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Fidélité à la marque Près d'un participant à l'enquête sur deux envisage de changer son mobile au cours des 6 prochains mois. Un chiffre élevé, qui est très fluctuant selon les marques. Motorola et Sagem ont des raisons de s'inquiéter car ce sont les deux marques où les utilisateurs souhaitent le plus changer leurs téléphones. Sony Ericsson n'est guère mieux considéré par ses utilisateurs avec près de 59% d'utilisateurs volatiles. Il y a plus de fidélité chez Nokia et HTC, et bien plus encore chez Apple. Loin devant, la marque peut fanfaronner puisque seuls 18% des possesseurs d'iPhone souhaiteraient changer de téléphone prochainement. Et une bonne part pour le dernier 3GS, donc toujours chez Apple.
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