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 DOSSIER 
Janvier 2008

Pratique : le déroulement d'une commande

Quels types d'images conviennent ? Quels formats de sortie ? Est-ce que la qualité est au rendez-vous ? Et les prix ? Les réponses.
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Dossier
Sommaire
Comparatif
Déroulement
Reportage
FAQ

Inscription
Afin de bénéficier des services des labos en ligne, il faut généralement s'inscrire au préalable. L'opération simple et gratuite est une formalité. En quelques clics, il suffit la plupart du temps de donner son identité et son adresse mail pour devenir membre. Les questions d'argent ou d'adresse de livraison ne viennent qu'en bout de course. Bref, on ne risque rien à s'aventurer sur ces sites d'autant que la plupart des labos propose en guise de bienvenue la possibilité de tester le service gratuitement.

Modalités de transfert des images
- Via une interface web. L'envoi peut s'effectuer directement via le navigateur web, via un formulaire pour les envoyer une à une, ou un "applet java" pour transférer tout un répertoire (une centaine de photos pouvant être transférées simultanément).
- Via un logiciel propriétaire.
Celui-ci se présente sous la forme d'un logiciel gratuitement téléchargeable, compatible la plupart du temps avec Mac et PC. Ce type de logiciels a l'avantage d'offrir la possibilité de recadrer ses photos et surtout de transférer un nombre important d'images en seulement quelques clics.
- Via un CDROM par voie postale. Avec certains labos, il est également possible d'envoyer par voie postale ses fichiers gravés sur CD. Dans ce cas de figure, les types de fichiers acceptés sont indiqués sur le site. Il est parfois possible de récupérer le CD en joignant une enveloppe pré-affranchie voire aux frais du labo.

Formats de fichiers.
La grande majorité des labos photo numérique n'acceptent que les fichiers au format jpeg, ce qui est somme toute logique puisque c'est le format de sauvegarde par défaut de tous les appareils photos. Certains acceptent néanmoins les fichiers tiff, parfois même bmp et d'autres plus exotiques encore. Nous les avons indiqués dans notre comparatif. Une précision importante : la taille des fichiers est plafonnée. Renseignement qui figure aussi dans notre guide.

Préférences.
Une fois les photos chargées, il s'agit d'indiquer les préférences : mat ou brillant (quand le choix existe), nombre de tirages pour chaque image, format, bords blancs, etc. Le site indique généralement le format de sortie adapté au fichier. Reste à spécifier le mode de livraison (poste, chronopost, retrait en boutique) et vos coordonnées avant de passer à la caisse.

Paiement.
Les tarifs sont clairement indiqués sur chaque site. Tâchez de planifier vos commandes en tenant compte des tarifs dégressifs et des "packs" avantageux, sous réserve que leur durée de validité ne soit pas trop juste. L'idéal est de régler par carte bancaire.

Suivi de la commande
Certains labos permettent de suivre d'un bout à l'autre de la chaîne ses photos. Avant même la commande, le délai d'attente peut ainsi être indiqué, de même que l'instant précis où les tirages sont effectués, puis expédiés.

Délais de livraison.
Envoi postal. Les photos envoyées avant une certaine heure indiquée sur le site sont traitées et expédiées le jour même. Dans le cas contraire, le traitement est effectué le lendemain. Quant au délais de livraison, la moyenne se situe de 2 à 3 jours, mais il faut compter avec les délais de la poste.
Retrait en magasin. Il est possible avec certains labos de retirer ses photos sur place, parfois seulement une ou deux heures après le transfert des fichiers.

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Création d'un album photo en ligne
L'option album photo en ligne offre la possibilité de partager ses photos avec la famille ou les amis. Accessible directement via le web, ils sont le plus souvent sécurisés par un mot de passe. La capacité de stockage et la durée varient du tout au tout (voir notre comparatif). Attention : après une longue période d'inactivité, l'album est parfois supprimé automatiquement.

Produits dérivés.
De nombreux labos offrent la possibilité d'effectuer des tirages spéciaux, des agrandissements ou des miniatures, mais aussi des transferts sur des objets décoratifs ou des ustensiles d'usage courant : tablier de cuisine à votre effigie, presse papier, boule de neige... Il y en vraiment pour tous les goûts, même les plus mauvais.

 
 Rédaction L'Internaute
 
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