L'Internaute
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FAI
| Enquête |
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7ème
Baromètre des fournisseurs d'accès
(juin 2003) |
Qualité
du service de mails :
Club-Internet et Tiscali
cartonnent encore
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| FAI
(rang au classement précédent
sur ce critère) |
Note
sur 4
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| 9Online
(non classé) |
3,02
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Source: L'Internaute-Benchmark Group
/ juin 2003
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La messagerie est le service le plus couramment utilisé
par les internautes et il semble, une fois de plus, que
ce soit aussi l'un des plus fiables. Ainsi, les notes
attribuées sont particulièrement élevées et la moyenne
s'établit à 3,02 sur 4 contre 2,99 pour
notre précédent Baromètre. Le classement
est quasiment identique à celui de l'an dernier.
Seules petites différences : Wanadoo monte
d'un cran (4ème rang) pour se classer à
égalité avec Free, tandis que 9Online,
pour son premier classement, se positionne à la
6ème place. Même sur ce critère,
Noos reste désespérément dernier
avec une note très en retrait par rapport aux autres
fournisseurs d'accès.
Preuve supplémentaire que les services de mail
fonctionne bien chez la plupart des fournisseurs d'accès,
très peu d'utilisateurs nous ont laissé
des messages à ce sujet. Trois fournisseurs ont
tout de même été épinglés.
Chez AOL par exemple, "quand on reçoit
un mail avec un lien (pour voir une e-card par exemple)
le lien est impossible à ouvrir. Il faut alors noter le
code entier et le retaper dans la barre d'adresse. Un
peu archaïque et surtout très chiant ! ".
Du côté de 9Online, cet internaute
nous signale un problème de nature différente
: "Impossible d'envoyer des pièces jointes quel
que soit le service de mail utilisé". Enfin chez
Free (connexion modem), quelques utilisateurs nous
signalent une "lenteur extrême dans l'acheminement
des messages" certains jours. |
la
suite : les meilleurs services conviviaux >> |
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