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Méthodologie Le questionnaire Du 18 octobre au 21 novembre 2008, nous avons mis en ligne notre questionnaire sur les constructeurs de téléphonie mobile. Après élimination des votes multiples et des questionnaires incomplets ou fantaisistes, 3 553 réponses ont été retenues pour établir les classements. Le traitement des réponses Chaque internaute était invité à noter de 1 (médiocre) à 4 (excellent) son constructeur de téléphone mobile sur dix-neuf critères différents : qualité d'écran, fiabilité / solidité, autonomie, qualité de la réception, clavier, simplicité d'usage, design, poids / encombrement, fonctions Internet, GPS, haut-parleur, accessoires, organiseur / agenda, reconnaissance vocale, fonctions appareils photo et caméra, jeux fournis et les fonctions MP3 et lecteur vidéo. Concernant les constructeurs mobiles retenus, nous n'avons pas conservé les constructeurs ayant reçu moins de 40 votes afin de rendre un classement équitable. Le classement général des opérateurs Pour refléter au mieux la qualité globale des services proposés, nous avons pondéré certains critères en fonction de leur importance selon le barème disponible ci-contre. Le classement général est fixé selon la note totale obtenue par chacun des constructeurs. Cette note est elle-même obtenue en additionnant les notes pondérées sur chacun des douze critères, et ramenée à une note sur 4.
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