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Quitter son FAI, pour quelles raisons ?
45.4%
Le faible débit
20.1%
Les déconnexions intempestives
10.3%
Un déménagement
9.4%
La box ADSL défaillante
8.8%
La hotline incompétente
5.7%
Le manque de services inclus (TV, téléphonie...)
Démarré le 19/09/2007 | 1111 votes | Résultat au 26/09/2007
démarré le 19/09/2007
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Pour changer de FAI, le leitmotiv tourne autour du débit de connexion. En effet, vous êtes 45.7% à le définir comme principale raison de changer de fournisseur. Sur les 1103 votants, 20.1% ne supportent pas d'être interrompus lors de la navigation, raison nécessaire pour changer. Par ailleurs, lors d'un déménagement, l'occasion de résilier permet de faire un nouveau tri dans les offres et de repartir de zéro. 10,4% des votants le font. 9,5% quitteraient leur FAI à cause d'un modem défaillant. Souvent critiquées, les hotlines avec 8.7% ne sont pas la cause première de résiliation. Ni le manque de service qui recueille seulment 5.6% des voix.
Commentaire réalisé le 26/09/2007