L'écran est figé quelques secondes, le mobile est très lent

Un mobile qui subitement devient peu réactif est symptomatique d'un engorgement de la mémoire vive et éventuellement du stockage. Commencez par fermer l'ensemble des applications actives. Pour cela, en bas du mobile, touchez le bouton situé à gauche ou à droite du bouton d'accueil. Les applications ouvertes apparaissent sous une forme de pile. Sur les mobiles Samsung, il faut presser longuement le bouton d'accueil pour les afficher. Il est alors possible de fermer les applications une à une en effectuant un glissement horizontal. Sur la plupart des mobiles, une icône permet de fermer l'ensemble des applications d'un coup. Si le mobile reste lent, il va falloir désinstaller quelques applications, faire le ménage dans les photos, ou bien ajouter une carte microSD pour étendre la mémoire.