En savoir plus - Hotline Alice : qui se cache au bout du fil ?

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Les chiffres de la Hotline Alice
1 483 conseillers clients, 120 superviseurs
10 responsables plateaux, 98 supports métiers

5 millions d'appels par an, soit 571 appels par heure

Réponse en moins de trois minutes
11 minutes d'aide technique en moyenne

La Hotline Alice en vidéo

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Réalisé par Francois THIERRY, L'Internaute

Publié le 18/03/2008