Il y a quelques temps, le gouvernement par l'intermédiaire de Luc Chatel a demandé aux opérateurs de téléphonie mobile,la
mise en place de dispositifs anti-dépassements de forfaits. En effet,
ces dispositifs sont censés prévenir l'abonné en cas de hors-forfait afin de lui éviter que sa facture téléphonique ne s'envole, surtout lorsque celui-ci se déplace à l'étranger.
Chez
Orange, un SMS est déjà envoyé au client si celui-ci effectue un dépassement d'un minimum de 35 euros, cependant cela ne suffit pas pour le gouvernement, car Luc Chatel a demandé à l'opérateur que les alertes soient envoyées plus rapidement.
Concernant
SFR, celui-ci s'engage à alerter les quatre premiers mois ses nouveaux clients, pour un dépassement de 20 euros.
Enfin
Bouygues Telecom prévoit d'appliquer un plafond de facturation de 20 euros, conformément aux lois européennes.
