant
Wanadoo : des éloges, beaucoup de coups de gueule
aussi...
Free, lui, semble avoir résolu une partie des
problèmes technique qui avaient "plombé"
le lancement de son offre ADSL. Du coup le fournisseur
d'accès grimpe d'une place par rapport à
notre précédent baromètre et les
abonnés reprennent confiance. "J'ai eu
des problèmes au tout début et je devais faire
systématiquement plusieurs essais de connexion.
Après un mois tout est rentré dans l'ordre",
note cet internaute. Même tonalité, chez
un autre abonné : "Les débuts de Free ADSL
ont été vraiment pénibles mais rapidement les choses sont
rentrées dans l'ordre.". Et puis comme le souligne
cet internaute : "Vu le tarif, on ne peut rien
reprocher à Free ADSL".
Pour 9Online qui fait son apparition dans le classement
principal, la situation semble plus contrastée.
Certain sont fans, d'autres pointent les dysfonctionnements.
Explication avancée par un abonné : "J'ai
l'impression que 9Online propose une connexion de moins
bonne qualité depuis le lancement de l'offre ADSL à bas
prix. Certains jours, les connexions ne s'établissent
pas (!), impossible d'envoyer des mails ou des fichiers,
parfois..."
Du côté de Noos, beaucoup
de problèmes techniques, surtout à Paris.
"Le réseau à Paris (20ème) est actuellement complètement
saturé, ce qui provoque des impossibilités de connexions
très fréquentes, allant jusqu'à 48 h d'affilée",
constate cet abonné. "Ralentissement du
débit aux heures de grande affluence sur le Net",
renchérit un autre.
Quant à AOL, déjà dernier
de notre précédente enquête, le
problème reste identique : "J'aime
tout sur AOL... sauf la rapidité de réponse et
les déconnexions intempestives", résume
cet abonné. Un autre, plus poétique : "Déconnexions
intempestives qui gâchent le bonheur du net"... |
