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Vos problèmes avec les e-commerçants(51 contributions)

Vos problèmes avec les e-commerçants

Non respect des délais, SAV défaillant, produit en rupture de stock, colis perdus... Quels soucis avez-vous rencontrés avec les marchands en ligne ?

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Délai livraison

Délai livraison

Philippe Arrieu , Béthancourt En Valois le 05 février 2009

Décrivez-nous le problème rencontré avec le site de commerce en ligne.

Avant commande demande de disponibilité d'un réfrigérateur. Disponible ok. Demande de possibilité d'être livré dans la semaine. Ok. Achat en débit immédiat. Après renseignement au bout de 4 jours demande de jour de livraison. Disponible sans reprise et délai de 10jours encore. Le responsable me répond que jamais quelqu'un n'a ou me dire que j'allais être livré dans la semaine. Sur ce je lui répond que j'ai téléphoné avant de faire ma commande et que la personne au bout du fil m'a confirmé une livraison dans la semaine ! Le responsable m'a quasiment traité de menteur et m'a proposé de me rembourser et que j'aille voir chez darty pour payer ce prix là ! Drôle de notion de commerce !

Avec quelle boutique en ligne était-ce ?

Primoelectro. Com au plessis belleville dans le 60.

Pour quel montant et quel produit ?

1218€.

Le problème a-t-il été résolu ?

Non je n'ai toujours pas de frigo.

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