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Vos problèmes avec les e-commerçants(51 contributions)

Vos problèmes avec les e-commerçants

Non respect des délais, SAV défaillant, produit en rupture de stock, colis perdus... Quels soucis avez-vous rencontrés avec les marchands en ligne ?

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Joyeux Noël rue du four!

Joyeux Noël rue du four!

Nelly , Niort le 25 juin 2008

Décrivez-nous le problème rencontré avec le site de commerce en ligne.

Je commande un cadeau pour Noël début décembre 2007.
Je n'ai jamais vu ne serait-ce que l'ombre d'un colis depuis! (mon compte a pourtant bien été débité 3 jours plus tard).

Avec quelle boutique en ligne était-ce ?

Ruedufour. Com.

Pour quel montant et quel produit ?

Commande N°33129 pour une ceinture, environ 40€.

Le problème a-t-il été résolu ?

Pas du tout, malgré mes multiples tentatives de les joindre par téléphone, mail, courrier...
Je viens de confier le "dossier" au médiateur du net.
Prochaine étape: dgccrf des Hauts de Seine.

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