Non respect des délais, SAV défaillant, produit en rupture de stock, colis perdus... Quels soucis avez-vous rencontrés avec les marchands en ligne ?

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Nature Diffusion

Didier Roche , Le Bouscat (33) le 19 août 2008

Décrivez-nous le problème rencontré avec le site de commerce en ligne.

Achat d'une montre pour Noël (2007!). Les piles se déchargent au bout d'un mois seulement et un dysfonctionnement est détecté par un horloger.
Appels multiples du sav Nature Diffusion: injoignables
Envois de Mail / Pas de Réponse
Envoi Recommandé ar: pas de réponse
Dernier appel en Mai: on me répond qu'ils sont débordés, qu'ils vont échanger sans problème la montre qu'il me faut leur renvoyer.
Je m'exécute début Juin, colis recommandé bien réceptionné par Nature Diffusion: Aucune réponse à ce jour, marchand injoignable
Vu le montant aucune suite à donner judiciaire, ça ne vaut pas le coup, seule mauvaise publicité à faire pour ces voleurs.

Avec quelle boutique en ligne était-ce ?

Nature Diffusion.

Pour quel montant et quel produit ?

Montre Enfant 45€ environ.

Le problème a-t-il été résolu ?

Non.

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Vos réactions

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Jean-Louis
Commande via catalogue pour 90 euros d'articles nature et diffusion en juillet 2007 - Jamais livré - je suis en train de les assigner à me rembourser en décembre 2008 car le les ai mis au tribunal (ils ne répondent jamais ou vous mène nten bateau à chaque contact)
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Raynier Alain
Nous avons eu le même problème avec cette société
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